Cómo realizar un análisis de marketing FODA

Un análisis FODA es una escuela de negocios fundamental. Pero, ¿sigue siendo relevante? En una palabra, seguro. Independientemente de las herramientas y técnicas que se presenten, examinar su estrategia de marketing con atención a sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas es una buena manera de verificar su enfoque. De hecho, esta pequeña herramienta puede ayudarlo a descubrir grandes ideas, conocimientos e inspiración. Realizar un análisis de marketing FODA podría generar nuevas ideas a medida que observa su estrategia de automatización de marketing.

¿Qué es un DAFO?

Confesión: no fui a la escuela de negocios antes de conseguir mi trabajo de marketing. La primera vez que alguien me pidió un FODA, los miré sin comprender. (Eventualmente tomé un curso de marketing y un gran destello de luz brillante de "duh" se encendió en mi cabeza).

Entonces, volvamos a Marketing 101. Un DAFO es un acrónimo que significa "fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas". Es un ejercicio y una técnica donde trazas listas para cada uno de esos temas y analizas los resultados. Puede realizar un DAFO para su empresa, un comunicado de lanzamiento específico o, en este caso, para su estrategia de automatización de marketing.

Un FODA exitoso puede ayudarlo a comprender su negocio desde todos los ángulos: lo bueno y lo malo. También debería ayudarlo a generar ideas sobre dónde llevar su marca y sus campañas en el futuro.

Hay mucho impacto en este elemento básico de la escuela de negocios.

¿Alguien se molesta más en hacer FODA?

Es posible que haya creado FODA en la escuela de negocios y luego descartó la táctica, pensando que estaba reservada solo para el aula. ¿Tiene algún sentido seguir haciendo esto? ¿Alguien se molesta?

tu apuesta

Me han pedido que haga análisis DAFO tanto para compañías Fortune 500 como para nuevas empresas.

Y si bien es tentador omitir el paso y llegar a la tarea en cuestión, escúcheme. El proceso DAFO toma tiempo. Pero también puede ser invaluable. Al realizar el ejercicio, saca conceptos y datos de su cabeza y los convierte en realidad. Un FODA puede ayudarte a ver las cosas desde una nueva perspectiva.

Cómo realizar un análisis de marketing FODA

Un FODA puede ser tan detallado o de alto nivel como desee. Me gusta usarlo como un ejercicio de calentamiento mental, algo para hacerme pensar y encender mi inspiración. Por esa razón, me gusta mantenerlo de alto nivel y básico. Aquí están mis pasos aproximados:

• Configure los cuatro cuadrantes: Fortalezas, Debilidades, Amenazas, Oportunidades.
• Comience a agregar viñetas o una lista en cada cuadrante. Estos pueden estar fuera de su cabeza y / o de la marca existente y los materiales de marketing.
• Capa en la investigación. Explore la interweb para encontrar lo que dicen los clientes, competidores y analistas. Incluso puede mirar Glassdoor para encontrar información de los empleados.
• Da un paso atrás y analiza lo que ves. ¿Hay cosas que saltan a la vista? ¿Encuentra algún patrón o grandes banderas rojas para abordar? Tome nota de esos.
• Repase este ejercicio periódicamente.

Inmersión profunda: Realice un ejercicio de marketing FODA para su marca

Ahora que tiene el marco aproximado de un DAFO, repasemos el ejercicio. Toma una hoja de papel o una pizarra y explora estos conceptos. (Nota: realmente recomiendo que deje su dispositivo digital y realice este ejercicio con un bolígrafo, lápiz o marcador de pizarra). Trate de escribir al menos cinco elementos en cada cuadrante.

Piense en sus puntos fuertes de marketing. ¿Qué hace realmente bien su empresa? ¿Qué evidencia tienes para esas pruebas de conceptos que creas? ¿Qué atrae a los compradores, obtiene excelentes reseñas de compradores o cartas de amor de sus clientes? Escribe esas cosas. Como mencioné anteriormente, no tienes que hacer todo esto por instinto. Extraiga de su copia de marketing actual, así como de analistas de la industria y testimonios de clientes.

El siguiente es Debilidades . Ahora, como especialistas en marketing, sé que estamos programados para encontrar constantemente un giro positivo. Pero seamos realistas aquí. Seguro que tienes opiniones o al menos corazonadas sobre lo que no funciona tan bien con tu estrategia de marketing. Escríbalos. Complete una autopsia de un trato que su empresa perdió con su equipo de ventas. Regrese a las opiniones y comentarios de los clientes: ¿cuáles son algunas de las quejas o problemas comunes? ¿Por qué recibe muchas llamadas su equipo de atención al cliente? Escriba esas cosas también. No es necesario que participe en flagelaciones de marca interminables, pero identifique con precisión los puntos problemáticos.

Las oportunidades son divertidas. Pueden ser aspiracionales, como lugares en los que podría expandir su alcance de marketing o nuevas herramientas que su equipo podría emplear para aumentar la eficiencia en su departamento. Además, la expansión de la marca o las posibilidades de mensajería van aquí. Por ejemplo, ¿sus clientes han mencionado algo que realmente quieren, o ha hecho una lluvia de ideas geniales pero aún no las ha compartido? Tenga en cuenta esos. Alcance la fruta madura, por supuesto, pero también incluya sus objetivos de "estiramiento": esas ideas inverosímiles no pueden convertirse en realidad a menos que las pronuncie. Este es tu espacio para soñar, así que hazlo.

