Întrebați experții în resurse umane, partea 1: 5 sfaturi pentru cei care caută un loc de muncă în marketing și vânzări

De la recesiunea economică din ultimul deceniu, a fost mai greu să găsești un loc de muncă bun – adică unul care nu este numai potrivit pentru abilitățile tale și oferă un viitor strălucit, dar acesta este și un loc minunat pentru a lucra (cu salarii și beneficii bune și colegi excelente). O mulțime de oameni (bine calificați, inteligenți, adaptabili) au avut dificultăți în găsirea unui loc de muncă. Dar este o situație care (în sfârșit) se schimbă. După cum a raportat New York Times pe 6 februarie, economia „adaugă locuri de muncă în cel mai rapid ritm de la boom-ul de la sfârșitul anilor 1990 și ridică perspectivele de angajare și salarii pentru milioane de americani lăsați în urmă într-o redresare lungă, dar în mare parte slabă”.

Potrivit unui sondaj recent CareerBuilder, 36% dintre angajatori intenționează să-și mărească personalul cu normă întreagă în 2015, față de 24% anul trecut și cea mai mare creștere din 2006. Primele cinci domenii în care angajatorii intenționează să adauge permanent, cu normă întreagă. personalul este:

1. Vânzări: 36%
2. Serviciu clienți: 33%
3. Tehnologia informației: 26%
4. Productie: 26 %
5. Administrativ: 22 %

În plus, domeniile emergente care se așteaptă să înregistreze o creștere puternică a locurilor de muncă în acest an includ tehnologia cloud, mobilă sau de căutare, securitatea cibernetică și gestionarea și interpretarea datelor mari. Dacă sunteți blocat într-o fază de angajare, este un moment bun pentru a începe să vă uitați din nou în jur.

Când începeți procesul de căutare a unui nou loc de muncă, este întotdeauna plăcut să știți ce caută cu adevărat managerii de angajare. Așadar, iată informația din interior: noi („noi” suntem scriitoarea senior Lisa Cannon și editorul de blog Marketing Action Sherry Lamoreaux) ne-am întâlnit recent cu Dawn Glockler, Director de Resurse Umane la Act-On, și Brian Gelfuso, Recruiter Corporate Act-On, pentru a vorbi despre cele mai bune practici pentru cei care caută un loc de muncă astăzi și pentru a obține informații despre ceea ce caută angajatorii de la un candidat pentru locuri de muncă în vânzări și marketing. Iată o transcriere editată a primei părți a conversației și se concentrează pe sfaturi pentru cei care caută un loc de muncă.

Sfat 1: Rețea pentru a lucra

SHERRY: Deci, să începem prin a vorbi cu solicitantul. Să spunem că publicul nostru este plin de oameni de marketing și vânzări, ceea ce este. Și să spunem că 25 la sută se gândesc să facă o schimbare în acest an și vor să fie gata să meargă pentru ceva dacă o poziție arată foarte bine pentru ei. Care este sfatul dumneavoastră pentru persoana care fie este în căutarea unui loc de muncă, fie crede că poate deveni un solicitant de locuri de muncă?

BRIAN: Cel mai bun sfat pe care l-aș putea da cuiva care își caută un loc de muncă sau dorește să intre într-o anumită companie, este că totul este despre crearea de rețele. Deci doar rețea, rețea, rețea. Și fă-ți cercetările. Există o mulțime de instrumente pe web pentru a vă ajuta să aflați despre o companie și despre beneficiile unei companii, echilibrul dintre viața profesională și viața personală, toate aceste lucruri. Dacă găsești acea potrivire potrivită, cel mai bun lucru de făcut este rețeaua în cadrul acelei companii. Faceți conexiuni pe LinkedIn, contactați oamenii din departamentul respectiv, faceți acele prezentări și astfel puteți ieși în evidență, spre deosebire de a aplica doar la un forum de locuri de muncă. În lumea de astăzi, totul se referă la cine cunoști, să obții acele conexiuni și să pui piciorul în poartă într-un mod diferit.

SHERRY: Crezi că oamenii ar trebui să intre pe ușă cu un portofoliu sub braț? Sau ai un portofoliu online?

BRIAN: Am avut persoana de la recepție să spună: „Este cineva aici cu CV-ul lui. Vor să vorbească cu cineva care angajează.” Și cu siguranță îmi petrec timpul să le strâng mâna și să le iau CV-ul. Dar acum e diferit. Simt că a face acest lucru online prin mesaje LinkedIn, a te prezenta astfel, a te conecta în acest fel, nu este la fel de abraziv și neplăcut. Cam așa au evoluat vremurile. Și pare mai bine dacă au adoptat această abordare, spre deosebire de a intra doar pe ușă.

