Tanya Pakar SDM, Bagian 1: 5 Tips untuk Pencari Kerja Pemasaran dan Penjualan

Sejak kemerosotan ekonomi dalam dekade terakhir, semakin sulit untuk menemukan pekerjaan yang baik – yaitu pekerjaan yang tidak hanya cocok untuk keterampilan Anda dan menawarkan masa depan yang cerah, tetapi itu juga tempat yang bagus untuk bekerja (dengan gaji dan tunjangan yang bagus, dan rekan kerja yang hebat). Banyak orang (berkualitas baik, cerdas, mudah beradaptasi) mengalami kesulitan menemukan pekerjaan apa pun. Tapi itu situasi yang (akhirnya) berubah. Seperti yang dilaporkan di New York Times pada 6 Februari, ekonomi "menambah pekerjaan dengan laju tercepat sejak booming di akhir 1990-an dan mengangkat prospek lapangan kerja dan upah bagi jutaan orang Amerika yang tertinggal dalam pemulihan yang lama tetapi sebagian besar lesu."

Menurut survei CareerBuilder baru-baru ini, 36% pemberi kerja berencana untuk menambah staf penuh waktu mereka pada tahun 2015, naik dari 24% tahun lalu dan peningkatan terbesar sejak 2006. Lima area teratas di mana pemberi kerja berencana menambah staf tetap, permanen staf adalah:

1. Penjualan: 36%
2. Layanan pelanggan: 33%
3. Teknologi informasi: 26%
4. Produksi: 26%
5. Administratif: 22%

Selain itu, bidang baru yang diperkirakan akan melihat pertumbuhan pekerjaan yang kuat tahun ini meliputi cloud, teknologi seluler atau pencarian, keamanan siber, serta pengelolaan dan interpretasi data besar. Jika Anda terjebak dalam rutinitas pekerjaan, inilah saat yang tepat untuk mulai melihat-lihat lagi.

Saat Anda memulai proses mencari pekerjaan baru, selalu menyenangkan untuk mengetahui apa yang sebenarnya diinginkan oleh manajer perekrutan. Jadi, inilah bagian dalamnya: Kami (“kami” adalah penulis senior Lisa Cannon dan editor blog Tindakan Pemasaran Sherry Lamoreaux) baru-baru ini duduk bersama Dawn Glockler, Direktur Sumber Daya Manusia di Act-On, dan Brian Gelfuso, Perekrut Perusahaan Act-On, untuk berbicara tentang praktik terbaik bagi pencari kerja saat ini dan untuk mendapatkan wawasan tentang apa yang dicari pemberi kerja dalam diri seorang kandidat untuk pekerjaan penjualan dan pemasaran. Ini adalah transkrip yang telah diedit dari bagian pertama percakapan, dan berfokus pada saran untuk pencari kerja.

Tip 1: Jaringan untuk Mendapatkan Pekerjaan

SHERRY: Jadi mari kita mulai dengan berbicara dengan pelamar. Katakanlah audiens kita penuh dengan pemasar dan penjual, memang begitu. Dan katakanlah 25 persen berpikir untuk melakukan perubahan tahun ini, dan mereka ingin siap melakukan sesuatu jika suatu posisi terlihat sangat bagus untuk mereka. Apa saran Anda kepada orang yang mencari pekerjaan atau berpikir mereka akan menjadi pencari kerja?

BRIAN: Nasihat terbaik yang dapat saya berikan kepada seseorang yang sedang mencari pekerjaan atau ingin masuk ke perusahaan tertentu, adalah semuanya tentang jaringan. Jadi hanya jaringan, jaringan, jaringan. Dan lakukan riset Anda. Ada banyak alat di luar sana di web untuk membantu Anda mencari tahu tentang perusahaan, dan manfaat perusahaan, keseimbangan kehidupan kerja, dan hal-hal semacam itu. Jika Anda merasa cocok, hal terbaik yang harus dilakukan adalah jaringan di dalam perusahaan itu. Buat koneksi di LinkedIn, jangkau orang-orang di departemen itu, buat perkenalan itu, dan dengan begitu Anda bisa menonjol, bukan hanya melamar di papan pekerjaan. Di dunia sekarang ini, semuanya tentang siapa yang Anda kenal, mendapatkan koneksi itu, dan menginjakkan kaki Anda di pintu dengan cara yang berbeda.

