광고 리타겟팅 101

모든 비즈니스 분야에는 고유한 어휘가 있습니다. (당신은 유행어를 업계에 맞추는 것으로 게임을 만들 수 있습니다...rightshoring? SOX? 역 이행?) 우리는 확실히 마케팅, 특히 디지털 마케팅 산업에서 우리의 몫을 가지고 있지만 일부는 실제로 유용합니다. "광고 리타겟팅"을 사용하십시오. 그것은 개념으로 시작하여 유행어가 되었으며, 이제 기술 덕분에 실제로 하나의 규율이 되었으며 유용한 규율이 ​​되었습니다.

광고 리타겟팅이란 무엇입니까?

당신은 확실히 광고 리타게팅의 혜택을 받고 있습니다. 당신은 제품에 대해 약간의 조사를 했고, 갑자기 공급업체(및 아마도 경쟁업체)에 대한 광고가 웹 전체에서 당신을 따라다니고 있습니다. 주제와 관련하여 전혀 관련이 없는 웹사이트에도 동일한 회사의 광고 또는 유사한 광고가 다시 표시됩니다. 이것이 바로 광고 리타게팅입니다! 공급업체는 자신의 웹사이트에 작은 코드를 삽입했습니다. 원래 제품 페이지를 방문했을 때 (모르는 사이에) 브라우저에 쿠키를 다운로드했습니다. 이 쿠키는 리타겟팅 광고 제공자(공급업체가 아님)에게 해당 광고를 반복해서 제공하도록 지시합니다.

리타겟팅의 이점은 무엇입니까?

마케터로서 리타겟팅을 고려할 수 있는 많은 이유가 있습니다.

• 더 높은 ROI 얻기 – 광고를 보는 사람을 정확히 제어할 수 있습니다. 예를 들어 웹사이트의 특정 페이지를 방문하는 사람들에게만 광고를 게재하도록 규칙을 설정할 수 있습니다. 리타겟팅은 광고 반응을 400%까지 높일 수 있습니다(CMO.com, 리타겟팅에 대한 15가지 놀라운 통계, 2013년 11월).
• 온라인 광고 비용 절감 – 리타겟팅의 클릭당 비용은 PPC 또는 다른 유형의 디지털 광고보다 낮습니다. 정확한 타겟팅을 요구하기 때문입니다.
• 브랜딩 확장 및 강화 – 브랜드나 제품이 잠재 고객에게 익숙하지 않은 경우, 그들이 귀하를 기억하기 전에 여러 번 노출됩니다. 그들이 당신이 누구인지 알고 있더라도 일반적으로 구매자를 행동으로 옮기려면 여러 번의 노출이 필요합니다. 리타겟팅은 자동화할 수 있는 매우 관리하기 쉬운 방식으로 이를 제공합니다. 교차 채널 마케팅을 통해 유사한 효과를 얻을 수 있지만 정확하거나 측정할 수 없으며 더 비쌉니다(아마도 훨씬 더) 비쌉니다.
• 캠페인 결과를 신속하게 최적화 – 리타겟팅은 매우 민첩하고 신속하게 이루어집니다. 이를 통해 더 많은 사람들에게 더 빨리 다가갈 수 있습니다. 결과적으로 결정을 내릴 수 있는 더 많은 데이터를 제공합니다.
• 광고를 매우 개인적이고 정의된 세그먼트와 관련성이 높게 만드십시오 – 잠재 고객이 조사한 제품이나 서비스를 언급하는 광고로 잠재 고객의 행동을 추적하면 입증된 개인적 관심사에 대해 이야기하는 것입니다. 광고의 관련성이 높을수록 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
• 더 많은 전환율 확보 – 온라인 광고로 재타겟팅된 웹사이트 방문자는 귀하의 웹사이트에서 전환할 가능성이 70% 더 높습니다(CMO.com, 2013년 11월).

리타게팅이 전략에 어떻게 부합하는지

다음은 리타겟팅을 사용하여 더 많은 매출을 올릴 수 있는 몇 가지 좋은 방법입니다.

