ขยายรายชื่อการตลาดของคุณด้วย Double Opt-ins

นักการตลาดทางอีเมลชอบรายชื่ออีเมลขนาดใหญ่ ทุกที่อยู่แสดงถึงโอกาสในการขายที่เป็นไปได้ การขายที่เป็นไปได้ และวิธีการสร้างรายได้เพิ่มเติม การเพิ่มรายชื่อของคุณเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ดี แต่มีความแตกต่างระหว่าง ขนาดใหญ่ และ แข็งแรง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังขยายรายการของคุณด้วยวิธีที่ยั่งยืน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความแตกต่างของกลยุทธ์การเติบโต ตลอดจนข้อดีและข้อเสียของแต่ละรายการ

ระวังการซื้อรายการ

บางทีธุรกิจของคุณอาจเพิ่งเริ่มต้น หรือในที่สุดคุณอาจตัดสินใจว่าถึงเวลาเริ่มทำการตลาดผ่านอีเมลแล้ว แต่คุณไม่มีที่อยู่อีเมลในฐานข้อมูลของคุณ การซื้อหรือเช่ารายชื่ออีเมลอาจดึงดูดใจในการเริ่มต้นใช้งาน แต่นี่อาจเป็นข้อผิดพลาดครั้งใหญ่

หากคุณส่งแคมเปญแบบใช้ครั้งเดียวทิ้งให้กับผู้ที่ไม่ได้เลือกเข้าร่วม คุณจะมีศักยภาพ (ในทางทฤษฎี) ในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น อย่างไรก็ตาม ผู้รับเหล่านั้นไม่ได้คาดหวังข้อความของคุณ คุณจึงเสี่ยงที่จะถูกตั้งค่าสถานะข้อความเหล่านั้นว่าเป็นสแปม และหากคุณส่งต่อไปยังผู้รับแบบสุ่มที่ไม่ได้มีส่วนร่วม แสดงว่าคุณกำลังขอคำร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิด นอกจากนี้ รายการที่ซื้อมักจะมีอัตราตีกลับสูง ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในการส่งมอบของคุณ ที่แย่ไปกว่านั้น รายการที่ซื้ออาจมีกับดักสแปม ซึ่งอาจทำให้คุณถูกขึ้นบัญชีดำได้ ดูการสัมมนาผ่านเว็บตามความต้องการนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการหลีกเลี่ยงกับดักสแปมและบัญชีดำ

หากคุณกำลังส่งอีเมลถึงผู้ชมต่างประเทศนอกสหรัฐอเมริกา คุณต้องระมัดระวังเป็นพิเศษ (และในเศรษฐกิจโลกปัจจุบัน นั่นก็อาจเป็นพวกเราคนใดก็ได้) ประเทศอื่นมีกฎหมายที่เข้มงวดกว่าสหรัฐอเมริกา และถ้าคุณทำการตลาดกับผู้คนในสหรัฐอเมริกา คุณแน่ใจหรือว่าไม่มีใครจากแคนาดาอยู่ในรายชื่อของคุณเลย เนื่องจากกฎหมายต่อต้านสแปม (CASL) ของแคนาดา วันเวลาของการไม่เลือกรับอีเมลที่ไม่ได้รับอนุญาตจึงหมดไป – อย่างน้อยก็สำหรับพลเมืองแคนาดา อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของ CASL เพื่อให้แน่ใจว่าคุณตามทัน ดูอินโฟกราฟิกนี้เพื่อดูว่า CASL มีผลกับคุณหรือไม่ และอ่านเกี่ยวกับข้อกำหนดของ CASL เพื่อให้แน่ใจว่าคุณตามทัน

ลูกค้า? ใช่. อีเมล? เลขที่

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นกับการตลาดผ่านอีเมล คุณอาจพบว่าตัวเองมีชื่อมากมาย แต่ไม่มีที่อยู่อีเมลให้ส่งไป หากเป็นกรณีนี้ คุณสามารถใช้บริการที่จะต่อท้ายอีเมลได้ ซึ่งหมายถึงการนำข้อมูลลูกค้าที่รู้จัก (ชื่อ นามสกุล และที่อยู่จริง) และจับคู่กับฐานข้อมูลเพื่อค้นหาที่อยู่อีเมล แนวทางนี้ก็มีความเสี่ยงเช่นกัน บางครั้งผู้ให้บริการต่อท้ายอีเมลจะจับคู่ที่อยู่อีเมลกับที่อยู่ทางไปรษณีย์บางส่วน และไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตาม คุณควรได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลหาลูกค้าก่อนที่จะเริ่มส่งข้อความถึงพวกเขาทางอิเล็กทรอนิกส์

