إعادة توجيه الإعلان 101

كل تخصص تجاري له معجمه الخاص. (يمكنك إنشاء لعبة من مطابقة الكلمة الطنانة للصناعة ... تأليف الحقوق؟ SOX؟ الإيفاء العكسي؟) لدينا بالتأكيد نصيبنا في التسويق ، خاصة في صناعة التسويق الرقمي ، لكن بعضها مفيد بالفعل. خذ "إعادة توجيه الإعلانات". لقد بدأ كمفهوم ، ثم أصبح كلمة طنانة ، والآن ، بفضل التكنولوجيا ، إنه في الواقع نظام - ومفيد ، في ذلك.

ما هي إعادة توجيه الإعلانات؟

لقد كنت بالتأكيد في الطرف المتلقي لإعادة استهداف الإعلانات: لقد أجريت القليل من البحث على أحد المنتجات ، وفجأة تتابعك إعلانات للبائع (وربما منافسيه) في جميع أنحاء الويب. حتى على مواقع الويب التي لا علاقة لها بالموضوع تمامًا - هناك هذا الإعلان مرة أخرى ، أو إعلان مشابه ، من نفس الشركة. هذا هو إعادة توجيه الإعلانات في العمل! وضع البائع جزءًا صغيرًا من التعليمات البرمجية على موقعه على الويب ؛ عندما قمت بزيارة صفحة المنتج الأصلية ، قمت (عن غير قصد) بتنزيل ملف تعريف ارتباط في متصفحك. يخبر ملف تعريف الارتباط هذا مزود الإعلان المعاد استهدافه (وليس البائع) بتقديم هذا الإعلان لك مرارًا وتكرارًا.

ما هي فوائد إعادة الاستهداف؟

هناك العديد من الأسباب التي تجعلك ، بصفتك مسوقًا ، قد تفكر في إعادة الاستهداف:

• الحصول على عائد استثمار أعلى - يمكنك التحكم بدقة في الأشخاص الذين يشاهدون إعلاناتك. يمكنك ، على سبيل المثال ، تعيين قاعدة لعرض إعلانك فقط للأشخاص الذين يزورون صفحة معينة واحدة على موقع الويب الخاص بك. يمكن أن تعزز إعادة الاستهداف استجابة الإعلان بنسبة 400٪ (CMO.com ، 15 إحصائيات مذهلة حول إعادة الاستهداف ، نوفمبر 2013).
• انخفاض تكاليف الإعلان عبر الإنترنت - تكلفة إعادة الاستهداف أقل من تكلفة النقرة أو أنواع أخرى من الإعلانات الرقمية ، لأنها تتطلب مثل هذا الاستهداف الدقيق.
• توسيع نطاق علامتك التجارية وتحسينها - إذا كانت علامتك التجارية أو منتجك غير مألوف بالنسبة إلى العميل المحتمل ، فسوف يستغرق الأمر عدة مرات قبل أن يتذكرك. حتى لو كانوا يعرفون من أنت ، فعادةً ما يستغرق الأمر عدة مرات لتحريك المشتري لاتخاذ إجراء. تمنحك إعادة الاستهداف ذلك بطريقة يمكن إدارتها ويمكن تشغيلها تلقائيًا. يمكن تحقيق تأثير مماثل من خلال التسويق عبر القنوات ، لكنه لن يكون دقيقًا أو قابلًا للقياس ، وسيكون أكثر تكلفة (ربما أكثر بكثير).
• قم بتحسين نتائج حملتك بسرعة - إعادة الاستهداف سريعة للغاية ، وتحدث بسرعة. يتيح لك ذلك الوقوف أمام العديد من الأشخاص بشكل أسرع. وهذا بدوره يمنحك الكثير من البيانات لاتخاذ القرارات من خلالها.
• اجعل إعلاناتك شخصية للغاية وذات صلة وثيقة بشرائح محددة - عندما تتابع سلوك العميل المحتمل بإعلانات تشير إلى المنتج أو الخدمة التي بحثوا عنها ، فأنت تتحدث عن اهتماماتهم الشخصية المثبتة. كلما كانت إعلاناتك أكثر صلة ، كانت نتائجك أفضل.
• الحصول على مزيد من التحويلات - يزداد احتمال قيام زوار موقع الويب الذين تمت إعادة استهدافهم بالإعلانات عبر الإنترنت بالتحويل على موقع الويب الخاص بك بنسبة 70٪ (CMO.com ، تشرين الثاني (نوفمبر) 2013).

