كيفية إجراء تحليل تسويق SWOT

تحليل SWOT هو أساسي في كلية إدارة الأعمال. لكن هل ما زالت ذات صلة؟ بكلمة واحدة ، بالتأكيد. بغض النظر عن الأدوات والتقنيات التي تظهر ، فإن فحص إستراتيجيتك التسويقية مع التركيز على نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات يعد طريقة جيدة للتحقق من نهجك. في الواقع ، يمكن أن تساعدك هذه الأداة الصغيرة في الكشف عن الأفكار الكبيرة والبصيرة والإلهام. قد يؤدي إجراء تحليل تسويق SWOT إلى إطلاق أفكار جديدة أثناء إلقاء نظرة على استراتيجية أتمتة التسويق الخاصة بك.

ما هو تحليل SWOT؟

اعتراف: لم أذهب إلى كلية إدارة الأعمال قبل حصولي على وظيفة التسويق. في المرة الأولى التي سألني فيها أحدهم عن اختبار SWOT ، نظرت إليه بهدوء. (في النهاية أخذت مقررات تسويقية وانفجر في رأسي وميض كبير من المصباح الساطع من "duh").

لذا ، دعنا نرجعها إلى Marketing 101. SWOT هو اختصار يشير إلى "نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات." إنه تمرين وأسلوب يمكنك من خلاله رسم قوائم لكل موضوع من هذه الموضوعات وتحليل النتائج. يمكنك تنفيذ SWOT لشركتك ، أو إصدار إطلاق محدد ، أو في هذه الحالة لاستراتيجية أتمتة التسويق الخاصة بك.

يمكن أن تساعدك SWOT الناجحة على فهم عملك من جميع الزوايا - الجيد والسيئ. يجب أن يساعدك أيضًا في إنشاء أفكار حول المكان الذي ستنتقل إليه علامتك التجارية وحملاتك في المستقبل.

هناك الكثير من اللكمات المعبأة في هذا العنصر الأساسي في كلية إدارة الأعمال.

هل يزعج أي شخص عمل SWOTs بعد الآن؟

ربما تكون قد أنشأت SWOTs في كلية إدارة الأعمال ، ثم ألقيت بالتكتيك جانبًا ، معتقدةً أنه كان مخصصًا للفصل الدراسي فقط. هل هناك أي فائدة من القيام بذلك بعد الآن؟ هل يزعج أحد؟

تتحدى.

لقد طُلب مني إجراء اختبارات SWOT لكل من شركات Fortune 500 والشركات الناشئة.

وبينما يكون من المغري تخطي الخطوة والوصول إلى المهمة التي بين يديك ، اسمعني. تستغرق عملية SWOT وقتًا. لكنها يمكن أن تكون أيضًا لا تقدر بثمن. من خلال التمرين ، تأخذ المفاهيم والبيانات من رأسك وتحويلها إلى واقع. يمكن أن تساعدك SWOT على رؤية الأشياء من منظور جديد.

كيفية إجراء تحليل تسويق SWOT

يمكن أن تكون SWOT عالية المستوى أو محببة كما تريدها. أحب استخدامه كتمرين للإحماء العقلي - شيء يجعلني أفكر وأطلق إلهامي. لهذا السبب ، أحب أن أبقيها عالية المستوى وأساسية. فيما يلي خطواتي التقريبية:

• قم بإعداد الأرباع الأربعة: نقاط القوة والضعف والتهديدات والفرص.
• ابدأ في إضافة نقاط أو قائمة في كل ربع. يمكن أن تكون هذه من أعلى رأسك و / أو من العلامة التجارية الحالية والمواد التسويقية.
• طبقة في البحث. تجول في شبكة الإنترنت لتجد ما يقوله العملاء والمنافسون والمحللون. يمكنك حتى إلقاء نظرة على Glassdoor للعثور على نظرة ثاقبة للموظفين.
• تراجع وحلل ما تراه. هل هناك أشياء تقفز؟ هل تجد أي أنماط أو أعلام حمراء كبيرة للتعامل معها؟ قم بتدوين هؤلاء.
• قم بإعادة زيارة هذا التمرين بشكل دوري.

الغوص العميق: قم بإجراء تمرين تسويقي SWOT لعلامتك التجارية

الآن بعد أن أصبح لديك إطار عمل تقريبي لـ SWOT ، دعنا ننتقل إلى التمرين. احصل على قطعة من الورق أو السبورة واستكشف هذه المفاهيم. (ملاحظة: أوصي حقًا بإخراج جهازك الرقمي وإجراء هذا التمرين باستخدام قلم أو قلم رصاص أو قلم تحديد السبورة البيضاء.) حاول كتابة خمسة عناصر على الأقل في كل ربع.

