Andy pierwszy miesiąc w Six & Flow

Zgadza się, właśnie spędziłem cały miesiąc na węglowej twarzy marketingu przychodzącego w agencji marketingowej Six & Flow, nie dając się zwolnić, nie denerwując współpracowników ani nie tracąc klientów. Muszę robić coś dobrze...

Six i Flow prowadzą obecnie rekrutację na różne stanowiska. Zainteresowany?

Więcej na ten temat przeczytasz tutaj:

Tydzień 1

Będąc nową marką w marketingu przychodzącym, mój pierwszy tydzień tutaj był gorączkowy: musiałem DUŻO się nauczyć. Ale na szczęście Six & Flow jest pełen ludzi, którzy rozumieją, że rozpoczęcie nowej kariery w branży przychodzącej nie jest łatwe, że ludzie nie są robotami, a marketing przychodzący (dobrze wykonany) jest trudniejszy niż się wydaje; co oznaczało, że mój pierwszy dzień spędziłem po prostu na piciu kawy, jedzeniu herbatników i rozmawianiu z nowymi kolegami o tym, co robią. A teraz spójrz mi w oczy i powiedz, że to nie jest dobry pierwszy dzień w pracy?

Dzień drugi rozpoczął się codziennym scrumem (biurowym, a nie rugby) dyskutującym o tym, jak różne media społecznościowe, blogowanie i raportowanie miały być wykonywane tego dnia dla klientów. To był wspaniały wgląd w to, jak zróżnicowana będzie moja nowa rola, gdy od razu stało się oczywiste, że każdy członek zespołu Six & Flow jest zachęcany do wykonywania różnych funkcji dla wielu klientów. (Och, zabrano mnie też na lunch, co jest również świetnym sposobem na rozpoczęcie nowej pracy).

Dzień trzeci był poświęcony byciu społecznościowym, kiedy przeszłam szkolenie na temat strategii mediów społecznościowych kluczowego klienta, abym mogła nauczyć się właściwego głosu, tonu i preferowanego podejścia do tej konkretnej marki; pozwolili mi nawet napisać kilka własnych tweetów (trzy dni temu i już jestem internetowym influencerem).

Czwarty dzień rozpoczął się od wizyty w naszych nowych biurach (więcej o tym później) i zakończył otrzymaniem czasu na dalsze zdobywanie certyfikatu HubSpot dzięki różnym kursom dostępnym online za pośrednictwem HubSpot Academy (obowiązek dla każdego, kto chce w pełni wykorzystać możliwości Platforma).

Dzień piąty? Więcej porannych scrumów, więcej pracy nad strategią mediów społecznościowych, miejsce na pisanie bloga i ukończenie dwóch kolejnych certyfikatów HubSpot. Ale to nie była cała praca, zatrzymaliśmy się późnym popołudniem na zasłużone piwa biurowe.

Tydzień 2

Zanim przejdę do tego, co robiłem w tym tygodniu, chcę opowiedzieć o ważnym powodzie, dla którego zdecydowałem się dołączyć do Six & Flow w pierwszej kolejności - psy biurowe.

Rozumiem, że może to nie wydawać się najlepszym powodem, aby zostawić dobrą pracę w branży, w której nie mam żadnego doświadczenia, ale to prawda. Czemu? Ponieważ zdałem sobie sprawę, że jeśli to ludzie zajmujący się psami (Six & Flow ma wybór psów biurowych, z których wszystkie regularnie się pojawiają), prawdopodobnie będą to ludzie mojego typu. W tygodniu pracy prawdopodobnie spędzamy więcej czasu z kolegami niż z przyjaciółmi i rodziną. I chociaż nie mówię, że wszyscy, z którymi pracujesz, powinni być twoim nowym najlepszym kumplem lub przyszłym współmałżonkiem, jeśli zamierzasz spędzić ponad czterdzieści godzin z grupą ludzi, prawdopodobnie dobrym pomysłem jest wybranie tych, które ci się podobają (lub mogą przynajmniej tolerować).

