التعامل مع زملاء العمل الصعبين

في حياة الجميع ، يجب أن يسقط القليل من المطر. لوضع نقطة أدق عليها ، يجب على معظمنا ، في مرحلة ما من حياتنا المهنية ، قضاء بعض الوقت في التعامل مع زملاء العمل الصعبين. على عكس شقيق زوجك المخمور ، يجب أن تكون مهذبًا في أيام العطلات ، فإن زملائك في العمل ينتظرونك خمسة أيام في الأسبوع ، ويختبرون حدودك ثماني ساعات في اليوم (أو أكثر). إن تعلم كيفية التعامل معها بشكل فعال لن يخفف الكثير من التوتر فحسب ، بل يمكن أن يساهم بشكل كبير في نموك المهني.

اسأل المهنيين الناجحين عن كيفية شقهم طريقهم إلى القمة ، وفي أغلب الأحيان ، تدور قصتهم حول التغلب على العقبات. وبعد كل شيء ، أليس زميل العمل الصعب مجرد عقبة أخرى؟ إن العثور على طرقك الخاصة لإدارة العلاقات مع الأشخاص الصعبين يمكن أن يُظهر لرئيسك في العمل أنه بدلاً من ترك مشكلة تحبطك أو تعطلك ، فإنك تختار بنشاط حل المشكلة الشائكة من خلال تحسين تفاعلاتك مع هذا الشخص بشكل استباقي.

إذا كنت تواجه هذا التحدي وقررت اتخاذ إجراء (وتصبح عضوًا أقوى في الفريق للتجربة) ، فإليك بعض الاستراتيجيات لمساعدتك على التعامل بشكل أفضل مع زملاء العمل الصعبين. ضع في اعتبارك أن هذه مجرد نصائح للتعامل مع صدام الشخصية. إذا واجهت مشاكل أكثر خطورة على يديك ، مثل التحرش أو الإساءة أو العنصرية أو التمييز الجنسي ، فيجب عليك التخطي مباشرةً لتصعيد المشكلة مع مشرفك أو مدير الموارد البشرية.

1. اكتشف ما إذا كنت الشخص الوحيد الذي لديه مشكلة.

أولاً ، اسأل نفسك إذا كنت الشخص الوحيد في شركتك الذي يجد صعوبة في التعامل مع الشخص الآخر. إذا كنت وحيدًا في مشاكلك ، فقد ترغب في النظر إلى الداخل. هل انت المشكلة أم أنها مجرد شخصية زميلك الذي يمثل تحديًا وليس سلوكه؟ إذا كان هذا سلوكًا ، ففكر فيما إذا كنت قد أزعجتك نفس الإجراءات التي اتخذها الآخرون الذين تعمل معهم. ربما يقوم هذا الزميل بدفع "الأزرار الساخنة" بشكل أكثر فاعلية من الآخرين.

إذا كانت الإجابة على أي من هذه الأسئلة هي "نعم" ، فقد تكون أفضل إستراتيجية هي العمل على نفسك وردود أفعالك الخاصة على زميلك في العمل. ممارسة الوعي والانفصال. تشمل الاستراتيجيات التي يستخدمها الناس بنجاح التأمل والتنفس العميق والتمارين الرياضية. هدفك هو وضع هذا الشخص (وسلوكه) في منظور أقل تحكمًا في حياتك. يمكن أن يكون القبول الحقيقي ("هذا ما هي عليه ، لن أتركه يزعجني مرة أخرى") فعال بشكل مدهش.

2. قم ببعض البحث… بعناية.

قد ترغب في استكشاف ردك على زميل العمل المسبب للمشاكل مع طرف ثالث - ربما شخص في العمل تثق به ويمكن أن تثق به. في بعض الأحيان ، هناك أشياء قد يلاحظها طرف ثالث بشأن تفاعلاتك ربما فاتتك. قم بعصف ذهني لبعض الطرق التي قد تستجيب بشكل أفضل لزميلك في المشكلة وقم بإدارتها بواسطة الشخص المقرب منك. قد يكون رفيق العمل هذا قادرًا على مساعدتك في العثور على أفضل استراتيجية تعمل بشكل أفضل للجميع.
ومع ذلك ، كن حذرًا بشأن الاقتراب من زميل آخر بخصوص مشاكلك. لا تريد أن يُنظر إليك على أنك تنشر الخلاف في فريقك أو تؤذي شخصًا تعمل معه. إذا كان ذلك ممكنًا ، فتحدث إلى صديق أو شخص مهم آخر أو مستشار محترف أولاً. كن صريحًا بشأن تفاعلاتك واحصل على تعليقات حول طرق التحسين. إذا لم يفلح ذلك ، فقد حان الوقت للبحث عن رأي ثان في مكان العمل - مرة أخرى ، مع شخص تثق به.

