ダブルオプトインでマーケティングリストを拡大

メール マーケティング担当者は、大規模なメーリング リストが大好きです。 すべてのアドレスは、潜在的なリード、販売の可能性、およびより多くの収益を上げる方法を表しています。 リストを増やすことは、健全なメール マーケティング戦略の重要な部分です。 しかし、大きいことと健康的なことには違いがあります。 リストを持続可能な方法で確実に成長させるには、成長戦略の違いと、それぞれの利点と欠点を理解することが重要です。

買いリストに注意

あなたのビジネスはまだ始まったばかりかもしれません。 または、最終的にメール マーケティングを開始することを決定したのに、データベースにメール アドレスが 1 つも登録されていない場合もあります。 始めるためにメーリング リストを購入またはレンタルしたくなるかもしれませんが、これは大きな間違いです。

オプトインしていない人に 1 回限りのブラスト キャンペーンを送信すると、(理論的には) より多くの見込み客にリーチできる可能性があります。 ただし、これらの受信者はあなたのメッセージを期待していないため、それらのメッセージにスパムのフラ​​グが立てられるリスクもあります。 また、エンゲージメントのないランダムな受信者に送信し続ける場合は、不正使用の苦情を求めています. さらに、購入したリストは直帰率が高いことが多く、到達率に問題が生じる可能性があります。 さらに悪いことに、購入したリストにスパム トラップが含まれている可能性があり、ブラックリストに登録される可能性があります。 スパム トラップとブラックリストを回避する方法の詳細については、このオンデマンド ウェビナーをご覧ください。

米国以外の国際的な対象者に電子メールを送信する場合は、特に注意する必要があります (そして、今日のグローバル経済では、誰にでもある可能性があります)。 他の国は米国よりも厳しい法律を持っています。 そして、あなたがアメリカの人々にマーケティングをしているなら、あなたのリストにカナダ出身の人がいないと確信していますか? カナダのスパム対策法 (CASL) のおかげで、少なくともカナダ市民にとっては、オプトインも許可もされていない電子メールの時代は終わりました。 CASL 要件の詳細を読んで、最新の状態であることを確認してください。 このインフォグラフィックをチェックして、CASL が適用されるかどうかを確認し、CASL 要件について読んで、最新の状態であることを確認してください。

顧客？ はい。 メール？ いいえ。

メール マーケティングを始めたばかりの場合、名前はたくさんあっても送信先のメール アドレスがないことに気付くかもしれません。 そんなときは、メールを添付してくれるサービスを利用しましょう。 これは、既知の顧客データ (名、姓、住所) を取得し、それをデータベースと照合して電子メール アドレスを見つけることを意味します。 このアプローチにもリスクがあります。 電子メール付加ベンダーは、電子メール アドレスを部分的な住所と照合することがあります。 また、何をするにしても、電子的にメッセージを送信する前に、顧客に電子メールを送信する許可を必ず取得する必要があります。

多数の顧客リストを抱えていて、電子メール アドレスがゼロであることに気付いた場合の最善のアプローチは、それらの物理アドレスを使用して電子メールの収集を開始することです。 ここにいくつかのアイデアがあります：

• 特典付きのはがきを送って、顧客にオンラインで特典を利用してもらいましょう。 ランディング ページでメールをオプトインする簡単な方法を提供します。
• 請求書、口座明細書、チラシなどの物理的な郵送物の電子ニュースレターにプロモーションを追加します。
• 対面式のイベントや顧客感謝パーティーを主催し、抽選に参加するためのメール アドレスを尋ねます。 すべてのエントリーフォームにオプトイン言語を必ず含めてください。

メール メッセージの受信をオプトインしているかどうかに関係なく、データベース内のすべてのメール アドレスも関連付けられている必要があります。 そうでない場合は、送信する許可があるかどうかわからないため、価値が低くなります。

