Lidando com colegas de trabalho difíceis
Publicados: 2014-11-20 Na vida de todos, um pouco de chuva deve cair. Para colocar um ponto mais preciso, a maioria de nós, em algum momento de nossas carreiras, deve gastar tempo lidando com colegas de trabalho difíceis. Ao contrário daquele cunhado bêbado com quem você tem que ser educado nos feriados, seus colegas de trabalho estão esperando por você cinco dias por semana, testando seus limites oito horas por dia (ou mais). Aprender a lidar com eles de forma eficaz não apenas aliviará muito o estresse, mas também contribuirá muito para o seu próprio crescimento profissional.
Pergunte aos profissionais de sucesso como eles chegaram ao topo e, na maioria das vezes, a história deles é sobre superar obstáculos. E afinal, um colega de trabalho desafiador não é apenas mais um obstáculo? Encontrar suas próprias maneiras de gerenciar relacionamentos com pessoas difíceis pode mostrar ao seu chefe que, em vez de deixar um problema frustrá-lo ou atrapalhá-lo, você escolhe ativamente resolver o problema espinhoso, melhorando proativamente suas interações com essa pessoa.
Se você está enfrentando esse desafio e decidiu agir (e se tornar um membro mais forte da equipe com a experiência), aqui estão algumas estratégias para ajudá-lo a lidar melhor com colegas de trabalho difíceis. Lembre-se de que essas são apenas dicas para lidar com conflitos de personalidade. Se você tiver problemas mais sérios em mãos, como assédio, abuso, racismo ou sexismo, passe diretamente para o encaminhamento do problema ao seu supervisor ou gerente de recursos humanos.
1. Descubra se você é o único com um problema.
Primeiro, pergunte a si mesmo se você é a única pessoa em sua empresa que acha difícil lidar com a outra pessoa. Se você está sozinho em seus problemas, pode querer olhar para dentro. Você é o problema? Ou é simplesmente a personalidade desafiadora do seu colega, e não o comportamento dele? Se for comportamento, considere se você foi incomodado pelas mesmas ações tomadas por outras pessoas com quem trabalha. Talvez esse colega de trabalho apenas pressione seus “botões de acesso” com mais eficiência do que outros.
Se a resposta a qualquer uma dessas perguntas for Sim , a melhor estratégia pode ser trabalhar em você e em suas próprias reações a esse colega de trabalho. Pratique a consciência e o desapego. As estratégias que as pessoas usam com sucesso incluem meditação, respiração profunda e exercícios. Seu objetivo é colocar essa pessoa (e seu comportamento) em uma perspectiva menos dominante em sua vida. A aceitação genuína ("é assim que ela é, não vou deixar que isso me incomode de novo") pode ser surpreendentemente eficaz.
2. Faça alguma pesquisa... com cuidado.
Você pode querer explorar sua resposta ao colega de trabalho problemático com um terceiro - talvez alguém no trabalho em quem você confia e pode confiar. Às vezes, há coisas que um terceiro pode notar sobre suas interações que você pode ter perdido. Pense em algumas maneiras pelas quais você pode responder melhor ao seu colega problemático e apresente-as ao seu confidente. Esse colega de trabalho pode ajudá-lo a encontrar a melhor estratégia que funcionará melhor para todos.
No entanto, tenha cuidado ao abordar outro colega com seus problemas. Você não quer ser visto como alguém que está espalhando discórdia em sua equipe ou difamando alguém com quem trabalha. Se possível, converse primeiro com um amigo, pessoa importante ou conselheiro profissional. Seja honesto sobre suas interações e obtenha feedback sobre maneiras de melhorar. Se isso não funcionar, talvez seja hora de buscar uma segunda opinião no local de trabalho – novamente, com alguém em quem você confia.

3. Tente resolver individualmente.
Abordar o colega de trabalho em questão pode ser uma boa ideia, mas seja estratégico. Não os chame na frente do resto da equipe e nunca faça isso quando estiver emocionalmente agitado – especialmente se estiver com raiva. Encontre um momento tranquilo para ficar sozinho e converse aberta e honestamente com o colega de trabalho. Use declarações “eu” (“Senti que meu trabalho não recebeu o devido crédito”) em vez de declarações “você” (“Você sempre leva o crédito pelo meu trabalho.”) Eles podem não ter ideia de que suas ações estão incomodando você e estar muito aberto para mudar a dinâmica.
Essa pode ser uma abordagem frutífera, mas você precisa estar preparado para que eles rejeitem sua tentativa de consertar as cercas. Algumas pessoas são naturalmente defensivas, outras são inseguras e algumas podem simplesmente não gostar de você ou do seu trabalho. (Essas pessoas existem no local de trabalho.) Se conversar com elas não melhora as coisas, você pode pelo menos ter certeza de que fez a coisa certa ao tentar resolver as coisas.
4. Escale o problema.
Ok, então você tentou olhar para suas próprias reações, e realmente é tudo sobre elas. Você recebeu conselhos de outras pessoas e isso não ajudou. Uma conversa individual com a pessoa não deu em nada. O que agora? Se você não é o único a ter problemas com essa pessoa, talvez seja hora de procurar seu supervisor ou gerente de recursos humanos. Quando confrontado individualmente, o funcionário que está causando problemas pode ignorar seus problemas e preocupações. Quando outras pessoas com quem trabalham (ou para) pedem mudanças, elas podem ser mais compelidas a abordar seus problemas de comportamento.
Se você decidir dar este passo, você pode querer ter documentação para fazer backup de suas afirmações. Mantenha um registro do que aconteceu, quando e onde ocorreu a interação e se houve outras testemunhas dela. Salve todos os e-mails, telefone ou mensagens de texto que possam fazer backup de suas reivindicações. Esse tipo de informação reduzirá as chances de um cenário em que é a sua palavra contra a deles.
5. Faça a escolha difícil.
Quando tudo mais falhar, você pode ter que enfrentar uma decisão difícil. Pode não parecer justo que seja você quem tenha que mudar de emprego ou se transferir para outro departamento quando é o outro funcionário que está causando o problema, mas você precisa considerar quanto vale sua felicidade pessoal e conforto no trabalho. O custo, em tempo e estresse, de trabalhar com um colega abrasivo pode ser maior do que o custo de fazer uma mudança.
Se você der esse passo, sempre haverá alguma chance de que a gerência escolha mantê-lo e reatribuir a outra pessoa, mas não conte com isso. Você deve planejar seu próprio caminho e estar disposto a percorrê-lo. A força e a confiança que dá não podem ser tiradas por ninguém... muito menos pelo seu colega de trabalho abrasivo.