كيف تتناسب إعادة الاستهداف مع استراتيجيتك

فيما يلي بعض الطرق الجيدة التي يمكنك من خلالها استخدام إعادة الاستهداف لمساعدتك في تحقيق المزيد من المبيعات:

1. استخدم إعلانات مختلفة في كل مرحلة من دورة الشراء. يتم تنظيم مسار كل مسوق بشكل مختلف قليلاً ، ولكن بشكل عام ، تميل إلى أن تحتوي على خمسة مكونات متميزة: الوعي ، والاهتمام ، والتقييم ، والقرار ، والشراء. يمكنني كتابة العديد من منشورات المدونة حول هذا الموضوع ، لذا سأستخدم بعض الأمثلة فقط.

• في مرحلة الوعي ، تريد أن يتعرف الجمهور على اسمك ويربطك بفئة: Big Joe's لديها أكبر تشكيلة في العالم من معدات الهواء الطلق.
• في مرحلة الاهتمام ، يمكنك عرض إعلانات خاصة بالمنتج الذي أبدى زوارك اهتمامًا به. تمتلك Big Joe's أفضل مجموعة من الخيام المكونة من رجل واحد.

2. تعمل إعادة الاستهداف بشكل أفضل كجزء من استراتيجية التسويق الشاملة. ربما تستخدم العديد من القنوات لتوصيل رسالتك. لن يقوم معظم زوار موقع الويب الخاص بك بالتحويل في المرة الأولى. يمكنك استخدام إعادة الاستهداف للبقاء على اتصال مع الزوار الذين يرتدون من صفحات الويب الخاصة بك ، ويتركون الصفحات التي تحتوي على نماذج التقاط العملاء المحتملين ، والذين يتخلون عن عربات التسوق الخاصة بهم.

3. استراتيجية بسيطة لمدة 4 أسابيع.

• الأسبوع الأول: استهدف الأشخاص في مرحلة التوعية باستخدام لافتة عليها شعارك وعرض القيمة الخاص بك.
• الأسبوع الثاني: استهدف نفس الجمهور كما في الأسبوع الأول ، ولكن بقوة أكبر قليلاً. هذه المرة ، يجب أن يحتوي إعلانك على منتجك واسم الشركة والعنوان والشعار والعبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
• الأسبوع 3: امنحهم شعارًا خاصًا بالمنتج ، ولكن هذه المرة ، قم بتضمين خصم لمحاولة حثهم على التحرك.
• الأسبوع 4: زيادة الخصم ، أو ربما تضمين عنصر مكافأة عند الشراء.

3 أخطاء إعادة توجيه الإعلان

الآن ، كما هو الحال مع أي أسلوب تسويقي ، يمكنك فعل الأشياء بشكل صحيح - أو خاطئ. احترس من بعض أخطاء إعادة الاستهداف التي يسهل القيام بها:

1. عرض الإعلان الخاطئ في الوقت الخطأ - هل سبق لك أن اشتريت شيئًا من شركة ما ، ثم تبعتك إعلانات تطلب منك شراء نفس المنتج؟ كم هذا مستفز! سيعتقد عميلك أنك لا توليه اهتمامًا أو أنك تسيء فهمه. بدلاً من صخب رسالة صماء ، عاملهم بلطف. قدم لهم الملحقات أو التعزيزات للمنتج الذي قاموا بشرائه للتو.

2. الربط بصفحات مقصودة خاطئة - إذا كنت تقوم بحملة إعادة استهداف بشكل صحيح ، فلديك العديد من الإعلانات المختلفة التي ترتبط بصفحات مقصودة محددة جدًا والتي تتوافق بدورها مع مراحل محددة جدًا في دورة الشراء. تأكد من ربطها جميعًا بشكل صحيح لتجنب الارتباك وفقدان المبيعات.

3. استخدام إعلانات متشابهة جدًا - إذا كنت تكتب بشكل أساسي نفس النص القديم مع تغيير طفيف في الصورة ، فإن مشاهدي إعلانك إما ينفجرون أو يتجاهلون إعلانك. لا يوجد سبب يدعوهم إلى الاهتمام بنفس الشيء القديم. بالإضافة إلى ذلك ، لن تتعلم الكثير عن الرسائل وعروض القيمة التي يحب عملاؤك الرد عليها.

هناك الكثير لإعادة الاستهداف ، لكننا تمسكنا بالأساسيات هنا في إعادة الاستهداف 101 من أجلك. آمل أن يوفر عليك الكثير من الوقت والأخطاء!

Travis Piepho هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Prospectr Marketing ، التي تقدم مجموعة كاملة من حلول توليد المبيعات الرائدة ، ومتخصصة في التسويق عبر البريد الإلكتروني وخدمات التسويق عبر الإنترنت.