Ce este Revenue Marketing? Explicarea științei marketingului bazat pe vânzări

Venitul este scopul tău final atunci când faci marketing? Dacă răspunsul este nu, atunci fă un pas înapoi și regândește această mentalitate.

Creșterea afacerii este determinată în principal de venituri. Dacă nu vă planificați în jurul veniturilor, vă configurați strategia de marketing pentru eșec.

Afacerile de succes de astăzi au făcut o schimbare. Au redus frecarea dintre vânzări și marketing. Ei știu că aceste două echipe trebuie să lucreze împreună pentru a muta acul.

Cum funcționează?

Simplu, ținând ambele echipe la răspundere pentru conducta de vânzări. Această nouă practică este nucleul marketingului pentru venituri.

Companiile cu obiective de venituri comune aparțin celor 67% care se pricep la încheierea de tranzacții și la generarea mai multor tranzacții.

Este trist, totuși, deoarece doar 8% dintre companii au o aliniere bună a vânzărilor și a marketingului.

Deci, dacă sunteți aici, înseamnă că marketingul veniturilor vă interesează.

Scopul nostru cu această postare este să recodificăm ADN-ul marketingului dvs. explicând conceptul de „revenue marketing” cât mai detaliat posibil.

Vom vorbi despre:

• Elementele de bază ale marketingului cu venituri.
• Transformați-vă departamentul într-o unitate de afaceri bazată pe venituri.
• Încadrarea dvs. ca partener de venituri în loc de suport de vânzări.
• Fiind predictorii de venituri decât organizatorii de evenimente.

Gata? Sa mergem!

Ce este marketingul veniturilor?

În 2010, dr. Debbie Qaqish a inventat termenul de „revenue marketing”. A pornit de la întrebarea simplă: Ce vei face cu veniturile?

Ea a definit marketingul veniturilor ca:

Strategia care transformă marketingul dintr-un centru de cost într-un centru de venituri.

Deci, dacă adoptăm definiția, înseamnă asta că departamentul de marketing se transformă într-o mașină generatoare de venituri?

Exact, dar nu este simplu ca reorganizarea membrilor echipei sau lansarea unei noi campanii de marketing.

Este nevoie de echipele dvs. de marketing și de vânzări pentru a lucra împreună: eliminarea silozurilor, împărtășirea deschisă a ideilor, transmiterea feedback-ului, proprietatea inteligentă a stack-urilor martech și discutarea cu clienții.

„Transformarea marketingului dintr-un centru de cost într-o mașină de venituri repetabilă, previzibilă și scalabilă prin construirea unei fundații de transformare digitală și accelerarea călătoriei cu centrare pe client.”

Dr. Debbie Qaqish

Revenue Marketing este o abordare bazată pe venituri pentru marketing și vânzări, care aliniază ambele departamente la un obiectiv comun.

Marketingul pentru venituri este atunci când:

• Specialiștii în marketing accelerează procesul de vânzări prin transmiterea clienților potențiali pregătiți pentru vânzări în pâlnia de vânzări.
• Toată lumea este conștientă de valorile care contează de fapt, cum ar fi clienții potențiali urmăriți, conversiile și valoarea de viață a clienților.
• Marketingul și vânzările lucrează împreună pentru a atrage clienți potențiali de înaltă calitate, dar le permit doar celor potriviti să meargă până la capătul pâlniei.
• Specialiștii în marketing sunt responsabili pentru creșterea performanței veniturilor repetabile, previzibile și scalabile (RPS).

Este important marketingul pentru venituri?

În afacerile tradiționale, un reprezentant de vânzări încearcă să încheie o afacere cu cineva pe care abia îl cunoaște, de obicei prin telemarketing sau prin e-mailuri la rece.

Majoritatea afacerilor de astăzi nu funcționează pe acest model.

Revenue Marketing este esențial, deoarece majoritatea cumpărătorilor de astăzi vorbesc cu departamentul dvs. de vânzări doar atunci când 70% din deciziile lor au fost deja luate.

Cu alte cuvinte, în majoritatea companiilor, partea de marketing deținută a călătoriei clientului are un impact mai mare asupra deciziei finale a clientului decât partea deținută de vânzări (partea de jos a pâlniei).

