Redirecționarea anunțurilor 101

Fiecare disciplină de afaceri are propriul lexicon. (Ați putea face un joc din potrivirea cuvântului la modă cu industrie...rightshoring? SOX? Reverse fulfillment?) Cu siguranță avem partea noastră în marketing, în special în industria de marketing digital, dar unele sunt de fapt utile. Luați „redirecționarea anunțurilor”. A început ca un concept, apoi a devenit un cuvânt la modă, iar acum, datorită tehnologiei, este de fapt o disciplină – și una utilă, de altfel.

Ce este redirecționarea anunțurilor?

Cu siguranță ați fost la capătul de primire a redirecționării anunțurilor: ați făcut puțină cercetare asupra unui produs și, brusc, anunțurile pentru un furnizor (și poate concurenții săi) vă urmăresc pe tot web. Chiar și pe site-uri web care nu au nicio legătură în ceea ce privește subiectul – există din nou acel anunț, sau unul similar, de la aceeași companie. Aceasta este retargetingul publicitar în acțiune! Vânzătorul a plasat o mică bucată de cod pe site-ul său web; când ați vizitat pagina originală a produsului, ați descărcat (fără să știți) un cookie în browser. Acel cookie îi spune furnizorului de anunțuri de redirecționare (nu vânzătorului) să vă difuzeze anunțul în mod repetat.

Care sunt beneficiile retargetingului?

Există o mulțime de motive pentru care, în calitate de marketer, ați putea lua în considerare retargeting:

• Obțineți o rentabilitate mai mare a investiției – aveți un control precis asupra cine vă vede anunțurile. Puteți, de exemplu, să setați o regulă pentru a vă afișa anunțul numai acelor persoane care vizitează o anumită pagină de pe site-ul dvs. Retargeting poate crește răspunsul la anunțuri cu 400% (CMO.com, 15 Mind-Blowing Stats About Retargeting, noiembrie 2013).
• Costuri mai mici de publicitate online – costul pe clic al retargetingului este mai mic decât PPC sau alte tipuri de publicitate digitală, deoarece impune o direcționare atât de precisă.
• Extindeți-vă și îmbunătățiți-vă brandingul - Dacă marca sau produsul dvs. nu este familiarizat cu prospectul, va fi nevoie de mai multe expuneri înainte ca acesta să vă amintească de dvs. Chiar dacă știu cine ești, de obicei este nevoie de mai multe expuneri pentru a trece un cumpărător la acțiune. Retargeting-ul vă oferă acest lucru, într-un mod foarte ușor de gestionat, care poate fi automatizat. Un efect similar poate fi obținut prin marketing pe canale, dar nu va fi la fel de precis sau la fel de măsurabil și va fi mai (probabil mult mai) costisitor.
• Optimizați-vă rapid rezultatele campaniei – Retargeting este foarte agilă și are loc rapid. Acest lucru vă permite să intrați în fața multor mai mulți oameni, mai repede. Acest lucru, la rândul său, vă oferă mult mai multe date din care să luați decizii.
• Faceți reclamele dvs. extrem de personale și extrem de relevante pentru segmente definite – Când urmăriți comportamentul potențialului dvs. cu anunțuri care se referă la produsul sau serviciul pe care l-a cercetat, vorbiți cu interesele personale dovedite. Cu cât anunțurile dvs. sunt mai relevante, cu atât rezultatele sunt mai bune.
• Obțineți mai multe conversii – Vizitatorii site-ului care sunt redirecționați cu anunțuri online au șanse cu 70% mai mari să facă conversii pe site-ul dvs. (CMO.com, noiembrie 2013).

Cum se potrivește retargeting-ul în strategia dvs

Iată câteva modalități bune în care puteți utiliza redirecționarea pentru a vă ajuta să realizați mai multe vânzări:

1. Folosiți reclame diferite în fiecare fază a ciclului de cumpărare. Pâlnia fiecărui agent de marketing este structurat puțin diferit, dar în general, ele tind să aibă cinci componente distincte: conștientizare, interes, evaluare, decizie și achiziție. Aș putea scrie mai multe postări pe blog despre asta, așa că voi folosi doar câteva exemple.

• În faza de conștientizare, doriți ca publicul să vă recunoască numele și să vă asocieze cu o categorie: Big Joe's are cea mai mare selecție de echipamente pentru exterior din lume.
• În faza de interes, puteți afișa anunțuri specifice produsului pentru care vizitatorii dvs. și-au arătat interesul. Big Joe's are cea mai bună selecție de corturi pentru un singur om.

2. Retargeting funcționează cel mai bine ca parte a unei strategii generale de marketing. Probabil că folosiți multe canale pentru a vă transmite mesajul. Majoritatea vizitatorilor site-ului dvs. nu vor face o conversie prima dată. Puteți folosi retargeting pentru a rămâne în contact cu vizitatorii care ies de pe paginile dvs. web, părăsesc pagini cu formulare de captare a clienților potențiali și care își abandonează coșurile de cumpărături.

3. O strategie simplă de 4 săptămâni.

• Săptămâna 1: vizați oamenii aflați în stadiul de conștientizare folosind un banner cu logo-ul și propunerea de valoare.
• Săptămâna 2: vizați același public ca în săptămâna 1, dar cu puțin mai multă putere. De data aceasta, anunțul dvs. ar trebui să aibă produsul, numele companiei, titlul, sigla și îndemnul dvs.
• Săptămâna 3: Oferă-le un banner specific produsului, dar, de data aceasta, include o reducere pentru a încerca să-i faci să se miște.
• Săptămâna 4: Mărește reducerea sau poate include un articol bonus atunci când cumpără.

3 greșeli de redirecționare a anunțurilor

Acum, ca în orice tehnică de marketing, puteți face lucrurile bine sau greșit. Atenție la unele dintre aceste greșeli de redirecționare ușor de făcut:

1. Afișarea anunțului greșit la momentul nepotrivit – Ați cumpărat vreodată ceva de la o companie și apoi ați fost urmat de reclame care vă cer să cumpărați același produs? Cât de enervant! Clientul dvs. va crede că nu le acordați atenție sau că îi înțelegeți greșit. În loc să emiti un mesaj surd, tratați-i frumos. Oferiți-le accesorii sau îmbunătățiri la produsul pe care tocmai l-au achiziționat.

2. Conectarea către paginile de destinație greșite – Dacă faceți corect o campanie de redirecționare, aveți multe anunțuri diferite care trimit către pagini de destinație foarte specifice care, la rândul lor, corespund unor etape foarte specifice din ciclul de cumpărare. Asigurați-vă că toate sunt conectate corect pentru a evita confuzia și pierderea vânzărilor.

3. Folosind reclame prea asemănătoare – Dacă scrieți practic același text vechi cu o ușoară modificare a imaginii, spectatorii dvs. de anunțuri fie sunt epuizați, fie orbi la anunț. Nu există niciun motiv ca ei să acorde atenție practic la același lucru vechi. În plus, nu veți învăța prea multe despre mesajele și propunerile de valoare la care doresc să răspundă clienților dvs.

Mai sunt multe despre retargeting, dar ne-am menținut la elementele de bază aici în Retargeting 101 pentru tine. Sperăm că vă economisiți mult timp și greșeli!

Travis Piepho este fondatorul și CEO-ul Prospectr Marketing , care oferă o linie completă de soluții de generare de clienți potențiali și este specializat în marketing prin e-mail și servicii de marketing pe internet.