แนวทางที่ดีที่สุดหากคุณพบว่าตัวเองมีรายชื่อลูกค้าจำนวนมากและไม่มีที่อยู่อีเมลเลยก็คือการใช้ที่อยู่จริงเหล่านั้นเพื่อเริ่มรวบรวมอีเมล นี่คือแนวคิดบางประการ:

• ส่งไปรษณียบัตรพร้อมข้อเสนอพิเศษ และกระตุ้นให้ลูกค้าออนไลน์เพื่อแลกรับข้อเสนอพิเศษ ให้วิธีง่ายๆ ในการเลือกใช้อีเมลบนหน้า Landing Page
• เพิ่มโปรโมชันในจดหมายข่าวทางไปรษณีย์ เช่น บิล ใบแจ้งยอดบัญชี หรือใบปลิว
• จัดกิจกรรมด้วยตนเองหรืองานเลี้ยงขอบคุณลูกค้าและขอที่อยู่อีเมลเพื่อเข้าร่วมการวาดภาพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมภาษาที่เลือกเข้าร่วมในแบบฟอร์มการสมัครทุกรายการ

ที่อยู่อีเมลใดๆ ในฐานข้อมูลของคุณควรเชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลนั้นด้วย ไม่ว่าจะเลือกรับข้อความอีเมลหรือไม่ก็ตาม หากไม่มี คุณจะไม่รู้ว่าคุณได้รับอนุญาตให้ส่งไปหรือไม่ ซึ่งทำให้ข้อมูลนั้นมีค่าน้อยลงสำหรับคุณ

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าไม่ควรทำอะไร มาดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและดูว่าการเลือกรับสองครั้งและศูนย์การตั้งค่าสามารถช่วยคุณสร้างรายชื่ออีเมลที่ใหญ่ขึ้น (และมีสุขภาพดีขึ้น) ได้อย่างไร

การขออนุญาต

การตั้งค่าหน้าสมัครสมาชิกหรือศูนย์การตั้งค่าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มรวบรวมที่อยู่อีเมลและการอนุญาต เป็นโบนัส คุณสามารถรวบรวมการตั้งค่าเนื้อหา เพื่อให้คุณสามารถค้นหาว่าผู้ชมของคุณสนใจอะไรและเริ่มส่งไปให้พวกเขา นั่นเป็นวิธีที่ดีในการปรับปรุงการมีส่วนร่วม ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสามารถในการส่งมอบด้วย

อาจเป็นการดึงดูดให้ทำเครื่องหมายในช่องล่วงหน้าในหน้าการสมัครรับข้อมูลของคุณ ดังนั้นหากผู้รับของคุณไม่ดำเนินการใดๆ (หรือลืม) เพื่อทำเครื่องหมายในช่อง พวกเขาก็จะตกลง (ตามค่าเริ่มต้น) ที่จะรับจดหมายทุกฉบับที่คุณมี โปรดจำไว้ว่าแม้ว่าการทำเครื่องหมายในช่องล่วงหน้าจะถูกกฎหมายในสหรัฐอเมริกา แต่การปฏิบัตินั้นผิดกฎหมายในแคนาดาและประเทศอื่น ๆ อีกมากมาย เมื่อคุณทำเครื่องหมายในช่องไว้ล่วงหน้า คุณจะถือว่าบุคคลนั้นได้ให้ความยินยอมแก่คุณ และนั่นอาจไม่เป็นเช่นนั้น

การเลือกเข้าร่วมและการเสแสร้งลง

แคมเปญการเข้าร่วมคือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลและความสามารถในการส่งมอบ และการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือกุญแจสู่ความสำเร็จ แคมเปญประเภทนี้กำหนดให้ผู้รับต้องให้สิทธิ์ระดับสูงสุดแก่คุณ (เช่น การอนุญาตพิเศษ) ดังนั้น การแก้ไขปัญหาใดๆ จึงง่ายกว่ามากเมื่อสายสื่อสารเปิดอยู่และไม่ถูกขัดขวางโดย ISP และตัวกรองอื่นๆ

