Kembangkan Daftar Pemasaran Anda Dengan Keikutsertaan Ganda

Pemasar email menyukai milis besar. Setiap alamat mewakili prospek potensial, kemungkinan penjualan, dan cara untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan. Menumbuhkan daftar Anda adalah bagian penting dari strategi pemasaran email yang sehat. Tapi ada perbedaan antara besar dan sehat . Untuk memastikan Anda mengembangkan daftar Anda secara berkelanjutan, penting untuk memahami perbedaan strategi pertumbuhan, serta keuntungan dan kerugian masing-masing.

Waspadalah terhadap Daftar Pembelian

Mungkin bisnis Anda baru saja dimulai. Atau mungkin Anda akhirnya memutuskan sudah waktunya untuk memulai pemasaran email – tetapi Anda tidak memiliki alamat email di database Anda. Mungkin tergoda untuk membeli atau menyewa daftar email untuk memulai, tetapi ini bisa menjadi kesalahan besar.

Jika Anda mengirimkan kampanye ledakan satu kali kepada orang-orang yang belum ikut serta, Anda memiliki potensi (secara teoretis) untuk menjangkau lebih banyak prospek. Namun, penerima tersebut tidak mengharapkan pesan Anda, jadi Anda juga berisiko mendapatkan pesan tersebut ditandai sebagai spam. Dan jika Anda terus mengirim ke penerima acak yang tidak terlibat, Anda akan mengajukan keluhan penyalahgunaan. Selain itu, daftar yang dibeli sering kali memiliki tingkat bouncing yang tinggi, yang dapat menimbulkan masalah pada keterkiriman Anda. Lebih buruk lagi, daftar yang dibeli mungkin berisi jebakan spam, yang bisa membuat Anda masuk daftar hitam. Tonton webinar sesuai permintaan ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang menghindari perangkap spam dan daftar hitam.

Jika Anda mengirim email ke audiens internasional di luar AS, Anda harus sangat berhati-hati (dan dalam ekonomi global saat ini, bisa saja salah satu dari kita). Negara lain memiliki undang-undang yang lebih ketat daripada AS. Dan jika Anda memasarkan ke orang-orang di AS, apakah Anda benar-benar yakin tidak ada orang dari Kanada dalam daftar Anda? Karena berkat Undang-Undang Anti-Spam Kanada (CASL), hari-hari tidak ikut serta, email yang tidak diizinkan telah berakhir – setidaknya untuk warga negara Kanada. Baca lebih lanjut tentang persyaratan CASL untuk memastikan Anda mengetahui kecepatannya. Lihat infografik ini untuk melihat apakah CASL berlaku untuk Anda, dan baca tentang persyaratan CASL untuk memastikan Anda mengetahui kecepatannya.

Pelanggan? Ya. Email? TIDAK.

Jika Anda baru memulai dengan pemasaran email, Anda mungkin menemukan banyak nama tetapi tidak ada alamat email untuk dikirim. Jika demikian, Anda dapat menggunakan layanan yang akan menambahkan email. Ini berarti mengambil data pelanggan yang diketahui (nama depan, nama belakang, dan alamat fisik) dan mencocokkannya dengan database untuk menemukan alamat email. Ada risiko untuk pendekatan ini juga. Vendor lampiran email terkadang mencocokkan alamat email dengan sebagian alamat pos. Dan apa pun yang Anda lakukan, Anda harus selalu mendapatkan izin untuk mengirim email kepada pelanggan Anda sebelum mulai mengirim pesan kepada mereka secara elektronik.

Pendekatan terbaik jika Anda mendapati diri Anda memiliki daftar pelanggan yang besar dan tidak memiliki alamat email adalah menggunakan alamat fisik tersebut untuk mulai mengumpulkan email. Berikut adalah beberapa ide:

• Kirim kartu pos dengan penawaran khusus, dan dorong pelanggan untuk online untuk menukarkannya. Sediakan cara mudah untuk ikut serta ke email di halaman arahan.
• Tambahkan promosi ke buletin elektronik di surat fisik, seperti tagihan, laporan rekening, atau selebaran.
• Selenggarakan acara tatap muka atau pesta apresiasi pelanggan dan minta alamat email untuk mengikuti undian. Pastikan untuk menyertakan bahasa opt-in pada setiap formulir entri.

Alamat email apa pun di basis data Anda juga harus dikaitkan dengannya terlepas dari apakah alamat itu dipilih atau tidak untuk menerima pesan email. Jika tidak, Anda tidak tahu apakah Anda memiliki izin untuk mengirimkannya, yang membuatnya kurang berharga bagi Anda.