Asta înseamnă, de asemenea, că echipa de vânzări nu trebuie să încerce atât de mult să încheie tranzacții. Cumpărătorul a trecut deja prin pâlnia de pre-vânzare și a fost puternic influențat de călătoria creată de echipa de marketing.

Deoarece marketingul cu venituri este condus de centrarea pe client și scopul principal este veniturile, înseamnă că echipa de marketing este implicată în întreaga călătorie a clienților de la primul punct de contact până la încheierea unei tranzacții.

Iată cum arată în practică:

Rezultatul acestei abordări holistice a marketingului?

Alocarea eficientă a bugetului de marketing care are o rentabilitate previzibilă a investiției (ROI)

Ceva pe care orice afacere își dorește.

Agenții de marketing cu venituri lucrează îndeaproape cu vânzările pentru a preveni ca clienții potențiali buni să cadă prin fisuri. Acest lucru are ca rezultat rate de conversie mai bune și mai multe oferte încheiate în mai puțin timp.

Mai jos sunt alte beneficii ale marketingului cu venituri.

1. Acesta urmărește succesul campaniilor de marketing, astfel încât să puteți face ajustările necesare.
2. Permite companiilor să măsoare rentabilitatea investiției (ROI) pentru fiecare activitate de marketing , ajutându-le să aloce resursele mai eficient.
3. Vă ajută să găsiți clienți noi și să-i păstrați pe cei vechi în același timp.
4. Permite vânzărilor să petreacă mai mult timp pe clienții potențiali calificați și mai puțin timp pe clienții potențiali rele.
5. Împiedică marketingul și vânzările să lucreze în silozuri.

Deci întrebarea este: „ Afacerea ta se îndreaptă către marketingul veniturilor?”

Călătoria către marketingul veniturilor este una lungă și dificilă. Rareori companiile încep ca o afacere bazată pe venituri. Afacerea ta va trece prin patru etape diferite înainte de a ajunge la sfântul graal al marketingului pentru venituri.

În capitolul următor, vom discuta cele patru etape de viață ale companiei. Folosiți aceste informații pentru a identifica stadiul afacerii dvs. și ce trebuie să faceți pentru a trece la următoarea etapă a călătoriei de marketing pentru venituri.

4 etape către călătoria de marketing a veniturilor

Iată cele mai frecvente 4 etape prin care parcurge fiecare companie în călătoria de marketing a veniturilor (inspirată din cartea „Rise of the Revenue Marketing”):

1. Marketing traditional
2. Generarea cererii
3. Generarea de lead-uri
4. și în cele din urmă, Revenue Marketing

1. Marketing tradițional

Caracterizat de cei patru P-uri – produs, promovare, plasare și preț, marketingul tradițional implică promovarea produselor și serviciilor către un public larg. Cu cât acoperirea este mai largă, cu atât sunt mai mari șansele de a vinde.

Specialiștii în marketing tradiționali nu au o perspectivă asupra eficienței campaniilor lor de marketing.

Valorile cheie includ

• numărul de reclame
• numărul de vizualizări comerciale
• numărul de participanți la evenimente promoționale
• numărul de vizite pe un site web.

Pentru multe companii, o mare parte din bugetul de marketing reprezintă o cheltuială oarbă. Această etapă se concentrează pe diverse valori de vanitate care nu contează cu adevărat pentru directorii de afaceri.

Departamentul de marketing nu este preocupat de generarea de clienți potențiali. Există un decalaj imens între marketing și vânzări care face ca ambele echipe să lucreze la obiective complet diferite și, în multe cazuri, opuse.

2. Generarea cererii

Următoarea etapă este generarea cererii.

Generarea cererii echivalează cu conștientizarea mărcii. Și totul este despre a-i face pe clienții potențiali să știe că există.

Acesta este modul în care marca ta este remarcată și îi face pe oameni să vrea să știe ce faci. Generarea cererii pentru un nou produs sau serviciu implică tactici de inbound marketing, cum ar fi reclamele plătite și marketingul de conținut.

Numai că de această dată, se pune accent pe educarea potențialilor potențiali despre motivul pentru care au nevoie de tine. Când o faci corect, vei genera mai mulți clienți potențiali de înaltă calitate. O modalitate populară de a folosi generarea cererii este să blog și să creezi resurse utile pentru publicul tău.

