اسأل خبراء الموارد البشرية ، الجزء 1: 5 نصائح للباحثين عن عمل في التسويق والمبيعات

منذ الانكماش الاقتصادي في العقد الماضي ، كان من الصعب العثور على وظيفة جيدة - أي وظيفة ليست فقط مناسبة تمامًا لها تقدم مهاراتك ومستقبلاً مشرقًا ، ولكن هذا أيضًا مكان رائع للعمل (بأجور ومزايا جيدة وزملاء عمل رائعين). واجه الكثير من الأشخاص (المؤهلين جيدًا والأذكياء والقابلين للتكيف) صعوبة في العثور على أي نوع من الوظائف على الإطلاق. لكنه وضع يتغير (أخيرًا). كما ورد في صحيفة نيويورك تايمز في 6 فبراير ، فإن الاقتصاد "يضيف الوظائف بأسرع وتيرة منذ ازدهار أواخر التسعينيات ورفع فرص العمل والأجور لملايين الأمريكيين الذين تركوا وراءهم في انتعاش طويل ولكن باهت في الغالب."

وفقًا لاستطلاع أجرته CareerBuilder مؤخرًا ، يخطط 36٪ من أصحاب العمل لزيادة عدد موظفيهم بدوام كامل في عام 2015 ، ارتفاعًا من 24٪ في العام الماضي وأكبر زيادة منذ عام 2006. المجالات الخمسة الأولى حيث يخطط أصحاب العمل لإضافة موظفين بدوام كامل ودائم طاقم العمل هم:

1. المبيعات: 36٪
2. خدمة العملاء: 33٪
3. تكنولوجيا المعلومات: 26٪
4. الإنتاج: 26٪
5. إداري: 22٪

بالإضافة إلى ذلك ، تشمل المجالات الناشئة التي من المتوقع أن تشهد نموًا قويًا في الوظائف هذا العام تقنية السحابة أو الهاتف المحمول أو البحث والأمن السيبراني وإدارة البيانات الضخمة وتفسيرها. إذا كنت عالقًا في شبق التوظيف ، فهذا هو الوقت المناسب لبدء البحث مرة أخرى.

عندما تبدأ عملية البحث عن وظيفة جديدة ، من الجيد دائمًا أن تعرف ما الذي يسعى إليه مديرو التوظيف حقًا. إذن ، إليك السبق الصحفي الداخلي: لقد جلسنا ("نحن" كاتبة كبيرة ليزا كانون ومحررة مدونة Marketing Action شيري لامورو) مؤخرًا مع Dawn Glockler ، مدير الموارد البشرية في Act-On ، و Brian Gelfuso ، موظف التوظيف المؤسسي في Act-On ، للتحدث عن أفضل الممارسات للباحثين عن عمل اليوم وللحصول على رؤى حول ما يبحث عنه أصحاب العمل في مرشح لوظائف المبيعات والتسويق. إليك نسخة منقحة من الجزء الأول من المحادثة ، وهي تركز على النصائح للباحثين عن عمل.

نصيحة 1: شبكة للحصول على عمل

شيري: لنبدأ بالتحدث إلى مقدم الطلب. لنفترض أن جمهورنا مليء بالمسوقين والمبيعات ، وهو كذلك. ولنفترض أن 25 بالمائة يفكرون في إجراء تغيير هذا العام ، ويريدون أن يكونوا مستعدين للذهاب إلى شيء ما إذا كان المنصب يبدو جيدًا لهم حقًا. ما هي نصيحتك للشخص الباحث عن عمل أو الذي يعتقد أنه قد يصبح باحثًا عن عمل؟

برايان: أفضل نصيحة يمكنني تقديمها لشخص يبحث عن وظيفة أو يريد الانضمام إلى شركة معينة ، هي أن الأمر كله يتعلق بالشبكات. لذا فقط شبكة ، شبكة ، شبكة. وقم بأبحاثك. هناك الكثير من الأدوات المتوفرة على الويب لمساعدتك في التعرف على شركة ، وفوائد الشركة ، والتوازن بين العمل والحياة ، وكل هذه الأشياء. إذا وجدت ذلك مناسبًا ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو التواصل داخل تلك الشركة. قم بإجراء اتصالات على LinkedIn ، وتواصل مع الأشخاص داخل هذا القسم ، وقم بإجراء تلك المقدمات ، وبهذه الطريقة يمكنك التميز ، بدلاً من مجرد التقديم على لوحة الوظائف. في عالم اليوم ، كل شيء يتعلق بمن تعرفه ، والحصول على تلك الاتصالات ، ووضع قدمك في الباب بطريقة مختلفة.

