SWOT 마케팅 분석을 수행하는 방법

SWOT 분석은 비즈니스 스쿨의 기초입니다. 그러나 여전히 관련이 있습니까? 한마디로 확실합니다. 함께 제공되는 도구와 기술에 관계없이 강점, 약점, 기회 및 위협을 염두에 두고 마케팅 전략을 검토하는 것은 접근 방식을 확인하는 좋은 방법입니다. 사실, 이 작은 도구는 큰 아이디어, 통찰력 및 영감을 발견하는 데 도움이 될 수 있습니다. SWOT 마케팅 분석을 수행하면 마케팅 자동화 전략을 살펴볼 때 새로운 아이디어가 떠오를 수 있습니다.

SWOT이란 무엇입니까?

고백: 마케팅 일을 하기 전에는 경영대학원에 가지 않았습니다. 누군가 나에게 처음으로 SWOT을 요청했을 때 나는 멍하니 그들을 바라보았다. (나는 결국 마케팅 과정을 이수했고 머리 속에서 "으음"이라는 커다란 전구 플래시가 터졌다.)

다시 Marketing 101로 돌아가 보겠습니다. SWOT은 "Strengths, Weakness, Opportunity, and Threats"의 약자입니다. 각 주제에 대한 목록을 작성하고 결과를 분석하는 연습이자 기술입니다. 회사, 특정 출시 릴리스 또는 이 경우 마케팅 자동화 전략을 위해 SWOT을 수행할 수 있습니다.

성공적인 SWOT은 좋은 것과 나쁜 것을 모든 각도에서 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 미래에 브랜드와 캠페인을 어디로 가져가야 하는지에 대한 아이디어를 생성하는 데 도움이 됩니다.

이 비즈니스 스쿨 스테이플에는 많은 펀치가 있습니다.

더 이상 SWOT을 하는 것을 귀찮게 하는 사람이 있습니까?

비즈니스 스쿨에서 SWOT을 만든 다음 교실에서만 사용할 수 있다고 생각하고 전술을 버렸을 수도 있습니다. 더 이상 할 의미가 있습니까? 귀찮게 하는 사람이 있습니까?

물론이지.

저는 Fortune 500대 기업과 신생 기업 모두를 대상으로 SWOT을 하라는 요청을 받았습니다.

단계를 건너뛰고 당면한 작업을 수행하고 싶은 마음이 들더라도 제 말을 들어 보십시오. SWOT 과정은 시간이 걸립니다. 그러나 그것은 또한 매우 귀중할 수 있습니다. 연습을 통해 머리에서 개념과 데이터를 꺼내 현실로 플로팅합니다. SWOT은 새로운 관점에서 사물을 보는 데 도움이 될 수 있습니다.

SWOT 마케팅 분석을 수행하는 방법

SWOT은 원하는 만큼 상위 수준이거나 세분화될 수 있습니다. 나는 그것을 정신적 워밍업 운동으로 사용하는 것을 좋아합니다. 생각하게 하고 영감을 불러일으키기 위한 것입니다. 그런 이유로 나는 높은 수준과 기본을 유지하는 것을 좋아합니다. 내 거친 단계는 다음과 같습니다.

• 강점, 약점, 위협, 기회의 4사분면을 설정합니다.
• 각 사분면에 글머리 기호 또는 목록을 추가하기 시작합니다. 이것들은 당신의 머리에서 그리고/또는 기존 브랜드 및 마케팅 자료에서 벗어날 수 있습니다.
• 연구의 레이어. 고객, 경쟁업체 및 분석가가 말하는 내용을 찾기 위해 인터넷을 뒤적입니다. 직원 통찰력을 찾기 위해 Glassdoor를 볼 수도 있습니다.
• 뒤로 물러서서 보이는 것을 분석하십시오. 튀어나온 것들이 있나요? 해결해야 할 패턴이나 큰 위험 신호를 찾으셨습니까? 그것들을 기록해 두십시오.
• 이 운동을 주기적으로 복습하십시오.

심층 분석: 브랜드에 대한 SWOT 마케팅 실습 수행

이제 SWOT의 대략적인 틀이 생겼으므로 연습을 진행해 보겠습니다. 종이나 화이트보드를 잡고 이러한 개념을 탐구하십시오. (참고: 디지털 장치에서 내려 펜, 연필 또는 화이트보드 마커를 사용하여 이 연습을 수행하는 것이 좋습니다.) 각 사분면에 최소 5개 항목을 작성하는 것을 목표로 하십시오.

