Valori avansate de marketing cu statistici de implicare ușor de utilizat

Analiza datelor poate fi dificilă. Nu tuturor le place să construiască rapoarte personalizate sau să facă tabele pivot. Ce se întâmplă dacă ai putea obține valori avansate de marketing dintr-un instrument ușor de utilizat, cum ar fi Google Sheets sau Excel?

Ei bine, puteți cu Perspectivele de implicare de la Act-On.

Engagement Insights este o abordare tip șablon ușor de utilizat pentru măsurarea performanței de marketing cu instrumente pe care le utilizați deja – Foi de calcul Google sau Excel.

Clienții noștri adora Engagement Insights

Nu ne credeți pe cuvânt. Clienții noștri iubesc și produsul.

Becky Montchal, director de marketing la Symmetry Software, a reușit să configureze Engagement Insights în 20 de minute, inclusiv vizionarea unui tutorial video de 7 minute.

— Să fie instalat într-o zi de luni, a spus Montchal. „Și posibilitatea de a începe să luați decizii la nivel înalt până miercuri dimineață este destul de important și de mare ajutor cu produsul Engagement Insights.”

Montchal conduce echipa de marketing formată din 3 persoane la Symmetry, o companie de software de reținere a impozitelor pe salarii care determină impozitarea exactă pentru salariile angajaților. Printre clienții lor se numără multe mărci despre care ați auzit: Southwest Airlines, Samsung, Walmart, Lowes, Whole Foods și multe altele. După cum spune Montchal, mai mulți oameni care citesc acest lucru sunt probabil afectați de software-ul Symmetry și nici măcar nu știu.

Pentru o echipă mică, este important că instrumentele pe care le folosesc sunt la fel de agile, rapide și ușor de utilizat. Pe lângă Engagement Insights, Montchal a spus că utilizează Act-On pentru pagini de destinație, prospectare site-uri web, e-mailuri, programe automate și comunicări tranzacționale în curs cu clienții lor.

„Suntem o echipă extrem de bazată pe valori”, a spus Montchal. „În marketing, sunt multe de făcut și trebuie să fim foarte atenți la modul în care ne folosim timpul.”

Unul dintre primele lucruri pe care le-au făcut cu Engagement Insights a fost să cerceteze de ce numărul de clienți potențiali a scăzut în ultima lună a fiecărui trimestru. Ei s-au uitat la ce trimestre au trimis cele mai multe e-mailuri și dacă ratele de deschidere a e-mailurilor au scăzut în al treilea trimestru.

Au început să pună întrebări față de care puteau testa apoi și să obțină răspunsuri pentru utilizarea Engagement Insights. Acestea includ: ar vedea performanțe mai bune dacă ar trimite mai puține e-mailuri? Ar putea ei să-și segmenteze mai bine listele și să creeze mai multe programe automate de creștere a clienților potențiali care ar putea genera mai mulți clienți potențiali? Și cum se potrivesc aceste tendințe cu sezonalitatea generală a industriei lor?

Obține vizibilitate asupra valorilor de marketing la care îți pasă

Cu Engagement Insights de la Act-On, oferit de Data Studio, specialiștii în marketing pot obține rapid vizibilitate asupra a ceea ce le pasă:

• E-mail și mesaj: Măsurați valorile cheie în toate campaniile de e-mail, inclusiv numărul de trimis, deschis și ratele de clic
• Formulare: cunoașteți exact ce formulare transformă vizitatorii în clienți potențiali și vedeți tendințele de-a lungul timpului
• Pagini de destinație: înțelegeți mai bine care pagini de destinație ale campaniei au cele mai bune performanțe și vedeți tendințele de implicare de-a lungul timpului
• Elemente de conținut: concentrează-te pe activitățile viitoare, învățând exact cu ce interacționează publicul tău pe site-ul tău web, precum și când se implică.

Cinci întrebări frecvente pe care valorile avansate de marketing le ajută să le rezolve

Obținerea raportului Engagement Insights este un lucru (am al meu configurat pentru a-mi fi livrat la prima oră în fiecare luni), dar ce pot face toate aceste date pentru tine? Iată cinci întrebări obișnuite la care puteți folosi informațiile pentru a răspunde.

1. Trimitem prea multe e-mailuri?
2. Care sunt cele mai importante formulare ale noastre de conversie?
3. Promovam paginile de destinație potrivite?
4. Care este conținutul nostru cu cele mai bune performanțe?
5. Cum sunt deschiderile noastre de e-mail și clicurile noastre sunt tendințele de-a lungul timpului?

Trimitem prea multe e-mailuri?

