Umgang mit schwierigen Kollegen

Veröffentlicht: 2014-11-20

Porträt einer wütenden asiatischen Geschäftsfrau In das Leben eines jeden muss ein wenig Regen fallen. Genauer gesagt: Die meisten von uns müssen irgendwann in ihrer Karriere Zeit damit verbringen, mit schwierigen Kollegen umzugehen. Im Gegensatz zu diesem betrunkenen Schwager, zu dem Sie im Urlaub höflich sein müssen, warten Ihre Kollegen fünf Tage die Woche auf Sie und testen Ihre Grenzen acht Stunden am Tag (oder mehr). Zu lernen, wie man effektiv mit ihnen umgeht, wird nicht nur viel Stress abbauen, sondern kann auch erheblich zu Ihrer eigenen beruflichen Entwicklung beitragen.

Fragen Sie erfolgreiche Profis, wie sie es an die Spitze geschafft haben, und meistens dreht sich in ihrer Geschichte alles um das Überwinden von Hindernissen. Und ist ein herausfordernder Kollege nicht nur ein weiteres Hindernis? Wenn Sie Ihre eigenen Wege finden, Beziehungen mit schwierigen Menschen zu managen, kann das Ihrem Chef zeigen, dass Sie sich aktiv dafür entscheiden, das heikle Problem zu lösen, indem Sie Ihre Interaktionen mit dieser Person proaktiv verbessern, anstatt sich von einem Problem frustrieren oder aufhalten zu lassen.

Wenn Sie vor dieser Herausforderung stehen und sich entschlossen haben, Maßnahmen zu ergreifen (und durch diese Erfahrung ein stärkeres Teammitglied zu werden), finden Sie hier einige Strategien, die Ihnen helfen, besser mit schwierigen Kollegen umzugehen. Denken Sie daran, dass dies nur Tipps für den Umgang mit Persönlichkeitskonflikten sind. Wenn Sie ernsthaftere Probleme haben, wie Belästigung, Missbrauch, Rassismus oder Sexismus, sollten Sie das Problem direkt mit Ihrem Vorgesetzten oder Personalmanager eskalieren.

1. Finden Sie heraus, ob Sie der Einzige mit einem Problem sind.

asiatische geschäftsfrau, die im büro sitzt und denkt Fragen Sie sich zunächst, ob Sie die einzige Person in Ihrem Unternehmen sind, die den Umgang mit der anderen Person als schwierig empfindet. Wenn Sie mit Ihren Problemen allein sind, möchten Sie vielleicht nach innen schauen. Bist du das Problem? Oder ist es eher die Persönlichkeit Ihres herausfordernden Kollegen als sein Verhalten? Wenn es sich um Verhalten handelt, überlegen Sie, ob Sie sich an den gleichen Aktionen von anderen gestört haben, mit denen Sie zusammenarbeiten. Vielleicht drückt dieser Kollege Ihre „heißen Knöpfe“ einfach effektiver als andere.

Wenn die Antwort auf eine dieser Fragen Ja lautet, besteht die beste Strategie möglicherweise darin, an sich selbst und Ihren eigenen Reaktionen auf diesen Kollegen zu arbeiten. Achtsamkeit und Distanz üben. Zu den Strategien, die Menschen erfolgreich anwenden, gehören Meditation, tiefes Atmen und Bewegung. Ihr Ziel ist es, diese Person (und ihr Verhalten) in Ihrem Leben in eine weniger gebieterische Perspektive zu rücken. Echte Akzeptanz („sie ist halt so, ich lass mich nicht noch einmal davon ärgern“) kann überraschend effektiv sein.

2. Recherchieren Sie … sorgfältig.

Vielleicht möchten Sie Ihre Reaktion auf den problematischen Kollegen mit einem Dritten untersuchen – vielleicht jemandem bei der Arbeit, dem Sie vertrauen und dem Sie vertrauen können. Manchmal gibt es Dinge, die einem Dritten an Ihren Interaktionen auffallen, die Sie möglicherweise übersehen haben. Überlegen Sie, wie Sie besser auf Ihren problematischen Kollegen reagieren könnten, und lassen Sie sie von Ihrem Vertrauten ausführen. Dieser Arbeitskollege kann Ihnen möglicherweise helfen, die beste Strategie zu finden, die für alle am besten funktioniert.
Seien Sie jedoch vorsichtig, wenn Sie sich mit Ihren Problemen an einen anderen Kollegen wenden. Sie möchten nicht so gesehen werden, als würden Sie Zwietracht in Ihrem Team verbreiten oder jemanden, mit dem Sie zusammenarbeiten, verleumden. Sprechen Sie nach Möglichkeit zuerst mit einem Freund, einer Lebensgefährtin oder einem professionellen Berater. Seien Sie ehrlich in Bezug auf Ihre Interaktionen und erhalten Sie Feedback zu Verbesserungsmöglichkeiten. Wenn das nicht funktioniert, ist es möglicherweise an der Zeit, eine zweite Meinung am Arbeitsplatz einzuholen – wiederum bei jemandem, dem Sie vertrauen.