SHERRY: Apakah menurut Anda orang harus berjalan di pintu dengan portofolio di bawah lengan mereka? Atau punya portofolio online?

BRIAN: Saya telah meminta petugas meja depan mengatakan, “Seseorang ada di sini dengan resume mereka. Mereka ingin berbicara dengan seseorang yang sedang merekrut.” Dan saya pasti menghabiskan waktu untuk menjabat tangan mereka dan mengambil resume mereka. Tapi sekarang berbeda. Saya merasa melakukannya secara online melalui pesan LinkedIn, memperkenalkan diri Anda seperti itu, terhubung dengan cara itu, tidaklah kasar dan kurang ajar. Ini hanya semacam bagaimana waktu telah berkembang. Dan akan lebih baik jika mereka mengambil pendekatan itu, daripada hanya berjalan di pintu.

LISA: Bagaimana dengan situasi sosial atau acara langsung lainnya? Saya pernah melihat orang pergi ke pameran dagang, resume di satu tangan dan kartu nama di tangan lainnya. [TAWA]

DAWN: Biasanya di pameran dagang, tidak akan ada perwakilan untuk mengambil resume itu. Mereka dapat menyerahkannya kepada staf penjualan, yang ada di sana untuk menjual perusahaan. Atau, berpotensi, mungkin ada seseorang di sana dari pemasaran, yang bisa menjadi target yang tepat. Tapi kemungkinan tersesat itu mungkin cukup tinggi. [TERTAWA] Tapi Anda tidak pernah tahu.

BRIAN: Saya pikir semuanya juga berubah dalam hal acara di mana Anda berjejaring dengan orang-orang. Secara khusus, bursa kerja tidak lagi berguna bagi orang-orang berpengalaman di industri ini, atau seseorang yang mungkin telah bekerja di sebuah perusahaan selama lima atau enam tahun dan berpotensi mencari perubahan. Saya melihat bursa kerja lebih diarahkan pada lulusan baru atau orang-orang yang sudah lama tidak bekerja.

Saran yang saya berikan kepada pencari kerja adalah tetap selaras dengan apa yang terjadi di industri ini; bukan pameran dagang atau bursa kerja, tetapi cari acara jejaring, terutama jika perusahaan yang Anda minati akan ada di sana, atau mungkin CMO atau salah satu VP perusahaan tersebut berbicara di acara itu. Itu menjadi cara yang lebih baik bagi orang-orang yang ingin memulai dengan perusahaan yang mereka minati.

Kiat 2: Jadilah Terkini

DAWN: Resume kertas adalah sekolah tua. Jika Anda menyerahkan sesuatu kepada seseorang, Anda ingin itu menjadi sekolah baru. [TERTAWA] Sesuatu yang berbeda.

LISA: Seperti resume infografis?

DAWN: Ya, terutama jika Anda berada di bidang pemasaran. Anda sebaiknya kreatif dan menunjukkan sesuatu yang keren. Karena jika Anda hanya menyerahkan dokumen Word kepada mereka … selembar kertas putih, atau lebih buruk lagi di atas selembar kertas marmer, itu tidak akan memotongnya. [TERTAWA] Kecuali itu kesan yang ingin Anda buat. Ketahuilah bahwa Anda membuat pernyataan melalui cara Anda berinteraksi pada titik kontak pertama itu.

SHERRY: Jadi, jika Anda memang seperti itu dan Anda ingin mereka mempekerjakan Anda untuk itu, itu ide yang bagus. Karena dengan begitu tidak ada kejutan.

BRIAN: Terutama jika Anda adalah seseorang yang masuk ke perusahaan yang sangat maju dan mutakhir. Anda tidak ingin tampil sebagai seseorang yang ketinggalan zaman dalam hal pengalaman industri Anda. Anda juga ingin menjadi yang terdepan. Dan Anda ingin berdiri di atas yang lain.

