Il primo mese di Andy al Six & Flow

Esatto, ho appena accumulato un mese intero sul fronte del marketing inbound presso l'agenzia di marketing Six & Flow senza essere licenziato, sconvolgere i colleghi o perdere clienti. Devo fare qualcosa di giusto...

Six e Flow stanno attualmente reclutando per una varietà di ruoli. Interessato?

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Settimana 1

Essendo nuovo di zecca nel marketing inbound, la mia prima settimana qui è stata frenetica: avevo MOLTO da imparare. Ma fortunatamente Six & Flow è pieno di persone che capiscono che iniziare una nuova carriera nell'inbound non è facile, che le persone non sono robot e che il marketing inbound (fatto bene) è più difficile di quanto sembri; il che significava che il mio primo giorno è stato praticamente trascorso solo a bere caffè, mangiare biscotti e chiacchierare con i miei nuovi colleghi su quello che fanno. Ora, guardami negli occhi e dimmi che non è un buon primo giorno di lavoro?

Il secondo giorno è iniziato con una mischia quotidiana (l'ufficio, non il rugby) in cui si discuteva di come avrebbero dovuto essere condotti i vari social media, blog e attività di reporting per i clienti quel giorno. Questa è stata una grande intuizione su quanto sarebbe stato vario il mio nuovo ruolo qui, quando è diventato immediatamente ovvio che ogni membro del team Six & Flow è incoraggiato a svolgere una varietà di funzioni per più clienti. (Oh, e sono stato anche portato a pranzo, che è anche un ottimo modo per iniziare un nuovo lavoro).

Il terzo giorno è stato incentrato sull'essere social quando ho ricevuto una formazione sulla strategia dei social media di un cliente chiave in modo da poter imparare la voce, il tono e l'approccio preferito corretti per quel particolare marchio; mi hanno persino permesso di scrivere alcuni miei tweet (tre giorni dopo e sono già un influencer online).

Il quarto giorno è iniziato con una visita ai nostri nuovi uffici (ne parleremo più avanti) e si è concluso con il tempo di continuare a diventare certificato HubSpot grazie ai vari corsi disponibili online tramite HubSpot Academy (un must per chi vuole ottenere il massimo dal piattaforma).

Giorno cinque? Più mischie mattutine, più lavoro sulla strategia dei social media, un po' di scrittura sul blog e il completamento di altre due certificazioni HubSpot. Ma non era tutto lavoro, ci siamo fermati nel tardo pomeriggio per delle meritate birre d'ufficio.

Settimana 2

Prima di entrare in quello che ho fatto questa settimana, voglio parlare di un motivo importante per cui ho deciso di unirmi a Six & Flow in primo luogo: i cani da ufficio.

Apprezzo che potrebbe non sembrare il miglior motivo per lasciare un buon lavoro per un settore in cui non ho esperienza, ma è vero. Come mai? Perché mi sono reso conto che se sono persone da cani (Six & Flow hanno una selezione di cani da ufficio che fanno tutti apparizioni regolari) è probabile che siano il mio tipo di persone. Durante la settimana lavorativa probabilmente trascorriamo più tempo con i nostri colleghi che con amici e familiari. E anche se non sto dicendo che tutti quelli con cui lavori dovrebbero essere il tuo nuovo migliore amico o futuro coniuge, se hai intenzione di trascorrere più di quaranta ore con un gruppo di persone, allora è probabilmente una buona idea scegliere quelli che ti piacciono (o che puoi almeno tollerare).

Lavorare con le persone giuste è sempre stato importante per me e "cultura adatta" è una politica di reclutamento fondamentale per Six & Flow. Ma questo non significa che abbiamo un ufficio pieno di robot; significa solo che siamo un gruppo di persone che amano quello che facciamo, rispettano i valori degli altri e capiscono l'importanza di avere una squadra solida. Non ci sono molte regole d'ufficio qui a Six, ma una politica a cui l'azienda è entusiasta è che quando sei in ufficio, "non essere un coglione": un sentimento che posso sostenere al 100%.

Giusto, abbastanza sul perché mi piace lavorare qui. Parliamo di quello che ho fatto.

La maggior parte dei giorni mi sono avvicinato presto per continuare a ottenere la certificazione HubSpot . Con ogni corso che dura dalle 2 alle 9 ore, è facile capire perché ho bisogno di trovare del tempo extra per spremerli tutti (se sono seriamente intenzionato a "far salire di livello" il mio gioco di marketing inbound, cioè). Ma sei sono stati anche bravissimi a farmi completare alcune delle certificazioni in orario aziendale. Sì, essere più qualificato aiuta sicuramente Six a lungo termine, ma è comunque bello lavorare per un'azienda che apprezza l'autosviluppo e consente al proprio personale di imparare sul lavoro.

Il resto della settimana è stato speso scrivendo blog informativi per una varietà di servizi Six & Flow. Uno dei principi fondamentali dell'inbound marketing è offrire valore ai potenziali clienti fin dall'inizio. Ma a volte questo significa che puoi finire per investire tempo e fatica nella creazione di contenuti per i clienti che potrebbero non acquistare mai il tuo prodotto. In effetti, i tuoi contenuti potrebbero persino aiutarli a decidere che il prodotto o il servizio dei tuoi concorrenti è più adatto alle loro esigenze.

