어려운 동료 다루기

모든 사람의 삶에는 작은 비가 내려야 합니다. 더 자세히 말하자면, 우리 대부분은 경력의 어느 시점에서 어려운 동료를 상대하는 데 시간을 보내야 합니다. 휴일에 예의를 갖춰야 하는 술 취한 처남과는 달리, 동료들은 일주일에 5일, 하루 8시간(또는 그 이상) 당신의 한계를 시험하며 당신을 기다리고 있습니다. 효과적으로 대처하는 방법을 배우면 스트레스가 많이 해소될 뿐만 아니라 전문적인 성장에도 크게 기여할 수 있습니다.

성공한 전문가에게 어떻게 정상에 올랐는지 물어보세요. 대부분의 경우 그들의 이야기는 장애물 극복에 관한 것입니다. 그리고 결국 도전적인 동료는 또 다른 장애물이 아닐까요? 어려운 사람들과의 관계를 관리하는 자신만의 방법을 찾는 것은 문제가 당신을 좌절시키거나 멈추게 하는 대신 그 사람과의 상호 작용을 능동적으로 개선하여 어려운 문제를 적극적으로 해결한다는 것을 상사에게 보여줄 수 있습니다.

이 문제에 직면하고 있고 조치를 취하기로 마음먹었다면(그리고 그 경험을 위해 더 강력한 팀원이 되기 위해) 어려운 동료를 더 잘 처리하는 데 도움이 되는 몇 가지 전략이 있습니다. 이것은 성격 충돌을 처리하기 위한 팁일 뿐임을 명심하십시오. 괴롭힘, 학대, 인종차별 또는 성차별과 같은 더 심각한 문제가 있는 경우에는 직속 상사나 인사 관리자에게 문제를 에스컬레이션하는 단계로 건너뛰어야 합니다.

1. 당신에게 문제가 있는 유일한 사람인지 알아보십시오.

먼저 회사에서 다른 사람을 대하는 것을 어렵게 느끼는 사람이 당신뿐인지 스스로에게 물어보십시오. 문제에 혼자 있다면 내면을 들여다보고 싶을 수 있습니다. 당신이 문제입니까? 아니면 단순히 도전적인 동료의 행동이 아니라 성격 때문입니까? 그것이 행동이라면 함께 일하는 다른 사람들이 취한 동일한 행동으로 인해 방해를 받았는지 고려하십시오. 아마도 이 동료는 다른 사람보다 더 효과적으로 당신의 "핫 버튼"을 누를 것입니다.

이러한 질문에 대한 대답이 예인 경우 최상의 전략은 자신과 동료에 대한 자신의 반응에 대해 작업하는 것일 수 있습니다. 인식과 분리를 연습하십시오. 사람들이 성공적으로 사용하는 전략에는 명상, 심호흡 및 운동이 포함됩니다. 당신의 목표는 이 사람(및 그들의 행동)을 당신의 삶에서 덜 명령적인 관점에 두는 것입니다. 진정한 수용(“그녀는 원래 그런 사람입니다. 다시는 귀찮게 하지 않겠습니다”)은 놀라울 정도로 효과적일 수 있습니다.

2. 약간의 조사를 하십시오... 주의 깊게.

문제가 있는 동료에 대한 귀하의 반응을 제3자와 함께 살펴보고 싶을 수도 있습니다. 아마도 귀하가 신뢰하고 속마음을 털어놓을 수 있는 직장 동료일 것입니다. 때로는 귀하가 놓쳤을 수 있는 귀하의 상호 작용에 대해 제3자가 알아차릴 수 있는 것들이 있습니다. 문제 동료에게 더 잘 대응할 수 있는 몇 가지 방법을 브레인스토밍하고 친한 친구가 실행하십시오. 그 직장 동료는 모든 사람에게 가장 적합한 최상의 전략을 찾는 데 도움을 줄 수 있습니다.
그러나 귀하의 문제로 다른 동료에게 접근하는 것에 대해 주의하십시오. 팀에 불화를 퍼뜨리거나 함께 일하는 사람을 비방하는 것으로 보이고 싶지 않습니다. 가능하면 친구, 연인 또는 전문 상담사와 먼저 상의하십시오. 상호 작용에 대해 정직하고 개선 방법에 대한 피드백을 받으십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 직장에서 두 번째 의견을 구해야 할 때일 수 있습니다. 다시 말하지만 신뢰하는 사람과 함께 해야 합니다.