LISA: Jadi mari kita bicara sebentar tentang mewakili diri Anda secara akurat kepada sebuah perusahaan sehingga jika mereka tertarik pada Anda, ada transparansi tentang apa yang mereka dapatkan. Itu adalah McCoy yang asli, itu adalah orang yang otentik, dll. Jadi Anda adalah pencari kerja, dan Anda memiliki gagasan yang cukup bagus tentang kekuatan dan kelemahan Anda dan apa yang Anda sukai di sebuah perusahaan. Jadi bagaimana Anda mengevaluasi perusahaan-perusahaan di luar sana dalam hal seberapa cocok mereka untuk Anda?

BRIAN: Ada beberapa cara. Salah satunya adalah, katakanlah ada perusahaan yang Anda minati. Hal pertama yang akan saya lakukan adalah masuk ke LinkedIn, melihat dengan siapa saya terhubung yang mungkin bekerja di perusahaan itu, atau mengenal seseorang yang bekerja di sana. Sebagai contoh pribadi, saya tertarik dengan Act-On dan saya punya teman yang bekerja di sini. Saya menghubungi tiga orang yang berbeda untuk berbicara tentang Act-On, bagaimana rasanya, haruskah saya memasukkan nama saya ke dalam topi. Saya ingin pandangan orang dalam tentang bagaimana perasaan mereka tentang perusahaan. Jadi itu selalu satu jalan. Saya pikir itu yang terbaik, berbicara dengan orang yang Anda kenal atau percaya yang dapat memberi Anda wawasan yang baik.

DAWN: Ya; tidak ada yang menggantikan percakapan dengan seseorang yang Anda percayai.

Kiat 3: Kerjakan Pekerjaan Rumah Anda – dan Periksa Ejaan/Periksa Ejaan/Periksa Ejaan

SHERRY: Apa saja kesalahan yang paling sering Anda lihat di resume dan wawancara, apa saja deal killer yang Anda dapatkan?

BRIAN: Resume yang paling menonjol bukan hanya omong kosong. Contoh fluff yang bagus adalah seseorang yang mengatakan "berkinerja terbaik, mengelola beberapa proyek". Saya ingin melihat hasil dan saya pikir manajer ingin melihat hal yang sama. Jadi jika itu adalah posisi khusus penjualan, kami ingin tahu, berapa persentase kuota yang mereka capai di perusahaan mereka secara konsisten sepanjang tahun? Berapa ukuran rata-rata kesepakatan? Seperti apa hari mereka?

Dalam resume Anda harus sangat spesifik tentang hasil Anda, apakah itu posisi penjualan, posisi pemasaran, posisi kepegawaian, apa pun itu. Saya pikir itulah yang menonjol dan langsung ke intinya. Saya pikir kadang-kadang orang menjadi sedikit terlalu lembut pada resume dan bertele-tele. Anda dapat membaca salah satunya dan Anda benar-benar masih belum tahu apa yang mereka lakukan. [TAWA]

Dalam proses wawancara, kesalahan terbesar yang pernah saya lihat adalah orang-orang yang tidak mengerjakan pekerjaan rumahnya di perusahaan. Mereka datang ingin menjual diri mereka sendiri dan belum menemukan perusahaan yang mereka wawancarai. Tahu sedikit sejarah tentang perusahaan. Saya tidak berpikir calon pemberi kerja mencari mereka untuk masuk dan menjadi ahli tentang apa perusahaan itu, tetapi itu pasti menunjukkan hal yang baik jika mereka melakukan sedikit pekerjaan rumah, melakukan upaya ekstra untuk melakukan penelitian, beberapa membaca, mungkin mereka telah menonton beberapa video. Itu menonjol.

DAWN: Anda akan takjub berapa kali saya melakukan layar ponsel dengan seseorang yang telah melamar suatu posisi, mengirimi saya resume mereka, mengkonfirmasi panggilan. Mereka berbicara di telepon dengan saya dan mereka berkata, "Sekarang dengan siapa kamu?" Ini luar biasa.