Iată un exemplu bun:

Acest blog este o resursă specifică pentru startup-urile SaaS care doresc să-și construiască sistemele de automatizare. Dacă vă place comerțul electronic să vindeți suplimente alimentare, este neplauzibil să citiți (sau chiar să deschideți) acest articol. Pe măsură ce publicul acestui articol este definit, calitatea lead-ului este îmbunătățită în mod natural.

În această etapă, echipa de marketing a evoluat spre atragerea publicului potrivit și oferirea de valoare. Cu toate acestea, încă nu le captează informațiile sau depune eforturi substanțiale pentru a califica clienții potențiali.

Citește mai mult: Revenue Marketing vs. Generarea cererii: pe care să se concentreze ca agent de marketing?

3. Generarea de lead-uri

Știați că numărul mediu de ori când un utilizator vizitează un site web este de 2? Când găsesc informațiile de care au nevoie, oamenii părăsesc site-ul dvs. Și acesta ar putea fi ultimul lor contact cu marca dvs.

Deci, care este următoarea ta mișcare ideală când ai atras publicul potrivit?

Captează-le informațiile de contact și hrănește-le.

Generarea de clienți potențiali se referă la captarea clienților potențiali calificați și la creșterea lor către clienți plătitori.

Generarea de clienți potențiali este modul în care creșteți interesul clienților potențiali calificați pentru afacerea dvs. prin nutriție. În cele din urmă, doriți să convertiți oamenii în clienți, făcându-i să simtă că produsul sau serviciul dvs. este potrivit pentru ei.

Să presupunem că sunteți un potențial utilizator Encharge. În acest caz, va fi mai ușor să transformați angajamentul dvs. cu noi în oportunități de vânzări atunci când vă spunem că acceptăm peste 30 de instrumente de formulare și vă arătăm cum unii dintre clienții noștri existenți folosesc aceste instrumente pentru a-și dezvolta afacerea.

Fiecare client potențial este o oportunitate de a vă crește veniturile, așa că luați-o în serios.

În etapa Lead Generation, companiile au adoptat procese de vânzări și marketing. Au început să implementeze o integrare cu CRM și instrumentul lor de automatizare a marketingului. A fost stabilită o taxonomie la nivel de companie pentru MQL (clienți potențiali calificați pentru marketing) și SQL (clienți potențiali calificați pentru vânzări), iar departamentele sunt concentrate pe conversia mai multor clienți potențiali în venituri.

4. Marketingul veniturilor

Destinația finală a călătoriei dvs. de marketing este marketingul veniturilor. Etapa în care acum se contabilizează veniturile atribuite marketingului. În mod ideal, sistemul ar trebui să fie repetabil, predictibil și scalabil (RPS).

În această etapă, marketingul este responsabil pentru rentabilitatea investiției. Aceasta înseamnă că agenții de marketing cu venituri lucrează acum la o „ cotă ” care se aliniază cu obiectivele de vânzări, similar cu ceea ce practică oamenii de vânzări.

Marketingul și vânzările funcționează în sinergie perfectă. Platformele de automatizare a marketingului precum Encharge sunt profund integrate cu instrumente CRM precum HubSpot pentru a automatiza și accelera procesul de vânzare. Clientii potențiali generați sunt alimentați automat, adăugați la platforma CRM și calificați din mers, astfel încât echipa de vânzări să se poată concentra pe clienții potențiali potriviți la momentul potrivit.

La început, majoritatea companiilor digitale se află în etapa de generare a cererii sau generare de clienți potențiali. Acesta este un loc excelent pentru a fi, deoarece ați dezvoltat deja unele procese și alinierea între echipele dvs. de vânzări și marketing. Sunteți concentrat pe atragerea clienților potențiali potriviți și creșterea lor în clienți.

Următoarea etapă este să urmezi un model de marketing pentru venituri și să devii treptat o companie axată pe venituri. După cum am menționat deja, această tranziție nu este una ușoară și ar putea dura mult timp și iterații până când vă transformați complet într-o afacere bazată pe venituri.

Pentru a vă ajuta să mergeți pe drumul cel bun, vă vom împărtăși cele mai comune cadre de marketing pentru venituri pe care le puteți adopta.

Care sunt câteva modele de marketing pentru venituri astăzi?

Întrebarea „ Ce trebuie să facem pentru a deveni agenți de marketing cu venituri? ” poate fi simplu dacă ai o cale de urmat.