마케팅 강점 을 고려하십시오. 당신의 회사가 정말 잘하는 것은 무엇입니까? 당신이 만든 개념 증명에 대해 어떤 증거가 있습니까? 무엇이 구매자를 끌어들이고, 훌륭한 구매자 리뷰를 얻거나, 고객으로부터 러브레터를 받습니까? 그런 것들을 적어두세요. 앞서 언급했듯이 이 모든 작업을 내장에서 수행할 필요는 없습니다. 현재 마케팅 카피와 업계 분석가 및 고객 평가에서 가져옵니다.

다음은 약점 입니다. 이제 마케터로서 저는 우리가 끊임없이 긍정적인 방향을 찾아야 한다는 것을 알고 있습니다. 하지만 여기서 현실을 직시합시다. 나는 당신이 당신의 마케팅 전략과 잘 맞지 않는 것에 대한 의견이나 적어도 직감을 가지고 있다고 확신합니다. 그것들을 적어 두십시오. 회사가 영업 팀과 잃어버린 거래에 대한 사후 분석을 완료하십시오. 해당 고객 리뷰 및 피드백으로 돌아가십시오. 일반적인 불만 사항이나 문제는 무엇입니까? 귀하의 고객 지원 팀은 무엇에 대해 많은 전화를 받습니까? 그런 것들도 적어보세요. 끝없이 브랜드를 표방할 필요는 없지만 문제 지점을 정확하게 식별해야 합니다.

기회 는 즐겁습니다. 마케팅 범위를 확장할 수 있는 장소 또는 팀이 부서의 효율성을 추가하기 위해 사용할 수 있는 새로운 도구와 같이 열망적일 수 있습니다. 또한 브랜드 확장 또는 메시징 가능성이 여기에 있습니다. 예를 들어, 고객이 정말로 원하는 것을 언급했습니까? 아니면 훌륭한 아이디어를 브레인스토밍했지만 아직 공유하지 않았습니까? 참고하세요. 물론 덜 매달린 과일에 도달하십시오. 그러나 "확장" 목표도 포함하십시오. 이러한 하늘의 파이 아이디어는 말을 하지 않는 한 현실이 될 수 없습니다. 이것은 당신의 꿈을 위한 공간입니다. 그렇게 하십시오.

마지막으로 위협 . 귀하의 비즈니스를 위협할 수 있는 실제 또는 잠재적인 것은 무엇입니까? 이것은 누군가가 당신의 아이디어를 훔치는 것에서부터 경제 위기 또는 잠재적인 인수에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다. 그 중 일부는 다가오는 것을 볼 수 있습니다. 다른 것들은 상상조차 할 수 없습니다. 그러나 몇 가지 비참한 시나리오를 생각해 보고 기록해 두십시오. 그리고 다시, 현실입니다. 자신에게 진실을 숨기는 것은 의미가 없습니다.

B2B 마케팅 자동화 전략에 특정한 SWOT 분석 생성

마케팅 자동화 플랫폼(MAP) 전략을 위한 SWOT을 만들고 있었다면 MAP을 CRM(고객 관계 관리) 도구와 통합했다는 장점이 있을 수 있습니다.

B2B 전략을 위한 마케팅 자동화를 위한 SWOT을 만드는 경우 플랫폼의 기능을 충분히 활용하지 못하고 있다는 약점이 있습니다. 목록에 대한 계정, 인구통계 및 행동 기반 세분화를 설정하지 않았을 수 있습니다. 새로운 세분화된 목록을 기반으로 자동화된 육성 프로그램을 만들지 않을 수 있으므로 의사 결정자, 영향력 있는 사람, 타이어 키커 및 오늘날 모두 다르게 구매하려는 사람들을 육성하고 있습니다.

마케팅 자동화 전략에 대한 가장 큰 위협 중 하나는 제품을 사용하지 않거나 CRM과 통합하지 않아 마케팅 활동을 영업과 연결하고 해당 투자 수익을 확인하는 데 실패하는 것입니다. 또 다른 위협은 혁신하거나 특정 요구 사항을 해결하려는 동기가 없는 올인원 공급업체 기술 스택에 자신을 가두는 것일 수 있습니다.

