Ce este profilul publicului și de ce este important pentru afacerea dvs.?

Profilarea publicului este o abordare direcționată care vă permite să luați în considerare datele și datele demografice ale clienților dvs. pentru a crea o strategie de conținut personalizată. Conținutul pe care îl vizați către grupurile dvs. de clienți poate fi o varietate de campanii de publicitate, inclusiv articole, bloguri sau e-mailuri de marketing.

Este ușor să începeți cu profilarea publicului:

1. Luați în considerare care ar fi clientul ideal al companiei dvs. - acesta este cunoscut și sub numele de personajul dvs. de client.
2. Scufundați-vă și cercetați-vă principalele demografii. Odată ce cunoașteți consumatorii principali ai conținutului dvs., puteți începe să căutați care sunt nevoile și problemele pentru baza dvs. de audiență.
3. Utilizați profilarea pentru a determina unde vă puteți găsi clienții și vă puteți extinde baza de clienți.

Ce este un profil de public?

Profilurile de public sunt analize bazate pe cercetare pe care compania ta le poate folosi pentru eforturile tale de marketing. Forma profilului poate varia în funcție de preferințele companiei. Exemplele posibile includ:

• Un profil în stil social media care reprezintă persoana țintă
• O scurtă poveste a vieții unei persoane fictive, care se bazează pe persoana țintă
• O listă de informații demografice vizate de compania dvs
• Antecedentele aprofundate și istoria unei persoane imaginare construite în jurul demografiei țintă

Profilurile de public țintă pot fi păstrate la îndemână pentru ca echipa dvs. de marketing de conținut să se refere atunci când creați ceva care să vă reprezinte afacerea.

Cu toate acestea, a avea o persoană țintă în scris este, de asemenea, excelent dacă contractați conținut altor companii pentru a le produce, deoarece este posibil să nu fie la fel de familiarizați cu baza dvs. de clienți precum echipa internă. Un profil de public îi îndrumă pe creatorii de conținut cu privire la cum să promoveze clienții sau oricine dorește afacerea dvs. să ajungă.

De cele mai multe ori, acest lucru este orientat către clienți. Cu toate acestea, multe organizații caută, de asemenea, influenți plătiți și voluntari pentru a răspândi vestea despre produsele și serviciile lor, așa că ați putea lua în considerare crearea unui profil de audiență pentru a viza și influențatorii. Profilul dvs. de influență poate arăta foarte asemănător cu profilul dvs. de audiență, deoarece oamenii vor atrage de obicei și alți indivizi care au aceleași opinii.

Ce informații sunt incluse într-un profil de public?

Profilul este persoana țintă pe baza datelor demografice vizate, inclusiv sex, locație, vârstă și industrie. Factori precum educația și venitul vă pot ajuta, de asemenea, să vă construiți caracterul țintă.

Profilarea publicului țintă în funcție de locație

Locația nu este crucială pentru orice tip de conținut. Nișele afectate cel mai mult de locație sunt cele care se bazează în mare măsură pe tendințele meteo sezoniere.

Datele bazate pe locație pot ajuta la determinarea conținutului sezonier și vă pot ajuta să organizați parteneriate cu companii și mărci locale. Alianțele regionale sunt adesea reciproc avantajoase pentru compania dvs. și pentru alții.

Profilarea publicului țintă în funcție de vârstă

Un profil include în mod obișnuit vârsta, deoarece diferitele grupuri de vârstă sau generații au în mod obișnuit propriile variații de argo și manierism de vorbire. Când scrieți conținut pentru a viza un anumit grup de vârstă, rețineți cum comunică personajul dvs. ideal. De asemenea, luați în considerare problemele pe care intervalul de vârstă a persoanei vizate le consideră a fi cele mai notabile.

Nu este un secret pentru nimeni că diferite grupuri de vârstă se întâlnesc în locuri diferite. Din fericire, agenții de marketing pot restrânge locurile în care o mare parte a publicului țintă al companiei dvs. își petrece timpul online. De exemplu, anumite date demografice au tendința de a gravita către o platformă de socializare sau anumite hashtag-uri.

Profilarea publicului țintă în funcție de industrie

Aspectul industrial al persoanei dvs. țintă vă ajută să vă aliniați conținutul cu nevoile specialiștilor din industrie. Multe produse și servicii ar fi benefice și atrăgătoare pentru oamenii din anumite industrii, dar nu și în altele. Direcționarea unui public de nișă vă poate ajuta să obțineți mai multe vizionări și tracțiune în afaceri.

Extinderea profilului de public

Puteți utiliza profilurile de public pentru mai mult decât pentru publicul dvs. de consumatori. Acestea se pot extinde în subsetul de profilare a angajaților sau de profilare a influențelor.

Influențatorii și angajații pot avea efecte dramatice asupra afacerii dvs. Influenții care muncesc din greu și angajații motivați pot ajuta la creșterea reputației mărcii dvs. și vă pot conduce compania către succes. Având un profil de audiență pentru a viza influențatorii interesați de marca dvs., vă ajută să vă asociați cu persoane care au aceleași idei. Oamenii care rezonează cu valorile industriei dvs. pot atrage o bază de clienți mai extinsă.