LISA: Dar alte situații sociale sau evenimente live? Am văzut oameni mergând la târguri, CV-ul într-o mână și carte de vizită în cealaltă. [RÂSETE]

DAWN: De obicei, la expozițiile comerciale, nu va fi un reprezentant care să preia acel CV. Îl pot înmâna unei persoane de vânzări, care este acolo să vândă compania. Sau, potențial, ar putea exista cineva din marketing, care ar putea fi o țintă potrivită. Dar șansele ca asta să se piardă sunt probabil destul de mari. [Râsete] Dar nu se știe niciodată.

BRIAN: Cred că totul se schimbă și în ceea ce privește evenimentele în care faci rețea cu oamenii. În special, târgurile de locuri de muncă nu mai sunt la fel de utile pentru oamenii experimentați din industrie, sau pentru cineva care poate lucrează într-o companie de cinci sau șase ani și este posibil să caute o schimbare. Văd că târgurile de locuri de muncă sunt mai orientate către noi absolvenți sau oameni care nu au mai lucrat de ceva vreme.

Sfatul pe care le-aș da persoanelor aflate în căutarea unui loc de muncă este să rămână în ton cu ceea ce se întâmplă în industrie; nu expoziții comerciale sau târguri de locuri de muncă, ci căutați evenimente de networking, mai ales dacă o companie de care sunteți interesat va fi acolo, sau poate că CMO sau unul dintre VP-ul acelei companii vorbește la acel eveniment. Aceasta devine o modalitate mai bună pentru cei care doresc să pună piciorul în ușă cu o companie de care sunt interesați.

Sfat 2: Fii actual

DAWN: CV-urile de hârtie sunt vechi. Dacă dai cuiva ceva, vrei să fie o școală nouă. [Râsete] Ceva diferit.

LISA: Ca un CV infografic?

DAWN: Da, mai ales dacă ești în marketing. Ar fi bine să fii creativ și să arăți ceva misto. Pentru că dacă le înmânați doar un document Word... o bucată de hârtie albă, sau chiar mai rău pe o bucată de hârtie marmorată, asta nu o va tăia. [Râsete] Dacă nu asta e impresia pe care vrei să o faci. Fiți conștienți de faptul că faceți o declarație prin modul în care interacționați chiar la primul punct de contact.

SHERRY: Deci dacă asta ești și pentru asta ai vrea să te angajeze, este o idee bună. Pentru că atunci nu există surprize.

BRIAN: Mai ales dacă ești cineva care intră într-o companie de ultimă generație. Nu vrei să pari o persoană în urmă cu vremurile în ceea ce privește experiența ta în industrie. Vrei să fii și tu de vârf. Și vrei să stai deasupra celorlalți.

LISA: Așa că hai să vorbim un minut despre a te reprezenta cu acuratețe în fața unei companii, astfel încât, dacă sunt interesați de tine, să existe o transparență cu privire la ceea ce primesc. Este adevăratul McCoy, este persoana autentică etc. Deci ești în căutarea unui loc de muncă și ai o idee destul de bună despre punctele tale tari și punctele slabe și despre ceea ce îți place într-o companie. Așadar, cum evaluezi acele companii în ceea ce privește cât de bune vor fi potrivite pentru tine?

BRIAN: Există mai multe moduri. Unul este, să presupunem că există o companie de care ești interesat. Primul lucru pe care l-aș face ar fi să intru pe LinkedIn, să văd cu cine am legătura, care ar putea lucra la acea companie sau să cunosc pe cineva care lucrează acolo. Pentru a da un exemplu personal, eram interesat de Act-On și aveam prieteni care lucrau aici. Am contactat trei persoane diferite pentru a vorbi despre Act-On, cum este, dacă îmi pun numele în pălărie. Am vrut o viziune din interior despre cum au simțit despre companie. Deci asta este întotdeauna o cale. Cred că acesta este cel mai bun, să vorbești cu oameni pe care îi cunoști sau în care ai încredere, care îți pot oferi o perspectivă bună.

ZORII: Da; nimic nu înlocuiește o conversație cu cineva în care ai încredere.