شيري: هل تعتقد أن الناس يجب أن يسيروا في الباب بمحفظة تحت أذرعهم؟ أو لديك محفظة على الإنترنت؟

بريان: لقد طلبت من موظف مكتب الاستقبال أن يقول ، "شخص ما هنا مع سيرته الذاتية. يريدون التحدث إلى شخص يقوم بالتوظيف ". وأنا بالتأكيد أقضي الوقت لمصافحتهم وأخذ سيرتهم الذاتية. لكن الأمر مختلف الآن. أشعر أن القيام بذلك عبر الإنترنت عبر رسائل LinkedIn ، وتقديم نفسك بهذه الطريقة ، والتواصل بهذه الطريقة ، ليس أمرًا كاشطًا وصريحًا. إنه نوع من كيفية تطور الزمن. ويظهر بشكل أفضل إذا اتبعوا هذا النهج ، بدلاً من مجرد المشي في الباب.

ليزا: ماذا عن المواقف الاجتماعية الأخرى أو الأحداث الحية؟ لقد رأيت أشخاصًا يذهبون إلى المعارض التجارية ، ويستأنفون من جهة وبطاقة العمل من جهة أخرى. [ضحك]

الفجر: عادةً في المعارض التجارية ، لن يكون هناك ممثل لأخذ هذه السيرة الذاتية. يمكنهم تسليمها إلى مندوب مبيعات موجود هناك لبيع الشركة. أو من المحتمل أن يكون هناك شخص ما هناك من التسويق ، والذي يمكن أن يكون هدفًا صحيحًا. لكن من المحتمل أن تكون فرص ضياع ذلك عالية جدًا. [ضحك] لكنك لا تعرف أبدًا.

بريان: أعتقد أن كل شيء يتغير أيضًا فيما يتعلق بالأحداث التي تتواصل فيها مع الناس. على وجه الخصوص ، لم تعد معارض الوظائف مفيدة بعد الآن للأشخاص المخضرمين في الصناعة ، أو شخص ما ربما كان مع شركة لنفترض خمس أو ست سنوات ومن المحتمل أن يبحث عن تغيير. أرى معارض الوظائف على أنها موجهة أكثر نحو الخريجين الجدد أو الأشخاص الذين لم يعملوا منذ فترة.

النصيحة التي سأقدمها للباحثين عن عمل هي البقاء على اتصال مع ما يحدث في الصناعة ؛ ليس معارض تجارية أو معارض عمل ، ولكن ابحث عن أحداث التواصل ، خاصة إذا كانت الشركة التي تهتم بها ستكون موجودة ، أو ربما يتحدث CMO أو أحد نواب الرئيس لتلك الشركة في هذا الحدث. لقد أصبحت هذه طريقة أفضل للأشخاص الذين يتطلعون إلى الحصول على أقدامهم في باب الشركة التي يهتمون بها.

النصيحة الثانية: كن حاضرًا

الفجر: السير الذاتية الورقية هي مدرسة قديمة. إذا كنت تمنح شخصًا شيئًا ما ، فأنت تريده أن يكون مدرسة جديدة. [ضحك] شيء مختلف.

ليزا: مثل سيرة ذاتية انفوجرافيك؟

الفجر: نعم ، خاصة إذا كنت تعمل في مجال التسويق. من الأفضل أن تكون مبدعًا وأن تظهر شيئ رائع. لأنه إذا سلمتهم فقط مستند Word ... قطعة من الورق الأبيض ، أو حتى أسوأ من ذلك على قطعة من الورق الرخامي ، فلن يؤدي ذلك إلى قطعها. [ضحك] ما لم يكن هذا هو الانطباع الذي تريد أن تتركه. اعلم أنك تدلي ببيان من خلال كيفية تفاعلك في أول نقطة اتصال.

شيري: إذا كان هذا هو ما أنت عليه وهذا ما تريد منهم أن يوظفوك من أجله ، فهذه فكرة جيدة. لأنه لا توجد مفاجآت.