Suona strano, vero? Una società di marketing non solo disposta a commercializzare gratuitamente, ma anche disposta a rischiare di scoraggiare prospettive suggerendo soluzioni alternative. Ma ha senso: essendo aperti e onesti riguardo ai tuoi prodotti e servizi fin dall'inizio, significa che i potenziali clienti possono prendere decisioni più informate in base alle loro esigenze e sono più prontamente convertiti quando arriva il momento. Non solo, ma quelli che non hanno acquistato probabilmente canteranno le tue lodi anche altrove nel settore grazie ai tuoi contenuti informativi e utili: è una vittoria per tutti i soggetti coinvolti.

Settimana 3

Non era un segreto per il mio nuovo datore di lavoro che prima di entrare in Six & Flow sapevo molto poco dell'inbound marketing: ma per fortuna non era un ostacolo. In primo luogo, anche se non avevo lavorato direttamente nell'"inbound marketing", sono arrivato con un paio di lauree in inglese ed esperienza di vendita commerciale. In secondo luogo, sono stato aperto e onesto fin dall'inizio su chi ero, cosa sapevo e la direzione in cui volevo andare. Vedi, Six & Flow non riguarda solo le competenze giuste, vogliono anche costruire una squadra che funzioni bene insieme in un ambiente aperto e onesto.

Ma se sto parlando di onestà, allora è giusto che spieghi la mia strana introduzione all'azienda (per incoraggiare o scoraggiare più dello stesso comportamento). Il mio primo contatto con Six & Flow è stato un messaggio LinkedIn diretto al nostro amministratore delegato, Rich Wood, in cui affermava che mentre probabilmente non ero esattamente quello che stava cercando, se era interessato a "un coltivatore, non una doccia" (sì , l'ho detto davvero) allora dovrebbe chiamarmi. Dopo quattro giorni, mi ero rassegnato all'idea che probabilmente non fosse il miglior messaggio da inviare a un potenziale datore di lavoro. Ma mi sbagliavo. Come si è scoperto che avevano apprezzato, tollerato o ignorato il mio strano approccio e tagliato a un paio di interviste più tardi facevo parte della squadra.

Sì, sono arrivato a Six & Flow con una serie di abilità trasferibili, ma è solo perché sono stato onesto riguardo alle mie lacune di abilità che sono stato in grado di imparare così tanto. Non avendo paura di porre domande ed essendo aperto su ciò che potevano/dovrebbero aspettarsi da me, ho evitato le insidie ​​di promesse eccessive e di consegne insufficienti. Sì, a volte mi è stato mostrato come fare le cose più di una volta, ma va bene così. Come affermato in precedenza, Six & Flow è il tipo di azienda che comprende che una crescita significativa richiede tempo, che le persone non sono robot e che il marketing inbound (fatto bene) è più difficile di quanto sembri.

Settimana 4

Questa settimana è stata all'insegna della versatilità. Essere un marketer inbound significa che devi indossare molti cappelli diversi (e spesso tutti allo stesso tempo). Non solo devi essere uno scrittore coinvolgente, un account manager amichevole, una meraviglia dei social media e un ricercatore esperto, ma hai anche bisogno di capacità tecniche sufficienti per assicurarti che i tuoi contenuti abbaglianti non siano ostacolati dalla tecnologia. Ora, ciò non significa che devi essere un mago dell'IT (fortunatamente, Six & Flow ha un eccellente team di progettazione e sviluppo in loco), ma hai bisogno di una conoscenza di base del mondo digitale.

Se la scorsa settimana si è concentrata sulla costruzione di un blog inbound efficace, questa settimana è stata dedicata al perché, dove e come i blog raggiungono il loro pubblico di destinazione (che nella maggior parte dei casi sia per Six & Flow che per i nostri clienti avviene tramite la piattaforma di automazione del marketing, HubSpot).

Una cosa che Six & Flow mi ha insegnato è che non solo i tuoi contenuti devono essere accattivanti, accessibili e utili, ma devono raggiungere le persone giuste, al momento giusto, attraverso i canali giusti. Con questo in mente, ho imparato a navigare in HubSpot per capire come raggruppare vari tipi di contenuti attorno a un argomento condiviso, l'importanza di una forte strategia SEO, il valore del monitoraggio del coinvolgimento dei contenuti e il potere di implementare un pozzo -progettato CTA (Call-to-Action) se vuoi coltivare potenziali clienti interessati attraverso il tuo processo di vendita.

Ho anche partecipato a un evento di marketing co-ospitato con il partner Six & Flow e gli specialisti del marketing conversazionale, Drift. L'evento ha visto il nostro intrepido leader, Rich Wood, parlare di come Six & Flow implementa il marketing conversazionale e i chatbot sia per noi stessi che per i clienti. Ma devo sottolineare (come ho fatto con mia moglie quando sono tornato a casa quella sera), anche se avevo passato la notte a rimpinzarmi di birra e pizza gratis, *tecnicamente* funzionava ancora (ma lo ammetto, è carino lavora se riesci a prenderlo).

La scorsa settimana ci siamo anche trasferiti nella nuovissima sede centrale della Six & Flow, più grande, migliore, più veloce, più forte, nel quartiere bohémien di Manchester.

(Ma è importante dire che anche se il nuovo ufficio è circondato da MOLTI cocktail bar e pub, ovviamente non è questo il motivo principale per cui abbiamo scelto questa particolare location: questa è la storia su cui ci stiamo attenendo, comunque).