Anzeigen-Retargeting 101

Jede Wirtschaftsdisziplin hat ihr eigenes Lexikon. (Sie könnten ein Spiel daraus machen, das Schlagwort der Branche zuzuordnen … Rightshoring? SOX? Reverse Fulfillment?) Wir haben sicherlich unseren Anteil am Marketing, insbesondere in der digitalen Marketingbranche, aber einige sind tatsächlich nützlich. Nehmen Sie „Anzeigen-Retargeting“. Es begann als Konzept, wurde dann zu einem Schlagwort und ist dank der Technologie heute tatsächlich eine Disziplin – und eine nützliche noch dazu.

Was ist Anzeigen-Retargeting?

Sie waren sicherlich auf der Empfängerseite des Anzeigen-Retargeting: Sie haben ein wenig über ein Produkt recherchiert, und plötzlich folgen Ihnen Anzeigen für einen Anbieter (und vielleicht seine Konkurrenten) durch das ganze Internet. Auch auf thematisch völlig unzusammenhängenden Seiten – da ist mal wieder diese oder eine ähnliche Anzeige vom selben Unternehmen. Das ist Anzeigen-Retargeting in Aktion! Der Anbieter platzierte ein kleines Stück Code auf seiner Website; Als Sie die ursprüngliche Produktseite besucht haben, haben Sie (unwissentlich) ein Cookie in Ihren Browser heruntergeladen. Dieses Cookie weist den Retargeting-Anzeigenanbieter (nicht den Verkäufer) an, Ihnen diese Anzeige immer wieder zu liefern.

Was sind die Vorteile von Retargeting?

Es gibt viele Gründe, warum Sie als Vermarkter Retargeting in Betracht ziehen könnten:

• Erzielen Sie einen höheren ROI – Sie haben punktgenaue Kontrolle darüber, wer Ihre Anzeigen sieht. Sie können beispielsweise eine Regel festlegen, nach der Ihre Anzeige nur den Personen angezeigt wird, die eine bestimmte Seite Ihrer Website besuchen. Retargeting kann die Anzeigenreaktion um 400 % steigern (CMO.com, 15 Mind-Blowing Stats About Retargeting, Nov. 2013).
• Niedrigere Online-Werbekosten – Der Cost-per-Click von Retargeting ist niedriger als bei PPC oder anderen Arten digitaler Werbung, weil es ein so präzises Targeting erfordert.
• Erweitern und verbessern Sie Ihr Branding – Wenn Ihre Marke oder Ihr Produkt dem potenziellen Kunden unbekannt ist, müssen Sie ihn mehrmals sehen, bevor er sich an Sie erinnert. Selbst wenn sie wissen, wer Sie sind, sind in der Regel mehrere Kontakte erforderlich, um einen Käufer zum Handeln zu bewegen. Retargeting bietet Ihnen dies auf eine sehr überschaubare Weise, die automatisiert werden kann. Ein ähnlicher Effekt kann durch kanalübergreifendes Marketing erzielt werden, aber es wird nicht so präzise oder messbar sein und es wird teurer (wahrscheinlich viel teurer) sein.
• Optimieren Sie Ihre Kampagnenergebnisse schnell – Retargeting ist sehr agil und geschieht schnell. Dadurch können Sie viel mehr Menschen schneller erreichen. Dies wiederum gibt Ihnen viel mehr Daten, aus denen Sie Entscheidungen treffen können.
• Gestalten Sie Ihre Anzeigen höchst persönlich und höchst relevant für definierte Segmente – Wenn Sie das Verhalten Ihres Interessenten mit Anzeigen verfolgen, die sich auf das Produkt oder die Dienstleistung beziehen, nach denen er recherchiert hat, sprechen Sie seine nachgewiesenen persönlichen Interessen an. Je relevanter Ihre Anzeigen sind, desto besser sind Ihre Ergebnisse.
• Erhalten Sie mehr Conversions – Website-Besucher, die mit Online-Anzeigen neu ausgerichtet werden, werden mit 70 % höherer Wahrscheinlichkeit auf Ihrer Website konvertieren (CMO.com, Nov. 2013).