برايان: خاصة إذا كنت شخصًا يتحول إلى شركة متطورة جدًا ومتقدمة جدًا. لا تريد أن تظهر كشخص متأخر عن الزمن من حيث خبرتك في المجال. تريد أن تكون متقدمًا أيضًا. وتريد أن تقف فوق البقية.

ليزا: لنتحدث دقيقة عن تمثيل نفسك بدقة لشركة ما حتى إذا كانوا مهتمين بك ، فهناك شفافية حول ما يحصلون عليه. إنه مكوي الحقيقي ، إنه الشخص الأصيل ، وما إلى ذلك ، فأنت الباحث عن عمل ، ولديك فكرة جيدة عن نقاط قوتك ونقاط ضعفك وما تحب في الشركة. إذن كيف تقيم هذه الشركات من حيث مدى ملاءمتها لك؟

برايان: هناك عدة طرق. الأول ، لنفترض أن هناك شركة تهتم بها. أول شيء سأفعله هو الدخول على LinkedIn ، ومعرفة من الذي أتصل به والذي قد يعمل في تلك الشركة ، أو معرفة شخص يعمل هناك. لإعطاء مثال شخصي ، كنت مهتمًا بـ Act-On وكان لدي أصدقاء يعملون هنا. لقد تواصلت مع ثلاثة أفراد مختلفين للحديث عن Act-On ، كيف يبدو الأمر ، هل يجب أن أضع اسمي في القبعة. أردت رؤية من الداخل حول شعورهم تجاه الشركة. لذلك هذا دائمًا طريق واحد. أعتقد أن هذا هو الأفضل ، التحدث إلى أشخاص تعرفهم أو تثق بهم يمكن أن يمنحك بعض الأفكار الجيدة.

الفجر: نعم ؛ لا شيء يحل محل محادثة مع شخص تثق به.

النصيحة 3: قم بأداء واجبك - والتدقيق الإملائي / التدقيق الإملائي / التدقيق الإملائي

شيري: ما هي بعض الأخطاء التي تراها أكثر شيوعًا في السير الذاتية والمقابلات ، ما هي بعض الأخطاء التي تحصل عليها؟

بريان: السير الذاتية الأكثر تميزًا ليست مجرد زغب. من الأمثلة الجيدة على الزغب أن يقول أحدهم "صاحب الأداء الأفضل ، أدار عدة مشاريع". أريد أن أرى النتائج وأعتقد أن المديرين سيرغبون في رؤية نفس الشيء. لذلك إذا كان منصبًا خاصًا بالمبيعات ، فنحن نريد أن نعرف ، ما هي النسبة المئوية من حصتهم التي حققوها في شركتهم باستمرار على مدار العام؟ ما هو متوسط ​​حجم الصفقات؟ كيف كان شكل يومهم؟

في السيرة الذاتية ، يجب أن تكون محددًا جدًا بشأن نتائجك ، سواء كان ذلك منصبًا في المبيعات ، أو منصبًا تسويقيًا ، أو منصبًا وظيفيًا ، أيًا كان. أعتقد أن هذا هو ما يبرز ويدخل في صلب الموضوع. أعتقد في بعض الأحيان أن الناس يصبحون رقيقين جدًا في السيرة الذاتية وكلماتهم. يمكنك قراءة واحدة من هؤلاء وما زلت لا تملك فكرة عما فعلوه. [ضحك]

في عملية المقابلة ، أكبر الأخطاء التي رأيتها هي الأشخاص الذين لا يقومون بواجبهم في الشركة. إنهم يأتون راغبين في بيع أنفسهم ولم يكتشفوا ما الذي تدور حوله الشركة التي يجرون مقابلات معها. تعرف قليلا عن تاريخ الشركة. لا أعتقد أن صاحب العمل المحتمل يبحث عنهم ليأتوا ويكونوا خبراء في ماهية الشركة ، لكنه بالتأكيد يقدم عرضًا جيدًا إذا قاموا ببعض الواجبات المنزلية ، وبذل جهدًا إضافيًا لإجراء بعض الأبحاث ، وبعض القراءة ، ربما شاهدوا بعض مقاطع الفيديو. هذا يبرز.

الفجر: ستندهش من عدد المرات التي قمت فيها بعمل شاشة هاتف مع شخص ما تقدم لشغل منصب ، أرسل لي سيرته الذاتية ، وأكد المكالمة. لقد اتصلوا بي وقالوا لي ، "الآن مع من أنت؟" شيء مذهل.