3. Versuchen Sie, es eins zu eins zu klären.

asiatische Geschäftsleute Es kann eine gute Idee sein, auf den betreffenden Kollegen zuzugehen, aber strategisch. Rufen Sie sie nicht vor dem Rest des Teams an und tun Sie es niemals, wenn Sie emotional aufgewühlt sind – besonders wenn Sie wütend sind. Finden Sie eine ruhige Zeit, in der Sie allein sein können, und sprechen Sie offen und ehrlich mit dem Kollegen. Verwenden Sie „Ich“-Aussagen („Ich hatte das Gefühl, dass meine Arbeit nicht angemessen gewürdigt wurde“) statt „Sie“-Aussagen („Sie erhalten immer Anerkennung für meine Arbeit.“) Sie haben möglicherweise keine Ahnung, dass ihre Handlungen Sie stören, und Seien Sie sehr offen für die Veränderung der Dynamik.

Dies kann ein fruchtbarer Ansatz sein, aber Sie müssen darauf vorbereitet sein, dass sie Ihren Versuch, Zäune zu reparieren, ablehnen. Manche Menschen sind von Natur aus defensiv, andere sind unsicher und manche mögen Sie oder Ihre Arbeit einfach nicht. (Diese Leute gibt es am Arbeitsplatz.) Wenn das Reden mit ihnen die Situation nicht verbessert, können Sie zumindest sicher sein, dass Sie das Richtige getan haben, als Sie versucht haben, die Dinge zu klären.

4. Eskalieren Sie das Problem.

Okay, Sie haben also versucht, sich Ihre eigenen Reaktionen anzusehen, und es dreht sich wirklich alles um sie. Du hast Ratschläge von anderen bekommen und es hat nicht geholfen. Ein persönliches Gespräch mit der Person führte zu nichts. Was jetzt? Wenn Sie nicht der Einzige sind, der ein Problem mit dieser Person hat, ist es möglicherweise an der Zeit, sich an Ihren Vorgesetzten oder Personalleiter zu wenden. Wenn Sie persönlich konfrontiert werden, winkt der Mitarbeiter, der Ihnen Probleme bereitet, möglicherweise von Ihren Problemen und Bedenken ab. Wenn andere, mit denen sie zusammenarbeiten (oder für die sie arbeiten), nach Änderungen fragen, sind sie möglicherweise eher gezwungen, ihr Problemverhalten anzugehen.

asiatischer geschäftsmann empört und schreiend am telefon Wenn Sie sich für diesen Schritt entscheiden, möchten Sie möglicherweise Unterlagen zur Untermauerung Ihrer Behauptungen haben. Halten Sie fest, was passiert ist, wann und wo die Interaktion stattfand und ob es andere Zeugen dafür gab. Speichern Sie alle E-Mails, Telefon- oder Textnachrichten, die Ihre Behauptungen stützen können. Diese Art von Informationen verringert die Wahrscheinlichkeit eines Szenarios, in dem Ihr Wort gegen ihres steht.

5. Treffen Sie die schwierige Wahl.

Wenn alles andere fehlschlägt, stehen Sie möglicherweise vor einer schwierigen Entscheidung. Es mag nicht fair erscheinen, dass Sie derjenige sind, der den Arbeitsplatz wechseln oder in eine andere Abteilung wechseln muss, wenn der andere Mitarbeiter das Problem verursacht, aber Sie müssen bedenken, was Ihre persönliche Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden bei der Arbeit wert sind. Die Zeit- und Stresskosten für die Zusammenarbeit mit einem aufdringlichen Kollegen können höher sein als die Kosten für eine Änderung.

Wenn Sie diesen Schritt unternehmen, besteht immer die Möglichkeit, dass sich das Management dafür entscheidet, Sie zu behalten und die andere Person neu zuzuweisen, aber verlassen Sie sich nicht darauf. Sie müssen Ihren eigenen Weg planen und bereit sein, ihn zu gehen. Die Kraft und das Selbstvertrauen, die Ihnen das gibt, kann Ihnen niemand nehmen … geschweige denn Ihr aggressiver Kollege.