더블 옵트인으로 마케팅 목록 늘리기

이메일 마케팅 담당자는 큰 메일링 리스트를 좋아합니다. 모든 주소는 잠재적인 리드, 가능한 판매 및 더 많은 수익을 창출할 수 있는 방법을 나타냅니다. 목록을 늘리는 것은 건전한 이메일 마케팅 전략의 중요한 부분입니다. 그러나 큰 것과 건강한 것에는 차이가 있습니다. 지속 가능한 방식으로 목록을 늘리려면 성장 전략의 차이점과 각각의 장단점을 이해하는 것이 중요합니다.

구매 목록 주의

아마도 귀하의 비즈니스는 이제 막 시작되었을 것입니다. 또는 마침내 이메일 마케팅을 시작하기로 결정했지만 데이터베이스에 이메일 주소가 없습니다. 시작하기 위해 이메일 목록을 구입하거나 대여하고 싶은 유혹을 느낄 수 있지만 이것은 큰 실수가 될 수 있습니다.

선택하지 않은 사람들에게 일회성 폭발 캠페인을 보내는 경우 더 많은 잠재 고객에게 도달할 수 있는 (이론적) 잠재력이 있습니다. 그러나 이러한 수신자는 귀하의 메시지를 기대하지 않으므로 해당 메시지에 스팸 플래그가 지정될 위험도 있습니다. 그리고 참여하지 않은 임의의 수신자에게 계속 보내는 경우 남용 신고를 요청하는 것입니다. 또한 구매한 목록은 반송률이 높은 경우가 많아 배송 가능성에 문제가 발생할 수 있습니다. 더 나쁜 것은 구입한 목록에 스팸 트랩이 포함되어 있어 블랙리스트에 올릴 수 있다는 것입니다. 이 온디맨드 웨비나를 보고 스팸 트랩 및 블랙리스트 방지에 대해 자세히 알아보십시오.

미국 이외의 해외 사용자에게 이메일을 보내는 경우 특히 주의해야 합니다(오늘날의 글로벌 경제에서는 우리 중 누구라도 해당될 수 있음). 다른 나라들은 미국보다 더 엄격한 법을 가지고 있습니다. 미국에 있는 사람들에게 마케팅을 하고 있다면 목록에 캐나다 출신이 없는 것이 확실합니까? 캐나다의 스팸 방지법(CASL) 덕분에 적어도 캐나다 시민에게는 허용되지 않은 전자 메일의 시대가 끝났습니다. 최신 정보를 확인하려면 CASL 요구 사항에 대해 자세히 읽어보세요. 이 인포그래픽을 확인하여 CASL이 귀하에게 적용되는지 확인하고 CASL 요구 사항에 대해 읽어 최신 정보를 확인하십시오.

고객? 예. 이메일? 아니요.

이메일 마케팅을 이제 막 시작했다면 이름은 많지만 보낼 이메일 주소가 없는 자신을 발견할 수 있습니다. 이 경우 이메일을 추가하는 서비스를 사용할 수 있습니다. 즉, 알려진 고객 데이터(이름, 성 및 실제 주소)를 가져와 데이터베이스와 비교하여 이메일 주소를 찾습니다. 이 접근 방식에도 위험이 있습니다. 이메일 추가 공급업체는 이메일 주소를 일부 우편 주소와 일치시키는 경우가 있습니다. 무엇을 하든지 고객에게 전자 메시지를 보내기 전에 항상 고객에게 이메일을 보낼 수 있는 권한을 받아야 합니다.

고객 목록이 많고 이메일 주소가 없는 경우 가장 좋은 방법은 해당 물리적 ​​주소를 사용하여 이메일 수집을 시작하는 것입니다. 다음은 몇 가지 아이디어입니다.

• 특별 제안이 포함된 엽서를 보내고 고객이 온라인으로 교환하도록 권장하십시오. 랜딩 페이지에서 이메일 수신 동의를 쉽게 할 수 있는 방법을 제공합니다.
• 청구서, 계정 명세서 또는 전단지와 같은 물리적 우편물의 e-뉴스레터에 프로모션을 추가하십시오.
• 대면 이벤트 또는 고객 사은회를 주최하고 추첨을 위해 이메일 주소를 요청하십시오. 모든 참가 양식에 옵트인 언어를 포함해야 합니다.

데이터베이스의 모든 이메일 주소는 이메일 메시지를 수신하도록 선택되었는지 여부에 관계없이 연결되어 있어야 합니다. 그렇지 않은 경우 보낼 수 있는 권한이 있는지 알 수 없으므로 가치가 떨어집니다.

