咨询人力资源专家，第 1 部分：营销和销售求职者的 5 个技巧

自从过去十年的经济衰退以来，找到一份好工作变得更加困难——也就是说，一份不仅非常适合 您的技能并提供光明的未来，但那也是一个很棒的工作场所（有丰厚的薪水和福利，还有很棒的同事）。 许多（高素质、聪明、适应力强的）人根本找不到任何工作。 但这种情况（终于）正在改变。 正如《纽约时报》 2 月 6 日报道的那样，经济“正在以 1990 年代后期繁荣以来最快的速度增加工作岗位，并提升了数百万在长期但大多乏善可陈的复苏中落后的美国人的就业和工资前景。”

根据 CareerBuilder 最近的一项调查，36% 的雇主计划在 2015 年增加全职员工，高于去年的 24%，是自 2006 年以来的最大增幅。雇主计划增加全职、永久员工的前五个领域工作人员是：

1. 销售额：36%
2. 客户服务：33%
3. 信息技术：26%
4. 产量：26%
5. 行政：22%

此外，预计今年就业增长强劲的新兴领域包括云、移动或搜索技术、网络安全以及管理和解释大数据。 如果你陷入就业困境，现在是重新开始四处寻找的好时机。

当您开始寻找新工作的过程时，了解招聘经理的真正需求总是一件好事。 所以这是内幕消息：我们（“我们”是高级作家 Lisa Cannon 和 Marketing Action 博客编辑 Sherry Lamoreaux）最近与 Act-On 的人力资源总监 Dawn Glockler 和 Act-On 的企业招聘人员 Brian Gelfuso 坐下来，讨论当今求职者的最佳实践，并深入了解雇主对销售和营销工作候选人的要求。 这是对话第一部分的经过编辑的文字记录，它侧重于为求职者提供的建议。

提示 1：通过网络找到工作

雪莉：让我们从与申请人交谈开始吧。 假设我们的听众中全是营销人员和销售人员，事实确实如此。 假设有 25% 的人正在考虑今年做出改变，并且如果职位看起来真的适合他们，他们希望做好准备。 对于正在求职或认为自己可能会成为求职者的人，您有什么建议？

BRIAN：我能给正在找工作或想进入某家公司的人最好的建议是，一切都与网络有关。 所以只是网络，网络，网络。 并做你的研究。 网络上有很多工具可以帮助您了解公司、公司的好处、工作生活平衡等等。 如果您找到合适的人选，最好的办法是在该公司内部建立网络。 在 LinkedIn 上建立联系，联系那个部门的人，进行这些介绍，这样你就可以脱颖而出，而不是仅仅在求职板上申请。 在当今世界，一切都与您认识的人、获得这些联系以及以不同的方式踏入大门有关。

雪莉：你认为人们进门时应该夹着一个公文包吗？ 或者有在线投资组合？

BRIAN：我让前台人员说，“有人带着他们的简历来了。 他们想和正在招聘的人交谈。” 而且我肯定会花时间与他们握手并拿走他们的简历。 但现在不同了。 我觉得通过 LinkedIn 消息在线进行，以这种方式介绍自己，以这种方式建立联系，并不那么粗鲁和鲁莽。 这只是时代的演变方式。 如果他们采用这种方法，而不是只是走进门，效果会更好。

LISA：其他社交场合或现场活动呢？ 我见过人们去参加贸易展，一只手拿着简历，另一只手拿着名片。 [笑声]

DAWN：通常在贸易展上，不会有代表来接受这份简历。 他们可以把它交给销售人员，销售人员在那里出售公司。 或者，潜在地，市场营销部门的某个人可能是正确的目标。 但是迷路的可能性可能很高。 [笑声] 但你永远不会知道。

BRIAN：我认为就与人交流的活动而言，一切都在发生变化。 特别是，对于业内经验丰富的人，或者可能已经在一家公司工作了五六年并且可能正在寻求改变的人来说，招聘会不再那么有用了。 我认为招聘会更适合应届毕业生或有一段时间没有工作的人。

我给求职者的建议是与行业中发生的事情保持一致； 不是贸易展览或招聘会，而是寻找社交活动，特别是如果您感兴趣的公司将在那里，或者 CMO 或该公司的一位副总裁正在该活动中发言。 对于那些希望进入他们感兴趣的公司的人来说，这正在成为一种更好的方式。