• การอนุญาตพิเศษ: นี่คือการที่ผู้รับอีเมลระบุว่าพวกเขายินดีรับอีเมลจากผู้ส่งโดยเพิ่มที่อยู่ "จาก" ลงในสมุดที่อยู่ ขอให้ผู้ติดตามอีเมลของคุณเพิ่มรายการที่อนุญาตพิเศษให้กับคุณเมื่อพวกเขาเลือกรับ และเพิ่มการช่วยเตือนในเนื้อหาอีเมลของคุณเป็นระยะๆ
• การเลือกเข้าร่วมสองครั้ง: เมื่อมีคนเลือกเข้าร่วม ผู้ส่งจะส่งอีเมลยืนยันซึ่งต้องมีการเลือกรับอีกครั้ง ("ขอบคุณที่สมัครรับข้อมูล โปรดคลิกที่นี่เพื่อยืนยัน") การเลือกเข้าร่วมซ้ำซ้อนทำได้ยาก แต่ก็เป็นหลักฐานที่แสดงถึงความสนใจที่มากขึ้น ซึ่งมักจะหมายถึงโอกาสในการมีส่วนร่วมมากขึ้น เช่นเดียวกับการปิดการขาย
• การเลือกรับแบบยืนยัน: การดำเนินการ นี้ก้าวไปอีกขั้น ทำให้ผู้รับอีเมลมีโอกาสที่ชัดเจนและชัดเจนในการยกเลิกการรับข่าวสาร (นอกเหนือจากลิงก์ยกเลิกการรับข่าวสารตามกฎหมายซึ่งมักพบในส่วนท้ายของอีเมล) ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านี้ไม่เพียงแต่เลือกรับเท่านั้น แต่ยังไม่ได้ยกเลิกการสมัครเมื่อได้รับโอกาส พวกเขามีแนวโน้มที่จะต้องการรับข้อความของคุณมากที่สุด

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจากซอฟต์แวร์ Mikogo

เนื่องจากตั้งอยู่ในเยอรมนีและดำเนินธุรกิจทั่วโลก ซอฟต์แวร์ Mikogo จึงปฏิบัติตามกฎความเป็นส่วนตัวและการปฏิบัติตามกฎของอีเมลที่เข้มงวด เช่น กระบวนการเลือกรับซ้ำสองขั้นตอน เทคโนโลยีของ Act-On รองรับกระบวนการเลือกรับสองครั้งของ Mikogo ทำให้สามารถปฏิบัติตามมาตรฐานระดับภูมิภาคได้

เมื่อสมาชิกสมัครใช้งาน ความสามารถทางอีเมลแบบทริกเกอร์อัตโนมัติของ Act-On จะจัดการการติดตามส่วนตัวในทันที ผู้ใช้รุ่นทดลองทั้งหมดจะได้รับอีเมลเรียกร้องให้เลือกรับครั้งที่สองหลังจากลงชื่อสมัครใช้

การผสมผสานระหว่างเนื้อหาที่ปรับแต่งของ Mikogo และการส่งมอบที่แม่นยำของ Act-On นั้นเข้ากันได้ดีมาก:

• 45% ของสมาชิกบริษัทชาวเยอรมันเลือกที่จะรับการสื่อสารของ Mikogo
• 33% ของผู้ใช้จากส่วนที่เหลือของโลกเลือกใช้

สิ่งนี้ส่งผลให้อัตราการส่งอีเมลอัตโนมัติของ Mikogo อยู่ที่ใดก็ได้ตั้งแต่ 99.5% ถึง 100%

เห็นได้ชัดว่าการทำตามกฎให้ผลตอบแทนที่ดี ความพยายามเพียงเล็กน้อยล่วงหน้าสามารถช่วยคุณประหยัดเวลา ปัญหา และความยุ่งยากในระยะยาวได้มากมาย นอกจากนี้ยังสามารถนำไปสู่รายการที่มีสุขภาพดีขึ้นและลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้น และนั่นคือสิ่งที่ต้องทำงานให้ได้