Cinci lecții de marketing de conținut de la Creative North

Luna trecută, participăm la Creative North, o nouă conferință interesantă pentru copywriteri și profesioniști în marketingul de conținut din nord (ați ghicit): o alternativă la evenimentele din industrie centrate pe Londra, concepute pentru a aduce vorbitori experți în cel de-al doilea oraș al Regatului Unit pentru a discuta despre beneficiile marketing de conținut.

Subiectul general al zilei a fost „viitorul conținutului”. Am auzit despre motivele pentru care marketingul de conținut se schimbă, cum ne putem pregăti pentru întrerupere și ce ne va încânta clienții. Iată ce am învățat...

Afla cine esti

Co-gazda Creative North Martin J Williams a introdus ideea că, într-o lume a noului fals, statisticile nu mai sunt la fel de valoroase ca înainte. Nu este că conținutul faptic este mai puțin relevant - este mai puțin puternic. Consumatorii sunt prea conștienți de faptul că faptele pot fi îmbrăcate în diferite forme.

Drept urmare, autenticitatea, empatia și chiar vulnerabilitatea sunt noii regi în oraș. În loc să-ți promovezi marca ca fiind cel mai bun lucru de la feliile de pâine, fii realist, promovează încrederea și recunoaște-ți limitările. Distribuiți conținut personal, chiar și secrete și detalii despre momentul în care ați greșit lucrurile. Luați-vă marca în jos cu o cheie sau două și poziționați-vă mai degrabă alături decât deasupra publicului dvs. Arată că ești uman și că oamenii vor să cumpere de la alți oameni.

De asemenea, Williams i-a îndemnat pe marketeri să fie sinceri cu privire la rolul și importanța relativă a unui produs sau serviciu. Majoritatea oamenilor au un radar de prostii excelent și nimic nu le va opri mai repede decât nesinceritatea . Dacă vindeți software de contabilitate, de exemplu, produsul dvs. poate avea potențialul de a beneficia cu adevărat contabililor în limitele vieții lor profesionale. Dar să nu presupunem că poate rezolva și schimbările climatice și poate atinge pacea mondială.

Nu în ultimul rând, fii sincer cu tine însuți cu privire la rolul mărcii tale pe piață și folosește-ți punctele forte. Dacă ești un brand provocator, nu poți să-ți înfrunți jucătorul dominant de pe piață într-o confruntare față în față. În schimb, identificați cum vă deosebiți de ei și găsiți un public căruia îi pasă. În mod similar, dacă sunteți o marcă moștenită, este posibil ca tehnicile de marketing pentru startup să nu fie potrivite pentru dvs. Și asta e în regulă - fă ceea ce funcționează pentru tine.

Nu falsifica (nu va funcționa)

Tehnologia și, prin extensie, marketingul au un impact inerent social și politic. Priviți doar mișcarea liberă a mamelonului, o campanie social-politică și feministă modelată de cenzura imaginilor pe Instagram. Dr. Francesca Sobande, lector în Studii Digital Media la Universitatea Cardiff, m-a introdus în „femvertising” - conceptul de publicitate feminizată sau valorificarea feminismului. Brandurile devin din ce în ce mai „trezite” peste tot, dar ce putem învăța din asta?

La fel cum brandurile de fast fashion produc haine ieftine, marketingul de conținut a devenit un produs de marfă. Cu atât de mult conținut, „diferit” se vinde - și nu întotdeauna către diferiți. Conținutul perturbator are, de asemenea, scopul de a diferenția, de a șoca, de a stârni conversația și de a scutura identitățile de marcă vechi și învechite.

Cu toate acestea, există o tensiune între activism și comercialism. Sobande avertizează împotriva „spălarii trezite” de marketingul de conținut – mărcile nu trebuie să aducă în discuție evenimentele curente dacă nu sunt relevante într-un mod semnificativ. Nicio marcă de șampon uscat nu poate pretinde că influențează prezența la vot, de exemplu, și, din câte știu, nicio băutură răcoritoare nu a contribuit în mod semnificativ la îmbunătățirea relațiilor dintre poliție și protestatari. Fără nume, Pepsi.

