Come condurre un'analisi di marketing SWOT

Un'analisi SWOT è fondamentale per la business school. Ma è ancora rilevante? In una parola, certo. Indipendentemente dagli strumenti e dalle tecniche disponibili, esaminare la tua strategia di marketing con un occhio ai suoi punti di forza, di debolezza, di opportunità e di minacce è un buon modo per verificare il tuo approccio. In effetti, questo piccolo strumento può aiutarti a scoprire grandi idee, intuizioni e ispirazione. Condurre un'analisi di marketing SWOT potrebbe innescare nuove idee mentre dai un'occhiata alla tua strategia di automazione del marketing.

Cos'è un SWOT?

Confessione: non ho frequentato la scuola di economia prima di ottenere il mio lavoro di marketing. La prima volta che qualcuno mi ha chiesto uno SWOT, l'ho guardato con aria assente. (Alla fine ho fatto dei corsi di marketing e un grande lampo luminoso di "duh" si è acceso nella mia testa.)

Quindi, torniamo a Marketing 101. Uno SWOT è un acronimo che sta per "punti di forza, punti deboli, opportunità e minacce". È un esercizio e una tecnica in cui si tracciano elenchi per ciascuno di questi argomenti e si analizzano i risultati. Puoi eseguire uno SWOT per la tua azienda, un rilascio di lancio specifico o, in questo caso, per la tua strategia di automazione del marketing.

Un SWOT di successo può aiutarti a capire la tua attività da tutte le angolazioni: nel bene e nel male. Dovrebbe anche aiutarti a generare idee su dove portare il tuo marchio e le tue campagne in futuro.

C'è un sacco di punch confezionato in questo fiocco di business school.

Qualcuno si preoccupa più di fare SWOT?

Potresti aver creato SWOT nella scuola di business, quindi gettato da parte la tattica, pensando che fosse riservata solo alla classe. Ha senso fare ancora queste cose? Qualcuno si preoccupa?

Scommetti.

Mi è stato chiesto di fare SWOT sia per le aziende Fortune 500, sia per le start-up.

E mentre è allettante saltare il passaggio e arrivare al compito in questione, ascoltami. Il processo SWOT richiede tempo. Ma può anche essere prezioso. Eseguendo l'esercizio, togli concetti e dati dalla tua testa e li tracci nella realtà. Uno SWOT può aiutarti a vedere le cose da una nuova prospettiva.

Come condurre un'analisi di marketing SWOT

Uno SWOT può essere di alto livello o granulare come vuoi che sia. Mi piace usarlo come esercizio di riscaldamento mentale, qualcosa per farmi pensare e per accendere la mia ispirazione. Per questo motivo, mi piace mantenerlo di alto livello e di base. Ecco i miei passaggi approssimativi:

• Imposta i quattro quadranti: punti di forza, punti deboli, minacce, opportunità.
• Inizia ad aggiungere punti elenco o un elenco in ogni quadrante. Questi possono essere fuori di testa e/o da materiale di marketing e marchio esistente.
• Strato nella ricerca. Dai un'occhiata all'interweb per trovare ciò che dicono clienti, concorrenti e analisti. Potresti anche guardare Glassdoor per trovare informazioni dettagliate sui dipendenti.
• Fai un passo indietro e analizza ciò che vedi. Ci sono cose che saltano fuori? Trovi modelli o grandi bandiere rosse da affrontare? Prendi nota di quelli.
• Rivedi periodicamente questo esercizio.

Approfondimento: esegui un esercizio di marketing SWOT per il tuo marchio

Ora che hai la struttura approssimativa di uno SWOT, esaminiamo l'esercizio. Prendi un pezzo di carta o una lavagna ed esplora questi concetti. (Nota: ti consiglio davvero di togliere il tuo dispositivo digitale ed eseguire questo esercizio con una penna, una matita o un pennarello per lavagna.) Cerca di scrivere almeno cinque elementi in ciascun quadrante.

Pensa ai tuoi punti di forza di marketing. Cosa fa davvero bene la tua azienda? Quali prove hai per quelle prove di concetti che crei? Cosa attira gli acquirenti, ottiene eccellenti recensioni degli acquirenti o lettere d'amore dei tuoi clienti? Scrivi quelle cose. Come ho detto prima, non devi fare tutto questo sull'intestino. Estrai dalla tua copia di marketing attuale, nonché da analisti del settore e testimonianze dei clienti.

Il prossimo è Debolezze . Ora, come marketer, so che siamo programmati per trovare costantemente una svolta positiva. Ma diventiamo reali qui. Sono sicuro che hai opinioni o almeno intuizioni su ciò che non funziona così bene con la tua strategia di marketing. Scrivi quelli. Completa un'autopsia su un accordo che la tua azienda ha perso con il tuo team di vendita. Torna alle recensioni e ai feedback dei clienti: quali sono alcuni dei reclami o dei problemi più comuni? Per cosa riceve molte chiamate il tuo team di assistenza clienti? Scrivi anche queste cose. Non è necessario impegnarsi in infinite flagellazioni del marchio, ma identificare accuratamente i punti problematici.

Le opportunità sono divertenti. Possono essere ambiziosi, come luoghi in cui potresti espandere la tua portata di marketing o nuovi strumenti che il tuo team potrebbe utilizzare per aumentare l'efficienza nel tuo dipartimento. Inoltre, l'espansione del marchio o le possibilità di messaggistica vanno qui. Ad esempio, i tuoi clienti hanno menzionato qualcosa che vogliono veramente o hai raccolto idee fantastiche ma non le hai ancora condivise? Nota quelli. Raggiungi il frutto basso, ovviamente, ma includi anche i tuoi obiettivi "allungati" - quelle idee da torta nel cielo non possono diventare realtà a meno che tu non le pronunci. Questo è il tuo spazio per sognare, quindi fallo.

