6 mituri de social media de evitat

În ciuda tinereții sale relative, marketingul pe rețelele sociale s-a dovedit a fi un plus valoros la mixul de marketing. Pe măsură ce dependența de Facebook, Twitter și alte platforme de social media continuă să crească, proprietarii de afaceri și managerii de marketing trebuie să se educe cu privire la miturile și realitățile marketingului social media.

Recunoscând următoarele șase mituri, veți fi mai capabil să vă îmbunătățiți eforturile de marketing pe rețelele sociale, evitând în același timp practicile ineficiente.

1. Rețelele de socializare mă vor lăsa să ajung doar la clienții mai tineri

Este adevărat că o mare parte din audiența rețelelor sociale este mai tânără și o mare parte din forța motrice din spatele acesteia revine adolescenților și adulților tineri. Cu toate acestea, este o greșeală să crezi că numai tinerii folosesc rețelele sociale în mod eficient și entuziasmat.

Un studiu recent realizat de Pew Research Center și Docstoc arată că 77% din grupul de vârstă 30-49 de ani utilizează rețelele sociale și 52% din cohorta de 50-64 de ani. Probabil la fel de interesant este faptul că utilizarea generală în rândul tinerilor de 18-29 de ani scade pentru al doilea an consecutiv. La 83 %, nu este cu mult mai răspândit decât cohorta următoare; ambele sunt numere semnificative. Și dacă sunteți un agent de marketing B2B, Forrester ne spune că toți factorii de decizie în afaceri folosesc rețelele sociale, indiferent de vârstă.

Recomandări: Nu neglijați rețelele sociale ca mijloc de conectare cu clienții mai în vârstă. Veți exclude un număr semnificativ de potențiali clienți dacă ignorați locurile în care aceștia pot fi deja găsiți.

2. Postările frecvente pe Facebook se traduc într-o performanță îmbunătățită a campaniei

Un utilizator Facebook cu numeroși prieteni, care este abonat la mai multe grupuri și care urmărește mai multe celebrități sau interpreți va primi zeci, dacă nu sute de postări noi pe fluxurile lor de știri în fiecare zi.

În acest flux constant de informații noi, sursele care postează prea des își pot învinge scopul (atragerea atenției) și, în schimb, să dispară în zgomotul de fundal. Mai rău, algoritmii de clasare ai Facebook pot penaliza afișele prea frecvente, reducând șansa ca postările viitoare să fie văzute.

Nu-ți copleși urmăritorii de pe Facebook cu mai multe postări care se pot pierde în potop de informații. O singură postare zilnică este de obicei suficientă pentru a-ți menține urmăritorii informați și interesați. Creați-vă postările pentru a fi interesante și utile – merită să aveți grijă. Includeți imagini, linkuri relevante și videoclipuri atunci când este posibil pentru a crește interesul și pentru a crește șansa ca postarea să fie partajată sau redirecționată altora.

3. Eforturile social media trebuie să devină virale pentru a fi utile

Poveștile campaniilor din rețelele sociale, videoclipurile și imaginile care „devin virale” și atrag milioane de vizualizări sunt atrăgătoare, dar realitatea este că majoritatea trimiterilor de rețelele sociale nu vor atinge niciodată acest nivel.

Deci lași „visul viral” să moară?

Nu. Dar nu vă așteptați și cu siguranță nu îl adăugați la lista scurtă de valori de succes.

Amintiți-vă, cea mai bună utilizare a rețelelor sociale este adăugarea de valoare experiențelor urmăritorilor dvs., cultivarea relațiilor cu clienții actuali și potențiali și furnizarea de o sursă de material util care îi ajută pe adepții dvs. în mod repetat. Acest tip de efort simplu de construire a afacerii necesită timp, dar va crea un grup mai mare de clienți loiali, care vor putea să vă susțină compania, să vă recomande produsele și serviciile și să răspândească vestea despre dvs., partajând postările dvs.... sau deschizându-le. portofele.

4. Twitter este util doar pentru companiile mari și mărcile cunoscute

Mărcile mari, companiile mari și celebritățile populare sunt probabil să aibă uriașe urmăriri pe Twitter, dar organizațiile mai mici pot, de asemenea, să folosească cu succes această platformă de socializare pentru a crește gradul de conștientizare și loialitate.

Tweeturile sunt excelente pentru a anunța produse sau servicii noi, pentru a oferi reduceri exclusive sau pentru a vă promova în alt mod afacerea. Cu toate acestea, nu toate tweet-urile ar trebui să fie promoționale; includeți tweet-uri care oferă informații utile sau informații despre dvs. ca proprietar de afaceri. Și tweet cu moderație (o dată pe zi este o cadență bună).

Twitter poate fi, de asemenea, un vehicul util pentru a afla cine vă menționează produsele sau serviciile. Faceți un efort suplimentar pentru a contacta aceste persoane fie pentru a vă arăta aprecierea, fie pentru a rezolva orice probleme care au fost menționate.

5. Publicitatea pe Facebook nu va atrage clienți

Publicitatea pe Facebook poate genera cu siguranță „aprecieri”, dar poate fi și un instrument valoros pentru a interacționa cu clienții actuali și pentru a genera venituri. Prezența ta pe Facebook poate crește numărul de persoane care știu despre tine, aducând, de asemenea, clienții existenți înapoi la tine mai frecvent.

Pe măsură ce interacționați cu clienții actuali, puteți încuraja recomandări și recomandări. Luați în considerare să oferiți o recompensă, cum ar fi o reducere sau un cupon, clienților actuali care vă recomandă un client nou.

6. Google+ nu este util

Ca rețea socială, Google+ nu este un concurent major. Inca. Cu toate acestea, valoarea sa este că oferă o conexiune socială la numărul mare de căutări efectuate pe Google în fiecare zi.

Exemplu: atunci când utilizatorii folosesc funcția „+1” pentru a susține produse sau servicii, ei creează recomandări care pot fi mai eficiente decât rezultatele standard de căutare Google.

Folosiți Google+ ca un supliment pentru celelalte eforturi de pe rețelele sociale, dar realizați că un profil bun pe acest serviciu poate fi foarte benefic pentru compania dvs.

Un mit pe care îl poți păstra

Dacă ai de gând să iei în considerare miturile, ce zici de unul care funcționează în favoarea ta? Aceasta este Tykhe (sau Tyche), zeița greacă a norocului, întâmplării, providenței și destinului. În cealaltă înfățișare, ca Eutykhia, era zeița norocului, norocului, succesului și prosperității.

Ce părere aveți despre aceste mituri de marketing pe rețelele sociale? Ați fost împotriva lor și ați descoperit că vă puteți îmbunătăți prezența online și eficacitatea campaniilor dvs. de social media?

Vrei să înveți cum să găsești și să te conectezi cu oameni cheie care sunt influenți în rețelele sociale? Vizitați secțiunea Social Media a Centrului de excelență Act-On și citiți „Cele mai bune practici în marketingul cu influențe sociale”.

vizitați centrul de excelență de acțiune

Imagine a „Icoanelor rețelelor sociale de Egbert” de Harco Rutgers, folosită sub o licență Creative Commons 2.0.

Foto: Tyche (Avoarea) din Antiohia. Marmură, copie romană după un original grecesc din bronz de Eutychides din secolul al III-lea î.Hr., prin amabilitatea Wikimedia Commons.