3. 일대일로 해결하십시오.

문제의 동료에게 접근하는 것은 좋은 생각일 수 있지만 전략적이어야 합니다. 나머지 팀 앞에서 그들을 부르지 말고 감정적으로 동요할 때, 특히 화가 났을 때 절대 하지 마십시오. 혼자 있을 수 있는 조용한 시간을 찾아 동료와 터놓고 솔직하게 이야기하십시오. "당신" 진술("당신은 항상 내 일에 대한 공로를 인정합니다.")보다는 "나" 진술("내 일이 적절한 공로를 인정받지 못했다고 느꼈습니다")을 사용하십시오. 역학 변화에 매우 개방적입니다.

이것은 유익한 접근 방식이 될 수 있지만 울타리를 고치려는 당신의 시도를 그들이 거부할 준비가 되어 있어야 합니다. 어떤 사람들은 선천적으로 방어적이며, 다른 사람들은 불안하고, 어떤 사람들은 당신이나 당신의 일을 좋아하지 않을 수도 있습니다. (그 사람들은 직장에 존재합니다.) 그들과 이야기해도 문제가 개선되지 않는다면 적어도 문제를 해결하기 위해 옳은 일을 했다는 확신을 가질 수 있습니다.

4. 문제를 에스컬레이션합니다.

좋아요, 그래서 당신은 당신 자신의 반응을 보려고 노력했고, 그것은 정말로 그들에 관한 것입니다. 당신은 다른 사람들로부터 조언을 받았지만 도움이 되지 않았습니다. 그 사람과의 일대일 대화는 아무 소용이 없었습니다. 이제 뭐? 이 사람과 문제가 있는 유일한 사람이 아니라면 상사나 인사 관리자에게 가야 할 때일 수 있습니다. 일대일로 대면하면 문제를 일으키는 직원이 문제와 우려 사항을 무시할 수 있습니다. 그들이 함께 일하는(또는 요구하는) 다른 사람들이 변화를 요구할 때, 그들은 그들의 문제 행동을 다루도록 더 강압될 수 있습니다.

이 단계를 수행하기로 결정한 경우 주장을 뒷받침할 문서가 필요할 수 있습니다. 무슨 일이 일어났는지, 언제 어디서 상호작용이 일어났는지, 다른 목격자가 있었는지 기록해 두십시오. 청구를 뒷받침할 수 있는 이메일, 전화 또는 문자 메시지를 저장하십시오. 이러한 종류의 정보는 귀하의 말이 상대방의 말과 반대되는 시나리오의 가능성을 줄여줍니다.

5. 어려운 선택을 하십시오.

다른 모든 것이 실패하면 어려운 결정에 직면해야 할 수도 있습니다. 다른 직원이 문제를 일으키는데 자신이 이직하거나 다른 부서로 옮겨야 하는 것이 불공평해 보일 수 있지만 직장에서의 개인적인 행복과 편안함이 어떤 가치가 있는지 고려해야 합니다. 거친 동료와 함께 일하는 시간과 스트레스의 비용은 변경 비용보다 높을 수 있습니다.

이 조치를 취하면 경영진이 귀하를 유지하고 다른 사람을 재배치하기로 선택할 가능성이 항상 있지만 그것에 의존하지 말고 자신의 길을 계획하고 기꺼이 걸어야 합니다. 주는 힘과 자신감은 누구도 빼앗을 수 없습니다. 당신의 거친 동료는 말할 것도 없고요.