Infine, Minacce . Quali cose reali o potenziali potrebbero minacciare la tua attività? Questo può essere qualsiasi cosa, da qualcuno che ruba la tua idea a un crollo economico o una potenziale acquisizione. Alcuni di esso potresti essere in grado di vedere arrivare – altre cose, non puoi nemmeno iniziare a immaginare. Ma prova a pensare ad alcuni scenari disastrosi e ad annotarli. E, ancora, sii reale. Non ha senso nascondere la verità a te stesso.

Creazione di un'analisi SWOT specifica per la tua strategia di automazione del marketing B2B

Se stavi creando un SWOT per la tua strategia della piattaforma di automazione del marketing (MAP), un punto di forza potrebbe essere che hai integrato la tua MAP con il tuo strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM).

Se stavi creando uno SWOT per la tua automazione del marketing per la strategia B2B, un punto debole è che stai sottoutilizzando le funzioni della piattaforma. Potrebbe non essere l'impostazione della segmentazione dell'account, demografica e basata sul comportamento per i tuoi elenchi. Potrebbe non essere la creazione di programmi di educazione automatizzati basati su quei nuovi elenchi segmentati in modo da nutrire decisori, influencer, tiratori di pneumatici e persone che vogliono acquistare oggi in modo diverso.

Una delle maggiori minacce alla tua strategia di automazione del marketing è non utilizzare il prodotto o integrarlo con il tuo CRM in modo da non riuscire a collegare i tuoi sforzi di marketing con le vendite e vedere il ritorno sull'investimento. Un'altra minaccia potrebbe essere rinchiudersi in uno stack tecnologico all-in-one del fornitore che non è motivato a innovare o soddisfare le tue esigenze specifiche.

Sapere cosa fare con la tua analisi di marketing SWOT

Ottimo lavoro per completare il tuo SWOT per la configurazione dell'automazione del marketing o per i tuoi sforzi di marketing generali. Ora vai a sgranchirti le gambe per un momento, prendi un caffè e torna con il tuo cappello da analista addosso. Guarda la tua lista e guarda cosa spicca. Cerchia le voci del biglietto grande. Disegna linee e correlazioni tra i quadranti. Annota le note ai margini. Brainstorm: idee grandi e piccole.

L'opportunità nel tuo SWOT per la tua strategia di automazione del marketing è utilizzare la tua piattaforma lungo il percorso del cliente e attraverso il marketing. Lo stai usando per i tuoi sforzi di branding alimentando l'industria e gli influencer dei media? Stai creando programmi automatizzati per i tuoi clienti, assicurandoti di aiutarli a integrare con successo il tuo prodotto o servizio? Man mano che si impegnano sempre di più, sia che partecipino a un webinar per i clienti o twittino le tue lodi, puoi assegnare loro un punteggio di vantaggio per diventare sostenitori del marchio e futuri referral, oltre a prepararli per rinnovi e upsell.

Va assolutamente bene se stai creando un SWOT di marketing solo per te stesso. Può essere un ottimo strumento per aiutarti a capire di più sul tuo marchio o semplicemente per generare nuove idee. Ma quei risultati SWOT possono anche essere preziosi per i tuoi colleghi e il tuo capo. Ti incoraggio a condividere i tuoi risultati – per rifinire le tue liste, rimuovere quegli elementi potenzialmente spinosi (come la menzione dell'ira del CEO) – e trasformare la tua attività in azione.

Inoltre, quando hai redatto la tua lista e fatto la tua analisi, non ho dubbi che la tua mente abbia iniziato a girare con le idee. Non perderli, che si tratti di nuovi prodotti o servizi, opportunità per i clienti, stratagemmi di marketing, slogan della campagna o rimescolamento del personale. Lo scopo dello SWOT è fare un bilancio e far funzionare le idee, quindi sfrutta questa energia e un buon lavoro.

Aggiungi un SWOT di marketing ai tuoi esercizi regolari

Sono un appassionato di fitness, e come tale sono abituato a svolgere molti degli stessi esercizi - flessioni, addominali e squat - ancora e ancora. Non è perché mi piacciono sempre; ma piuttosto, perché funzionano. Pensa a un'analisi di marketing SWOT allo stesso modo. No, non sto suggerendo che tu debba eseguire SWOT tutte le volte che fai gli squat, ma ti incoraggio a provare uno SWOT almeno una volta all'anno. Potresti essere sorpreso di come ogni iterazione raccolga nuove informazioni e ti aiuti ad adattare agilmente la tua strategia di marketing di conseguenza.

Esercizio bonus: SWOT te stesso

In uno dei miei precedenti lavori, parte del processo di nuova assunzione includeva un auto-SWOT. Abbiamo dovuto valutare i nostri punti di forza, di debolezza, le opportunità e le minacce quando siamo stati assunti, e poi di nuovo durante la nostra revisione di 90 giorni. All'inizio è stato un po' strano, ma l'esercizio si è rivelato un ottimo meccanismo per aiutarmi a valutare onestamente le mie capacità e anche per vedere cosa è cambiato nel corso di pochi mesi. Ti incoraggio a provare questo. Non sai mai quando potresti essere in grado di utilizzare anche questi risultati. Puoi tenerli in tasca quando ti stai preparando per la tua revisione annuale, chiedendo al tuo capo di includerti in un progetto importante o presentandoti per una promozione.