Am enumerat 4 modele de marketing pentru venituri pentru a vă ajuta să schimbați marketingul dintr-un loc în care cheltuiți bani într-un loc în care câștigați bani.

1. Modelul Pedowitz Group RM6

Acest model de venituri implică 6 controale cheie pentru a vă aduce pe foaia de parcurs pentru marketingul veniturilor - Strategie, Oameni, Proces, Tehnologie, Conținut și Rezultate.

• Strategia include toate elementele descrise în modelul RM6 . Acesta definește alinierea strategiilor de marketing și a obiectivelor de vânzări, a rolurilor și a responsabilităților pentru a permite marketingul și managementul veniturilor în fiecare etapă.
• Oamenii urmăresc să împuternicească colaborarea echipelor de vânzări și marketing, inclusiv a directorilor cheie ai unei afaceri. Aceasta înseamnă, de asemenea, furnizarea de instruire adecvată cu privire la noile instrumente, sisteme și procese.
• Procesul presupune identificarea stării tale actuale și a stării viitoare în care vrei să te afli. Dezvoltarea unor astfel de strategii și tactici trebuie să implice vânzări încă de la început.
• Tehnologia este controlul care implică stiva dvs. de marketing. Aceasta include instrumente de automatizare a marketingului, cum ar fi Encharge, care se integrează cu ușurință cu CRM.
• Conținutul conduce eforturile dvs. de marketing pentru venituri. Acest control include înțelegerea persoanei cumpărătorului, astfel încât mesajele dvs. să fie convingătoare. Conținutul dvs. ar trebui să arate soluții care le pot pune capăt durerilor.
• Rezultatele sunt ultimul control în care valorile cheie și atributele de marketing sunt acum analizate. Aceasta evaluează modul în care obțineți rentabilitatea investiției pe noua strategie și dovedește predictibilitatea altor eforturi de marketing.

2. Cadrul operațiunilor de venituri Clari de la Drift.

Potrivit Drift, „ cadru potrivit pentru a ghida și a prescrie următorii pași pentru echipele de venituri, încă introduci elemente de imprevizibilitate în pipeline.”

Au împărțit cadrul în aliniere, acțiune și rezultate.

• Alinierea este atunci când obiectivele de venituri ale companiei sunt stabilite de liderii companiei și împărtășite între întreaga organizație, în special cu echipele de marketing, vânzări și CS (succesul clientului). Este planul de operare al companiei tale.
• Acțiunile sunt pașii pe care îi luați pentru a muta clienții în canalul de vânzări.
• Rezultatele sunt rezultatele așa cum sunt definite de organizația dvs. Ele sunt rezultatele colaborării de marketing al produsului, vânzări și CS.

3. Modelul JOC

Prescurtarea de la Gather, Agree, Map, Execute, acest model de marketing pentru venituri este un proces în 4 pași pentru echipele de marketing și vânzări pentru a lucra în colaborare pentru a atinge obiectivele clientului și a genera venituri.

4. Modelul Marketo

Acesta este un cadru în 6 pași dezvoltat de Marketo. Un proces solid pentru marketerii de a-și evalua campaniile pentru creșterea veniturilor.

S-ar putea să vă întrebați care este cel mai bun cadru de marketing pentru venituri de utilizat?

Nu există un singur model de marketing cu venituri care să se potrivească tuturor. Unele cadre precum Drift implică diferite departamente, cum ar fi echipele de produs și CS; altele precum planul în 6 pași Marketo se concentrează în primul rând pe marketing.

Vă recomandăm să parcurgeți fiecare abordare și să discutați unele dintre opțiunile disponibile cu șefii dvs. de departament. Este un proces iterativ și, cel mai probabil, veți ajunge să vă creați propriul cadru care funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs.

Începeți cu marketingul veniturilor – un plan de acțiune

1. Descoperiți cele 3 elemente cheie ale fiecărei strategii de marketing pentru venituri

Indiferent de modelul de marketing al veniturilor pe care decideți să îl urmați, există 3 elemente cheie pe care trebuie să le luați în considerare: obiectivul dvs., publicul țintă și conținutul.

Scop clar

Când vă creați strategia de marketing, trebuie să o legați de veniturile dvs. Scopul pe care atât echipa de marketing, cât și cea de vânzări îl vor înțelege este venitul. Și valorile dvs. ar trebui să se învârte în jurul ei.

