Menghadapi Rekan Kerja yang Sulit

Ke dalam kehidupan setiap orang, sedikit hujan harus turun. Singkatnya, kebanyakan dari kita, pada suatu saat dalam karier kita, harus menghabiskan waktu berurusan dengan rekan kerja yang sulit. Tidak seperti saudara ipar pemabuk yang Anda harus bersikap sopan pada hari libur, rekan kerja Anda menunggu Anda lima hari seminggu, menguji batas Anda delapan jam sehari (atau lebih). Mempelajari cara menghadapinya secara efektif tidak hanya akan menghilangkan banyak stres Anda, tetapi juga dapat berkontribusi besar pada pertumbuhan profesional Anda sendiri.

Tanyakan kepada profesional yang sukses tentang bagaimana mereka mencapai puncak, dan lebih sering daripada tidak, kisah mereka adalah tentang mengatasi rintangan. Lagi pula, bukankah rekan kerja yang menantang hanyalah hambatan lain? Menemukan cara Anda sendiri untuk mengelola hubungan dengan orang sulit dapat menunjukkan kepada atasan Anda bahwa alih-alih membiarkan masalah membuat Anda frustrasi atau terhenti, Anda secara aktif memilih untuk memecahkan masalah pelik dengan secara proaktif meningkatkan interaksi Anda dengan orang itu.

Jika Anda menghadapi tantangan ini dan Anda telah memutuskan untuk mengambil tindakan (dan menjadi anggota tim yang lebih kuat untuk pengalaman tersebut), berikut adalah beberapa strategi untuk membantu Anda menghadapi rekan kerja yang sulit dengan lebih baik. Perlu diingat, ini hanyalah tip untuk menghadapi benturan kepribadian. Jika Anda memiliki masalah yang lebih serius, seperti pelecehan, penganiayaan, rasisme, atau seksisme, Anda harus langsung meneruskan masalah tersebut ke supervisor atau manajer sumber daya manusia Anda.

1. Cari tahu apakah Anda satu-satunya yang memiliki masalah.

Pertama, tanyakan pada diri Anda apakah Anda adalah satu-satunya orang di perusahaan Anda yang menganggap berurusan dengan orang lain itu sulit. Jika Anda sendirian dalam masalah Anda, Anda mungkin ingin mencari ke dalam. Apakah Anda masalahnya? Atau apakah itu hanya kepribadian rekan Anda yang menantang daripada perilaku mereka? Jika itu perilaku, pertimbangkan apakah Anda terganggu oleh tindakan yang sama yang diambil oleh orang lain yang bekerja dengan Anda. Mungkin rekan kerja ini hanya menekan "tombol panas" Anda lebih efektif daripada yang lain.

Jika jawaban untuk salah satu pertanyaan tersebut adalah Ya , strategi terbaik mungkin bekerja pada diri Anda sendiri dan reaksi Anda sendiri terhadap rekan kerja tersebut. Latih kesadaran dan detasemen. Strategi yang berhasil digunakan orang termasuk meditasi, pernapasan dalam, dan olahraga. Tujuan Anda adalah menempatkan orang ini (dan perilakunya) ke dalam perspektif yang kurang memerintah dalam hidup Anda. Penerimaan yang tulus (“begitulah dia, saya tidak akan membiarkannya mengganggu saya lagi”) bisa sangat efektif.

2. Lakukan penelitian… dengan hati-hati.

Anda mungkin ingin menjelajahi tanggapan Anda terhadap rekan kerja yang bermasalah dengan pihak ketiga – mungkin seseorang di tempat kerja yang Anda percayai dan dapat curhat. Terkadang ada hal-hal yang mungkin diperhatikan oleh pihak ketiga tentang interaksi Anda yang mungkin Anda lewatkan. Lakukan brainstorming beberapa cara agar Anda dapat menanggapi rekan bermasalah Anda dengan lebih baik dan menjalankannya oleh orang kepercayaan Anda. Sobat kerja itu mungkin dapat membantu Anda menemukan strategi terbaik yang paling cocok untuk semua orang.
Namun, berhati-hatilah saat mendekati kolega lain dengan masalah Anda. Anda tidak ingin terlihat menyebarkan perselisihan dalam tim Anda atau memfitnah seseorang yang bekerja dengan Anda. Jika memungkinkan, bicaralah dengan teman, orang terdekat, atau konselor profesional terlebih dahulu. Jujurlah tentang interaksi Anda dan dapatkan umpan balik tentang cara untuk meningkatkan. Jika itu tidak berhasil, mungkin sudah waktunya untuk mencari pendapat kedua di tempat kerja – sekali lagi, dengan seseorang yang Anda percayai.

