Erweitern Sie Ihre Marketinglisten mit Double Opt-ins

E-Mail-Vermarkter lieben große Mailinglisten. Jede Adresse stellt einen potenziellen Lead, einen möglichen Verkauf und eine Möglichkeit dar, mehr Umsatz zu erzielen. Das Erweitern Ihrer Listen ist ein wichtiger Bestandteil einer gesunden E-Mail-Marketingstrategie. Aber es gibt einen Unterschied zwischen groß und gesund . Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Listen nachhaltig erweitern, ist es wichtig, die Unterschiede zwischen den Wachstumsstrategien sowie die Vor- und Nachteile der einzelnen Strategien zu verstehen.

Hüten Sie sich vor Einkaufslisten

Vielleicht steht Ihr Unternehmen gerade erst am Anfang. Oder vielleicht haben Sie sich endlich entschieden, dass es an der Zeit ist, mit E-Mail-Marketing zu beginnen – aber Sie haben keine E-Mail-Adressen in Ihrer Datenbank. Es mag verlockend sein, eine E-Mail-Liste zu kaufen oder zu mieten, um loszulegen, aber das kann ein großer Fehler sein.

Wenn Sie einmalige Blast-Kampagnen an Personen senden, die sich nicht angemeldet haben, haben Sie das (theoretische) Potenzial, mehr Interessenten zu erreichen. Diese Empfänger erwarten Ihre Nachricht jedoch nicht, sodass Sie auch das Risiko eingehen, dass diese Nachrichten als Spam gekennzeichnet werden. Und wenn Sie weiterhin an uninteressierte, zufällige Empfänger senden, bitten Sie um eine Missbrauchsbeschwerde. Außerdem haben gekaufte Listen oft hohe Absprungraten, was zu Problemen bei Ihrer Zustellbarkeit führen kann. Schlimmer noch, gekaufte Listen können Spam-Fallen enthalten, die Sie auf die schwarze Liste setzen könnten. Sehen Sie sich dieses On-Demand-Webinar an, um mehr über das Vermeiden von Spamfallen und Blacklists zu erfahren.

Wenn Sie E-Mails an ein internationales Publikum außerhalb der USA senden, müssen Sie besonders vorsichtig sein (und in der heutigen globalen Wirtschaft könnte das jeder von uns sein). Andere Länder haben strengere Gesetze als die USA. Und wenn Sie an Menschen in den USA vermarkten, sind Sie absolut sicher, dass Sie niemanden aus Kanada auf Ihrer Liste haben? Denn dank des kanadischen Anti-Spam-Gesetzes (CASL) sind die Zeiten von nicht angemeldeten, unerlaubten E-Mails vorbei – zumindest für kanadische Bürger. Lesen Sie mehr über CASL-Anforderungen, um sicherzustellen, dass Sie auf dem Laufenden sind. Sehen Sie sich diese Infografik an, um zu sehen, ob CASL auf Sie zutrifft, und lesen Sie die CASL-Anforderungen, um sicherzustellen, dass Sie auf dem Laufenden sind.

Kunden? Ja. E-Mails? NEIN.

Wenn Sie gerade erst mit E-Mail-Marketing beginnen, haben Sie möglicherweise eine Fülle von Namen, aber keine E-Mail-Adressen, an die Sie senden können. In diesem Fall können Sie einen Dienst verwenden, der E-Mails anhängt. Dies bedeutet, bekannte Kundendaten (Vorname, Nachname und physische Adresse) zu nehmen und sie mit einer Datenbank abzugleichen, um eine E-Mail-Adresse zu finden. Auch dieser Ansatz birgt Risiken. Anbieter von E-Mail-Anhängen gleichen manchmal eine E-Mail-Adresse mit einem Teil der Postanschrift ab. Und egal, was Sie tun, Sie sollten immer die Erlaubnis einholen, Ihren Kunden eine E-Mail zu senden, bevor Sie mit der elektronischen Nachrichtenübermittlung beginnen.

Der beste Ansatz, wenn Sie sich mit einer großen Liste von Kunden und null E-Mail-Adressen wiederfinden, besteht darin, diese physischen Adressen zu verwenden, um mit dem Sammeln von E-Mails zu beginnen. Hier sind ein paar Ideen:

• Senden Sie eine Postkarte mit einem Sonderangebot und ermutigen Sie Kunden, online zu gehen, um es einzulösen. Bieten Sie eine einfache Möglichkeit, sich für E-Mails auf der Zielseite anzumelden.
• Fügen Sie einem E-Newsletter auf physischen Mailings wie Rechnungen, Kontoauszügen oder Flyern eine Werbeaktion hinzu.
• Veranstalten Sie eine persönliche Veranstaltung oder eine Kundenfeier und fragen Sie nach E-Mail-Adressen, um an einer Verlosung teilzunehmen. Stellen Sie sicher, dass Sie in jedem Anmeldeformular eine Opt-in-Sprache angeben.

Jede E-Mail-Adresse in Ihrer Datenbank sollte auch damit verknüpft sein, unabhängig davon, ob sie für den Empfang von E-Mail-Nachrichten angemeldet ist oder nicht. Wenn dies nicht der Fall ist, wissen Sie nicht, ob Sie die Berechtigung zum Senden haben, was es für Sie weniger wertvoll macht.

