Bagaimana Melakukan Analisis Pemasaran SWOT

Analisis SWOT adalah dasar sekolah bisnis. Tapi apakah masih relevan? Dalam satu kata, tentu. Apa pun alat dan teknik yang menyertainya, memeriksa strategi pemasaran Anda dengan memperhatikan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancamannya adalah cara yang baik untuk memeriksa pendekatan Anda. Bahkan, alat kecil ini dapat membantu Anda mengungkap ide-ide besar, wawasan, dan inspirasi. Melakukan analisis pemasaran SWOT dapat memicu ide-ide baru saat Anda melihat strategi otomatisasi pemasaran Anda.

Apa itu SWOT?

Pengakuan: Saya tidak pergi ke sekolah bisnis sebelum saya mendapatkan pekerjaan pemasaran saya. Pertama kali seseorang meminta saya untuk SWOT, saya memandang mereka dengan pandangan kosong. (Saya akhirnya mengambil kursus pemasaran dan bohlam lampu besar "duh" menyala di kepala saya.)

Jadi, mari kita kembali ke Pemasaran 101. SWOT adalah singkatan dari "kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman". Ini adalah latihan dan teknik di mana Anda menyusun daftar untuk masing-masing topik dan menganalisis hasilnya. Anda dapat melakukan SWOT untuk perusahaan Anda, rilis peluncuran tertentu, atau dalam hal ini untuk strategi otomatisasi pemasaran Anda.

SWOT yang sukses dapat membantu Anda memahami bisnis Anda dari semua sudut – baik dan buruk. Ini juga akan membantu Anda menghasilkan ide tentang ke mana harus membawa merek dan kampanye Anda di masa mendatang.

Ada banyak pukulan yang dikemas ke dalam pokok sekolah bisnis ini.

Apakah Ada yang Mengganggu Melakukan SWOT Lagi?

Anda mungkin telah membuat SWOT di sekolah bisnis, lalu mengesampingkan taktik tersebut, mengira itu hanya diperuntukkan bagi kelas. Apakah ada gunanya melakukan ini lagi? Apakah ada yang mengganggu?

Anda bertaruh.

Saya telah diminta untuk melakukan SWOT untuk kedua perusahaan Fortune 500, serta start-up.

Dan meskipun Anda tergoda untuk melewatkan langkah dan mengerjakan tugas yang ada, dengarkan saya. Proses SWOT membutuhkan waktu. Tapi itu juga bisa sangat berharga. Dengan menjalani latihan, Anda mengeluarkan konsep dan data dari kepala Anda dan memplotnya menjadi kenyataan. SWOT dapat membantu Anda melihat sesuatu dari perspektif baru.

Bagaimana Melakukan Analisis Pemasaran SWOT

SWOT bisa setinggi atau granular seperti yang Anda inginkan. Saya suka menggunakannya sebagai latihan pemanasan mental – sesuatu yang membuat saya berpikir dan membangkitkan inspirasi saya. Untuk alasan itu, saya suka membuatnya tetap level tinggi dan mendasar. Inilah langkah kasar saya:

• Siapkan empat kuadran: Kekuatan, Kelemahan, Ancaman, Peluang.
• Mulai tambahkan poin-poin atau daftar di setiap kuadran. Ini bisa dari atas kepala Anda dan/atau dari merek dan materi pemasaran yang ada.
• Lapisan dalam penelitian. Telusuri interweb untuk menemukan apa yang dikatakan pelanggan, pesaing, dan analis. Anda bahkan mungkin melihat Glassdoor untuk menemukan wawasan karyawan.
• Mundur dan analisis apa yang Anda lihat. Apakah ada hal-hal yang melompat keluar? Apakah Anda menemukan pola atau tanda bahaya besar untuk diatasi? Catat itu.
• Tinjau kembali latihan ini secara berkala.

Menyelam Jauh: Lakukan Latihan Pemasaran SWOT untuk Merek Anda

Sekarang setelah Anda memiliki kerangka kasar SWOT, mari kita lakukan latihannya. Ambil selembar kertas atau papan tulis dan jelajahi konsep-konsep ini. (Catatan: Saya sangat menyarankan Anda untuk melepaskan perangkat digital Anda dan melakukan latihan ini dengan pena, pensil, atau spidol papan tulis.) Bertujuan untuk menulis setidaknya lima item di setiap kuadran.