Public țintă

Există o singură modalitate de a face mai multe vânzări. Maximizați-vă timpul cu oamenii mai predispuși să cumpere și minimizați-vă timpul cu ceilalți.

Aceasta înseamnă că trebuie să creșteți timpul petrecut de reprezentanții de vânzări vorbind cu cumpărători calificați. Și reduceți timpul petrecut de reprezentanții vorbind cu cumpărători mai puțin calificați.

Pictează pe cineva apropiat de profilul tău ideal de client. Pentru aceasta, puteți utiliza cadrul popular Jobs-to-be-Done (JTBD). Odată ce obțineți o înțelegere intimă a locurilor de muncă pentru care oamenii angajează produsul dvs., veți putea găsi mai mulți oameni care au aceleași locuri de muncă.

Conţinut

Conținutul este combustibilul pentru călătoria dvs. de marketing pentru venituri. Baza unui program de conținut de succes începe cu utilizarea călătoriei cumpărătorului și a personalității digitale.

2. Formați-vă echipa de Revenue Marketing

Acum că călătoria dvs. către marketingul veniturilor este stabilită, trebuie să vă dați seama că marketingul veniturilor nu aparține unei singure persoane. Ai nevoie de muncă în echipă și de abilitățile potrivite.

O echipă de marketing cu drepturi depline ar putea include:

• VP de Revenue Marketing – Această poziție este responsabilă de construirea echipei de Revenue Marketing. Și până când echipa începe noi campanii, VP este responsabil pentru prezentarea cifrelor de venituri pentru a obține acceptarea.

• Business Analyst – După cum sugerează și titlul, aceștia sunt responsabili pentru analiza impactului rezultatelor asupra afacerii. Dacă sistemul poate fi optimizat în continuare, este datoria analistului să perfecționeze sistemul actual pentru a maximiza veniturile.

• Power User – Implementează campanii, utilizând tehnologia după cum este necesar.

• Nurture specialists – Acest rol este responsabil pentru dezvoltarea unei relații puternice cu clienții în timp prin canalele digitale. Ei vor trebui să lucreze cu alți membri ai echipei pentru a dezvolta campanii.

• Marketing de conținut – Agentul de marketing de conținut este responsabil pentru crearea și livrarea de conținut pentru campaniile digitale. Aceasta include campaniile de intrare și de ieșire. Ar trebui să înțeleagă călătoria cumpărătorului pentru a scrie în consecință.

• Specialist creativ – Acest rol completează toate campaniile în jurul unui cadru creativ care nu numai că atrage atenția, ci și stimulează implicarea online.

• Echipa de tele-calificare – Un rol exclusiv pentru marketingul veniturilor este acela de tele-calificare. MQL-urile (Marketing Qualified Leads) sunt apoi date tele-calificatorilor care îi vor chema pentru a se califica pentru BANT (Buget, Autoritate, Nevoie și Timing).

• Operațiuni de marketing – Acești membri sunt calificați în tehnologia de marketing, cum ar fi instrumentele de automatizare a marketingului și analiza web. Aceștia au sarcina de a oferi performanță a veniturilor (RPS) repetabilă, previzibilă și scalabilă.

Dacă sunteți o întreprindere mică sau mijlocie sau abia începi cu marketingul veniturilor, nu vei putea ocupa toate aceste roluri. Ca un bun punct de plecare, aveți nevoie de o persoană de strategie - cineva care să organizeze întreaga operațiune de venituri, un creator de conținut - cineva care să producă conținut și materiale de încurajare și o persoană expertă în tehnologie care să vă implementeze CRM și platforma de automatizare a marketingului.

3. Faceți ca vânzările și marketingul să funcționeze împreună

Această primă întrebare ar trebui să fie ― Cum să identifici clienții potențiali calificați?

Înainte: Marketingul va trece pistele către echipa de vânzări și va dispărea. Vânzările vor face urmări, dar spre disperarea lor, majoritatea clienților potențiali din marketing nici măcar nu sunt calificați.

Cu marketingul cu venituri: pentru ca marketingul să genereze clienți potențiali pregătiți pentru vânzări, aceștia vorbesc cu vânzările și convin despre ce este un client potențial calificat.