3. Cobalah untuk menyelesaikannya satu per satu.

Mendekati rekan kerja yang dimaksud bisa menjadi ide yang bagus, tetapi harus strategis. Jangan memanggil mereka di depan anggota tim lainnya, dan jangan pernah melakukannya saat Anda sedang gelisah secara emosional – terutama jika Anda sedang marah. Temukan waktu tenang saat Anda bisa sendirian, dan bicaralah secara terbuka dan jujur ​​dengan rekan kerja. Gunakan pernyataan "Saya" ("Saya merasa bahwa pekerjaan saya tidak mendapatkan pujian yang layak") daripada pernyataan "Anda" ("Anda selalu menghargai pekerjaan saya.") Mereka mungkin tidak tahu bahwa tindakan mereka mengganggu Anda, dan sangat terbuka untuk mengubah dinamika.

Ini bisa menjadi pendekatan yang bermanfaat, tetapi Anda harus siap jika mereka menolak upaya Anda untuk memperbaiki hubungan. Beberapa orang secara alami defensif, yang lain merasa tidak aman, dan beberapa mungkin tidak menyukai Anda atau pekerjaan Anda. (Orang-orang itu memang ada di tempat kerja.) Jika berbicara dengan mereka tidak memperbaiki keadaan, setidaknya Anda dapat yakin bahwa Anda telah melakukan hal yang benar dalam upaya menyelesaikan masalah.

4. Tingkatkan masalahnya.

Oke, jadi Anda sudah mencoba melihat reaksi Anda sendiri, dan itu semua tentang mereka. Anda mendapat saran dari orang lain dan itu tidak membantu. Percakapan empat mata dengan orang itu tidak menghasilkan apa-apa. Sekarang apa? Jika Anda bukan satu-satunya yang memiliki masalah dengan orang ini, mungkin sudah waktunya untuk menemui penyelia atau manajer sumber daya manusia Anda. Saat dihadapkan satu lawan satu, karyawan yang menyebabkan masalah bagi Anda mungkin mengabaikan masalah dan kekhawatiran Anda. Ketika orang lain yang bekerja dengan mereka (atau untuk) meminta perubahan, mereka mungkin lebih terdorong untuk mengatasi masalah perilaku mereka.

Jika Anda memutuskan untuk mengambil langkah ini, Anda mungkin ingin memiliki dokumentasi untuk mendukung pernyataan Anda. Catat apa yang terjadi, kapan dan di mana interaksi itu terjadi, dan apakah ada saksi lain. Simpan semua email, telepon, atau pesan teks yang dapat mendukung klaim Anda. Informasi semacam ini akan mengurangi kemungkinan skenario di mana kata-kata Anda bertentangan dengan kata-kata mereka.

5. Buatlah pilihan yang sulit.

Ketika semuanya gagal, Anda mungkin harus menghadapi keputusan yang sulit. Tampaknya tidak adil bahwa Andalah yang harus berganti pekerjaan atau pindah ke departemen lain ketika karyawan lain yang menyebabkan masalah, tetapi Anda perlu mempertimbangkan apa nilai kebahagiaan dan kenyamanan pribadi Anda di tempat kerja. Biaya, dalam waktu dan tekanan, untuk bekerja dengan rekan kerja yang kasar mungkin lebih tinggi daripada biaya untuk melakukan perubahan.

Jika Anda mengambil langkah ini, selalu ada kemungkinan manajemen akan memilih untuk mempertahankan Anda dan menugaskan kembali orang lain, tetapi jangan mengandalkannya. Anda harus merencanakan jalan Anda sendiri dan bersedia menjalaninya. Kekuatan dan kepercayaan diri yang diberikan tidak dapat direnggut oleh siapa pun… apalagi rekan kerja Anda yang kasar.