SWOT 마케팅 분석으로 무엇을 해야 하는지 알기

마케팅 자동화 설정 또는 일반적인 마케팅 활동을 위한 SWOT 완료에 대한 훌륭한 작업입니다. 이제 잠시 다리를 쭉 뻗고 커피를 마시고 분석가 모자를 쓰고 돌아오십시오. 목록을 보고 눈에 띄는 것이 무엇인지 확인하십시오. 고가 항목에 동그라미를 치십시오. 사분면 사이에 선과 상관 관계를 그립니다. 여백에 메모를 적습니다. 브레인스토밍 – 크고 작은 아이디어.

마케팅 자동화 전략을 위한 SWOT의 기회는 고객 여정과 마케팅 전반에 걸쳐 플랫폼을 사용하는 것입니다. 업계 및 미디어 인플루언서를 육성하여 브랜딩 노력에 사용하고 있습니까? 고객을 위한 자동화된 프로그램을 만들고 제품 또는 서비스에 성공적으로 온보딩할 수 있도록 돕습니까? 고객 웨비나에 참석하거나 칭찬을 트윗하는 등 점점 더 많은 참여를 하게 되면 브랜드 지지자 및 향후 추천자가 되기 위한 리드 점수를 할당할 수 있을 뿐만 아니라 갱신 및 상향 판매를 준비할 수 있습니다.

자신을 위한 마케팅 SWOT을 만들고 있다면 전혀 문제가 없습니다. 브랜드에 대해 더 많이 이해하거나 단순히 새로운 아이디어를 생성하는 데 도움이 되는 훌륭한 도구가 될 수 있습니다. 그러나 이러한 SWOT 결과는 동료와 상사에게도 매우 중요할 수 있습니다. 결과를 공유하여 목록을 다듬고 잠재적으로 골치 아픈 항목(예: CEO의 성질에 대한 언급)을 제거하고 활동을 행동으로 전환하는 것이 좋습니다.

또한 귀하가 목록을 작성하고 분석을 수행할 때 귀하의 마음이 아이디어로 가득 차기 시작했을 것입니다. 새로운 제품이나 서비스, 고객 기회, 마케팅 전략, 캠페인 슬로건 또는 직원 셔플을 위한 것이든 이러한 항목을 잃지 마십시오. SWOT의 요점은 재고하고 아이디어를 얻는 것이므로 이 에너지와 좋은 작업을 활용하십시오.

정기적인 운동에 마케팅 SWOT 추가

저는 열렬한 피트니스 팬이므로 팔굽혀펴기, 윗몸 일으키기 및 스쿼트와 같은 많은 동일한 운동을 반복해서 수행하는 데 익숙합니다. 내가 항상 그것을 즐기기 때문이 아닙니다. 오히려 그들이 일하기 때문입니다. 이와 같은 방식으로 SWOT 마케팅 분석을 생각하십시오. 아니요, 스쿼트만큼 자주 SWOT을 수행해야 한다고 제안하는 것은 아니지만 적어도 1년에 한 번 SWOT을 시도하는 것이 좋습니다. 각 반복이 새로운 통찰력을 얻고 그에 따라 마케팅 전략을 민첩하게 조정하는 데 도움이 되는 방법에 놀랄 수 있습니다.

보너스 연습: SWOT 자신

이전 직장 중 하나에서 신입사원 프로세스의 일부에는 자기 SWOT이 포함되었습니다. 우리는 우리가 고용되었을 때 우리의 강점, 약점, 기회 및 위협을 평가하고 90일 간의 검토에서 다시 평가해야 했습니다. 처음에는 조금 낯설었지만 이 운동은 내 기술을 정직하게 평가하고 몇 개월 동안 어떻게 변했는지 확인하는 데 도움이 되는 훌륭한 메커니즘임이 입증되었습니다. 나는 당신이 이것을 시도하는 것이 좋습니다. 이러한 발견을 언제 사용할 수 있을지도 모릅니다. 연례 검토를 준비하거나 상사에게 큰 프로젝트에 당신을 포함시켜달라고 요청하거나 승진을 위해 피칭할 때 뒷주머니에 보관할 수 있습니다.