Prima lună a lui Andy la Six & Flow

Așa e, tocmai am trecut o lună întreagă la fața cărbunelui de inbound marketing la agenția de marketing Six & Flow, fără să fiu concediat, să supăr coleg sau să pierd clienți. Trebuie să fac ceva bine...

Six și Flow recrutează în prezent pentru o varietate de roluri. Interesat?

Puteți citi mai multe despre toate aici:

Saptamana 1

Fiind cu totul nou în marketingul inbound, prima mea săptămână aici a fost agitată: aveam foarte multe de învățat. Dar, din fericire, Six & Flow este plin de oameni care înțeleg că a începe o nouă carieră în inbound nu este ușor, că oamenii nu sunt roboți și că inbound marketing (făcut bine) este mai greu decât pare; ceea ce a însemnat că prima mea zi a fost petrecută doar bând cafea, mâncând biscuiți și discutând cu noii mei colegi despre ceea ce fac. Acum, privește-mă în ochi și spune-mi că nu este o primă zi bună la serviciu?

Ziua a doua a început cu o discuție zilnică (la birou, nu la rugby) care discuta despre modul în care urmau să fie desfășurate diversele activități de socializare, blogging și raportare pentru clienți în acea zi. Aceasta a fost o perspectivă excelentă asupra cât de variat va fi noul meu rol aici, când a devenit imediat evident că fiecare membru al echipei Six & Flow este încurajat să îndeplinească o varietate de funcții pentru mai mulți clienți. (Oh, și am fost luat și la prânz, care este, de asemenea, o modalitate excelentă de a începe un nou loc de muncă).

Ziua a treia a fost totul despre a fi social când am fost instruit cu privire la strategia de socializare a unui client cheie, astfel încât să pot învăța vocea corectă, tonul și abordarea preferată pentru acel brand; chiar m-au lăsat să scriu câteva tweet-uri ale mele (trei zile și sunt deja un influencer online).

Ziua a patra a început cu o vizită la noile noastre birouri (mai multe despre asta mai târziu) și s-a încheiat cu timp pentru a continua să devină certificat HubSpot datorită diferitelor cursuri disponibile online prin intermediul Academiei HubSpot (o necesitate pentru oricine dorește să profite la maximum de platformă).

Ziua cinci? Mai multe scrumuri de dimineață, mai multă muncă la strategia rețelelor sociale, un loc de scriere pe blog și finalizarea a încă două certificări HubSpot. Dar nu a fost totul de lucru, ne-am oprit după-amiaza târziu pentru niște beri de birou binemeritate.

Săptămâna 2

Înainte de a intra în ceea ce am făcut săptămâna aceasta, vreau să vorbesc despre un motiv important pentru care am decis să mă alătur Six & Flow în primul rând - câinii de birou.

Apreciez că poate nu pare cel mai bun motiv pentru a lăsa un loc de muncă bun pentru o industrie în care nu am experiență, dar este adevărat. De ce? Pentru că mi-am dat seama că dacă sunt câini (Six & Flow au o selecție de câini de birou care toți fac apariții regulate), probabil că vor fi genul meu. În timpul săptămânii de lucru probabil că petrecem mai mult timp cu colegii noștri decât cu prietenii și familia. Și, deși nu spun că toți cei cu care lucrezi ar trebui să fie noul tău cel mai bun partener sau viitorul soț, dacă vei petrece peste patruzeci de ore cu un grup de oameni, atunci probabil că este o idee bună să-i alegi pe cei care îți plac (sau poți cel puțin tolera).

Lucrul cu oamenii potriviți a fost întotdeauna important pentru mine, iar „cultura potrivită” este o politică de bază de recrutare pentru Six & Flow. Dar asta nu înseamnă că avem un birou plin de roboți; înseamnă doar că suntem un grup de oameni care iubesc ceea ce facem, respectă valorile celorlalți și înțeleg importanța de a avea o echipă solidă. Nu există multe reguli de birou aici la Six, dar o politică pe care compania o dorește este că atunci când sunteți la birou, „nu fiți prost”: un sentiment pe care îl pot susține 100%.

Corect, destul despre motivul pentru care îmi place să lucrez aici. Să vorbim despre ce am făcut.

De cele mai multe ori am ajuns devreme pentru a continua să devin certificat HubSpot . Fiindcă fiecare curs are o durată între 2-9 ore, este ușor de înțeles de ce trebuie să găsesc timp suplimentar pentru a le strânge pe toate (dacă sunt serios să-mi „creștem” jocul de inbound marketing, adică). Dar Six mi-a permis să finalizez unele dintre certificări în timpul companiei. Da, eu fiind mai bine calificat, cu siguranță îl ajută pe Six pe termen lung, dar este totuși frumos să lucrez pentru o companie care apreciază auto-dezvoltarea și îi permite personalului să învețe la locul de muncă.

Restul săptămânii a fost petrecut scriind bloguri informative pentru o varietate de servicii Six & Flow. Unul dintre principiile de bază ale marketingului inbound este oferirea de valoare clienților potențiali chiar de la început. Dar uneori, acest lucru înseamnă că puteți ajunge să investiți atât timp, cât și efort, creând conținut pentru clienții care s-ar putea să nu vă cumpere niciodată produsul. De fapt, conținutul dvs. i-ar putea ajuta chiar să decidă că produsul sau serviciul concurenților dvs. este mai potrivit nevoilor acestora.