Beneficiile profilării audienței

Deci, de ce este importantă profilarea publicului?

Compania dvs. poate culege multe beneficii din acest efort. Profilul publicului nu numai că vă crește rentabilitatea investiției (ROI), dar poate, de asemenea, să crească veniturile și să îmbunătățească relațiile cu clienții. Profilarea eficientă a audienței crește șansele ca campania dvs. de marketing să aibă un impact maxim asupra potențialilor clienți.

Beneficiile profilării audienței în relațiile cu clienții

Un astfel de beneficiu este dezvoltarea și menținerea unei relații cu clienții prin marketing. Direcționând marketingul către potențiali clienți care au șanse mari de a fi clienți potențiali, puteți îmbunătăți rentabilitatea investiției afacerii dvs. Beneficiul esențial pe care îl puteți obține din profilarea publicului este dezvoltarea unei relații cu consumatorii. Printr-o relație prosperă, puteți păstra clienții la o rată mult mai mare.

O bază consistentă de clienți înseamnă un profit constant în timp. Doar o creștere cu 5% a reținerii clienților poate duce la o creștere cu 25% a profiturilor.

Beneficiile profilării audienței asupra veniturilor

Având un profil de public bine pus laolaltă, vă ajută să creșteți veniturile companiei - conținutul direcționat ajută la convingerea cumpărătorilor și spectatorilor potriviți să vă verifice produsele și serviciile. Crearea unui profil de audiență vă poate ajuta și în monitorizarea comportamentului consumatorilor. Cunoașterea acestor tendințe vă poate ajuta să preziceți ce conținut va fi popular în diferite sferturi.

Beneficiile profilării audienței pentru un public extins

Direcționarea potențialilor angajați vă poate ajuta să vă dezvoltați afacerea cu oameni care rezonează cu valorile și opiniile companiei dvs. Există și alte segmente de public esențiale pe care le puteți integra în profilul dvs.:

• Părțile interesate
• Finanțatorii
• Distribuitori
• Furnizori

Puteți găsi persoane care au aceleași opinii ținzând aceste grupuri, bucurându-vă de munca lor și chiar răspândind un mesaj bun despre compania dvs. în baza lor de influență.

Exemplu de profil de public

Companiile folosesc o varietate de mecanisme pentru a-și demonstra profilul publicului. Unii creează infografice întregi colorate care ilustrează personajul. Alții au câteva paragrafe de text. Unele companii depun un efort minim în inițiativă și includ doar o listă cu puncte cheie cu caracteristicile cheie.

Cel puțin, profilul publicului încorporează informațiile demografice ale clientului țintă:

• Gen
• Vârstă
• Locație
• Industrie
• Nivel de educatie
• Gama de venituri

Infograficele detaliate, pline de culoare și profilurile de public bazate pe personaje includ mai multe detalii țintă pentru a ajuta marketingul. Odată ce ați adunat informații demografice, puteți cerceta personalitatea din spatele datelor demografice. Puteți culege informații care pot ajuta la formarea acestui personaj prin intermediul instrumentelor de profilare a publicului:

• Starea civilă și familială
• Îmi place și antipatie
• Probleme
• Valori

Puteți crea un personaj fictiv construit din informațiile adunate pentru a întruchipa întreaga bază de consumatori și pentru a vă inspira compania prin procesul de realizare a produsului.

Puteți adăuga câteva note personale personajului dvs. pentru a-l face și mai cuprinzător:

• Nume
• O imagine sau o ilustrație
• Denumirea funcției
• Manager la locul de muncă
• Stresuri la locul de muncă
• Interese profesionale
• Conținut consumat în mod regulat
• Istoricul de navigare

Puteți plasa toate aceste articole și multe altele în profilul dvs. de public, în funcție de cât de aprofundat doriți. Direcționarea marketingului către o anumită persoană menține vânzările mai aliniate cu foaia de parcurs și cu obiectivele de marketing ale companiei. Profilarea precisă a audienței împiedică compania dvs. să se încurce sau să urmărească fiecare tendință.

Instrumente de profilare a publicului

Probabil ți-ai dat seama la un moment dat că a avea un profil de audiență, indiferent de amploarea acestuia, este benefic pentru afacerea ta. Acum, probabil vă întrebați cum adunați și compilați toate aceste informații într-un singur loc. Utilizați instrumente de profilare a publicului, care se încadrează în două categorii separate: platforme de gestionare a datelor clienților și platforme de gestionare a datelor de identitate.

Companiile cu platforme de gestionare a datelor variază în domeniul de aplicare la fel de vast ca și profilurile în sine. Depinde de preferința dvs. și a companiei dvs. să determinați ce marcă sau platformă de management anume să vă implicați. Discuția cu agentul de marketing vă poate ajuta.

Platformele de gestionare a datelor funcționează în esență în același mod. Compania dvs. adună e-mailuri din surse cunoscute sau cookie-uri, de obicei o formă de date anonime. Îl puteți rula printr-una dintre platformele de gestionare a datelor pentru a vă separa informațiile demografice și baza de clienți cunoscută. Aceste platforme vă ajută să găsiți noi clienți pe baza altor persoane cu interese similare și obiceiuri de utilizare a internetului.