Nachdem Sie nun wissen, was Sie nicht tun sollten, werfen wir einen Blick auf Best Practices und sehen, wie Double Opt-Ins und Präferenzzentren Ihnen helfen können, größere (und gesündere) E-Mail-Listen aufzubauen.

Erlaubnis bekommen

Das Einrichten einer Abonnementseite oder eines Einstellungscenters ist eine großartige Möglichkeit, mit dem Sammeln von E-Mail-Adressen und Berechtigungen zu beginnen. Als Bonus können Sie Inhaltspräferenzen sammeln, damit Sie herausfinden können, woran Ihr Publikum interessiert ist, und es ihnen senden können. Dies ist eine großartige Möglichkeit, das Engagement zu verbessern, was auch die Zustellbarkeit erhöht.

Es mag verlockend sein, die Kästchen auf Ihrer Abonnementseite vorab anzukreuzen. Wenn Ihr Empfänger also nichts unternimmt (oder vergisst), ein Kästchen anzukreuzen, hat er (standardmäßig) zugestimmt, jedes Mailing von Ihnen zu erhalten. Denken Sie daran, dass das Vorab-Checken von Kästchen in den USA legal ist, diese Praxis in Kanada und vielen anderen Ländern jedoch illegal ist. Wenn Sie ein vorab angekreuztes Kästchen haben, gehen Sie davon aus, dass die Person Ihnen ihre Zustimmung erteilt hat – und das ist möglicherweise nicht der Fall.

Anmelden und Verdoppeln

Opt-in-Kampagnen sind eine Best Practice für E-Mail-Marketing und Zustellbarkeit, und die Befolgung von Best Practices ist der Schlüssel zum Erfolg. Diese Arten von Kampagnen erfordern, dass der Empfänger Ihnen die höchsten Berechtigungen erteilt (z. B. Whitelisting), sodass die Fehlerbehebung bei Problemen viel einfacher ist, wenn die Kommunikationswege offen und ungehindert von ISPs und anderen Filtern sind.

• Whitelisting: Dies ist der Fall, wenn ein E-Mail-Empfänger angibt, dass er bereit ist, E-Mails von einem Absender zu erhalten, indem er die Absenderadresse zu seinem Adressbuch hinzufügt. Bitten Sie Ihre E-Mail-Abonnenten, Sie auf die Whitelist zu setzen, wenn sie sich anmelden, und fügen Sie regelmäßig Erinnerungen zu Ihren E-Mail-Inhalten hinzu.
• Double-Opt-in: Wenn sich jemand anmeldet, liefert der Absender eine Bestätigungs-E-Mail, die eine weitere Anmeldung erfordert. („Danke, dass Sie sich angemeldet haben. Bitte klicken Sie hier, um zu bestätigen.“) Double-Opt-Ins sind schwieriger zu bekommen, aber sie sind auch ein Beweis für größeres Interesse, was normalerweise eine größere Wahrscheinlichkeit für ein Engagement bedeutet – und den Abschluss des Verkaufs.
• Bestätigtes Opt-in: Dies geht noch einen Schritt weiter und gibt dem E-Mail-Empfänger eine explizite, offensichtliche Möglichkeit, sich abzumelden (über den üblichen gesetzlich vorgeschriebenen Abmeldelink hinaus, der oft in der Fußzeile einer E-Mail zu finden ist). Dieser Interessent hat sich nicht nur angemeldet, sondern sich auch nicht abgemeldet, als ihm die Möglichkeit geboten wurde. Sie möchten am ehesten Ihre Nachrichten erhalten.

Best Practices von Mikogo Software

Da das Unternehmen in Deutschland ansässig ist und weltweit Geschäfte tätigt, hält sich die Mikogo-Software an strenge E-Mail-Datenschutz- und Compliance-Regeln und folgt beispielsweise einem Double-Opt-In-Prozess. Die Technologie von Act-On unterstützt das Double-Opt-in-Verfahren von Mikogo, wodurch regionale Standards eingehalten werden können.

Wenn sich ein Abonnent anmeldet, verwaltet die automatisierte Trigger-E-Mail-Funktion von Act-On eine sofortige personalisierte Nachverfolgung. Alle Testbenutzer erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail mit der Aufforderung zur zweiten Anmeldung.

Die Kombination aus den maßgeschneiderten Inhalten von Mikogo und der präzisen Bereitstellung von Act-On funktioniert sehr gut:

• 45 % der deutschen Abonnenten des Unternehmens entscheiden sich für den Erhalt der Mitteilungen von Mikogo
• 33 % der Benutzer aus dem Rest der Welt entscheiden sich dafür

Dies hat dazu geführt, dass Mikogos automatisierte E-Mail-Zustellbarkeitsraten zwischen 99,5 % und 100 % liegen.

Das Befolgen der Regeln zahlt sich eindeutig aus. Ein wenig Aufwand im Voraus kann Ihnen auf lange Sicht viel Zeit, Ärger und Ärger ersparen. Es kann auch zu gesünderen Listen und zufriedeneren Kunden führen, und dafür muss man arbeiten.