Chiedi agli esperti delle risorse umane, parte 1: 5 suggerimenti per chi cerca lavoro nel marketing e nelle vendite

Dopo la recessione economica dell'ultimo decennio, è stato più difficile trovare un buon lavoro, ovvero uno che non sia adatto solo per le tue capacità e offre un futuro brillante, ma è anche un posto meraviglioso in cui lavorare (con una buona paga e benefici e ottimi colleghi). Molte persone (ben qualificate, intelligenti, adattabili) hanno avuto difficoltà a trovare qualsiasi tipo di lavoro. Ma è una situazione che sta (finalmente) cambiando. Come riportato dal New York Times il 6 febbraio, l'economia sta "aggiungendo posti di lavoro al ritmo più veloce dal boom della fine degli anni '90 e aumentando le prospettive occupazionali e salariali per milioni di americani rimasti indietro in una ripresa lunga ma per lo più fiacca".

Secondo un recente sondaggio di CareerBuilder, il 36% dei datori di lavoro prevede di aumentare il proprio personale a tempo pieno nel 2015, rispetto al 24% dello scorso anno e all'aumento maggiore dal 2006. personale sono:

1. Vendite: 36%
2. Servizio clienti: 33%
3. Tecnologia dell'informazione: 26%
4. Produzione: 26%
5. Amministrativo: 22 %

Inoltre, i settori emergenti che dovrebbero registrare una forte crescita occupazionale quest'anno includono cloud, tecnologia mobile o di ricerca, sicurezza informatica e gestione e interpretazione dei big data. Se sei bloccato in una routine lavorativa, è un buon momento per ricominciare a guardarti intorno.

Quando inizi il processo di ricerca di un nuovo lavoro, è sempre bello sapere cosa cercano veramente i responsabili delle assunzioni. Quindi ecco lo scoop interno: noi ("noi" siamo la scrittrice senior Lisa Cannon e l'editor del blog Marketing Action Sherry Lamoreaux) abbiamo recentemente incontrato Dawn Glockler, direttore delle risorse umane di Act-On, e Brian Gelfuso, Corporate Recruiter di Act-On, per parlare delle migliori pratiche per chi cerca lavoro oggi e per ottenere informazioni su ciò che i datori di lavoro cercano in un candidato per lavori di vendita e marketing. Ecco una trascrizione modificata della prima parte della conversazione e si concentra sui consigli per chi cerca lavoro.

Suggerimento 1: rete per trovare lavoro

SHERRY: Quindi iniziamo parlando con il richiedente. Diciamo che il nostro pubblico è pieno di venditori e venditori, e lo è. E diciamo che il 25 percento sta pensando di fare un cambiamento quest'anno e vuole essere pronto a fare qualcosa se una posizione sembra davvero buona per loro. Qual è il tuo consiglio per la persona che è in cerca di lavoro o pensa di poterlo diventare?

BRIAN: Il miglior consiglio che potrei dare a qualcuno che sta cercando un lavoro o vuole entrare in una certa azienda, è che si tratta di networking. Quindi solo rete, rete, rete. E fai le tue ricerche. Ci sono molti strumenti là fuori sul web per aiutarti a scoprire un'azienda e i vantaggi di un'azienda, l'equilibrio tra lavoro e vita privata, tutto quel genere di cose. Se trovi la soluzione giusta, la cosa migliore da fare è fare rete all'interno di quell'azienda. Crea connessioni su LinkedIn, contatta le persone all'interno di quel dipartimento, fai quelle presentazioni e in questo modo puoi distinguerti, invece di candidarti semplicemente su una bacheca di lavoro. Nel mondo di oggi, tutto ruota attorno a chi conosci, ottenere quelle connessioni e mettere piede nella porta in un modo diverso.

SHERRY: Pensi che le persone dovrebbero entrare dalla porta con una cartella sotto il braccio? O hai un portfolio online?

BRIAN: Ho chiesto all'addetto alla reception di dire: “Qualcuno è qui con il suo curriculum. Vogliono parlare con qualcuno che sta assumendo.» E sicuramente passo il tempo a stringergli la mano e prendere il loro curriculum. Ma adesso è diverso. Sento che farlo online tramite i messaggi di LinkedIn, presentarsi in quel modo, connettersi in quel modo, non è così abrasivo e sfacciato. È solo un po' come si sono evoluti i tempi. E si presenta meglio se hanno adottato questo approccio, invece di entrare semplicemente dalla porta.