Praca z właściwymi ludźmi zawsze była dla mnie ważna, a „dopasowanie kulturowe” jest podstawową polityką rekrutacyjną Six & Flow. Ale to nie znaczy, że mamy biuro pełne robotów; oznacza to po prostu, że jesteśmy grupą ludzi, którzy kochają to, co robimy, szanują wartości innych i rozumieją znaczenie posiadania solidnego zespołu. W Six nie ma wielu zasad dotyczących biura, ale jedna z zasad, na których zależy firmie, jest taka, że ​​kiedy jesteś w biurze, „po prostu nie bądź fiutem”: sentyment, który mogę popierać w 100%.

Racja, dość o tym, dlaczego lubię tu pracować. Porozmawiajmy o tym, co robię.

Przez większość dni zaczynałem wcześnie, aby nadal uzyskiwać certyfikat HubSpot . Ponieważ każdy kurs trwa od 2 do 9 godzin, łatwo zrozumieć, dlaczego muszę znaleźć dodatkowy czas, aby zmieścić je wszystkie (jeśli poważnie podchodzę do „wyrównywania” mojej gry w marketingu przychodzącym). Ale Six było również świetnymi, pozwalając mi ukończyć niektóre certyfikaty w czasie pracy w firmie. Tak, moje lepsze kwalifikacje z pewnością pomagają Six na dłuższą metę, ale nadal fajnie jest pracować dla firmy, która ceni sobie samorozwój i pozwala swoim pracownikom uczyć się w pracy.

Resztę tygodnia spędziliśmy na pisaniu blogów informacyjnych dla różnych usług Six & Flow. Jedną z podstawowych zasad marketingu przychodzącego jest oferowanie wartości potencjalnym klientom od samego początku. Ale czasami oznacza to, że możesz zainwestować zarówno czas, jak i wysiłek w tworzenie treści dla klientów, którzy mogą nigdy nie kupić Twojego produktu. W rzeczywistości Twoje treści mogą nawet pomóc im zdecydować, że produkt lub usługa Twojej konkurencji jest lepiej dopasowana do ich potrzeb.

Brzmi dziwnie, prawda? Firma marketingowa nie tylko chcąca sprzedawać za darmo, ale także gotowa zaryzykować zniechęcenie perspektyw proponując alternatywne rozwiązania. Ale ma to sens: otwartość i szczerość na temat produktów i usług od samego początku oznacza, że ​​potencjalni klienci mogą podejmować bardziej świadome decyzje w oparciu o ich potrzeby i łatwiej nawracają się, gdy nadejdzie czas. Nie tylko to, ale ci, którzy nie kupili, prawdopodobnie wyśpiewują Twoje pochwały w innych miejscach w branży dzięki Twoim informacyjnym, pomocnym treściom: jest to korzystne dla wszystkich zaangażowanych.

Tydzień 3

Dla mojego nowego pracodawcy nie było tajemnicą, że przed dołączeniem do Six & Flow wiedziałem bardzo mało o marketingu przychodzącym: ale na szczęście nie stanowiło to bariery. Po pierwsze, chociaż nie pracowałem bezpośrednio w marketingu przychodzącym, zdobyłem kilka stopni angielskiego i doświadczenie w sprzedaży komercyjnej. Po drugie, od początku byłam otwarta i szczera o tym, kim jestem, co wiem i w jakim kierunku chciałam iść. Widzisz, Six & Flow to nie tylko odpowiednie umiejętności, ale także budowanie zespołu, który dobrze współpracuje w otwartym, uczciwym środowisku.

Ale jeśli mówię o uczciwości, to słusznie wyjaśniam moje dziwne wprowadzenie do firmy (albo aby zachęcić lub zniechęcić do tego samego zachowania). Mój pierwszy kontakt z Six & Flow był bezpośrednią wiadomością LinkedIn do naszego dyrektora zarządzającego, Richa Wooda, stwierdzającą, że chociaż prawdopodobnie nie byłam dokładnie tym, czego szukał, jeśli interesował go „hodowca, a nie prysznic” (tak , naprawdę to powiedziałem), to powinien do mnie zadzwonić. Po czterech dniach pogodziłem się z myślą, że prawdopodobnie nie była to najlepsza wiadomość do wysłania potencjalnemu pracodawcy. Ale byłem w błędzie. Okazało się, że albo polubili, albo tolerowali, albo zignorowali moje dziwne podejście i ograniczyli się do kilku wywiadów później, że byłem częścią zespołu.