Spune-ți povestea

Când o descompuneți, marketingul de conținut echivalează cu o povestire într-o anumită formă sau formă. Așa spune Tolani Shoneye, un scriitor, influencer și co-gazda podcastului The Receipts. Ea a subliniat că într-o epocă în care totul este pregătit pentru interpretare, conținutul digital oferă un potențial uriaș de dominare a nișei.

Demografia a murit și există ceva care se potrivește intereselor tuturor. Drept urmare, este foarte dificil să fii un generalist de succes. Capacitatea noastră de a găsi și de a se autoidentifica cu nișe înseamnă că persoanele cumpărători și publicul țintă nu mai sunt stabilite în piatră. După cum am discutat anterior, Netflix a abandonat practic direcționarea demografică când și-au dat seama că băieții adolescenți se uită uneori la Dance Moms și că multe femei în vârstă iubesc Breaking Bad.

Sfatul ei? Îmbrățișează-ți nișa și nu simți nevoia de a fi totul pentru toți oamenii. Acest lucru înseamnă să nu te străduiești să te explici altor persoane din afara publicului tău. Oricum nu sunt oamenii potriviți cu care să vorbească. Deci, dacă vizați un demografic de nișă care folosește terminologie specializată, vorbiți limba lor!

Oferiți ajutor real

Potrivit lui Peter Stephen, specialist în copiere B2B, ne plac site-urile web care ne ajută să alegem. Există prea multe opțiuni oferite așa cum sunt și dorim recomandări utile și relevante pentru a ne ușura viața. Nu e de mirare că instrumentele de calcul sunt atât de populare.

Ținând cont de acest lucru, oricât de complex este produsul sau serviciul dvs., trebuie să creați un elevator pitch. Dacă nu aveți o propunere de valoare clară și nu puteți comunica instantaneu oferta publicului dvs., nu știți ce vindeți.

Internetul, în esență, este pur și simplu un instrument de descoperire pentru produse, servicii și experiențe analogice. Este doar un alt canal pe care îl putem folosi pentru a comunica, iar marketingul de conținut joacă un rol crucial în acest sens. Concentrează-ți eforturile pe a face viața consumatorului mai ușoară și vei fi un câștigător.

Trăiește (și scrie) convingerile tale

Cultura îndreptată spre interior este un produs, spune Anna Pickard, șefa de comunicare a mărcii la Slack. Cultura îndreptată spre exterior este marcă. Adânc, nu? Având în vedere acest lucru, marketingul de conținut semnificativ ar trebui să reflecte morala mai largă a companiei. De exemplu, dacă instrumentul dvs. software în cloud promovează educația și colaborarea, asigurați-vă că conținutul dvs. este la fel de informativ și de sprijin. Dezvoltați o voce puternică a mărcii și acordați prioritate conexiunilor în locul creării unui „buzz”.

Pickard a discutat, de asemenea, despre importanța apariției atunci când lucrurile devin grele - ceva cu care marketingul de conținut se poate lupta adesea. Totul este foarte bine să ne mângâiem pe spate pentru o treabă bine făcută, dar este esențial să fim atenți atât la aspectele negative, cât și la cele pozitive. Ea i-a sfătuit pe marketerii să apară în momente de emoții intense și să trateze frustrările cu empatie.

Discutați cu Six & Flow despre marketingul de conținut

Dacă acest blog ți-a atras atenția și a creat apetit pentru marketing de conținut, de ce să nu vorbești cu Six & Flow? Suntem experți în inbound cu multă experiență în plăți, rețele sociale, conținut, video, activare a vânzărilor, chat - ce spuneți, noi l-am scris. Ca alternativă, continuați să vă alimentați bug-ul de cercetare cu ghidul nostru util de mai jos.