Por último, Amenazas . ¿Qué cosas reales o potenciales podrían amenazar su negocio? Esto puede ser cualquier cosa, desde que alguien robe su idea hasta un colapso económico o una posible adquisición. Es posible que pueda ver venir algunas de ellas; otras cosas, ni siquiera puede comenzar a imaginarlas. Pero trate de pensar en algunos escenarios desastrosos y anótelos. Y, de nuevo, sé real. No tiene sentido ocultarte la verdad a ti mismo.

Creación de un análisis FODA que sea específico para su estrategia de automatización de marketing B2B

Si estaba creando un FODA para su estrategia de plataforma de automatización de marketing (MAP), una fortaleza podría ser que haya integrado su MAP con su herramienta de gestión de relaciones con el cliente (CRM).

Si estaba creando un DAFO para su estrategia de automatización de marketing para B2B, una debilidad es que está infrautilizando las funciones en la plataforma. Esto podría ser no configurar la segmentación de cuenta, demográfica y basada en el comportamiento para sus listas. Podría ser no crear programas de crianza automatizados basados ​​en esas nuevas listas segmentadas para que esté nutriendo a los tomadores de decisiones, personas influyentes, pateadores de llantas y personas que desean comprar hoy de manera diferente.

Una de las mayores amenazas para su estrategia de automatización de marketing es no usar el producto o integrarlo con su CRM, por lo que no puede conectar sus esfuerzos de marketing con las ventas y ver el retorno de esa inversión. Otra amenaza podría ser encerrarse en una pila de tecnología de proveedores todo en uno que no está motivada para innovar o abordar sus necesidades específicas.

Sepa qué hacer con su análisis de marketing FODA

Gran trabajo al completar su FODA para su configuración de automatización de marketing o para sus esfuerzos generales de marketing. Ahora ve a estirar las piernas un momento, tómate un café y regresa con tu gorra de analista. Mire su lista y vea lo que se destaca. Encierra en un círculo los artículos caros. Dibuja líneas y correlaciones entre los cuadrantes. Tome notas en los márgenes. Lluvia de ideas: ideas grandes y pequeñas.

La Oportunidad en su FODA para su estrategia de automatización de marketing es usar su plataforma a lo largo del viaje del cliente y en todo el marketing. ¿Lo está utilizando para sus esfuerzos de marca al nutrir a personas influyentes de la industria y los medios? ¿Está creando programas automatizados para sus clientes, asegurándose de ayudarlos a incorporar con éxito su producto o servicio? A medida que se involucran cada vez más, ya sea que asistan a un seminario web para clientes o tuiteen sus elogios, puede asignarles una puntuación de liderazgo para convertirse en defensores de la marca y referencias futuras, así como prepararlos para renovaciones y ventas adicionales.

Está totalmente bien si está creando un FODA de marketing solo para usted. Puede ser una gran herramienta para ayudarte a entender más sobre tu marca o simplemente generar nuevas ideas. Pero esos resultados FODA también pueden ser invaluables para sus colegas y jefes. Lo animo a compartir sus resultados, para pulir sus listas, eliminar los elementos potencialmente espinosos (como la mención del temperamento del director general) y convertir su actividad en acción.

Además, mientras elaboraba su lista y hacía su análisis, no tengo ninguna duda de que su mente comenzó a dar vueltas con ideas. No los pierda, ya sea por nuevos productos o servicios, oportunidades de clientes, estrategias de marketing, eslóganes de campaña o cambios de personal. El objetivo del FODA es hacer un balance y poner en marcha ideas, así que aproveche esta energía y buen trabajo.

Agregue un FODA de marketing a sus ejercicios regulares

Soy un ávido fanático del fitness y, como tal, estoy acostumbrado a hacer muchos de los mismos ejercicios (flexiones, abdominales y sentadillas) una y otra vez. No es porque siempre los disfrute; sino más bien, porque funcionan. Piense en un análisis de marketing FODA de la misma manera. No, no estoy sugiriendo que necesites realizar FODA con tanta frecuencia como las sentadillas, pero te animo a que pruebes un FODA al menos una vez al año. Es posible que se sorprenda de cómo cada iteración obtiene nuevos conocimientos y lo ayuda a ajustar ágilmente su estrategia de marketing en consecuencia.

Ejercicio de bonificación: FODA usted mismo

En uno de mis trabajos anteriores, parte del proceso de contratación nueva incluía un FODA propio. Tuvimos que evaluar nuestras fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas cuando nos contrataron y luego nuevamente en nuestra revisión de 90 días. Fue un poco extraño al principio, pero el ejercicio demostró ser un gran mecanismo para ayudarme a evaluar honestamente mis habilidades, y también para ver qué cambió en el transcurso de unos pocos meses. Te animo a que pruebes esto. Nunca se sabe cuándo podrá utilizar estos hallazgos también. Puede guardarlos en su bolsillo trasero cuando se esté preparando para su revisión anual, pidiéndole a su jefe que lo incluya en un proyecto importante o presentando una promoción.