Sfatul 3: Faceți-vă temele – și verificați ortografic/verificați ortografic/verificați-l

SHERRY: Care sunt unele dintre greșelile pe care le vedeți cel mai frecvent în CV-uri și în interviuri, care sunt unele dintre ucigașii pe care le primiți?

BRIAN: CV-urile care ies cel mai mult în evidență nu sunt doar puf. Un bun exemplu de puf ar fi cineva care spune „performant de top, a gestionat mai multe proiecte”. Vreau să văd rezultate și cred că managerii vor dori să vadă același lucru. Deci, dacă a fost o poziție specifică vânzărilor, vrem să știm, ce procent din cota lor au atins compania în mod constant pe parcursul anului? Care a fost dimensiunea medie a ofertelor? Cum arăta ziua lor?

Într-un CV ar trebui să fii foarte specific cu privire la rezultatele tale, fie că este o poziție de vânzări, o poziție de marketing, o poziție de personal, oricare ar fi aceasta. Cred că asta iese în evidență și ajunge direct la obiect. Cred că uneori oamenii devin puțin prea pufoși pe CV și vorbesc. Poți să citești una dintre ele și încă nu ai idee despre ce au făcut. [RÂSETE]

În procesul de interviu, cele mai mari greșeli pe care le-am văzut sunt oamenii care nu își fac temele în companie. Ei vin dorind să se vândă și nu au aflat despre ce este compania pentru care intervievează. Aflați puțină istorie despre companie. Nu cred că potențialul angajator îi caută să vină și să fie un expert în ceea ce este compania, dar cu siguranță se dovedește bine dacă își fac puține teme, depun un efort suplimentar pentru a face niște cercetări, ceva citind, poate au vizionat niște videoclipuri. Asta iese în evidență.

DAWN: Ai fi uimit de câte ori am făcut un ecran de telefon cu cineva care a aplicat pentru un post, mi-a trimis CV-ul, a confirmat apelul. Ei vorbesc cu mine și îmi spun: „Acum cu cine ești?” Este uimitor.

BRIAN: Oh, absolut.

DAWN: „Acum, amintește-mi ce companie este aceasta? Ce poziție este?” Și numele meu și titlul meu și compania mea sunt toate în interacțiunea prin e-mail pe care am avut-o, iar subiectul este postul, titlul funcției. Deci este evident că persoana respectivă nu este cu adevărat interesată de job; vor doar un loc de muncă, nu sunt deosebit de interesați de acest job.

Un alt lucru uimitor... mai ales având în vedere cât de des se întâmplă... este greșelile de ortografie și greșelile gramaticale. Acest lucru se întâmplă mai mult în e-mailuri decât în ​​CV-uri. Cred că mulți oameni primesc ajutor pentru CV. Dar în e-mailuri, activați verificarea ortografică - nu este atât de dificil. Și asta e atenția la detalii, în mintea mea. Sunt un ortografie oribil. Am verificat ortografic la toate. Sunt obsesiv pentru că nu vreau să par a fi prost pentru că nu știu să scriu un cuvânt. Și îmi verific e-mailurile. Întotdeauna corectezi. Sunt lucruri simple, de care multor oameni le lipsesc.

SHERRY: Cu mult timp în urmă am făcut o perioadă ca redactor de CV, adică... băiete, este un exercițiu interesant de creativitate. [Râsete] Dar chiar și pentru scriitori și editori... nu lua de la sine înțeles că doar pentru că ești un maestru în scris că poți, A, scrie un CV, iar B, scrie un CV care nu are erori. Pur și simplu nu poți dovedi propriile tale lucruri.

DAWN: Absolut.

Sfat 4: Păstrați-l profesional

LISA: Deci, ai vreo poveste amuzantă de război?

BRIAN: Nu sunt niciodată surprins de ceea ce spun oamenii uneori într-un interviu. Și în special atunci când vorbești cu ei despre angajarea anterioară, de ce caută o schimbare, de ce s-a încheiat ultima poziție.

DAWN: Este uimitor cât de sinceri sunt atunci când chiar nu ar trebui să fie.

BRIAN: Ar putea fi ceva la fel de simplu, ca doar mediul nu a fost potrivit pentru ei și au nevoie de o altă provocare. Dar deseori cercetează detaliile tuturor argumentelor sau neînțelegerilor pe care le-au avut cu managerii și colegii lor, ceea ce ridică fiecare semnal roșu cu privire la motivul pentru care această persoană ar putea fi o problemă în compania noastră. [RÂSETE]

LISA: Deci cum ar trebui cineva să se ocupe de asta? Să spunem că iei un interviu cu mine și eu spun: „Deci, Brian, spune-mi, am observat că ai fost cu XYZ timp de cinci ani, de ce ai decis să faci o schimbare?”

