Reciblage publicitaire 101

Chaque discipline commerciale a son propre lexique. (Vous pourriez faire un jeu en faisant correspondre le mot à la mode à l'industrie… délocalisation ? SOX ? Exécution inversée ?) Nous avons certainement notre part dans le marketing, en particulier dans l'industrie du marketing numérique, mais certains sont en fait utiles. Prenez le "reciblage publicitaire". Cela a commencé comme un concept, puis est devenu un mot à la mode, et maintenant, grâce à la technologie, c'est en fait une discipline - et une discipline utile, qui plus est.

Qu'est-ce que le reciblage publicitaire ?

Vous avez sûrement été victime du reciblage publicitaire : vous avez fait une petite recherche sur un produit, et tout à coup, les publicités d'un fournisseur (et peut-être de ses concurrents) vous suivent partout sur le Web. Même sur des sites Web qui n'ont aucun rapport en termes de sujet, il y a encore cette annonce, ou une annonce similaire, de la même entreprise. C'est le reciblage publicitaire en action ! Le vendeur a placé un petit morceau de code sur son site Web ; lorsque vous avez visité la page du produit d'origine, vous avez téléchargé (sans le savoir) un cookie dans votre navigateur. Ce cookie indique au fournisseur de publicités de reciblage (et non au fournisseur) de vous diffuser cette publicité encore et encore.

Quels sont les avantages du reciblage ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous, en tant que spécialiste du marketing, pourriez envisager le reciblage :

• Obtenez un retour sur investissement plus élevé - Vous avez un contrôle précis sur qui voit vos publicités. Vous pouvez, par exemple, définir une règle pour diffuser votre annonce uniquement auprès des personnes qui visitent une page particulière de votre site Web. Le reciblage peut augmenter la réponse publicitaire de 400 % (CMO.com, 15 statistiques époustouflantes sur le reciblage, novembre 2013).
• Réduction des coûts de publicité en ligne - Le coût par clic du reciblage est inférieur à celui du PPC ou d'autres types de publicité numérique, car il nécessite un ciblage aussi précis.
• Étendez et améliorez votre image de marque - Si votre marque ou votre produit n'est pas familier au prospect, il faudra plusieurs expositions avant qu'il ne se souvienne de vous. Même s'ils savent qui vous êtes, il faut généralement plusieurs expositions pour inciter un acheteur à agir. Le reciblage vous donne cela, d'une manière très gérable qui peut être automatisée. Un effet similaire peut être obtenu grâce au marketing cross-canal, mais il ne sera pas aussi précis ou mesurable, et il sera plus (probablement beaucoup plus) cher.
• Optimisez rapidement les résultats de votre campagne - Le reciblage est très agile et se produit rapidement. Cela vous permet de vous présenter devant beaucoup plus de personnes, plus rapidement. Cela vous donne à son tour beaucoup plus de données pour prendre des décisions.
• Rendez vos annonces très personnelles et très pertinentes pour des segments définis - Lorsque vous suivez le comportement de votre prospect avec des annonces faisant référence au produit ou au service qu'il a recherché, vous parlez de ses intérêts personnels avérés. Plus vos annonces sont pertinentes, meilleurs sont vos résultats.
• Obtenez plus de conversions – Les visiteurs du site Web qui sont reciblés avec des publicités en ligne sont 70 % plus susceptibles de convertir sur votre site Web (CMO.com, nov. 2013).

Comment le reciblage s'intègre-t-il dans votre stratégie

Voici quelques bonnes façons d'utiliser le reciblage pour vous aider à augmenter vos ventes :

1. Utilisez des publicités différentes à chaque phase du cycle d'achat. L'entonnoir de chaque spécialiste du marketing est structuré un peu différemment, mais dans l'ensemble, ils ont tendance à avoir cinq composants distincts : la sensibilisation, l'intérêt, l'évaluation, la décision et l'achat. Je pourrais écrire plusieurs articles de blog à ce sujet, je vais donc utiliser quelques exemples.

• Au stade de la notoriété, vous voulez que le public reconnaisse votre nom et vous associe à une catégorie : Big Joe's propose la plus grande sélection d'équipements de plein air au monde.
• Au stade de l'intérêt, vous pouvez afficher des publicités spécifiques au produit qui intéresse vos visiteurs. Big Joe's propose la meilleure sélection de tentes pour une personne.

2. Le reciblage fonctionne mieux dans le cadre d'une stratégie marketing globale. Vous utilisez probablement de nombreux canaux pour faire passer votre message. La plupart des visiteurs de votre site Web ne convertiront pas la première fois. Vous pouvez utiliser le reciblage pour rester en contact avec les visiteurs qui rebondissent sur vos pages Web, quittent les pages avec des formulaires de capture de prospects et abandonnent leurs paniers.

3. Une stratégie simple de 4 semaines.

• Semaine 1 : Ciblez les personnes en phase de sensibilisation à l'aide d'une bannière avec votre logo et votre proposition de valeur.
• Semaine 2 : Ciblez le même public qu'à la semaine 1, mais avec un peu plus de force. Cette fois, votre annonce doit contenir votre produit, le nom de votre entreprise, votre titre, votre logo et votre incitation à l'action.
• Semaine 3 : Donnez-leur une bannière spécifique au produit mais, cette fois, incluez une remise pour essayer de les faire bouger.
• Semaine 4 : Augmentez la remise ou incluez peut-être un article bonus lors de l'achat.

3 erreurs de reciblage publicitaire

Maintenant, comme pour toute technique de marketing, vous pouvez faire les choses bien ou mal. Faites attention à certaines de ces erreurs de reciblage faciles à commettre :

1. Afficher la mauvaise publicité au mauvais moment – ​​Avez-vous déjà acheté quelque chose auprès d'une entreprise, puis été suivi par des publicités vous demandant d'acheter le même produit ? Comme c'est ennuyeux! Votre client pensera que vous ne faites pas attention à lui ou que vous le comprenez mal. Au lieu de hurler un message sourd, traitez-les gentiment. Offrez-leur des accessoires ou des améliorations au produit qu'ils viennent d'acheter.

2. Lien vers les mauvaises pages de destination – Si vous faites bien une campagne de reciblage, vous avez de nombreuses publicités différentes qui pointent vers des pages de destination très spécifiques qui correspondent à leur tour à des étapes très spécifiques du cycle d'achat. Assurez-vous qu'ils sont tous liés correctement pour éviter toute confusion et perte de ventes.

3. Utilisation d'annonces trop similaires - Si vous écrivez essentiellement le même texte ancien avec une légère modification de l'image, vos téléspectateurs seront épuisés ou aveugles à votre annonce. Il n'y a aucune raison pour eux de prêter attention à la même vieille chose. De plus, vous n'apprendrez pas grand-chose sur les messages et la proposition de valeur auxquels vos clients aiment répondre.

Il y a beaucoup plus à retargeting, mais nous nous sommes tenus aux bases ici dans Retargeting 101 pour vous. J'espère que cela vous fera gagner beaucoup de temps et d'erreurs!

Travis Piepho est le fondateur et PDG de Prospectr Marketing , qui propose une gamme complète de solutions de génération de prospects et se spécialise dans les services de marketing par e-mail et de marketing Internet.