3. حاول حلها على أساس واحد لواحد.

يمكن أن يكون الاقتراب من زميل العمل المعني فكرة جيدة ، لكن يجب أن يكون إستراتيجيًا. لا تناديهم أمام بقية أعضاء الفريق ، ولا تفعل ذلك أبدًا عندما تكون مضطربًا عاطفيًا - خاصةً إذا كنت غاضبًا. ابحث عن وقت هادئ يمكنك أن تكون فيه بمفردك ، وتحدث بصراحة وصدق مع زميلك في العمل. استخدم عبارات "أنا" ("شعرت أن عملي لم يحصل على التقدير المناسب") بدلاً من عبارات "أنت" ("أنت دائمًا ما تنسب إلى عملي.") قد لا يكون لديهم فكرة أن أفعالهم تزعجك ، و كن منفتحًا جدًا على تغيير الديناميكية.

قد يكون هذا نهجًا مثمرًا ، لكن عليك أن تكون مستعدًا لهم لرفض محاولتك لإصلاح الأسوار. بعض الناس دفاعيين بشكل طبيعي ، والبعض الآخر غير آمن ، والبعض قد لا يعجبك أنت أو عملك. (هؤلاء الأشخاص موجودون بالفعل في مكان العمل). إذا كان التحدث إليهم لا يحسن الأمور ، فيمكنك على الأقل أن تطمئن إلى أنك فعلت الشيء الصحيح في محاولة حل الأمور.

4. تصعيد المشكلة.

حسنًا ، لقد حاولت النظر إلى ردود أفعالك ، وكل شيء يتعلق بها حقًا. لقد تلقيت نصيحة من الآخرين ولم تساعدك. لم تصل محادثة فردية مع الشخص إلى أي مكان. ماذا الآن؟ إذا لم تكن الشخص الوحيد الذي يواجه مشكلة مع هذا الشخص ، فقد حان الوقت للذهاب إلى مشرفك أو مدير الموارد البشرية. عند مواجهتك وجهًا لوجه ، فإن الموظف الذي يسبب لك مشاكل قد يزيل مشاكلك ومخاوفك. عندما يطلب الآخرون الذين يعملون معهم (أو من أجلهم) إجراء تغييرات ، فقد يكونون أكثر إجبارًا على معالجة مشكلاتهم السلوكية.

إذا قررت اتخاذ هذه الخطوة ، فقد ترغب في الحصول على وثائق لعمل نسخة احتياطية من تأكيداتك. احتفظ بسجل لما حدث ، ومتى وأين حدث التفاعل ، وما إذا كان هناك شاهد آخر عليه. احفظ أي رسائل بريد إلكتروني أو هاتف أو رسائل نصية يمكنها عمل نسخة احتياطية من مطالباتك. سيقلل هذا النوع من المعلومات من احتمالات السيناريو حيث تكون كلمتك مقابل كلمتهم.

5. اتخاذ قرار صعب.

عندما يفشل كل شيء آخر ، قد تضطر إلى مواجهة قرار صعب. قد لا يبدو من العدل أنك الشخص الذي يتعين عليك تغيير وظيفتك أو الانتقال إلى قسم مختلف عندما يكون الموظف الآخر هو الذي يسبب المشكلة ، ولكن عليك أن تفكر في ما تستحقه سعادتك الشخصية وراحتك في العمل. قد تكون تكلفة العمل مع زميل عمل كاشط ، في الوقت والجهد ، أعلى من تكلفة إجراء التغيير.

إذا اتخذت هذه الخطوة ، فهناك دائمًا فرصة أن تختار الإدارة الاحتفاظ بك وإعادة تعيين الشخص الآخر ، ولكن لا تعتمد عليها ، عليك أن تخطط لمسارك الخاص وأن تكون على استعداد للسير فيه. القوة والثقة اللذان يمنحهما لا يمكن أن ينتزعهما أي شخص ... ناهيك عن زميلك الكاشطة.