BRIAN: Oh tentu saja.

DAWN: “Sekarang ingatkan saya perusahaan apa ini? Posisi apa itu?” Dan nama saya dan jabatan saya dan perusahaan saya semuanya ada dalam interaksi email yang kami miliki, dan baris subjeknya adalah pekerjaan, jabatan jabatan. Jadi jelas bahwa orang tersebut tidak terlalu tertarik dengan pekerjaan itu; mereka hanya menginginkan pekerjaan , mereka tidak terlalu tertarik dengan pekerjaan ini .

Hal lain yang luar biasa… terutama mengingat seberapa sering hal itu terjadi… adalah salah eja dan kesalahan tata bahasa. Ini lebih sering terjadi di email daripada resume. Saya pikir banyak orang mendapatkan bantuan resume. Namun dalam email, aktifkan pemeriksaan ejaan Anda – tidak terlalu sulit. Dan itu perhatian terhadap detail, dalam pikiran saya. Saya seorang pengeja yang mengerikan. Saya memiliki spell check pada segala sesuatu. Saya terobsesi dengan hal itu karena saya tidak ingin terlihat bodoh karena saya tidak tahu cara mengeja kata. Dan saya mengecek ulang email saya. Anda selalu mengoreksi. Ini hanya hal-hal sederhana yang banyak orang lewatkan.

SHERRY: Dahulu kala saya melakukan tugas sebagai penulis resume, yaitu… nak, itu latihan kreativitas yang menarik. [TERTAWA] Tetapi bahkan untuk penulis dan editor … jangan anggap remeh bahwa hanya karena Anda ahli menulis maka Anda bisa, A, menulis resume, dan B, menulis resume yang tidak memiliki kesalahan. Anda tidak bisa membuktikan barang Anda sendiri.

DAWN: Tentu saja.

Tip 4: Tetap Profesional

LISA: Jadi, apakah Anda punya cerita perang yang lucu?

BRIAN: Saya tidak pernah terkejut dengan apa yang terkadang dikatakan orang dalam sebuah wawancara. Dan khususnya ketika Anda berbicara dengan mereka tentang pekerjaan sebelumnya, mengapa mereka mencari perubahan, mengapa posisi terakhir berakhir.

DAWN: Sungguh menakjubkan betapa jujurnya mereka padahal seharusnya tidak.

BRIAN: Itu bisa menjadi sesuatu yang sederhana seperti lingkungan yang tidak cocok untuk mereka dan mereka membutuhkan tantangan yang berbeda. Tetapi mereka sering menggali detail dari semua argumen atau perbedaan pendapat yang mereka miliki dengan manajer dan rekan kerja mereka, yang hanya menimbulkan tanda bahaya mengapa orang ini bisa menjadi masalah di perusahaan kita. [TAWA]

LISA: Jadi bagaimana seharusnya seseorang menangani itu? Katakanlah Anda sedang mewawancarai saya dan saya berkata, "Jadi, Brian, beri tahu saya, saya perhatikan Anda bersama XYZ selama lima tahun, mengapa Anda memutuskan untuk melakukan perubahan?"

BRIAN: Jadi saya akan berkata, “Itu pertanyaan yang bagus. Saya memutuskan untuk melakukan perubahan karena setelah lima tahun saya telah menyelesaikan semua yang saya bisa dengan perusahaan yang lebih kecil. Saya siap untuk tantangan baru, perubahan. Dan saya baru saja mencapai titik itu setelah lima tahun, bahwa inilah saatnya untuk arah yang berbeda dan motivasi baru untuk diri saya sendiri.” Dan berhenti di situ.

Tip 5: Bersiaplah dengan Pertanyaan

SHERRY: Sekarang, dapatkah Anda berbicara tentang perbedaannya, dari sudut pandang kandidat, tentang bagaimana mereka harus menangani dua situasi? Nomor satu, Anda sedang dalam wawancara satu lawan satu, dan Anda sedang berbicara dengan seseorang. Nomor dua, Anda berada dalam wawancara satu lawan delapan, atau satu lawan enam, atau satu lawan empat, apa pun. Anda memiliki banyak orang yang perlu Anda perhatikan dan dengarkan. Bagaimana Anda menyarankan kandidat untuk mengelola proses itu?