LISA: Che mi dici di altre situazioni sociali o eventi dal vivo? Ho visto gente andare alle fiere, curriculum in una mano e biglietto da visita nell'altra. [RISATA]

DAWN: In genere alle fiere, non ci sarà un rappresentante che prenderà quel curriculum. Possono consegnarlo a un venditore, che è lì per vendere l'azienda. O, potenzialmente, potrebbe esserci qualcuno del marketing, che potrebbe essere un obiettivo giusto. Ma le possibilità che si perda sono probabilmente piuttosto alte. [RISATA] Ma non si sa mai.

BRIAN: Penso che anche tutto stia cambiando in termini di eventi in cui fai networking con le persone. In particolare, le fiere del lavoro non sono più così utili per le persone esperte del settore, o qualcuno che forse è stato con un'azienda per diciamo cinque o sei anni ed è potenzialmente alla ricerca di un cambiamento. Vedo le fiere del lavoro come più orientate verso i neolaureati o le persone che non lavorano da un po'.

Il consiglio che darei a chi cerca lavoro è di rimanere in sintonia con ciò che sta accadendo nel settore; non fiere o fiere del lavoro, ma cerca eventi di networking, in particolare se un'azienda che ti interessa sarà presente, o forse il CMO o uno dei vicepresidenti di quell'azienda sta parlando a quell'evento. Questo sta diventando un modo migliore per le persone che stanno cercando di mettere piede nella porta con un'azienda a cui sono interessati.

Suggerimento 2: sii attuale

DAWN: I curriculum cartacei sono della vecchia scuola. Se dai qualcosa a qualcuno, vuoi che sia una nuova scuola. [RISATA] Qualcosa di diverso.

LISA: Ti piace un curriculum infografico?

DAWN: Sì, soprattutto se sei nel marketing. Faresti meglio ad essere creativo e mostrare qualcosa di bello. Perché se gli dai solo un documento Word... un pezzo di carta bianco, o peggio ancora su un pezzo di carta marmorizzata, non lo taglierà. [RISATA] A meno che non sia questa l'impressione che vuoi fare. Sii consapevole del fatto che stai facendo una dichiarazione in base al modo in cui interagisci in quel primo punto di contatto.

SHERRY: Quindi se è quello che sei ed è per questo che vorresti che ti assumessero, è una buona idea. Perché poi non ci sono sorprese.

BRIAN: Soprattutto se sei qualcuno che sta entrando in un'azienda molto avanzata e all'avanguardia. Non vuoi sembrare qualcuno al passo con i tempi in termini di esperienza nel settore. Anche tu vuoi essere all'avanguardia. E tu vuoi stare al di sopra degli altri.

LISA: Quindi parliamo un minuto di come rappresentarti in modo accurato per un'azienda in modo che se sono interessati a te, ci sia trasparenza su ciò che stanno ottenendo. È il vero McCoy, è la persona autentica, ecc. Quindi sei in cerca di lavoro e hai un'idea abbastanza chiara dei tuoi punti di forza e delle tue debolezze e di cosa ti piace in un'azienda. Quindi, come valuti quelle aziende là fuori in termini di quanto si adatteranno a te?

BRIAN: Ci sono diversi modi. Uno è, diciamo che c'è un'azienda che ti interessa. La prima cosa che farei sarebbe andare su LinkedIn, vedere con chi sono in contatto che potrebbe lavorare in quell'azienda o conoscere qualcuno che ci lavora. Per fare un esempio personale, ero interessato ad Act-On e avevo amici che lavoravano qui. Ho contattato tre persone diverse per parlare di Act-On, com'è, dovrei mettere il mio nome nel cappello. Volevo una visione dall'interno di come si sentivano per l'azienda. Quindi questa è sempre una strada. Penso che sia la cosa migliore, parlare con persone che conosci o di cui ti fidi che possono darti una buona idea.

ALBA: Sì; niente sostituisce una conversazione con qualcuno di cui ti fidi.

