Le premier mois d'Andy chez Six & Flow

C'est vrai, je viens de passer un mois entier à la tête de l'inbound marketing de l'agence de marketing Six & Flow sans me faire virer, contrarier des collègues ou perdre des clients. Je dois faire quelque chose de bien...

Six et Flow recrutent actuellement pour divers rôles. Intéressé?

Vous pouvez en savoir plus sur tout cela ici :

Semaine 1

Étant tout nouveau dans le marketing entrant, ma première semaine ici a été mouvementée : j'avais BEAUCOUP à apprendre. Mais heureusement, Six & Flow regorge de personnes qui comprennent qu'il n'est pas facile de démarrer une nouvelle carrière dans l'inbound, que les gens ne sont pas des robots et que l'inbound marketing (bien fait) est plus difficile qu'il n'y paraît ; ce qui signifie que ma première journée a été à peu près consacrée à boire du café, à manger des biscuits et à discuter avec mes nouveaux collègues de ce qu'ils font. Maintenant, regarde-moi dans les yeux et dis-moi que ce n'est pas une bonne première journée au travail ?

Le deuxième jour a commencé par une mêlée quotidienne (le bureau, pas le rugby) discutant de la manière dont les différentes tâches de médias sociaux, de blogs et de rapports pour les clients devaient être menées ce jour-là. C'était un excellent aperçu de la diversité de mon nouveau rôle ici, car il est devenu immédiatement évident que chaque membre de l'équipe Six & Flow est encouragé à effectuer une variété de fonctions pour plusieurs clients. (Oh, et j'ai aussi été pris pour le déjeuner, ce qui est aussi une excellente façon de commencer un nouveau travail).

Le troisième jour était axé sur les relations sociales lorsque j'ai reçu une formation sur la stratégie de médias sociaux d'un client clé afin que je puisse apprendre la voix, le ton et l'approche préférés de cette marque particulière ; ils m'ont même laissé écrire quelques tweets (trois jours plus tard et je suis déjà un influenceur en ligne).

Le quatrième jour a commencé par une visite de nos nouveaux bureaux (plus à ce sujet plus tard) et s'est terminé par le temps de continuer à devenir certifié HubSpot grâce aux différents cours disponibles en ligne via la HubSpot Academy (un must pour tous ceux qui souhaitent tirer le meilleur parti de la Plate-forme).

Cinquième jour ? Plus de mêlées matinales, plus de travail sur la stratégie des médias sociaux, un peu d'écriture de blog et l'achèvement de deux autres certifications HubSpot. Mais ce n'était pas que du travail, nous nous sommes arrêtés en fin d'après-midi pour quelques bières de bureau bien méritées.

Semaine 2

Avant d'entrer dans ce que j'ai fait cette semaine, je veux parler d'une raison importante pour laquelle j'ai décidé de rejoindre Six & Flow en premier lieu - les chiens de bureau.

Je comprends que cela ne semble pas être la meilleure raison de quitter un bon emploi pour une industrie dans laquelle je n'ai aucune expérience, mais c'est vrai. Pourquoi? Parce que j'ai réalisé que s'ils aiment les chiens (Six & Flow ont une sélection de chiens de bureau qui font tous des apparitions régulières), ils seront probablement mon genre de personnes. Pendant la semaine de travail, nous passons probablement plus de temps avec nos collègues qu'avec nos amis et notre famille. Et même si je ne dis pas que tous ceux avec qui vous travaillez devraient être votre nouveau meilleur ami ou futur conjoint, si vous allez passer plus de quarante heures avec un groupe de personnes, alors c'est probablement une bonne idée de choisir celles que vous aimez (ou pouvez au moins tolérer).

Travailler avec les bonnes personnes a toujours été important pour moi et la « culture adaptée » est au cœur de la politique de recrutement de Six & Flow. Mais cela ne signifie pas que nous avons un bureau rempli de robots ; cela signifie simplement que nous sommes un groupe de personnes qui aiment ce que nous faisons, respectent les valeurs des autres et comprennent l'importance d'avoir une équipe solide. Il n'y a pas beaucoup de règles de bureau ici chez Six, mais une politique à laquelle tient l'entreprise est que lorsque vous êtes au bureau, « ne soyez pas un connard » : un sentiment que je peux accepter à 100 %.

Bon, assez parlé de pourquoi j'aime travailler ici. Parlons de ce que j'ai fait.

La plupart du temps, j'arrive tôt pour continuer à obtenir la certification HubSpot . Comme chaque cours dure entre 2 et 9 heures, il est facile de comprendre pourquoi j'ai besoin de plus de temps pour tous les intégrer (si je veux vraiment "améliorer" mon jeu d'inbound marketing, c'est-à-dire). Mais Six a également été formidable en me permettant de terminer certaines des certifications sur le temps de l'entreprise. Oui, le fait d'être mieux qualifié aide certainement Six à long terme, mais c'est toujours agréable de travailler pour une entreprise qui valorise le développement personnel et permet à son personnel d'apprendre sur le tas.

Le reste de la semaine a été consacré à la rédaction de blogs informatifs pour une variété de services Six & Flow. L'un des principes fondamentaux du marketing entrant est d'offrir de la valeur aux clients potentiels dès le départ. Mais parfois, cela signifie que vous pouvez finir par investir du temps et des efforts dans la création de contenu pour des clients qui n'achèteront peut-être jamais votre produit. En fait, votre contenu pourrait même les aider à décider que le produit ou le service de vos concurrents est mieux adapté à leurs besoins.

