Povești pentru agenții de marketing B2B

La ce se rezumă tot marketingul? Aruncă publicitatea, creația, oferta, echipa de vânzări și site-ul web. Dacă ar trebui să simplificați marketingul până la scopul său fundamental, care ar fi acesta?

Comunicare. Există o mulțime de moduri de a comunica. V-aș putea arăta o diagramă cu diferite tactici de marketing digital – fiecare dintre acestea este o formă de comunicare.

La fel sunt dansul interpretativ și codul Morse. Unele tipuri de comunicare sunt în mod clar mai potrivite pentru anumite tipuri de mesaje decât altele... deși mi-ar plăcea să văd o campanie de marketing de conținut realizată în dans interpretativ. (Ma uit la tine, Red Bull.)

Desigur, oamenii comunică de mii de ani. Ceea ce a început ca picturi rupestre și bătăi de tobe sunt acum tweet-uri și e-mailuri, videoclipuri YouTube și pagini web.

Acum că numărul de comunicări a explodat, ne străduim să ne facem auzite. În special ca agenți de marketing, suntem în căutarea oricărei modalități de a ne ridica deasupra zgomotului. Supraviețuirea noastră depinde de asta.

Intră în povestire. Tot drumul înapoi până la începutul limbajului, am spus povești. Este cel mai vechi mod de a explica o serie de evenimente sau orice idee care nu se încadrează într-o propoziție sau într-un gest cu mâna. Am folosit poveștile pentru a face totul, de la distracția unui copil mic până la explicarea naturii lui Dumnezeu.

Poveștile comunică

Ei comunică într-un mod care este mult mai memorabil decât un șir de statistici. Efectuat corect, poveștile sunt și ele virale. Toată lumea adoră să audă și să spună o poveste bună. Chiar și o simplă glumă.

Poveștile sunt aproape furtive în ceea ce privește cât de bine comunică. În timp ce ei creează povestea, poveștile bune ne leagă și de protagonist. Ne atrag să vedem acel erou ca pe o reflectare a noastră înșine. Ne identificăm, să zicem, cu dorința lor de a deveni oameni mai buni, cu dorința lor de acasă. Dragostea lor pentru familia lor.

Toate acestea ne trage în firele inimii. Ne face să ne pese. Ne reține atenția. O poveste bună este un mesaj cu dimensiune și greutate. Este mult mai mult decât un șir de cuvinte și mai mult decât un slogan publicitar.

Poveștile ne atrag atenția

Test rapid: Care este cel mai important lucru în marketingul de conținut în acest moment?

Logodnă.

Poveștile sunt fabuloase pentru logodnă. Și asta nu este doar o părere. Este un efect măsurabil. Înainte de a scrie această postare, nu m-am gândit niciodată la povestirea ca o modalitate de a reduce rata de respingere și de a crește timpul pe pagină. Dar iată date de la Groove HQ care arată cum poveștile pot face exact asta.

Poveștile sunt virale

Poveștile sunt eficiente pe un alt front critic pentru marketeri: sunt împărtășite.

Poveștile realizate corect sunt distractive de repovestit altor oameni. Trebuie să fie o poveste bună, desigur. Poveștile șchioape se sting.

Această tendință de a împărtăși povești bune este unul dintre motoarele din spatele rețelelor sociale. Ceea ce împărtășim spune o poveste – mai ales dacă avem o strategie de conținut în spate.

Poveștile au nevoie de un erou

Deci, cum am putea crea o poveste despre ceva... să zicem, un fotocopiator? Primul lucru de care am avea nevoie ar fi eroul, alias protagonistul.

Eroul este fotocopiatorul?

Nu. Dacă povestea ta va rezona cu publicul tău, ai nevoie de un protagonist care să fie ca ei. Clientul tău ideal ar fi un erou bun. Dacă v-ați creat marketingul în jurul unor persoane, fiecare dintre aceste persoane ar putea fi un protagonist în propria poveste.

Povestea ta va reuși sau eșuează în funcție de cât de puternic se identifică oamenii cu eroul.

Videoclipuri și reclame

În contextul vânzării de lucruri, videoclipurile scurte sunt cel mai familiar format pentru povestire. Fiecare dintre noi a văzut mii de povești spuse prin reclame TV. Și YouTube este o adevărată bibliotecă de videoclipuri scurte care spun povești despre companii și produse.

Filme de lungă durată

Majoritatea companiilor nu-și permit cheltuielile unui film de lungă durată. Dar unii pot. Filmul Lego este un prim exemplu. Fapt distractiv: Unii oameni cred că Vrăjitorul din Oz a fost o propunere motivată politic pentru a respecta standardul de aur din SUA, deghizat inteligent într-o carte pentru copii și apoi într-un film de lungă durată.

Plasări de reviste

Firmele de relații publice au plasat povești despre mărci și companii în reviste mainstream de multe decenii. Unele tipuri de reviste, cum ar fi Forbes și Fast Company , sunt atât de concentrate pe afaceri încât sunt practic doar colecții de povești despre companii, produse și servicii. Unele dintre aceste povești au ajuns acolo datorită agențiilor de PR. Unii sunt acolo pentru că scriitorii și freelancerii au găsit o poveste care merită spusă.

Studii de caz

Iată cel mai comun tip de poveste de afaceri – și una dintre cele mai de succes. Studiile de caz sunt de obicei unul dintre cele mai eficiente formate de marketing de conținut. Iar povestirea este atât de fundamentală pentru ei, încât un alt termen comun pentru un studiu de caz este „povestea clientului”.

Recenzii online

Recenziile online au o influență puternică asupra deciziilor de cumpărare. BrightLocal a descoperit recent că aproape toți cumpărătorii verifică recenziile online cel puțin ocazional. Ei folosesc recenziile pentru a evalua cât de bună este o afacere. Recenziile sunt într-adevăr povești. Sunt mult mai scurte decât studiile de caz. De asemenea, li se spune de către consumatori, nu de companie. Și pentru că nu sunt controlate de companie (sau cel puțin nu ar trebui să fie controlate de companie), recenziile online uneori nu spun o poveste pe care companiei îi place să o audă. Dar tocmai de aceea aceste tipuri de povești sunt printre cele mai de încredere surse.

Mesaje prin e-mail

E-mailurile, în special răspunsurile automate, sunt un container dovedit pentru povestirea. Majoritatea copywriterilor maeștri folosesc programe automate de e-mail (numite „campanii de picurare”) pentru a spune o poveste în timp.

În primul rând, folosesc primele e-mailuri pentru a construi încredere și pentru a oferi valoare. Pe măsură ce relația crește, ei își antrenează subtil abonații să-și deschidă e-mailurile și să le citească. Și apoi, din când în când, oferă ceva de vânzare. Unii copywriteri și agenți de marketing prin e-mail sunt atât de buni la această abordare încât pot transforma doar un mesaj de e-mail în vânzări de 96.000 USD.

Cuvântul în gură

Gura în gură este doar povestire făcută offline. Nu subestima niciodată puterea cuvântului în gură. Este notoriu greu de urmărit și măsurat, dar este una dintre cele mai bune modalități de a vinde și comercializa orice. În aproape orice țară.