BRIAN: Wawancara kelompok itu sulit karena Anda memiliki banyak bola mata yang menatap Anda pada saat yang bersamaan. Saran terbaik yang bisa saya berikan adalah luangkan waktu Anda. Luangkan waktu untuk mendengarkan pertanyaan semua orang, pastikan Anda berbicara kepada semua orang di ruangan, Anda terlibat dengan semua orang, Anda tidak hanya berfokus pada satu orang saja – meskipun hanya satu orang yang mengajukan pertanyaan kepada Anda dan lain sedang mengamati. Pastikan Anda melakukan kontak mata, bersikap menarik. Santai saja.

DAWN: Tip bagus lainnya adalah mempersiapkan diri dengan pertanyaan.

BRIAN: Tentu saja.

DAWN: Sulit bagi pewawancara, setelah Anda melewati semua pertanyaan ini dan Anda berkata, "Jadi, apakah Anda punya pertanyaan untuk saya?" - dan mereka berkata, "Tidak, saya baik-baik saja." [TERTAWA] Ini cara yang canggung untuk mengakhirinya. Seringkali pewawancara ingin tahu, apa yang ingin Anda ketahui, apa yang ingin Anda dengar? Dan itu kembali ke poin Brian tentang penelitian dan persiapan. Itu juga memberi tahu banyak tentang karyawan, apa pertanyaan mereka mengatakan banyak tentang apa yang mereka pedulikan, apa yang penting bagi mereka.

Pertanyaan pertama dari banyak orang adalah, “Apa keuntungan Anda? Apa kebijakan liburan Anda?” Dan itu mungkin tampak negatif, seolah-olah orang ini tidak suka bekerja. Tapi sungguh, pertanyaan-pertanyaan ini memberi tahu saya bahwa mereka fokus pada keseimbangan kerja / hidup dan mereka ingin memastikannya jelas sejak awal.

BRIAN: Fajar membuat poin yang sangat bagus. Pasti datang siap dengan pertanyaan. Sering kali ketika Anda menyiapkan wawancara, mereka akan memberi Anda jadwal wawancara. Dan Anda akan tahu apakah itu satu lawan satu atau jika Anda bertemu dengan beberapa orang. Jika Anda bertemu dengan beberapa orang, Anda akan memiliki gagasan tentang siapa audiens itu dan bagaimana mengarahkan pertanyaan Anda. Jika itu seseorang yang melakukan peran yang sama dengan yang Anda wawancarai, ajukan pertanyaan untuk mereka tentang hari-ke-hari. Jika dengan manajer, ajukan pertanyaan untuk mereka tentang apa harapan mereka, dan apa yang telah dilakukan oleh orang-orang sukses, dan apa contoh dari apa yang belum berhasil dilakukan orang dalam peran itu.

Saya sendiri pernah melakukan wawancara di mana pertanyaan pertama yang diajukan pewawancara adalah, "Pertanyaan apa yang Anda miliki?" [TERTAWA] Tepat di luar gerbang. Jadi jika saya tidak menyiapkan pertanyaan, saya akan, um, um, meraba-raba pertanyaan saya pertanyaan. Jadi bersiaplah.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang keterampilan yang direkrut oleh departemen pemasaran modern, lihat eBuku kami, Departemen Pemasaran Berkinerja Tinggi: Panduan untuk Kepegawaian, Tim, Struktur, dan Anggaran.

Mencari pekerjaan? Act-On sedang merekrut! Lihat papan pekerjaan kami untuk melihat apakah karier yang sempurna menunggu Anda di sana. Dan jika Anda berpikir untuk merekrut talenta baru, pastikan untuk membaca bagian kedua dari percakapan ini untuk mendapatkan tips merekrut profesional penjualan dan pemasaran yang tepat untuk tim Anda.