Sekarang setelah Anda tahu apa yang tidak boleh dilakukan, mari kita lihat praktik terbaik, dan lihat bagaimana pilihan ganda dan pusat preferensi dapat membantu Anda membuat daftar email yang lebih besar (dan lebih sehat).

Mendapatkan Izin

Menyiapkan halaman langganan atau pusat preferensi adalah cara yang bagus untuk mulai mengumpulkan alamat email serta izin. Sebagai bonus, Anda dapat mengumpulkan preferensi konten, sehingga Anda dapat mengetahui minat audiens Anda dan mulai mengirimkannya kepada mereka. Itu cara yang bagus untuk meningkatkan keterlibatan, yang juga akan meningkatkan keterkiriman.

Anda mungkin tergoda untuk mencentang terlebih dahulu kotak di halaman langganan Anda, jadi jika penerima Anda tidak mengambil tindakan (atau lupa) untuk mencentang kotak, mereka (secara default) akan setuju untuk menerima setiap surat yang Anda miliki. Ingatlah, meskipun kotak centang awal legal di AS, praktik tersebut ilegal di Kanada dan banyak negara lainnya. Jika Anda memiliki kotak yang telah dicentang sebelumnya, Anda berasumsi bahwa orang tersebut telah memberikan izin kepada Anda – dan mungkin tidak demikian.

Memilih Masuk dan Menggandakan

Kampanye keikutsertaan adalah praktik terbaik pemasaran email dan keterkiriman, dan mengikuti praktik terbaik adalah kunci kesuksesan. Jenis kampanye ini mengharuskan penerima untuk memberi Anda tingkat izin tertinggi (seperti daftar putih), jadi pemecahan masalah apa pun jauh lebih sederhana saat jalur komunikasi terbuka dan tidak terhalang oleh ISP dan filter lainnya.

• Daftar putih: Ini adalah saat penerima email menunjukkan bahwa mereka bersedia menerima email dari pengirim dengan menambahkan alamat Dari ke buku alamat mereka. Minta pelanggan email Anda untuk memasukkan Anda ke daftar putih saat mereka ikut serta, dan tambahkan pengingat secara berkala ke konten email Anda.
• Keikutsertaan ganda: Saat seseorang ikut serta, pengirim mengirimkan email konfirmasi yang memerlukan keikutsertaan lagi. (“Terima kasih telah berlangganan. Silakan klik di sini untuk mengonfirmasi.”) Keikutsertaan ganda lebih sulit didapat, tetapi ini juga merupakan bukti minat yang lebih besar, yang biasanya berarti kemungkinan keterlibatan yang lebih besar – serta menutup penjualan.
• Keikutsertaan yang dikonfirmasi: Ini selangkah lebih maju, memberi penerima email kesempatan yang jelas dan jelas untuk berhenti berlangganan (di luar tautan berhenti berlangganan yang diwajibkan secara hukum yang sering ditemukan di footer email). Prospek ini tidak hanya ikut serta, tetapi juga tidak berhenti berlangganan saat ditawari kesempatan. Mereka kemungkinan besar ingin menerima pesan Anda.

Praktik Terbaik dari Perangkat Lunak Mikogo

Karena berbasis di Jerman dan melakukan bisnis di seluruh dunia, perangkat lunak Mikogo mematuhi privasi email yang ketat dan mengikuti aturan kepatuhan, misalnya, proses ikut serta ganda. Teknologi Act-On mendukung proses opt-in ganda Mikogo, sehingga memungkinkan untuk memenuhi standar regional.

Saat pelanggan mendaftar, kemampuan email pemicu otomatis Act-On mengelola tindak lanjut yang dipersonalisasi secara instan. Semua pengguna uji coba menerima email yang meminta keikutsertaan kedua setelah mendaftar.

Kombinasi konten khusus Mikogo dan pengiriman presisi Act-On bekerja dengan sangat baik:

• 45% pelanggan perusahaan Jerman memilih untuk menerima komunikasi Mikogo
• 33% pengguna dari seluruh dunia ikut serta

Hal ini mengakibatkan tingkat keterkiriman email otomatis Mikogo tetap berkisar antara 99,5% hingga 100%.

Jelas, mengikuti aturan terbayar dengan cara yang besar. Sedikit usaha, di muka, dapat menghemat banyak waktu, masalah, dan kerepotan Anda dalam jangka panjang. Itu juga dapat menghasilkan daftar yang lebih sehat dan pelanggan yang lebih bahagia, dan itu adalah sesuatu yang harus dilakukan.