برايان: بالتأكيد.

فجر: "الآن ذكرني ما هذه الشركة؟ ما هو الموقف؟ " واسمي ولقبي وشركتي كلها في تفاعل البريد الإلكتروني الذي أجريناه ، وسطر الموضوع هو الوظيفة ، والمسمى الوظيفي. لذلك من الواضح أن الشخص ليس مهتمًا حقًا بالوظيفة ؛ إنهم يريدون وظيفة فقط ، فهم ليسوا مهتمين بشكل خاص بهذه الوظيفة.

شيء آخر مذهل ... لا سيما بالنظر إلى عدد مرات حدوثه ... وهو الأخطاء الإملائية والأخطاء النحوية. يحدث هذا في رسائل البريد الإلكتروني أكثر من السير الذاتية. أعتقد أن الكثير من الناس يحصلون على مساعدة استئناف. لكن في رسائل البريد الإلكتروني ، قم بتشغيل التدقيق الإملائي - ليس الأمر بهذه الصعوبة. وهذا الاهتمام بالتفاصيل ، في رأيي. أنا مدقق مروع. لدي تدقيق إملائي على كل شيء. أنا مهووس بذلك لأنني لا أريد أن أبدو غبيًا لأنني لا أعرف كيف أتهجى كلمة. وأنا أتحقق من رسائلي الإلكترونية مرتين. أنت دائما تدقيق لغوي. إنها مجرد أشياء بسيطة يفتقدها الكثير من الناس.

شيري: منذ فترة طويلة قمت بمهمة كاتبة سيرة ذاتية ، وهي ... فتى هذا تمرين مثير للاهتمام في الإبداع. [ضحك] ولكن حتى بالنسبة للكتاب والمحررين ... لا تأخذ الأمر على أنه أمر مسلم به لمجرد أنك بارع في الكتابة يمكنك ، أ ، كتابة سيرة ذاتية ، وباء ، كتابة سيرة ذاتية خالية من الأخطاء. لا يمكنك إثبات أشياءك الخاصة.

الفجر: بالتأكيد.

النصيحة 4: احتفظ به بشكل احترافي

ليزا: إذن ، هل لديك أي قصص حرب مضحكة؟

بريان: لم أتفاجأ أبدًا بما يقوله الناس أحيانًا في مقابلة. وعلى وجه الخصوص عندما تتحدث معهم عن الوظيفة السابقة ، ولماذا يبحثون عن تغيير ، ولماذا انتهى آخر منصب.

الفجر: إنه لأمر مدهش مدى صدقهم بينما لا ينبغي أن يكونوا كذلك.

برايان: يمكن أن يكون شيئًا بسيطًا مثل أن البيئة لم تكن مناسبة لهم وهم بحاجة إلى تحدٍ مختلف. لكنهم غالبًا ما يتعمقون في تفاصيل جميع الحجج أو الخلافات التي لديهم مع مديريهم وزملائهم في العمل ، والتي ترفع كل علامة حمراء حول سبب كون هذا الشخص مشكلة في شركتنا. [ضحك]

ليزا: فكيف ينبغي لشخص ما أن يتعامل مع ذلك؟ لنفترض أنك تجري مقابلة معي وقلت ، "لذا ، أخبرني برايان ، لقد لاحظت أنك كنت مع XYZ لمدة خمس سنوات ، لماذا قررت إجراء تغيير؟"

بريان: لذا أود أن أقول ، "هذا سؤال جيد. قررت إجراء تغيير لأنني بعد خمس سنوات أنجزت كل ما بوسعي مع شركة أصغر. أنا مستعد لنوع من التحدي الجديد ، التغيير. ولقد وصلت للتو إلى هذه النقطة بعد خمس سنوات ، لقد حان الوقت للتوصل إلى اتجاه مختلف ودافع جديد لنفسي ". و اتركه هكذا.