提示 2：保持最新

DAWN：纸质简历是老派。 如果你要给某人一些东西，你希望它是一所新学校。 [笑声] 不同的东西。

LISA：比如信息图简历？

DAWN：是的，尤其是当你从事市场营销时。 你最好有创意和表现 很酷的东西。 因为如果你只是递给他们一个 Word 文档……一张白纸，或者更糟糕的是一张大理石花纹的纸，那是行不通的。 [笑声] 除非那是你想给人留下的印象。 请注意，您是在通过第一次接触时的互动方式发表声明。

雪莉：所以如果这就是你的身份并且这就是你希望他们雇用你的原因，那么这是个好主意。 因为那样就没有惊喜了。

BRIAN：特别是如果你是一个即将进入一家非常前卫、尖端的公司的人。 就您的行业经验而言，您不想给人留下落后的印象。 你也想成为最前沿的人。 而且您想超越其他人。

LISA：那么让我们谈谈如何向一家公司准确地展示你自己，这样如果他们对你感兴趣，他们所得到的东西就会很透明。 这是真正的麦考伊，是真实的人，等等。所以你是求职者，你很清楚自己的长处和短处，以及你在公司里喜欢什么。 那么，您如何根据这些公司是否适合您来评估这些公司呢？

布赖恩：有几种方法。 一个是，假设有一家你感兴趣的公司。我要做的第一件事就是上 LinkedIn，看看我和谁有联系，可能在那家公司工作，或者认识在那里工作的人。 举个个人例子，我对 Act-On 很感兴趣，我有朋友在这里工作。 我联系了三个不同的人来谈论 Act-On，它是什么样的，我应该把我的名字放在帽子里。 我想了解他们对公司的看法。 所以这始终是一种途径。 我认为这是最好的，与您认识或信任的人交谈可以给您一些很好的洞察力。

黎明：是的； 没有什么能取代与您信任的人的对话。

技巧 3：做你的家庭作业——拼写检查/拼写检查/拼写检查

雪莉：你在简历和面试中最常看到的错误是什么？你遇到的交易杀手有哪些？

BRIAN：最引人注目的简历绝非空穴来风。 一个很好的胡说八道的例子就是有人说“表现最好的人，管理了几个项目”。 我想看到结果，我认为经理们也会希望看到同样的事情。 因此，如果这是一个特定于销售的职位，我们想知道，他们全年在公司中始终达到的配额百分比是多少？ 交易的平均规模是多少？ 他们的一天是怎样的？

在简历中，你应该非常具体地说明你的结果，无论是销售职位、市场营销职位、人员配置职位，无论是什么。 我认为这才是最突出的，并且是切中要害的。 我认为有时人们会在简历上显得过于蓬松和冗长。 你可以阅读其中的一篇，但你仍然不知道他们做了什么。 [笑声]

在面试过程中，我见过的最大错误是那些没有对公司做足功课的人。 他们进来是想推销自己，但还没有弄清楚他们面试的公司是关于什么的。 了解公司的一些历史。 我不认为潜在的雇主正在寻找他们进来并成为公司的专家，但如果他们做一些功课，付出额外的努力做一些研究，一些阅读，也许他们看过一些视频。 这很突出。

DAWN：你会惊讶我有多少次与申请职位的人进行电话筛选，向我发送他们的简历，确认电话。 他们和我通电话，然后说，“现在你和谁在一起？” 太奇妙了。

布莱恩：哦，当然。

DAWN： “现在提醒我这是什么公司？ 什么位置？” 我的名字、我的头衔和我的公司都在我们的电子邮件交互中，主题行是工作，职位名称。 所以很明显，这个人对这份工作并不真正感兴趣； 他们只是想要一份工作，他们对这份工作并不是特别感兴趣。

另一件令人惊奇的事情……尤其是考虑到它发生的频率……是拼写错误和语法错误。 这种情况在电子邮件中比在简历中发生得更多。 我想很多人都会得到简历帮助。 但在电子邮件中，打开你的拼写检查——这并不难。 在我看来，这就是对细节的关注。 我是一个可怕的拼写者。 我对所有内容进行了拼写检查。 我对它很着迷，因为我不想因为我不知道怎么拼写而看起来很蠢。 我仔细检查我的电子邮件。 你总是校对。 这只是很多人错过的一些简单的事情。