فكر في نقاط قوتك التسويقية. ما الذي تفعله شركتك بشكل جيد حقًا؟ ما الدليل الذي لديك لإثبات هذه المفاهيم التي تقوم بإنشائها؟ ما الذي يجلب المشترين ، ويحصل على تقييمات ممتازة للمشتري ، أو رسائل حب من عملائك؟ اكتب تلك الأشياء. كما ذكرت سابقًا ، لست مضطرًا لفعل كل هذا في حد ذاته. اسحب من نسختك التسويقية الحالية ، وكذلك من محللي الصناعة وشهادات العملاء.

التالي هو نقاط الضعف . الآن ، بصفتي مسوقين ، أعلم أننا مجبرون على إيجاد اتجاه إيجابي باستمرار. لكن دعنا نكون حقيقيين هنا. أنا متأكد من أن لديك آراء أو على الأقل حدس حول ما لا يعمل بشكل جيد مع إستراتيجيتك التسويقية. اكتب هؤلاء. أكمل تشريحًا لصفقة خسرتها شركتك مع فريق المبيعات. ارجع إلى مراجعات العملاء وتعليقاتهم - ما هي بعض الشكاوى أو المشكلات الشائعة؟ ما الذي يتلقى فريق دعم العملاء الكثير من المكالمات عنه؟ اكتب هذه الأشياء ، أيضا. لست مضطرًا للانخراط في عمليات جلد لا نهاية لها للعلامة التجارية ولكنك تحدد بدقة نقاط المشاكل لديك.

الفرص ممتعة. يمكن أن تكون طموحة - مثل الأماكن التي يمكنك توسيع نطاق التسويق فيها أو الأدوات الجديدة التي يمكن لفريقك استخدامها لإضافة الكفاءة في قسمك. أيضا ، توسيع العلامة التجارية أو إمكانيات المراسلة تذهب هنا. على سبيل المثال ، هل ذكر عملاؤك شيئًا يريدونه حقًا ، أو هل قمت بعصف ذهني لأفكار رائعة ولكنك لم تشاركها بعد؟ لاحظ هؤلاء. الوصول إلى الثمار المنخفضة بالطبع - ولكن أيضًا قم بتضمين أهدافك "الممتدة" - لا يمكن لأفكار الفطيرة هذه أن تصبح حقيقة إلا إذا تحدثت عنها. هذه هي المساحة التي تحلم بها ، لذا افعلها.

أخيرًا ، التهديدات . ما الأشياء الحقيقية أو المحتملة التي يمكن أن تهدد عملك؟ يمكن أن يكون هذا أي شيء من شخص يسرق فكرتك إلى انهيار اقتصادي ، أو استحواذ محتمل. قد تتمكن من رؤية بعضها قادمًا - أشياء أخرى ، لا يمكنك حتى أن تتخيلها. لكن حاول التفكير في بعض السيناريوهات الكارثية وقم بتدوينها. ومرة أخرى ، كن حقيقيا. لا فائدة من إخفاء الحقيقة عن نفسك.

إنشاء تحليل SWOT الخاص بإستراتيجية أتمتة التسويق B2B

إذا كنت تقوم بإنشاء SWOT لاستراتيجية النظام الأساسي لأتمتة التسويق (MAP) ، فمن المحتمل أن تكون قد دمجت MAP مع أداة إدارة علاقات العملاء (CRM).

إذا كنت تقوم بإنشاء SWOT لأتمتة التسويق الخاصة بك لاستراتيجية B2B ، فإن نقطة الضعف هي أنك تقلل من استخدام الوظائف في النظام الأساسي. لا يمكن أن يكون هذا هو إعداد الحساب والتجزئة على أساس السلوك الديموغرافي لقوائمك. لا يمكن أن يكون إنشاء برامج رعاية تلقائية بناءً على تلك القوائم المجزأة الجديدة بحيث تقوم برعاية صانعي القرار والمؤثرين والعاملين في الإطارات والأشخاص الراغبين في الشراء اليوم بشكل مختلف.

أحد أكبر التهديدات لاستراتيجية أتمتة التسويق هو عدم استخدام المنتج أو دمجه مع CRM الخاص بك بحيث تفشل في ربط جهودك التسويقية بالمبيعات وترى العائد على هذا الاستثمار. قد يكون هناك تهديد آخر يتمثل في حبس نفسك في مجموعة تقنية متكاملة لمورّد واحد لا تحفز على الابتكار أو تلبية احتياجاتك الخاصة.