Platformele de gestionare a datelor joacă un rol crucial în marketing. Veți primi instrucțiuni de la aceștia despre când, cum și unde să vă concentrați strategia de marketing pentru cele mai bune rezultate.

Aceste platforme colectează în mod constant date pentru a le compara și analiza și au acces la o varietate de furnizori.

Alte instrumente implicate în profilarea publicului

Există și alte instrumente implicate în profilarea publicului pe care le puteți utiliza pentru a colecta date despre utilizatori și a le compara pe web:

• Apelare agregată
• Analiza web
• Managementul relatiilor cu clientii (CRM)

Cum pot face agenții de marketing profilarea publicului

Specialiştii în marketing pot utiliza instrumente de profilare a publicului pentru a compila informaţii despre publicul ţintă al companiei dumneavoastră. Site-ul dvs. web poate fi unul dintre primii pași vitali în acest proces, deoarece puteți urmări utilizatorii cu cookie-uri și puteți colecta e-mailuri pentru a afla mai multe despre baza dvs. actuală de clienți.

Odată ce agenții de marketing au aceste date, aceștia pot contracta către o platformă de gestionare a datelor sau este posibil să aveți acces la o piață care deține și una. În orice caz, un agent de marketing poate aduna mai multe informații prin încrucișarea bazei dvs. de clienți actuale cu alte baze cunoscute. Bazele cunoscute ale utilizatorilor de internet vă pot ajuta să vă extindeți publicul existent pe baza recenziilor despre obiceiurile și conexiunile lor de internet.

Profilarea publicului este o operațiune cu patru fațete pentru marketeri care implică:

• Segmentarea
• Mesaje
• Logodnă
• Măsurare

Segmentează-ți profilurile de public

Odată ce datele au fost colectate și raportate încrucișate cu diferite instrumente de profilare a publicului, specialiștii în marketing pot trece la treabă creând segmente de public.

Segmentarea este procesul de împărțire a publicului pe baza datelor demografice. Este posibil să aveți mai multe grupuri demografice sau persoane care apreciază compania dvs.

Tipuri de segmentare

Există mai multe tipuri de segmentare a pieței. Cele mai des folosite sunt.

• Segmente demografice
• Segmente geografice
• Segmente comportamentale
• Segmente bazate pe nevoi
• Segmente psihologice

Este esențial să cunoașteți aceste persoane diferite, astfel încât să poată fi vizate individual, cu o abordare mai directă. Acesta va menține atenția clienților cel mai mult timp, îi va face să se simtă apreciați și va ajuta la construirea unor relații mai bune cu clienții.

Creați mesaje pentru profilul dvs. de public

Urmează direcționarea reală. Specialiştii în marketing vor începe să personalizeze o abordare ţintită prin diverse strategii de mesagerie pentru a atrage atenţia publicului dumneavoastră. Există multe opțiuni pentru a trimite mesaje:

• Anunturi pe platforma social media
• E-mailuri
• Apeluri și mesaje text
• Poșta de melc

Datele demografice ale clienților dvs. de bază vă vor ajuta pe agentul de marketing să determine care este cea mai bună cale pentru a ajunge la publicul țintă.

Interacționează cu publicul țintă

Odată ce un plan de mesagerie este în vigoare pentru compania dvs., strategia dvs. de marketing se va concentra pe implicare. Angajamentul companiei este procesul de inițiere a fluxului de mesaje și a interacțiunii dintre compania dvs. și potențialii consumatori. Specialiștii în marketing vor lua în considerare unele cercetări demografice esențiale colectate de la publicul țintă în această etapă, inclusiv:

• Platforme utilizate de persoana dvs. de public
• Momentul zilei în care persoana dvs. publică utilizează de obicei platforma
• Consumul de conținut
• Preferințe de publicare
• Durata și frecvența de utilizare

Fiecare inițiativă de implicare se numește campanie.

Măsurați rezultatele

În mod obișnuit, un agent de marketing va măsura statisticile după fiecare campanie de publicitate pentru a vedea cum s-a implicat publicul cu ea. Este cea mai eficientă strategie de marketing, deoarece afacerea ta poate pivota rapid dacă ceva nu merge bine. De asemenea, puteți extinde și primi mai mult trafic atunci când afacerea dvs. are succes.

Odată ce compania dvs. are rezultate consistente din strategia dvs. de marketing, vă veți construi în continuare pe baza de marketing:

• Implicați-vă mai mult.
• Oferă mai multă valoare.
• Dezvoltați o mai bună înțelegere a călătoriei clienților

La rândul lor, clienții vor oferi companiei dvs. mai multe venituri. După ce ați captat atenția publicului dvs., puteți să le ghidați în deciziile de cumpărare, să le oferiți conținut relevant și să le vizați în continuare solicitând mărturii.

Înarmați cu cunoștințele despre profilarea audienței, adresați-vă consumatorilor ținți astăzi pentru o mai bună rentabilitate a investiției și consolidarea relațiilor cu clienții.