BRIAN: Așa că aș spune: „E o întrebare bună. Am decis să fac o schimbare pentru că după cinci ani am realizat tot ce am putut cu o companie mai mică. Sunt pregătit pentru o nouă provocare, o schimbare. Și tocmai am ajuns la acel punct după cinci ani, că este timpul pentru o altă direcție și o nouă motivație pentru mine.” Și lăsați-o așa.

Sfatul 5: Vino pregătit cu întrebări

SHERRY: Acum, puteți vorbi despre diferența, din punctul de vedere al candidatului, cu privire la modul în care ar trebui să se ocupe de două situatii? Numărul unu, ești într-un interviu unu-la-unu și vorbești cu cineva. Numărul doi, ești într-un interviu unu la opt, sau unul la șase, sau unul la patru, orice ar fi. Aveți mai mulți oameni cărora trebuie să le acordați o atenție egală și să le ascultați. Cum îl sfătuiți pe candidat să gestioneze acest proces?

BRIAN: Interviurile de grup sunt dure pentru că ai o mulțime de ochi care te privesc în același timp. Cel mai bun sfat pe care ti-l pot da este sa iti faci doar timp. Fă-ți timp să asculți întrebările tuturor, asigură-te că te adresezi tuturor celor din sală, că interacționezi cu toată lumea, nu te concentrezi doar pe o singură persoană – chiar dacă este doar o singură persoană care îți pune întrebări și alții observă. Asigurați-vă că faceți contact vizual, că sunteți antrenant. Doar ia-ți timp.

DAWN: Un alt sfat bun este să vii pregătit cu întrebări.

BRIAN: Absolut.

DAWN: Este greu pentru un intervievator, după ce ai trecut prin toate aceste întrebări și îi spui: „Deci ai întrebări pentru mine?” – și ei spun: „Nu, sunt bine”. [Râsete] Este un mod ciudat de a pune capăt. Adesea, intervievatorul va dori să știe, ce vrei să știi, despre ce vrei să auzi? Și asta se întoarce la punctul lui Brian despre cercetare și pregătire. Asta spune multe despre angajat, care sunt întrebările lui spune multe despre ceea ce îi pasă, ce este important pentru ei.

Prima întrebare a multor oameni este: „Care sunt beneficiile tale? Care este politica ta de vacanță?” Și asta poate părea negativ, de parcă poate acestei persoane nu-i place să lucreze. Dar, într-adevăr, aceste întrebări îmi spun că sunt concentrate pe echilibrul dintre muncă și viață și vor să se asigure că este clar de la început.

BRIAN: Dawn face o idee foarte bună. Cu siguranță veniți pregătiți cu întrebări. De cele mai multe ori, când ai pregătit un interviu, ei vă vor oferi programul interviului. Și vei ști dacă este unul la unu sau dacă te întâlnești cu mai multe persoane. Dacă te întâlnești cu mai multe persoane, vei avea o idee despre cine este acel public și cum să-ți aranjezi întrebările. Dacă este cineva care joacă același rol pentru care ești intervievat, pune-i întrebări despre ziua de zi. Dacă este vorba despre manageri, puneți-le întrebări despre care sunt așteptările lor și despre ce au făcut oamenii de succes și care sunt exemple de ceea ce oamenii nu au avut succes în acest rol.

Am participat personal la interviuri, unde prima întrebare pe care a pus-o intervievatorul a fost „Ce întrebări aveți?” [Râsete] Chiar pe poartă. Deci, dacă nu aș fi avut întrebări pregătite, aș fi fost, um, um, bâjbâind cu întrebări. Deci fii pregatit.

Pentru a afla mai multe despre abilitățile pe care departamentele moderne de marketing le angajează, aruncați o privire la cartea noastră electronică, Departamentul de marketing de înaltă performanță: un ghid pentru personal, echipă, structuri și bugete.

Caută de lucru? Act-On angajează! Consultați panoul nostru de locuri de muncă pentru a vedea dacă cariera perfectă vă așteaptă acolo. Și dacă vă gândiți să angajați noi talente, asigurați-vă că citiți partea a doua a acestei conversații pentru a obține sfaturi pentru recrutarea profesioniștilor potriviți în vânzări și marketing pentru echipa dvs.