雪莉：很久以前，我做过一段时间的简历撰写者，那是……天哪，这是一种有趣的创造力练习。 [笑声] 但即使是作家和编辑……也不要想当然地认为，仅仅因为你是写作高手，你就可以，A，写一份简历，B，写一份没有错误的简历。 你只是不能证明你自己的东西。

黎明：当然。

技巧 4：保持专业

LISA：那么，你有什么有趣的战争故事吗？

BRIAN：我对人们有时在采访中所说的话从不感到惊讶。 特别是当你和他们谈论以前的工作时，他们为什么要寻求改变，为什么最后一个职位结束了。

DAWN：令人惊奇的是，他们在不应该诚实的时候却如此诚实。

BRIAN：这可能很简单，只是环境不适合他们，他们需要不同的挑战。 但他们经常深入挖掘他们与经理和同事之间的所有争论或分歧的细节，这只会引发关于为什么这个人可能成为我们公司的问题的每一个危险信号。 [笑声]

LISA：那么人们应该如何处理呢？ 假设你正在采访我，我说，“那么，布赖恩，告诉我，我注意到你在 XYZ 工作了五年，你为什么决定做出改变？”

布莱恩：所以我会说，“这是一个很好的问题。 我决定做出改变，因为五年后我已经完成了我在一家小公司所能做的一切。 我已经准备好迎接一种新的挑战，一种改变。 五年后我刚刚达到了那个点，现在是时候为自己寻找一个不同的方向和新的动力了。” 就这样吧。

提示 5：准备好问题

雪莉：现在，你能从候选人的角度谈谈他们应该如何处理两个问题的区别吗？ 情况？ 第一，你正在进行一对一的面试，你正在和某人交谈。 第二，你正在进行一对八的面试，或者一对六的面试，或者一对四的面试，随便什么。 你有很多人，你需要给予同等的关注和倾听。 您如何建议候选人管理该流程？

BRIAN：小组面试很难，因为你有很多眼球同时注视着你。 我能给的最好建议就是慢慢来。 花点时间听听每个人的问题，确保你是在向房间里的每个人讲话，你是在与每个人互动，你不只是专注于一个人——即使只有一个人问你问题并且其他人正在观察。 确保你有眼神交流，有吸引力。 慢慢来。

DAWN：另一个好建议是准备好问题。

布赖恩：当然。

DAWN：对于面试官来说很难，在你回答了所有这些问题之后你会说，“那么你有什么问题想问我吗？” – 他们说，“不，我很好。” [笑声] 这是一种尴尬的结束方式。 通常面试官会想知道，你想知道什么，你想听什么？ 这可以追溯到布赖恩关于研究和准备的观点。 这也说明了很多关于员工的信息，他们的问题说明了他们关心什么，什么对他们很重要。

很多人的第一个问题是，“你有什么好处？ 你的休假政策是什么？” 这可能看起来很消极，好像这个人可能不喜欢工作。 但实际上，这些问题告诉我，他们关注的是工作/生活的平衡，他们想确保从一开始就清楚这一点。

BRIAN：黎明提出了一个非常好的观点。 一定要准备好问题。 大多数时候，当你安排面试时，他们会给你面试时间表。 而且你会知道这是一对一的还是要与几个人会面。 如果你要与几个人会面，你就会知道听众是谁以及如何提出你的问题。 如果面试的是与您担任相同角色的人，请向他们询问有关日常工作的问题。 如果是与经理一起，向他们询问他们的期望是什么，成功人士一直在做什么，以及人们在该职位上没有取得成功的例子有哪些。

我亲自参加过面试，面试官问的第一个问题是，“你有什么问题？” [笑声] 就在大门外。 所以如果我没有准备好问题，我就会，嗯，嗯，摸索着我的 问题。 所以要做好准备。

要了解有关现代营销部门正在招聘的技能的更多信息，请查看我们的电子书《高绩效营销部门：人员配置、团队、结构和预算指南》。

找工作？ Act-On 正在招聘！ 查看我们的职位公告板，看看是否有完美的职业在等着您。 如果您正在考虑招聘新人才，请务必阅读本对话的第二部分，以获取为您的团队招聘合适的销售和营销专业人员的技巧。