Sună ciudat, nu-i așa? O companie de marketing nu numai că dorește să comercializeze gratuit, ci și una care este, de asemenea, pregătită să riscă să descurajeze potențialele, sugerând soluții alternative. Dar are sens: fiind deschiși și sinceri cu privire la produsele și serviciile dvs. de la început, înseamnă că clienții potențiali pot lua decizii mai bine informate pe baza nevoilor lor și sunt mai ușor convertiți atunci când va veni momentul. Nu numai asta, dar și cei care nu au cumpărat probabil că îți laude în altă parte a industriei datorită conținutului tău informativ și util: este un câștig pentru toți cei implicați.

Săptămâna 3

Nu era un secret pentru noul meu angajator că, înainte de a mă alătura Six & Flow, știam foarte puține despre inbound marketing: dar, din fericire, asta nu era o barieră. În primul rând, deși nu lucrasem direct în „inbound marketing”, am venit cu câteva diplome de engleză și experiență în vânzări comerciale. În al doilea rând, am fost deschis și sincer de la început cu privire la cine sunt, ce știam și direcția în care voiam să mă îndrept. Vezi tu, Six & Flow nu se referă doar la abilitățile potrivite, ci vor, de asemenea, să construiască o echipă care lucrează bine împreună într-un mediu deschis și onest.

Dar dacă vorbesc despre onestitate, atunci este corect să explic prezentarea mea ciudată în companie (fie pentru a încuraja, fie pentru a descuraja mai multe din același comportament). Primul meu contact cu Six & Flow a fost un mesaj direct pe LinkedIn către directorul nostru general, Rich Wood, în care afirmă că, deși probabil că nu eram exact ceea ce căuta el, dacă era interesat de „un cultivator, nu un duș” (da , chiar am spus asta) atunci ar trebui să mă sune. După ce au trecut patru zile, mă resemnam cu ideea că, probabil, nu era cel mai bun mesaj pentru a trimite unui potențial angajator. Dar m-am înșelat. După cum s-a dovedit, fie mi-au plăcut, au tolerat sau au ignorat abordarea mea ciudată și au trecut la câteva interviuri mai târziu, am făcut parte din echipă.

Da, am venit la Six & Flow cu o serie de abilități transferabile, dar am reușit să învăț atât de multe doar pentru că am fost sincer cu privire la decalajele mele. Făcându-mi frică să pun întrebări și fiind deschis cu privire la ceea ce ar putea/ar trebui să se aștepte de la mine, am evitat capcanele promițării excesive și a livrării insuficiente. Da, uneori a trebuit să mi se arate cum să fac lucrurile de mai multe ori, dar e ok. După cum am menționat mai devreme, Six & Flow sunt tipul de companie care înțelege că creșterea semnificativă necesită timp, că oamenii nu sunt roboți și că inbound marketing (făcut bine) este mai greu decât pare.

Săptămâna 4

Săptămâna aceasta a fost totul despre versatilitate. A fi un agent de marketing inbound înseamnă că trebuie să purtați o mulțime de pălării diferite (și adesea toate în același timp). Nu numai că trebuie să fii un scriitor captivant, un manager de cont prietenos, o minune în rețelele sociale și un cercetător priceput, dar ai nevoie și de suficientă abilitate tehnică pentru a te asigura că conținutul tău orbitor nu este zădărnicit de tehnologie. Acum, asta nu înseamnă că trebuie să fii un expert IT (din fericire, Six & Flow au o echipă de proiectare și de dezvoltare superbă la fața locului), dar ai nevoie de o înțelegere de bază a lumii digitale.

Dacă săptămâna trecută s-a concentrat pe construirea unui blog inbound eficient, săptămâna aceasta a fost despre de ce, unde și cum blogurile ajung la publicul țintă (care, în majoritatea cazurilor, atât pentru Six & Flow, cât și pentru clienții noștri se face prin intermediul platformei de automatizare a marketingului, HubSpot).

Un lucru pe care Six & Flow m-a învățat este că nu numai că conținutul tău trebuie să fie captivant, accesibil și util, dar trebuie să ajungă la oamenii potriviți, la momentul potrivit, prin canalele potrivite. Având în vedere acest lucru, am învățat cum să navighez pe HubSpot pentru a înțelege cum să grupez diferite tipuri de conținut în jurul unui subiect comun, importanța unei strategii SEO puternice, valoarea monitorizării implicării conținutului și puterea implementării unui puț. -a conceput CTA (Call-to-Action) dacă doriți să hrăniți clienții potențiali interesați prin procesul dvs. de vânzare.

De asemenea, am participat la un eveniment de marketing găzduit împreună cu partenerul Six & Flow și specialiștii în marketing conversațional, Drift. Evenimentul l-a văzut pe propriul nostru lider îndrăzneț, Rich Wood, vorbind despre modul în care Six & Flow implementează marketing conversațional și chatbot atât pentru noi, cât și pentru clienți. Dar trebuie să mă stresez (așa cum am făcut-o cu soția mea când am ajuns acasă în acea noapte), deși îmi petrecusem noaptea savurându-mă cu bere și pizza gratuite, *tehnic* încă funcționa (dar recunosc, e frumos. lucrează dacă îl poți obține).

Săptămâna trecută ne-a văzut și mutarea în noul sediu al companiei Six & Flow, mai mare, mai bun, mai rapid și mai puternic, în cartierul boem de nord din Manchester.

(Dar este important de spus, deși noul birou este înconjurat de O MULTE de cocktail-baruri și pub-uri, evident că nu acesta este motivul principal pentru care am ales această locație specială: aceasta este povestea cu care rămânem, oricum).