تعرف على ما يجب فعله بتحليل التسويق الخاص بك SWOT

عمل رائع على إكمال SWOT الخاص بك لإعداد أتمتة التسويق أو لجهودك التسويقية العامة. اذهب الآن وقم بتمديد ساقيك للحظة ، وشرب القهوة ، وعُد مرتديًا قبعة المحلل. انظر إلى قائمتك وشاهد ما يبرز. ضع دائرة حول العناصر ذات التذاكر الكبيرة. ارسم الخطوط والارتباطات بين الأرباع. تدوين الملاحظات في الهوامش. العصف الذهني - الأفكار الكبيرة والصغيرة.

تستخدم الفرصة في SWOT لاستراتيجية أتمتة التسويق الخاصة بك على النظام الأساسي الخاص بك عبر رحلة العميل وعبر التسويق. هل تستخدمه في جهود الترويج للعلامة التجارية الخاصة بك من خلال رعاية المؤثرين في المجال ووسائل الإعلام؟ هل تقوم بإنشاء برامج آلية لعملائك ، مع التأكد من مساعدتهم بنجاح على متن منتجك أو خدمتك؟ نظرًا لأنهم يشاركون أكثر فأكثر ، سواء كانوا يحضرون ندوة عبر الويب للعملاء أو تغرد بمديحك ، يمكنك تعيين درجة رئيسية ليصبحوا من دعاة العلامة التجارية والإحالات المستقبلية ، بالإضافة إلى إعدادهم للتجديد والارتقاء بالصفقة.

لا بأس إذا كنت تنشئ SWOT تسويقيًا لنفسك فقط. يمكن أن تكون أداة رائعة لمساعدتك على فهم المزيد عن علامتك التجارية أو ببساطة إنشاء أفكار جديدة. ولكن يمكن أن تكون نتائج SWOT هذه أيضًا لا تقدر بثمن لزملائك ورئيسك في العمل. أشجعك على مشاركة نتائجك - لتنقيح قوائمك ، وإزالة تلك العناصر الشائكة (مثل ذكر مزاج الرئيس التنفيذي) - وتحويل نشاطك إلى أفعال.

أيضًا ، أثناء قيامك بوضع قائمتك وإجراء تحليلك ، لا يساورني شك في أن عقلك بدأ يتنقل بالأفكار. لا تفقد هذه الأشياء - سواء كانت لمنتجات أو خدمات جديدة ، أو فرص العملاء ، أو الحيل التسويقية ، أو شعارات الحملة ، أو خلط الموظفين. الهدف من اختبار SWOT هو تقييم الأفكار واستمرارها ، لذا استغل هذه الطاقة والعمل الجيد.

أضف SWOT للتسويق إلى تمارينك المنتظمة

أنا من عشاق اللياقة البدنية الشغوفين ، وعلى هذا النحو ، فأنا معتاد على ممارسة العديد من التمارين نفسها - تمارين الضغط ، والجلوس ، والقرفصاء - مرارًا وتكرارًا. ليس لأنني أستمتع بها دائمًا ؛ بل لأنهم يعملون. فكر في تحليل تسويق SWOT بنفس الطريقة. لا ، أنا لا أقترح أنك بحاجة إلى أداء SWOTs في كثير من الأحيان مثل القرفصاء ، لكنني أشجعك على تجربة SWOT مرة واحدة على الأقل في السنة. قد تندهش من كيفية حصول كل تكرار على رؤى جديدة ويساعدك على تعديل إستراتيجيتك التسويقية وفقًا لذلك.

تمرين إضافي: SWOT نفسك

في إحدى وظائفي السابقة ، اشتمل جزء من عملية التوظيف الجديد على اختبار SWOT الذاتي. كان علينا تقييم نقاط قوتنا وضعفنا وفرصنا وتهديداتنا عندما تم تعييننا ، ثم مرة أخرى في مراجعتنا التي استمرت 90 يومًا. كان الأمر غريبًا بعض الشيء في البداية ، لكن التمرين أثبت أنه آلية رائعة لمساعدتي في تقييم مهاراتي بصدق - وأيضًا لمعرفة ما تغير على مدار بضعة أشهر قصيرة. أنا أشجعك على تجربة هذا. أنت لا تعرف أبدًا متى يمكنك استخدام هذه النتائج أيضًا. يمكنك الاحتفاظ بها في جيبك الخلفي عند التحضير لمراجعتك السنوية ، أو مطالبة رئيسك في العمل بإشراكك في مشروع كبير التذكرة ، أو الترويج للترقية.