Suggerimento 3: fai i compiti – e controllo ortografico/controllo ortografico/controllo ortografico

SHERRY: Quali sono alcuni degli errori che vedi più comunemente nei curriculum e nelle interviste, quali sono alcuni degli assassini che ottieni?

BRIAN: I curriculum che si distinguono di più non sono solo fuffa. Un buon esempio di fluff sarebbe qualcuno che dice "top performer, gestito diversi progetti". Voglio vedere i risultati e penso che i manager vorranno vedere la stessa cosa. Quindi, se si trattava di una posizione specifica per le vendite, vogliamo sapere quale percentuale della loro quota hanno raggiunto costantemente nella loro azienda durante tutto l'anno? Qual è stata la dimensione media delle operazioni? Com'era la loro giornata?

In un curriculum dovresti essere molto specifico sui tuoi risultati, che si tratti di una posizione di vendita, una posizione di marketing, una posizione di personale, qualunque essa sia. Penso che questo sia ciò che spicca e va dritto al punto. Penso che a volte le persone diventino un po' troppo vaghe nel curriculum e prolisse. Puoi leggere uno di quelli e davvero non hai ancora idea di cosa abbiano fatto. [RISATA]

Nel processo di colloquio, i più grandi errori che ho visto sono persone che non fanno i compiti in azienda. Arrivano con la voglia di vendersi e non hanno scoperto di cosa tratta l'azienda per cui stanno facendo il colloquio. Conosci un po 'di storia dell'azienda. Non credo che il potenziale datore di lavoro stia cercando che entrino e diventino un esperto di cosa sia l'azienda, ma fa sicuramente una bella figura se fanno un po' di compiti, si impegnano di più per fare qualche ricerca, qualche leggendo, forse hanno guardato qualche video. Questo si distingue.

DAWN: Saresti stupito di quante volte ho fatto uno screen del telefono con qualcuno che ha fatto domanda per una posizione, mi ha inviato il suo curriculum, ha confermato la chiamata. Si mettono al telefono con me e dicono: "Ora con chi sei?" È fantastico.

BRIAN: Oh assolutamente.

DAWN: “Ora ricordami che compagnia è questa? Che posizione è?" E il mio nome, il mio titolo e la mia azienda sono tutti nell'interazione e-mail che abbiamo avuto, e la riga dell'oggetto è il lavoro, il titolo della posizione. Quindi è ovvio che la persona non è veramente interessata al lavoro; vogliono solo un lavoro, non sono particolarmente interessati a questo lavoro.

Un'altra cosa sorprendente... soprattutto considerando la frequenza con cui accade... sono gli errori di ortografia e grammaticali. Questo accade più nelle e-mail che nei curriculum. Penso che molte persone ricevano aiuto per riprendere. Ma nelle e-mail, attiva il controllo ortografico: non è così difficile. E questa è attenzione ai dettagli, nella mia mente. Sono uno speller orribile. Ho il controllo ortografico su tutto. Ne sono ossessivo perché non voglio sembrare stupido perché non so come si scrive una parola. E ricontrollo le mie e-mail. Correggi sempre le bozze. Sono solo piccole cose semplici che mancano a molte persone.

SHERRY: Molto tempo fa ho lavorato come scrittrice di curriculum, il che è... ragazzo, è un interessante esercizio di creatività. [RISATA] Ma anche per scrittori ed editori... non dare per scontato che solo perché sei un maestro nella scrittura puoi, A, scrivere un curriculum, e B, scrivere un curriculum senza errori. Non puoi provare le tue stesse cose.

DAWN: Assolutamente.

Suggerimento 4: mantienilo professionale

LISA: Allora, hai qualche storia di guerra divertente?

BRIAN: Non sono mai sorpreso da ciò che la gente a volte dice in un'intervista. E in particolare quando parli con loro del precedente impiego, perché cercano un cambiamento, perché è finita l'ultima posizione.

DAWN: E' incredibile quanto siano onesti quando in realtà non dovrebbero esserlo.