Pikirkan Kekuatan Pemasaran Anda. Apa yang dilakukan perusahaan Anda dengan sangat baik? Bukti apa yang Anda miliki untuk bukti konsep yang Anda buat? Apa yang mendatangkan pembeli, memberi Anda ulasan pembeli yang sangat baik, atau surat cinta dari pelanggan Anda? Tuliskan hal-hal itu. Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, Anda tidak harus melakukan ini semua dengan hati-hati. Tarik dari salinan pemasaran Anda saat ini, serta dari analis industri dan testimonial pelanggan.

Selanjutnya adalah Kelemahan . Sekarang, sebagai pemasar, saya tahu bahwa kita diarahkan untuk terus-menerus menemukan putaran positif. Tapi mari kita nyata di sini. Saya yakin Anda memiliki pendapat atau setidaknya firasat tentang apa yang tidak bekerja dengan baik dengan strategi pemasaran Anda. Tuliskan itu. Selesaikan post-mortem pada kesepakatan yang hilang dari perusahaan Anda dengan tim penjualan Anda. Kembali ke ulasan dan umpan balik pelanggan tersebut – apa saja keluhan atau masalah umum? Tim dukungan pelanggan Anda menerima banyak panggilan tentang apa? Tulis juga hal-hal itu. Anda tidak harus terlibat dalam penandaan merek yang tak ada habisnya, tetapi lakukan identifikasi titik masalah Anda secara akurat.

Peluang itu menyenangkan. Mereka bisa aspiratif – seperti tempat Anda dapat memperluas jangkauan pemasaran atau alat baru yang dapat digunakan tim Anda untuk menambah efisiensi di departemen Anda. Juga, perluasan merek atau kemungkinan pengiriman pesan ada di sini. Misalnya, apakah pelanggan Anda menyebutkan sesuatu yang benar-benar mereka inginkan, atau apakah Anda telah melakukan brainstorming ide-ide hebat tetapi belum membagikannya? Perhatikan itu. Raihlah buah yang tergantung rendah, tentu saja – tetapi juga sertakan tujuan “peregangan” Anda ide-ide pie-in-the-sky tidak bisa menjadi kenyataan kecuali Anda mengucapkannya. Ini adalah ruang Anda untuk bermimpi, jadi lakukanlah.

Terakhir, Ancaman . Hal-hal nyata atau potensial apa yang dapat mengancam bisnis Anda? Ini bisa apa saja mulai dari seseorang yang mencuri ide Anda hingga kehancuran ekonomi, atau akuisisi potensial. Beberapa di antaranya mungkin dapat Anda lihat akan datang – hal-hal lain, Anda bahkan tidak dapat membayangkannya. Tetapi cobalah untuk memikirkan beberapa skenario bencana dan mencatatnya. Dan, sekali lagi, jadilah nyata. Tidak ada gunanya menyembunyikan kebenaran dari diri sendiri.

Membuat Analisis SWOT yang Spesifik untuk Strategi Otomasi Pemasaran B2B Anda

Jika Anda membuat SWOT untuk strategi platform otomatisasi pemasaran (MAP), kekuatannya mungkin karena Anda telah mengintegrasikan MAP dengan alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) Anda.

Jika Anda membuat SWOT untuk otomatisasi pemasaran Anda untuk strategi B2B, kelemahannya adalah Anda kurang memanfaatkan fungsi di platform. Ini mungkin tidak menyiapkan segmentasi akun, demografis, dan berbasis perilaku untuk daftar Anda. Mungkin tidak membuat program pengasuhan otomatis berdasarkan daftar tersegmentasi baru sehingga Anda memelihara pembuat keputusan, pemberi pengaruh, penendang ban, dan orang-orang yang ingin membeli hari ini semuanya secara berbeda.

Salah satu ancaman terbesar terhadap strategi otomatisasi pemasaran Anda adalah tidak menggunakan produk atau mengintegrasikannya dengan CRM Anda sehingga Anda gagal menghubungkan upaya pemasaran Anda dengan penjualan dan melihat laba atas investasi itu. Ancaman lain mungkin mengunci diri Anda ke dalam tumpukan teknologi vendor all-in-one yang tidak termotivasi untuk berinovasi atau memenuhi kebutuhan spesifik Anda.