1. 구매 주기의 각 단계에서 다른 광고를 사용하십시오. 모든 마케터의 유입경로는 조금씩 다르게 구성되어 있지만 전반적으로 인식, 관심, 평가, 결정 및 구매라는 5가지 구성 요소가 있는 경향이 있습니다. 이것에 대해 여러 블로그 게시물을 작성할 수 있으므로 몇 가지 예만 사용하겠습니다.

• 인식 단계에서 청중이 귀하의 이름을 인식하고 귀하를 카테고리와 연관시키기를 원합니다. Big Joe's는 세계에서 가장 많은 아웃도어 장비를 보유하고 있습니다.
• 관심 단계에서 방문자가 관심을 보인 제품에 대한 광고를 표시할 수 있습니다. Big Joe's는 최고의 1인용 텐트를 보유하고 있습니다.

2. 리타겟팅은 전체 마케팅 전략의 일부로 가장 잘 작동합니다. 메시지를 전달하기 위해 많은 채널을 사용하고 있을 것입니다. 대부분의 웹사이트 방문자는 처음부터 전환하지 않을 것입니다. 리타겟팅을 사용하여 웹 페이지를 이탈하고, 리드 캡처 양식이 있는 페이지를 떠나고, 장바구니를 버린 방문자와 연락을 유지할 수 있습니다.

3. 간단한 4주 전략.

• 1주차: 로고와 가치 제안이 포함된 배너를 사용하여 인식 단계에서 사람들을 타겟팅합니다.
• 2주차: 1주차와 동일한 잠재고객을 타겟팅하지만 조금 더 강력합니다. 이번에는 광고에 제품, 회사 이름, 제목, 로고 ​​및 클릭 유도문안이 있어야 합니다.
• 3주차: 제품별 배너를 제공하지만 이번에는 할인을 포함하여 이동하도록 시도합니다.
• 4주차: 할인을 높이거나 구매할 때 보너스 아이템을 포함할 수 있습니다.

광고 리타게팅의 3가지 실수

이제 모든 마케팅 기술과 마찬가지로 올바른 일을 할 수도 있고 그른 일을 할 수도 있습니다. 다음과 같이 하기 쉬운 리타게팅 실수에 주의하십시오.

1. 잘못된 시간에 잘못된 광고 표시 - 회사에서 물건을 구입했는데 같은 제품을 구입하라는 광고가 따라다니는 적이 있습니까? 짜증나! 당신의 고객은 당신이 그들에게 주의를 기울이지 않거나 당신이 그들을 오해하고 있다고 생각할 것입니다. 음치 메시지를 울리는 대신 친절하게 대하십시오. 방금 구입한 제품에 대한 액세서리나 개선 사항을 제공하십시오.

2. 잘못된 랜딩 페이지에 연결 – 리타게팅 캠페인을 제대로 하고 있다면 구매 주기의 매우 특정한 단계에 해당하는 매우 특정한 랜딩 페이지로 연결되는 다양한 광고가 있습니다. 혼란과 판매 손실을 피하기 위해 모두 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.

3. 너무 유사한 광고 사용 – 이미지를 약간 변경하여 기본적으로 동일한 이전 텍스트를 작성하면 광고 시청자가 지치거나 광고에 눈이 멀게 됩니다. 그들이 기본적으로 똑같은 오래된 것에 주의를 기울일 이유가 없습니다. 또한 고객이 어떤 메시지와 가치 제안에 반응하기를 좋아하는지에 대해 많이 배우지 못할 것입니다.

리타겟팅에는 더 많은 것이 있지만 여기 리타게팅 101에서 기본 사항에 충실했습니다. 많은 시간과 실수를 줄일 수 있기를 바랍니다!

Travis Piepho 는 전체 판매 리드 생성 솔루션을 제공하고 이메일 마케팅 및 인터넷 마케팅 서비스를 전문으로 하는 Prospectr Marketing 의 설립자이자 CEO입니다 .