気難しい同僚への対応
公開: 2014-11-20
誰の人生にも、少しだけ雨が降るはずです。 もっと細かく言えば、私たちのほとんどは、キャリアのある時点で、扱いにくい同僚とのやり取りに時間を費やさなければなりません。 休日に礼儀正しくしなければならない酔っ払った義理の兄弟とは異なり、同僚は週に5日あなたを待っており、1日8時間（またはそれ以上）あなたの限界をテストしています. それらに効果的に対処する方法を学ぶことは、多くのストレスを軽減するだけでなく、あなた自身の専門的成長に大きく貢献することができます.
成功した専門家にどのようにしてトップへの道を歩んだかを尋ねてください。多くの場合、彼らの話はすべて障害の克服に関するものです。 結局のところ、やりがいのある同僚は単なる障害ではありませんか? 難しい人々との関係を管理する独自の方法を見つけることで、問題にイライラしたり失速させたりするのではなく、その人とのやり取りを積極的に改善することで厄介な問題を解決することを積極的に選択していることを上司に示すことができます。
この課題に直面していて、行動を起こすことを決心した場合 (そして、経験のためにより強力なチーム メンバーになることを決心した場合)、気難しい同僚にうまく対処するのに役立ついくつかの戦略を次に示します。 これらは、性格の衝突に対処するためのヒントにすぎないことに注意してください。 嫌がらせ、虐待、人種差別、性差別など、より深刻な問題を抱えている場合は、上司または人事マネージャーに問題をエスカレートする手順に直接スキップしてください。
1. 問題を抱えているのは自分だけかどうかを確認します。
まず、あなたの会社で他の人とのやり取りが難しいと感じているのはあなただけかどうかを自問してください。 一人で問題を抱えている場合は、内面を見たいと思うかもしれません。 あなたが問題ですか？ それとも、同僚の行動ではなく、単に挑戦的な同僚の性格ですか? それが行動である場合は、一緒に働いている他の人が取った同じ行動に悩まされていないかどうかを検討してください. たぶん、この同僚はあなたの「ホットボタン」を他の人よりも効果的に押しているだけかもしれません.
これらの質問のいずれかに対する答えが「はい」の場合、最善の戦略は、自分自身と、その同僚に対する自分の反応に取り組むことかもしれません。 意識と分離を実践します。 人々が成功裏に使用する戦略には、瞑想、深呼吸、運動などがあります。 あなたの目標は、この人 (およびその行動) を、あなたの人生においてあまり支配的ではない視点に置くことです。 真の受容 (「彼女はまさにその通りだ。二度と私を悩ませるつもりはない」) は、驚くほど効果的です。
2. 調査を…慎重に行います。
問題のある同僚への対応を、信頼できる信頼できる職場の誰かなど、第三者と一緒に調べてみるとよいでしょう。あなたが見逃した可能性のあるあなたのやり取りについて、第三者が気付くことがあります。 問題のある同僚にうまく対応できる方法をブレインストーミングし、親友に実行してもらいます。 その仕事仲間は、誰にとっても最善の方法を見つける手助けをしてくれるかもしれません。
ただし、あなたの問題について他の同僚にアプローチすることには注意してください。 チーム内で不和を広めたり、一緒に働いている人を中傷していると見られたくありません。 可能であれば、まず友人、恋人、または専門のカウンセラーに相談してください。 やり取りについて正直になり、改善方法についてフィードバックを得てください。 それでもうまくいかない場合は、職場で信頼できる人にセカンドオピニオンを求めるときかもしれません。
3. 1 対 1 で解決してみてください。
問題の同僚にアプローチすることは良い考えですが、戦略的に行う必要があります。 チームの他のメンバーの前で彼らを呼ばないでください。また、感情的に動揺しているとき、特に怒っているときは絶対に呼ばないでください。 一人になれる静かな時間を見つけて、同僚と率直かつ正直に話してください。 「あなた」の発言（「あなたはいつも私の仕事の功績を認める」）ではなく、「私」の発言（「私の仕事は適切な評価を得ていないと感じました」）を使用してください。ダイナミクスの変化に対して非常にオープンであること。
これは実り多いアプローチですが、フェンスを修復しようとする試みを拒否する準備をする必要があります。 生まれつき防御的な人もいれば、不安な人もいれば、あなたやあなたの仕事が好きではない人もいます。 （それらの人々は職場に存在します。）彼らと話しても問題が改善されない場合、少なくとも、問題を解決しようとして正しいことをしたと安心できます。
4. 問題をエスカレーションします。
さて、あなたは自分自身の反応を見てみましたが、それは本当にすべてです. あなたは他の人からアドバイスを受けましたが、役に立ちませんでした。 その人との一対一の会話はどこにも行きませんでした。 それで？ この人に問題を抱えているのがあなただけではない場合は、上司または人事マネージャーに相談するときかもしれません. 1 対 1 で直面した場合、問題を引き起こしている従業員は、あなたの問題や懸念を振り払う可能性があります。 一緒に働いている（または求めている）他の人が変化を求めるとき、彼らは問題行動に対処することをより強いられるかもしれません.
この手順を実行することにした場合は、アサーションを裏付けるドキュメントが必要になる場合があります。 何が起こったのか、いつ、どこでやり取りが行われたのか、他の目撃者がいたかどうかを記録します。 あなたの主張を裏付けることができる電子メール、電話、またはテキストメッセージを保存してください。 この種の情報は、あなたの言葉が彼らの言葉に反するというシナリオの可能性を減らします。
5. 難しい選択をする。
他のすべてが失敗したとき、あなたは難しい決断に直面しなければならないかもしれません. 他の従業員が問題を引き起こしているのに、自分が転職したり、別の部署に異動しなければならないのは不公平に思えるかもしれませんが、仕事での個人的な幸福と快適さにどのような価値があるかを考慮する必要があります。 時間とストレスの点で、研ぎ澄まされた同僚と一緒に働くコストは、変更を加えるコストよりも高くなる可能性があります。
このステップを踏めば、経営陣があなたを引き留めて他の人を再配置することを選択する可能性が常にありますが、それを当てにしないでください。 与えられた強さと自信は、誰にも奪われることはありません。