Tak, przyszedłem do Six & Flow z mnóstwem umiejętności, które można przenieść, ale tylko dlatego, że byłem szczery co do moich braków umiejętności, mogłem się tak wiele nauczyć. Nie bojąc się zadawać pytań i będąc otwartym na temat tego, czego mogą/powinni ode mnie oczekiwać, uniknęłam pułapek polegających na obiecywaniu za dużo i niedostatecznym dostarczaniu. Tak, czasami musiałem być pokazywany, jak to robić więcej niż raz, ale to jest w porządku. Jak wspomniano wcześniej, Six & Flow to firma, która rozumie, że znaczący wzrost wymaga czasu, że ludzie nie są robotami, a marketing przychodzący (dobrze wykonany) jest trudniejszy niż się wydaje.

Tydzień 4

W tym tygodniu chodziło o wszechstronność. Bycie inbound marketerem oznacza, że ​​musisz nosić wiele różnych czapek (i często wszystkie jednocześnie). Nie tylko musisz być wciągającym pisarzem, przyjaznym menedżerem konta, cudem mediów społecznościowych i wykwalifikowanym badaczem, ale także potrzebujesz wystarczających umiejętności technicznych, aby upewnić się, że Twoja olśniewająca treść nie zostanie udaremniona przez technologię. Nie oznacza to, że musisz być informatykiem (na szczęście Six & Flow ma znakomity zespół projektantów i projektantów na miejscu), ale potrzebujesz podstawowej wiedzy na temat cyfrowego świata.

Jeśli w zeszłym tygodniu skupiono się na tworzeniu skutecznego bloga przychodzącego, w tym tygodniu chodziło o to, dlaczego, gdzie i w jaki sposób blogi docierają do docelowych odbiorców (co w większości przypadków zarówno w przypadku Six & Flow, jak i naszych klientów odbywa się za pośrednictwem platformy automatyzacji marketingu, HubSpot).

Jedną z rzeczy, których nauczył mnie Six & Flow, jest to, że Twoje treści nie tylko muszą być angażujące, dostępne i pomocne, ale muszą docierać do właściwych osób we właściwym czasie, za pośrednictwem właściwych kanałów. Mając to na uwadze, uczyłem się, jak poruszać się po HubSpot, aby zrozumieć, jak grupować różne rodzaje treści wokół wspólnego tematu, znaczenie silnej strategii SEO, wartość monitorowania zaangażowania treści i moc wdrażania dobrze - zaprojektowane CTA (wezwanie do działania), jeśli chcesz pielęgnować zainteresowanych potencjalnych klientów poprzez proces sprzedaży.

Uczestniczyłem również w współorganizowanym wydarzeniu marketingowym z partnerem Six & Flow i specjalistami od marketingu konwersacyjnego, Drift. Podczas wydarzenia nasz nieustraszony lider, Rich Wood, opowiadał o tym, jak Six & Flow wdraża marketing konwersacyjny i chatboty zarówno dla nas, jak i dla klientów. Ale muszę się stresować (tak jak zrobiłem to z moją żoną, kiedy wróciłem do domu), mimo że spędziłem noc obżerając się darmowym piwem i pizzą, *technicznie* nadal działało (ale przyznaję, że jest fajnie pracy, jeśli możesz to zdobyć).

W zeszłym tygodniu przeprowadziliśmy się również do nowej, większej, lepszej, szybszej i silniejszej siedziby firmy Six & Flow w artystycznej Dzielnicy Północnej Manchesteru.

(Ale ważne jest, aby powiedzieć, że chociaż nowe biuro jest otoczone DUŻO koktajl barów i pubów, oczywiście nie jest to główny powód, dla którego wybraliśmy tę konkretną lokalizację: i tak trzymamy się tej historii).