BRIAN: Potrebbe essere qualcosa di semplice come l'ambiente non era adatto a loro e hanno bisogno di una sfida diversa. Ma spesso scavano nei dettagli di tutte le discussioni o i disaccordi che hanno avuto con i loro manager e colleghi, il che fa solo alzare ogni bandiera rossa sul motivo per cui questa persona potrebbe essere un problema nella nostra azienda. [RISATA]

LISA: Quindi come dovrebbe comportarsi qualcuno? Supponiamo che tu stia intervistando me e io dico: "Allora, Brian, dimmi, ho notato che sei stato con XYZ per cinque anni, perché hai deciso di fare un cambiamento?"

BRIAN: Quindi direi: “Questa è una buona domanda. Ho deciso di cambiare perché dopo cinque anni ho realizzato tutto quello che potevo con un'azienda più piccola. Sono pronto per una specie di nuova sfida, un cambiamento. E ho appena raggiunto quel punto dopo cinque anni, che è solo il momento per una direzione diversa e una nuova motivazione per me stesso. E lascia perdere.

Suggerimento 5: vieni preparato con le domande

SHERRY: Ora, può parlare della differenza, dal punto di vista del candidato, su come dovrebbero gestire due situazioni? Numero uno, sei in un colloquio individuale e stai parlando con qualcuno. Numero due, sei in un colloquio uno contro otto, o uno contro sei, o uno contro quattro, qualunque cosa. Hai più persone a cui devi prestare forse la stessa attenzione e ascoltare. Come consigli al candidato di gestire questo processo?

BRIAN: Le interviste di gruppo sono difficili perché hai molti occhi che ti guardano contemporaneamente. Il miglior consiglio che posso darti è di prenderti il ​​tuo tempo. Prenditi il ​​tempo per ascoltare le domande di tutti, assicurati di rivolgerti a tutti nella stanza, di interagire con tutti, di non concentrarti solo su un solo individuo, anche se è solo un individuo a farti domande e il altri stanno osservando. Assicurati di stabilire un contatto visivo, di essere coinvolgente. Prenditi il ​​tuo tempo.

DAWN: Un altro buon consiglio è di venire preparati con le domande.

BRIAN: Assolutamente.

DAWN: È difficile per un intervistatore, dopo che hai passato tutte queste domande e hai detto: "Quindi hai qualche domanda per me?" - e loro dicono: "No, sto bene". [RISATA] È un modo imbarazzante per farla finita. Spesso l'intervistatore vorrà sapere, cosa vuoi sapere, cosa vuoi sentire? E questo risale al punto di Brian sulla ricerca e sull'essere preparati. Questo dice anche molto sul dipendente, quali sono le sue domande dice molto su ciò a cui tiene, cosa è importante per lui.

La prima domanda di molte persone è: “Quali sono i tuoi vantaggi? Qual è la tua politica di vacanza? E questo può sembrare negativo, come se forse a questa persona non piacesse lavorare. Ma davvero, queste domande mi dicono che sono focalizzate sull'equilibrio tra lavoro e vita privata e vogliono assicurarsi che sia chiaro fin dall'inizio.

BRIAN: Dawn fa davvero un buon punto. Sicuramente vieni preparato con domande. La maggior parte delle volte quando stai organizzando un colloquio, ti daranno il programma del colloquio. E saprai se è uno contro uno o se incontri più persone. Se stai incontrando più persone, avrai un'idea di chi sia quel pubblico e di come indirizzare le tue domande. Se è qualcuno che sta svolgendo lo stesso ruolo per il quale sei stato intervistato, poni loro delle domande sulla quotidianità. Se è con i manager, chiedi loro quali sono le loro aspettative, cosa hanno fatto le persone di successo e quali sono esempi di ciò che le persone non hanno avuto successo in quel ruolo.

Sono stato personalmente in interviste in cui la prima domanda posta dall'intervistatore è stata: "Quali domande hai?" [RISATA] Proprio fuori dal cancello. Quindi se non avessi preparato le domande, sarei stato, um, um, armeggiando con il mio domande. Quindi preparati.

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Cercare lavoro? Act-On sta assumendo! Dai un'occhiata alla nostra bacheca di lavoro per vedere se la carriera perfetta ti sta aspettando. E se stai pensando di assumere nuovi talenti, assicurati di leggere la seconda parte di questa conversazione per ottenere suggerimenti per reclutare i giusti professionisti delle vendite e del marketing per il tuo team.