Începeți prin a analiza performanța e-mailului săptămânal peste săptămână, lună peste lună. Apoi puteți începe să puneți și să răspundeți la întrebări precum: Rata dvs. de deschidere este distribuită uniform în timp? Sau când trimiterile sunt mai mari, rata de deschidere scade?

Pe baza acestor rezultate, puteți începe să luați măsuri în câteva moduri. Puteți adresa frecvența e-mailurilor utilizând instrumente de gestionare a abonamentelor și oferind utilizatorilor posibilitatea de a alege ce e-mailuri doresc să primească și când.

De asemenea, puteți utiliza Regulile de oboseală prin e-mail pentru a stabili limite în contul dvs. pentru a vă asigura că publicul dvs. nu primește e-mailuri excesive.

Care sunt cele mai importante formulare ale noastre de conversie?

Priviți datele pentru a obține informații despre performanța formularelor dvs. Începeți apoi să puneți întrebări precum: Ce formulare au vizionări mari, dar trimiteri reduse? Și invers, care formulare au trimiteri mari, dar vizualizări scăzute?

Pe măsură ce primiți aceste răspunsuri, puteți începe să luați unele măsuri. Pentru formularele care au vizionări mari, dar trimiteri reduse, puteți să vă uitați la unde puteți reduce numărul de câmpuri din formular. Există o regulă generală pentru formulare conform căreia pentru fiecare câmp suplimentar de formular după 3, înjumătățiți numărul de trimiteri pe care le primiți. Deci, dacă ați avea 100 de trimiteri pentru un formular cu 3 câmpuri, ați primi doar 50 de trimiteri pentru un formular cu 4 câmpuri și doar 25 de trimiteri pentru un formular cu 5 câmpuri.

La pachet? Întreabă doar ce ai nevoie în acel moment. În cele din urmă, veți dori mai multe informații despre potențialii dvs. și, pentru asta, ați putea lua în considerare utilizarea unui formular progresiv care pune o nouă întrebare de fiecare dată când un prospect se angajează. Așa că astăzi s-ar putea să le ceri titlul, iar data viitoare le ceri codul poștal sau numărul de telefon și așa mai departe, până când vei obține datele bogate de profil pe care le cauți.

O altă opțiune pentru îmbunătățirea trimiterii formularelor ar fi testarea diferitelor cuvinte, culori și forme de butoane pentru îndemnul dvs. la acțiune.

Promovam paginile de destinație potrivite?

Utilizați Perspectivele de implicare pentru a analiza traficul către paginile dvs. de destinație pentru o perioadă stabilită. Apoi începeți să puneți întrebări, cum ar fi: cantitatea de trafic se aliniază cu numărul de campanii trimise care conduc oamenii către pagina respectivă? Are sens?

Acțiunile pe care le puteți testa și explora includ rafinarea CTA, asigurându-vă că CTA este clar și concis și reflectă cu acuratețe conținutul de pe pagina de destinație. De asemenea, puteți testa A/B care CTA generează cel mai mult trafic către paginile dvs. de destinație.

Care este conținutul nostru cu cele mai bune performanțe?

Folosiți-vă datele pentru a determina cele mai descărcate active pe parcursul unei perioade. Odată ce ați avut asta, începeți să puneți întrebări utile, cum ar fi: Care sunt asemănările dintre conținutul cu cele mai bune performanțe? Care sunt asemănările dintre cele mai proaste performanțe active? Sunt forma lungă sau scurtă? Sunt toate cărți electronice sau toate seminariile web la cerere cu închidere?

În plus, poți să vezi dacă există asemănări cu modul în care este promovat conținutul tău cu cele mai bune performanțe. Sunt mai eficiente atunci când sunt promovate în rețele sociale, sau într-un e-mail sau PPC?

De asemenea, poți să vezi cum pot fi reutilizate activele tale cele mai performante. După cum ar spune Larry Kim, „Cum poți face copii cu unicorn?” Transformă acea carte electronică într-un webinar, o postare pe blog, un videoclip și așa mai departe.

Înțelegerea conținutului cu care se interacționează publicul dvs. vă va informa strategiile de conținut în continuare.

Cum sunt deschiderile de e-mail și clicurile în tendințe de-a lungul timpului?

Cum evoluează implicarea ta de-a lungul timpului? Care sunt tendințele la nivel înalt? Care sunt vârfurile? Care sunt văile logodnei? Ce e-mailuri au fost trimise în acele vremuri? Au existat și alte evenimente care ar putea lua în considerare aceste tendințe (noua actualizare Gmail sau caracterul sezonier al vacanțelor din august)?

Apoi utilizați acele date pentru a găsi probleme, precum și oportunități de creștere. Utilizarea valorilor de marketing vă ajută să identificați ceea ce faceți bine, astfel încât să puteți imita acest lucru și să încercați să reproduceți acel succes în alte campanii.