広告リターゲティング 101

すべてのビジネス分野には独自の語彙があります。 (流行語を業界に合わせてゲームを作ることもできます... ライトショアリング? SOX? リバース フルフィルメント?) 確かに、マーケティング、特にデジタル マーケティング業界でシェアを持っていますが、実際に役立つものもあります。 「広告のリターゲティング」を考えてみましょう。 それは概念として始まり、その後流行語になりました。そして今、テクノロジーのおかげで、それは実際に規律になりました。

広告リターゲティングとは？

あなたは確かに広告リターゲティングの受信側にいました.製品について少し調査したところ、突然ベンダー（およびおそらくその競合他社）の広告がWeb全体であなたをフォローしています. まったく関係のない話題のサイトでも、同じ会社のあの広告か、似たような広告が出ている。 これが実際の広告リターゲティングです。 ベンダーは自分の Web サイトに小さなコードを配置しました。 元の製品ページにアクセスしたときに、(知らないうちに) Cookie をブラウザーにダウンロードしたことになります。 その Cookie は、リターゲティング広告プロバイダー (ベンダーではない) に、その広告を何度も何度も配信するように指示します。

リターゲティングの利点は何ですか?

マーケティング担当者がリターゲティングを検討する理由はたくさんあります。

• ROI の向上– 広告を表示するユーザーを正確に制御できます。 たとえば、Web サイトの特定のページにアクセスした人だけに広告を表示するルールを設定できます。 リターゲティングは、広告の反応を 400% 高めることができます (CMO.com、15 Mind-Blowing Stats About Retargeting、2013 年 11 月)。
• オンライン広告コストの削減– リターゲティングのクリック単価は、PPC やその他の種類のデジタル広告よりも低くなります。
• ブランディングの拡張と強化– ブランドや製品が見込み客になじみのないものである場合、見込み客があなたのことを覚えるまでには、複数回露出する必要があります。 彼らがあなたが誰であるかを知っていたとしても、購入者を行動に移すには通常、複数の露出が必要です. リターゲティングは、自動化できる非常に扱いやすい方法でそれを実現します。 クロスチャネル マーケティングでも同様の効果が得られますが、それほど正確でもなく、測定可能でもなく、費用もかかります (おそらくはるかに高くなります)。
• キャンペーンの結果を迅速に最適化する– リターゲティングは非常に機敏で、迅速に行われます。 これにより、より多くの人の前に、より早く立つことができます。 これにより、意思決定を行うためのより多くのデータが得られます。
• 広告を非常に個人的で、定義されたセグメントとの関連性を高くする– 見込み客の行動をフォローアップして、見込み客が調べた製品やサービスに言及する広告を掲載することは、見込み客の確かな個人的関心に訴えていることになります。 広告の関連性が高いほど、成果が向上します。
• より多くのコンバージョンを得る– オンライン広告でリターゲティングされた Web サイト訪問者は、Web サイトでコンバージョンする可能性が 70% 高くなります (CMO.com、2013 年 11 月)。

リターゲティングが戦略にどのように適合するか

リターゲティングを使用して売り上げを伸ばすためのいくつかの良い方法を次に示します。

1. 購入サイクルの各フェーズで異なる広告を使用します。 マーケターごとにファネルの構造は少しずつ異なりますが、全体として、認識、関心、評価、決定、購入という 5 つの異なるコンポーネントを持つ傾向があります。 これについてはいくつかのブログ投稿を書くことができるので、いくつかの例を使用します。

• 認知段階では、視聴者にあなたの名前を認識してもらい、カテゴリに関連付けてもらいたいと考えています。Big Joe's には世界最大のアウトドア用品のセレクションがあります。
• 関心段階では、訪問者が関心を示した製品に固有の広告を表示できます。Big Joe's は、一人用テントの最良の選択肢です。

2. リターゲティングは、全体的なマーケティング戦略の一部として最適に機能します。 メッセージを発信するために、おそらく多くのチャネルを使用します。 あなたのウェブサイトへのほとんどの訪問者は、最初はコンバージョンに至りません。 リターゲティングを使用して、Web ページから離れた訪問者、リード獲得フォームでページを離れた訪問者、ショッピング カートを放棄した訪問者と連絡を取り合うことができます。

3. シンプルな 4 週間の戦略。

• 第 1 週: ロゴと価値提案を含むバナーを使用して、認知段階にある人々をターゲットにします。
• 第 2 週: 第 1 週と同じオーディエンスをターゲットにしますが、もう少し力を入れます。 今回は、広告に製品、会社名、見出し、ロゴ、行動を促すフレーズを含める必要があります。
• 第 3 週: 製品固有のバナーを提供しますが、今回は割引を含めて、彼らを動かそうとします。
• 第 4 週: 割引を増やすか、購入時にボーナス アイテムを含めます。

3 つの広告リターゲティングの間違い

さて、他のマーケティング手法と同様に、正しいことも間違ったこともできます。 リターゲティングで犯しやすい次のような間違いに注意してください。

1. 間違ったタイミングで間違った広告を表示する –企業から何かを購入した後、同じ製品を購入するよう求める広告が表示されたことはありませんか? うっとうしい！ 顧客は、あなたが注意を払っていないか、誤解していると思うでしょう。 耳障りなメッセージを大声で叫ぶ代わりに、彼らを優しく扱いましょう。 購入したばかりの製品の付属品や機能強化を提供します。

2. 間違ったランディング ページへのリンク– リターゲティング キャンペーンを正しく行っている場合、購入サイクルの特定の段階に対応する非常に具体的なランディング ページにリンクするさまざまな広告があります。 混乱や売上の損失を避けるために、それらがすべて正しくリンクされていることを確認してください。

3. あまりにも類似した広告を使用する– 基本的に同じ古いテキストを書き、画像をわずかに変更すると、広告の視聴者は燃え尽きるか、広告に目がくらんでしまいます。 基本的に同じ古いものに注意を払う理由はありません。 さらに、顧客がどのようなメッセージや価値提案に反応するのを好むかについて、多くを学ぶことはできません。

リターゲティングには他にもたくさんありますが、ここではリターゲティング 101 の基本に固執しています。 うまくいけば、多くの時間とミスを節約できます!

Travis Piepho は、 Prospectr Marketingの創設者兼 CEO です。Prospectr Marketingは、あらゆるセールス リード ジェネレーション ソリューションを提供し、メール マーケティングとインターネット マーケティング サービスを専門としています。