النصيحة 5: تعال مستعدًا للأسئلة

شيري: الآن ، هل يمكنك التحدث عن الاختلاف ، من وجهة نظر المرشح ، فيما يتعلق بكيفية التعامل مع اثنين مواقف؟ رقم واحد ، أنت في مقابلة فردية ، وتتحدث إلى شخص ما. رقم اثنين ، أنت في مقابلة واحد مع ثمانية ، أو واحد على ستة ، أو واحد مقابل أربعة ، أيا كان. لديك العديد من الأشخاص الذين قد تحتاج إلى إيلاءهم نفس القدر من الاهتمام والاستماع إليهم. كيف تنصح المرشح بإدارة هذه العملية؟

بريان: المقابلات الجماعية صعبة لأن لديك الكثير من مقل العيون ينظرون إليك في نفس الوقت. أفضل نصيحة يمكنني تقديمها هي أن تأخذ وقتك فقط. خذ الوقت الكافي للاستماع إلى أسئلة الجميع ، وتأكد من أنك تخاطب كل من في الغرفة ، وأنك تتفاعل مع الجميع ، وأنك لا تركز فقط على فرد واحد - حتى لو كان فردًا واحدًا فقط يطرح عليك أسئلة و آخرون يراقبون. تأكد من أنك تقوم بالاتصال بالعين ، وأن تكون منخرطًا. خذ وقتك.

الفجر: نصيحة جيدة أخرى هي أن تكون مستعدًا للأسئلة.

بريان: بالتأكيد.

داون: من الصعب على الشخص الذي يجري المقابلة ، بعد أن تمر على كل هذه الأسئلة وتقول ، "إذن ، هل لديك أي أسئلة لي؟" - ويقولون ، "لا ، أنا بخير." [ضحك] إنها طريقة محرجة لإنهائها. غالبًا ما يريد القائم بإجراء المقابلة أن يعرف ، ما الذي تريد أن تعرفه ، وما الذي تريد أن تسمعه؟ وهذا يعود إلى وجهة نظر برايان حول البحث والاستعداد. هذا أيضًا يخبرنا كثيرًا عن الموظف ، وما تقوله أسئلتهم كثيرًا حول ما يهتمون به ، وما هو مهم بالنسبة لهم.

السؤال الأول الذي طرحه الكثير من الناس هو ، "ما هي فوائدك؟ ما هي سياسة عطلتك؟ " وقد يبدو ذلك سلبيا ، كأن هذا الشخص ربما لا يحب العمل. لكن في الحقيقة ، تخبرني هذه الأسئلة أنها تركز على التوازن بين العمل والحياة وأنهم يريدون التأكد من أن هذا واضح منذ البداية.

برايان: لقد أوضح موقع Dawn نقطة جيدة حقًا. بالتأكيد تعال مستعدًا للأسئلة. في معظم الأوقات عندما يتم إعداد مقابلة ، سوف يعطونك جدول المقابلة. وستعرف ما إذا كان الاجتماع فرديًا أم أنك ستلتقي مع عدة أشخاص. إذا كنت تقابل عدة أشخاص ، فستكون لديك فكرة عن هوية هذا الجمهور وكيفية توجيه أسئلتك. إذا كان شخصًا ما يقوم بنفس الدور الذي تتم مقابلته من أجله ، فاطلب منهم أسئلة حول الأمور اليومية. إذا كان الأمر مع المديرين ، فاطرح عليهم أسئلة حول توقعاتهم ، وما الذي يفعله الأشخاص الناجحون ، وما هي الأمثلة على الأشياء التي لم ينجح الناس في القيام بها في هذا الدور.

أنا شخصياً كنت في المقابلات بنفسي حيث كان السؤال الأول الذي طرحه المحاور هو ، "ما هي الأسئلة التي لديك؟" [ضحك] فقط خارج البوابة. لذلك إذا لم يكن لدي أسئلة معدة ، لكنت ، أم ، أممم ، أتخبط في بلدي أسئلة. لذا كن مستعدًا.

لمعرفة المزيد حول المهارات التي توظفها أقسام التسويق الحديثة ، ألق نظرة على كتابنا الإلكتروني ، قسم التسويق عالي الأداء: دليل التوظيف والفريق والهياكل والميزانيات.

بحث عن عمل؟ Act-On قيد التوظيف! تحقق من لوحة الوظائف الخاصة بنا لمعرفة ما إذا كانت المهنة المثالية تنتظرك هناك. وإذا كنت تفكر في توظيف مواهب جديدة ، فتأكد من قراءة الجزء الثاني من هذه المحادثة للحصول على نصائح لتعيين متخصصي المبيعات والتسويق المناسبين لفريقك.