Trebuie să luați în considerare două întrebări simple:

• Care sunt criteriile tale pentru o potrivire bună?
• Ce activități influențează direct vânzările?

Pentru prima întrebare, să creăm un ICP (personal ideal pentru client). Lexurile de potrivire bune sunt prioritatea principală.

Răspunsul la următoarea întrebare provine din disponibilitatea lor de a cumpăra și din activitățile care îl semnifică, cum ar fi vizitarea paginii de prețuri, clic pe CTA-ul e-mailului sau inițierea unei conversații directe cu echipa de vânzări.

Echipele dvs. de marketing și vânzări trebuie să se unească și să identifice cele mai semnificative acțiuni.

Iată o matrice de calificare a clienților potențiali de la Hubspot.

Clientii potențiali pot fi împărțiți în 3 tipuri: pregătiți pentru vânzări, nepregătiți și pentru ridicarea mâinii (persoane care doresc un reprezentant de vânzări imediat). Aveți o alegere binară în ceea ce privește potrivirea, fie bună, fie slabă.

Ai terminat cu identificarea clienților potențiali calificați?

Este timpul să facem ca obiectivele echipelor de vânzări și de marketing să fie complementare unele cu altele, astfel încât acestea să lucreze împreună fără concurență.

Un acord de garantare reciprocă a rezultatelor: marketingul promițând un anumit număr de clienți potențiali la vânzări și vânzările care promit să contacteze acești clienți potențiali într-un anumit interval de timp.

Iată un exemplu de bază:

În fiecare lună, marketingul va furniza 1000 de clienți potențiali calificați pentru vânzări, iar vânzările vor contacta fiecare dintre acești clienți potențiali în 24 de ore de la primirea acestuia.

Menținerea vânzărilor și a marketingului pe aceeași pagină este esențială. Nu contează cum încercați să vă aliniați echipele - obiective unificate, definiții comune ale clienților potențiali, un SLA - este imposibil dacă nu aveți o modalitate de a le menține pe drumul cel bun.

Aici intervin întâlnirile regulate . Noi le numim întâlniri de smarketing (vânzări+marketing).

Ordinele de zi comune ale întâlnirii includ:

• Împreună, vânzările și marketingul abordează problemele
• Găsiți soluții pentru problemă/probleme
• Atribuiți sarcini pentru a le termina înainte de următoarea întâlnire

Urmează automatizarea .

78% dintre marketerii de succes atribuie veniturile îmbunătățite automatizării marketingului. Înseamnă că aceste instrumente sunt principalele generatoare de venituri.

Un exemplu de platformă de automatizare a marketingului pentru procesul dvs. de vânzări este Encharge. Puteți utiliza generatorul de flux pentru a vă vizualiza călătoria utilizatorului și pentru a califica automat clienții potențiali utilizând scorul potențial.

Integrarea sa cu software-ul CRM precum HubSpot și Salesforce vă accelerează vânzările prin sincronizarea datelor utilizatorilor, cum ar fi formulare, e-mailuri și vizite de pagină de pe site-ul dvs. la CRM, precum și prin automatizarea sarcinilor repetitive de vânzări. De exemplu, puteți schimba automat etapa ofertei la „Demo programată” atunci când o persoană rezervă un apel.

De asemenea, conectarea Encharge la un serviciu de calendar precum Calendly automatizează trimiterea de e-mailuri de confirmare către cei care au rezervat o întâlnire (sau au anulat o întâlnire).

Sunteți gata să începeți cu marketingul veniturilor?

Revenue Marketing se referă la crearea de sisteme care aduc în mod constant mai mulți clienți și generează mai multe vânzări. Vă va crește veniturile, dar mai întâi trebuie să aduceți marketingul și vânzările împreună - nu doar aliniate, ci într-o sinergie totală.

Un loc excelent pentru a începe este să folosiți tehnologia pentru a conecta aceste echipe.

Nu sunteți sigur de unde să începeți, totuși? Încercați Encharge, un instrument care vă va ajuta să trimiteți e-mailuri relevante persoanelor potrivite la momentul potrivit. Obțineți toate datele și informațiile de care aveți nevoie pentru a crea campanii de succes de marketing pentru venituri cu marketing și vânzări.

Încercați-l astăzi pentru a vedea cum vă puteți crește vânzările și cum vă puteți dezvolta afacerea.