Cela semble étrange, n'est-ce pas? Une société de marketing non seulement disposée à commercialiser gratuitement, mais également prête à risquer de décourager les prospects en suggérant des solutions alternatives. Mais cela a du sens : en étant ouvert et honnête à propos de vos produits et services dès le début, cela signifie que les prospects peuvent prendre des décisions mieux informées en fonction de leurs besoins et sont plus facilement convertis le moment venu. Non seulement cela, mais ceux qui n'ont pas acheté sont également susceptibles de chanter vos louanges ailleurs dans l'industrie grâce à votre contenu informatif et utile : c'est un gagnant-gagnant pour toutes les personnes impliquées.

Semaine 3

Ce n'était un secret pour mon nouvel employeur qu'avant de rejoindre Six & Flow, je connaissais très peu le marketing entrant : mais heureusement, ce n'était pas un obstacle. Tout d'abord, bien que je n'aie pas travaillé directement dans le 'inbound marketing', je suis venu avec quelques diplômes d'anglais et une expérience en vente commerciale. Deuxièmement, j'ai été ouvert et honnête dès le début sur qui j'étais, ce que je savais et la direction dans laquelle je voulais aller. Vous voyez, Six & Flow ne se contentent pas d'avoir les bonnes compétences, ils veulent aussi construire une équipe qui travaille bien ensemble dans un environnement ouvert et honnête.

Mais si je parle d'honnêteté, alors il est juste que j'explique mon étrange introduction à l'entreprise (soit pour encourager, soit pour dissuader davantage le même comportement). Mon premier contact avec Six & Flow a été un message LinkedIn direct à notre directeur général, Rich Wood, déclarant que même si je n'étais probablement pas exactement ce qu'il cherchait, s'il était intéressé par "un producteur, pas une douche" (oui , je l'ai vraiment dit) alors il devrait m'appeler. Au bout de quatre jours, je m'étais résignée à l'idée que ce n'était probablement pas le meilleur message à envoyer à un employeur potentiel. Mais je me trompais. Il s'est avéré qu'ils avaient soit aimé, toléré ou ignoré mon approche étrange et ont coupé quelques interviews plus tard, je faisais partie de l'équipe.

Oui, je suis venu chez Six & Flow avec une multitude de compétences transférables, mais c'est uniquement parce que j'ai été honnête sur mes lacunes en matière de compétences que j'ai pu apprendre autant. En n'ayant pas peur de poser des questions et en étant ouvert sur ce qu'ils pourraient/devraient attendre de moi, j'ai évité les pièges des promesses excessives et des livraisons insuffisantes. Oui, parfois j'ai dû me montrer comment faire les choses plus d'une fois, mais ce n'est pas grave. Comme indiqué précédemment, Six & Flow sont le type d'entreprise qui comprend qu'une croissance significative prend du temps, que les gens ne sont pas des robots et que le marketing entrant (bien fait) est plus difficile qu'il n'y paraît.

Semaine 4

Cette semaine a été consacrée à la polyvalence. Être un spécialiste du marketing entrant signifie que vous devez porter de nombreux chapeaux différents (et souvent tous en même temps). Non seulement vous devez être un écrivain engageant, un gestionnaire de compte amical, une merveille des médias sociaux et un chercheur qualifié, mais vous avez également besoin de suffisamment de compétences techniques pour vous assurer que votre contenu éblouissant n'est pas contrecarré par la technologie. Maintenant, cela ne signifie pas que vous devez être un as de l'informatique (heureusement, Six & Flow a une superbe équipe de conception et de développement sur place), mais vous avez besoin d'une compréhension de base du monde numérique.

Si la semaine dernière s'est concentrée sur la construction d'un blog entrant efficace, cette semaine a porté sur pourquoi, où et comment les blogs atteignent leur public cible (ce qui dans la plupart des cas pour Six & Flow et nos clients se fait via la plateforme d'automatisation du marketing, HubSpot).

Une chose que Six & Flow m'a apprise, c'est que non seulement votre contenu doit être engageant, accessible et utile, mais qu'il doit également atteindre les bonnes personnes, au bon moment, via les bons canaux. Dans cet esprit, j'ai appris à naviguer dans HubSpot pour comprendre comment regrouper différents types de contenu autour d'un sujet partagé, l'importance d'une stratégie de référencement solide, la valeur de la surveillance de l'engagement du contenu et la puissance du déploiement d'un puits -conçu CTA (Call-to-Action) si vous souhaitez nourrir les prospects intéressés tout au long de votre processus de vente.

J'ai également assisté à un événement marketing co-organisé avec Drift, partenaire de Six & Flow et spécialiste du marketing conversationnel. L'événement a vu notre propre leader intrépide, Rich Wood, parler de la façon dont Six & Flow déploient le marketing conversationnel et les chatbots pour nous-mêmes et nos clients. Mais j'ai besoin de stresser (comme je l'ai fait avec ma femme quand je suis rentré à la maison ce soir-là), même si j'avais passé la nuit à me gaver de bière et de pizza gratuites, c'était * techniquement * toujours efficace (mais j'avoue, c'est sympa travailler si vous pouvez l'obtenir).

La semaine dernière, nous avons également emménagé dans le tout nouveau siège social de la société Six & Flow, plus grand, meilleur, plus rapide et plus solide, dans le quartier bohème du nord de Manchester.

(Mais il est important de dire que même si le nouveau bureau est entouré de BEAUCOUP de bars à cocktails et de pubs, ce n'est évidemment pas la principale raison pour laquelle nous avons choisi cet emplacement particulier : c'est l'histoire à laquelle nous nous en tenons, de toute façon).