Wie Retargeting in Ihre Strategie passt

Hier sind einige gute Möglichkeiten, wie Sie Retargeting verwenden können, um mehr Umsatz zu erzielen:

1. Verwenden Sie in jeder Phase des Kaufzyklus unterschiedliche Anzeigen. Der Trichter jedes Vermarkters ist ein wenig anders strukturiert, aber insgesamt neigen sie dazu, fünf verschiedene Komponenten zu haben: Bekanntheit, Interesse, Bewertung, Entscheidung und Kauf. Ich könnte mehrere Blogbeiträge darüber schreiben, also verwende ich nur ein paar Beispiele.

• In der Bekanntheitsphase möchten Sie, dass das Publikum Ihren Namen wiedererkennt und Sie einer Kategorie zuordnet: Big Joe's hat die weltweit größte Auswahl an Outdoor-Ausrüstung.
• In der Interessephase könnten Sie spezifische Anzeigen für das Produkt schalten, an dem Ihre Besucher Interesse gezeigt haben. Big Joe's hat die beste Auswahl an Einmannzelten.

2. Retargeting funktioniert am besten als Teil einer umfassenden Marketingstrategie. Sie nutzen wahrscheinlich viele Kanäle, um Ihre Botschaft zu verbreiten. Die meisten Besucher Ihrer Website werden beim ersten Mal nicht konvertieren. Sie könnten Retargeting verwenden, um mit Besuchern in Kontakt zu bleiben, die Ihre Webseiten verlassen, Seiten mit Lead-Erfassungsformularen verlassen und ihre Warenkörbe verlassen.

3. Eine einfache 4-Wochen-Strategie.

• Woche 1: Sprechen Sie Personen in der Bewusstseinsphase an, indem Sie ein Banner mit Ihrem Logo und Wertversprechen verwenden.
• Woche 2: Sprechen Sie dieselbe Zielgruppe wie in Woche 1 an, aber mit etwas mehr Kraft. Dieses Mal sollte Ihre Anzeige Ihr Produkt, Ihren Firmennamen, Ihre Überschrift, Ihr Logo und Ihren Call-to-Action enthalten.
• Woche 3: Geben Sie ihnen ein produktspezifisches Banner, aber schließen Sie dieses Mal einen Rabatt ein, um zu versuchen, sie zum Umziehen zu bewegen.
• Woche 4: Erhöhen Sie den Rabatt oder fügen Sie beim Kauf einen Bonusartikel hinzu.

3 Fehler beim Anzeigen-Retargeting

Nun, wie bei jeder Marketingtechnik können Sie die Dinge richtig oder falsch machen. Achten Sie auf einige dieser leicht zu machenden Retargeting-Fehler:

1. Anzeige der falschen Werbung zur falschen Zeit – Haben Sie jemals etwas von einem Unternehmen gekauft und wurden dann von Anzeigen verfolgt, die Sie aufforderten, dasselbe Produkt zu kaufen? Wie nervig! Ihr Kunde wird denken, dass Sie ihn nicht beachten oder missverstehen. Anstatt eine unmusikalische Nachricht zu schmettern, behandle sie nett. Bieten Sie ihnen Zubehör oder Verbesserungen für das Produkt an, das sie gerade gekauft haben.

2. Verlinkung auf die falschen Zielseiten – Wenn Sie eine Retargeting-Kampagne richtig durchführen, haben Sie viele verschiedene Anzeigen, die auf sehr spezifische Zielseiten verlinken, die wiederum sehr spezifischen Phasen im Kaufzyklus entsprechen. Stellen Sie sicher, dass sie alle richtig verknüpft sind, um Verwirrung und entgangene Verkäufe zu vermeiden.

3. Verwenden von zu ähnlichen Anzeigen – Wenn Sie im Grunde den gleichen alten Text mit einer geringfügigen Änderung des Bildes schreiben, werden Ihre Anzeigenbetrachter entweder ausgebrannt oder blind für Ihre Anzeige. Es gibt keinen Grund für sie, im Grunde auf die gleiche alte Sache zu achten. Außerdem werden Sie nicht viel darüber erfahren, auf welche Botschaften und Wertversprechen Ihre Kunden gerne reagieren.

Zum Retargeting gehört noch viel mehr, aber wir haben uns hier in Retargeting 101 für Sie an die Grundlagen gehalten. Hoffentlich spart es Ihnen viel Zeit und Fehler!

Travis Piepho ist Gründer und CEO von Prospectr Marketing , das eine vollständige Palette von Lösungen zur Generierung von Vertriebskontakten anbietet und auf E-Mail-Marketing und Internet-Marketing-Services spezialisiert ist.