이제 하지 말아야 할 일을 알았으니 모범 사례를 살펴보고 이중 옵트인 및 기본 설정 센터가 어떻게 더 크고 건강한 이메일 목록을 작성하는 데 도움이 되는지 알아보겠습니다.

허가 받기

구독 페이지 또는 기본 설정 센터를 설정하는 것은 이메일 주소와 권한 수집을 시작하는 좋은 방법입니다. 보너스로 콘텐츠 기본 설정을 수집할 수 있으므로 잠재 고객이 무엇에 관심이 있는지 파악하고 전송을 시작할 수 있습니다. 이는 참여를 개선하고 전달 가능성도 높일 수 있는 좋은 방법입니다.

구독 페이지에서 상자를 미리 선택하고 싶을 수 있으므로 수신자가 상자를 선택하는 조치를 취하지 않거나 잊어버린 경우 기본적으로 모든 메일 수신에 동의하게 됩니다. 사전 체크박스는 미국에서는 합법이지만 캐나다 및 기타 여러 국가에서는 불법입니다. 확인란이 미리 선택되어 있으면 해당 개인이 귀하에게 동의했다고 가정한 것입니다. 그렇지 않을 수도 있습니다.

옵트인 및 더블 다운

옵트인 캠페인은 이메일 마케팅 및 배달 가능성 모범 사례이며 모범 사례를 따르는 것이 성공의 열쇠입니다. 이러한 유형의 캠페인에서는 수신자가 가장 높은 수준의 권한(예: 화이트리스트)을 제공해야 하므로 통신 회선이 개방되어 있고 ISP 및 기타 필터의 방해를 받지 않는 경우 문제 해결이 훨씬 간단합니다.

• 화이트리스트: 이메일 수신자가 발신자 주소를 주소록에 추가하여 발신자로부터 이메일을 수신할 의향이 있음을 나타내는 경우입니다. 이메일 구독자에게 수신 동의 시 귀하를 화이트리스트에 추가하도록 요청하고 주기적으로 귀하의 이메일 콘텐츠에 미리 알림을 추가하십시오.
• 이중 옵트인: 누군가 옵트인하면 발신자는 또 다른 옵트인이 필요한 확인 이메일을 전달합니다. (“구독해 주셔서 감사합니다. 확인하려면 여기를 클릭하십시오.”) 이중 옵트인은 얻기가 더 어렵지만 일반적으로 더 큰 참여 가능성을 의미하는 더 큰 관심의 증거이기도 합니다.
• 확인된 옵트인: 이것은 한 단계 더 나아가 이메일 수신자에게 명시적이고 명백한 구독 취소 기회를 제공합니다(이메일 바닥글에서 흔히 볼 수 있는 일반적으로 법적으로 요구되는 구독 취소 링크를 넘어). 이 잠재 고객은 선택했을 뿐만 아니라 기회가 주어졌을 때 구독을 취소하지 않았습니다. 그들은 당신의 메시지를 받고 싶어할 가능성이 가장 높습니다.

Mikogo 소프트웨어의 모범 사례

독일에 본사를 두고 전 세계에서 비즈니스를 수행하기 때문에 Mikogo 소프트웨어는 이중 옵트인 프로세스와 같은 엄격한 이메일 개인 정보 보호 및 규정 준수 규칙을 준수합니다. Act-On의 기술은 Mikogo의 이중 옵트인 프로세스를 지원하여 지역 표준을 준수할 수 있도록 합니다.

구독자가 가입하면 Act-On의 자동화된 트리거 이메일 기능이 즉각적인 개인화된 후속 조치를 관리합니다. 모든 평가판 사용자는 등록 후 두 번째 옵트인을 요청하는 이메일을 받습니다.

Mikogo의 맞춤형 콘텐츠와 Act-On의 정확한 전달의 조합은 매우 잘 작동합니다.

• 회사의 독일 가입자 중 45%가 Mikogo의 통신 수신을 선택했습니다.
• 전 세계 사용자의 33%가 옵트인

그 결과 Mikogo의 자동 이메일 전달률이 99.5%에서 100% 사이로 유지되었습니다.

분명히 규칙을 따르는 것은 큰 성과를 거둡니다. 미리 약간의 노력을 기울이면 장기적으로 많은 시간, 문제 및 번거로움을 줄일 수 있습니다. 또한 더 건강한 목록과 더 행복한 고객으로 이어질 수 있습니다.