Ketahui Apa yang Harus Dilakukan dengan Analisis Pemasaran SWOT Anda

Kerja bagus untuk menyelesaikan SWOT Anda untuk pengaturan otomatisasi pemasaran Anda atau untuk upaya pemasaran umum Anda. Sekarang regangkan kaki Anda sejenak, ambil kopi, dan kembali dengan topi analis Anda. Lihat daftar Anda dan lihat apa yang menonjol. Lingkari item tiket besar. Gambar garis dan korelasi antar kuadran. Catat catatan di margin. Brainstorm – ide besar dan kecil.

Peluang dalam SWOT Anda untuk strategi otomatisasi pemasaran Anda menggunakan platform Anda di seluruh perjalanan pelanggan dan di seluruh pemasaran. Apakah Anda menggunakannya untuk upaya branding Anda dengan memelihara industri dan media influencer? Apakah Anda membuat program otomatis untuk pelanggan Anda, memastikan Anda membantu mereka berhasil dengan produk atau layanan Anda? Saat mereka semakin terlibat, baik menghadiri webinar pelanggan atau menge-Tweet pujian Anda, Anda dapat memberi mereka skor prospek untuk menjadi pendukung merek dan rujukan di masa mendatang, serta mempersiapkan mereka untuk pembaruan dan peningkatan penjualan.

Tidak apa-apa jika Anda membuat SWOT pemasaran hanya untuk diri Anda sendiri. Ini bisa menjadi alat yang hebat untuk membantu Anda memahami lebih banyak tentang merek Anda atau sekadar menghasilkan ide-ide baru. Namun hasil SWOT tersebut juga bisa sangat berharga bagi rekan kerja dan atasan Anda. Saya mendorong Anda untuk membagikan hasil Anda – untuk memoles daftar Anda, menghapus item yang berpotensi mengganggu (seperti penyebutan temperamen CEO) – dan mengubah aktivitas Anda menjadi tindakan.

Juga, saat Anda menyusun daftar dan membuat analisis Anda, saya yakin pikiran Anda mulai berputar dengan ide-ide. Jangan sampai hilang – apakah itu untuk produk atau layanan baru, peluang pelanggan, taktik pemasaran, slogan kampanye, atau perpindahan staf. Inti dari SWOT adalah untuk mengambil stok dan mendapatkan ide, jadi manfaatkan energi dan kerja bagus ini.

Tambahkan SWOT Pemasaran ke Latihan Reguler Anda

Saya adalah penggemar berat kebugaran, dan karena itu saya terbiasa melakukan banyak latihan yang sama – push-up, sit-up, dan squat – berulang-ulang. Itu bukan karena saya selalu menikmatinya; melainkan, karena mereka bekerja. Pikirkan analisis pemasaran SWOT dengan cara yang sama. Tidak, saya tidak menyarankan Anda untuk melakukan SWOT sesering squat, tetapi saya mendorong Anda untuk mencoba SWOT setidaknya setahun sekali. Anda mungkin terkejut melihat bagaimana setiap iterasi mengumpulkan wawasan baru dan membantu Anda menyesuaikan strategi pemasaran dengan gesit.

Latihan Bonus: SWOT Diri Sendiri

Di salah satu pekerjaan saya sebelumnya, bagian dari proses perekrutan baru termasuk SWOT diri. Kami harus menilai kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman kami ketika kami dipekerjakan, dan sekali lagi pada tinjauan 90 hari kami. Awalnya agak aneh, tetapi latihan ini terbukti menjadi mekanisme yang bagus untuk membantu saya menilai keterampilan saya dengan jujur ​​– dan juga untuk melihat apa yang berubah selama beberapa bulan. Saya mendorong Anda untuk mencoba ini. Anda tidak pernah tahu kapan Anda mungkin dapat menggunakan temuan ini juga. Anda dapat menyimpannya di saku belakang Anda saat Anda mempersiapkan tinjauan tahunan Anda, meminta atasan Anda untuk memasukkan Anda ke dalam proyek besar, atau mengajukan promosi.