何をすべきでないかがわかったので、ベスト プラクティスを見て、ダブル オプトインとプリファレンス センターが、より大きな (そしてより健全な) メーリング リストを作成するのにどのように役立つかを見てみましょう。

許可を得る

サブスクリプション ページまたはプリファレンス センターを設定することは、電子メール アドレスとアクセス許可の収集を開始するための優れた方法です。 おまけとして、コンテンツの好みを収集できるので、視聴者が何に興味を持っているかを見つけて、それを送信し始めることができます. これはエンゲージメントを改善する優れた方法であり、到達率も向上します。

購読ページのチェックボックスを事前にチェックしておきたいと思うかもしれません。受信者がボックスをチェックするためのアクションを実行しない (またはチェックするのを忘れた) 場合、受信者は (デフォルトで) あなたが持っているすべてのメールを受信することに同意したことになります。 事前にチェックボックスをオンにすることは米国では合法ですが、カナダや他の多くの国では違法であることを覚えておいてください. 事前にチェックされたボックスがある場合、その個人があなたに同意したと想定していますが、そうではない可能性があります.

オプトインとダブルダウン

オプトイン キャンペーンは、メール マーケティングと到達率のベスト プラクティスであり、ベスト プラクティスに従うことが成功の鍵です。 これらのタイプのキャンペーンでは、受信者が最高レベルの権限 (ホワイトリストへの登録など) を付与する必要があるため、通信回線がオープンで、ISP やその他のフィルターによって妨げられていない場合、問題のトラブルシューティングがはるかに簡単になります。

• ホワイトリスト:これは、電子メールの受信者が差出人アドレスをアドレス帳に追加することで、送信者から電子メールを受信する意思があることを示す場合です。 メール購読者にオプトイン時にホワイトリストに登録するよう依頼し、メール コンテンツに定期的にリマインダーを追加します。
• ダブルオプトイン:誰かがオプトインすると、送信者はさらに別のオプトインを必要とする確認メールを配信します。 (「購読していただきありがとうございます。確認するには、ここをクリックしてください。」) ダブル オプトインを取得するのは困難ですが、関心が高いことの証拠でもあります。これは通常、エンゲージメントの可能性が高くなり、販売が成立することを意味します。
• 確認済みのオプトイン:これはさらに一歩進んで、電子メールの受信者に明示的かつ明らかな購読解除の機会を与えます (通常、電子メールのフッターによくある、法的に要求される購読解除リンクを超えて)。 この見込み客は、オプトインしただけでなく、チャンスを提供されたときに登録を解除しませんでした。 彼らはあなたのメッセージを受け取りたいと思っている可能性が最も高い.

Mikogo Software のベスト プラクティス

ドイツに本拠を置き、世界中で事業を行っているため、Mikogo ソフトウェアは厳格な電子メール プライバシーとコンプライアンス ルールに従います。たとえば、ダブル オプトイン プロセスに従います。 Act-On の技術は、Mikogo のダブルオプトイン プロセスをサポートし、地域の基準に準拠することを可能にします。

加入者がサインアップすると、Act-On の自動トリガー電子メール機能により、瞬時にパーソナライズされたフォローアップが管理されます。 すべてのトライアル ユーザーは、サインアップ後に 2 回目のオプトインを求めるメールを受け取ります。

Mikogo のカスタマイズされたコンテンツと Act-On の正確な配信の組み合わせは、非常にうまく機能します。

• 同社のドイツの加入者の 45% が、Mikogo の通信を受信することを選択しています
• 残りの世界のユーザーの 33% がオプトイン

これにより、Mikogo の自動メール配信率は 99.5% から 100% の間で維持されています。

明らかに、ルールに従うことは大きな利益をもたらします。 事前に少し努力するだけで、長い道のりで多くの時間、トラブル、手間を省くことができます。 それはまた、より健全なリストとより幸せな顧客につながる可能性があり、それは働くことの何かです.