避けるべき6つのソーシャルメディアマーケティングの神話

比較的歴史が浅いにもかかわらず、ソーシャル メディア マーケティングは、マーケティング ミックスに追加する価値のあるものであることが証明されています。 Facebook、Twitter、およびその他のソーシャル メディア プラットフォームへの依存度が高まり続ける中、ビジネス オーナーやマーケティング マネージャーは、ソーシャル メディア マーケティングの神話と現実について学ぶ必要があります。

次の 6 つの神話を認識することで、効果のない慣行を回避しながら、ソーシャル メディア マーケティングの取り組みを改善できるようになります。

1. ソーシャル メディアでは若い顧客しかリーチできません

確かに、ソーシャル メディアの視聴者の多くは若年層であり、その背後にある原動力の多くは 10 代や若年成人にかかっています。 しかし、若者だけがソーシャルメディアを効果的かつ熱心に利用していると考えるのは間違いです。

Pew Research Center と Docstoc による最近の調査によると、30 ～ 49 歳の年齢層の 77%、50 ～ 64 歳の層の 52% がソーシャル メディアを使用しています。 同様に興味深いのは、18 ～ 29 歳の全体的な使用率が 2 年連続で低下していることです。 83% で、次に古いコホートよりもはるかに普及しているわけではありません。 どちらも有意な数です。 また、あなたが B2B マーケティング担当者であれば、Forrester は、年齢に関係なく、すべてのビジネス上の意思決定者がソーシャル メディアを使用していると述べています。

要点: 年配の顧客とつながる手段としてソーシャル メディアを無視しないでください。 潜在的なクライアントがすでに見つかる場所を無視すると、かなりの数の潜在的なクライアントを除外することになります.

2. Facebook への頻繁な投稿は、キャンペーンのパフォーマンスの向上につながります

多数の友人がいて、複数のグループに登録し、複数の有名人やパフォーマーをフォローしている Facebook ユーザーは、毎日、ニュースフィードに数百とは言わないまでも数十の新しい投稿を受け取ります。

この新しい情報の絶え間ない流れの中で、あまりにも頻繁に投稿する情報源は、その目的 (注意を引くこと) を無効にし、代わりにバックグラウンド ノイズに姿を消す可能性があります。 さらに悪いことに、Facebook のランキング アルゴリズムは、投稿頻度が高すぎる投稿者にペナルティを課し、今後の投稿が表示される可能性を減らします。

情報の洪水の中で迷子になる可能性のある複数の投稿で、Facebook のフォロワーを圧倒しないでください。 通常、1 日に 1 回投稿するだけで、フォロワーに情報を提供し、興味を持ってもらうことができます。 注目に値する、興味深く有用な投稿を作成します。 可能な場合は画像、関連するリンク、ビデオを含めて関心を高め、投稿が他のユーザーに共有または転送される可能性を高めます。

3. ソーシャル メディアの取り組みが役立つには、バイラルにならなければならない

ソーシャル メディア キャンペーン、動画、画像が「口コミで広まり」、数百万回の視聴回数を獲得したという話は魅力的ですが、現実には、ほとんどのソーシャル メディアへの投稿がそのレベルに達することはありません。

それで、「バイラルの夢」を死なせますか？

いいえ。しかし、それを期待しないでください。また、成功指標の短いリストに追加しないでください。

ソーシャル メディアの最善の使い方は、フォロワーの体験に価値を加え、現在および潜在的な顧客との関係を築き、フォロワーを何度も助ける有用な資料のソースを提供することです。 このタイプの単純なビジネス構築の取り組みには時間がかかりますが、あなたの会社をサポートし、製品やサービスを推奨し、投稿を共有したり、投稿を開いたりして、あなたについての言葉を広める可能性が高い忠実な顧客の大きなグループを作成します。財布。

4. Twitter は大企業や有名ブランドにしか役に立たない

大規模なブランド、大企業、人気の有名人は、Twitter で大勢のフォロワーを持つ可能性がありますが、小規模な組織もこのソーシャル メディア プラットフォームをうまく利用して、認知度と忠誠心を高めることができます。

ツイートは、新製品やサービスの発表、限定割引の提供、またはビジネスの宣伝に最適です。 ただし、すべてのツイートが宣伝用である必要はありません。 ビジネス オーナーとしての有用な情報や洞察を提供するツイートを含めます。 ツイートは控えめにします (1 日 1 回が適切な頻度です)。

Twitter は、誰があなたの製品やサービスについて言及しているかを知るのにも役立ちます。 これらの個人に連絡して、感謝の気持ちを示すか、言及されている問題を解決するように、さらに努力してください。

5. Facebook広告は顧客を引き付けない

Facebook での広告は確かに「いいね！」を生み出すことができますが、現在の顧客と関わり、収益を上げるための貴重なツールにもなり得ます。 Facebook でのプレゼンスは、あなたのことを知っている個人の数を増やすと同時に、既存の顧客をより頻繁に呼び戻すことができます。

現在の顧客と関わると、紹介や推奨を促進できます。 新しいクライアントを紹介してくれた現在の顧客に、割引やクーポンなどの特典を提供することを検討してください。

6. Google+ が役に立たない

ソーシャル ネットワークとして、Google+ は主要な候補ではありません。 まだ。 ただし、その価値は、Google で毎日実行される膨大な数の検索に社会的なつながりを提供することです。

適切な例: ユーザーが「+1」機​​能を使用して製品やサービスを推奨すると、Google の標準的な検索結果よりも効果的なレコメンデーションが作成されます。

他のソーシャル メディア活動のアドオンとして Google+ を使用しますが、このサービスで優れたプロフィールを作成することは、会社にとって非常に有益であることを認識してください。

あなたが守ることができる神話

神話を考えるなら、あなたに有利な神話はどうですか？ これは、幸運、チャンス、摂理、運命のギリシャの女神であるTykhe（またはTyche）です。 Eutykhiaとしての彼女の別の装いでは、彼女は幸運、幸運、成功、繁栄の女神でした.

これらのソーシャル メディア マーケティングの神話についてどう思いますか? それらに反対して、オンライン プレゼンスとソーシャル メディア キャンペーンの効果を改善できることがわかったことがありますか?

ソーシャルメディアのインフルエンサーであるキーパーソンを見つけてつながる方法を学びたいですか? Act-On センター オブ エクセレンスのソーシャル メディア セクションにアクセスして、「ソーシャル インフルエンサー マーケティングのベスト プラクティス」をお読みください。

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クリエイティブ コモンズ 2.0 ライセンスの下で使用される、Harco Rutgers による「Egbert によるソーシャル メディア アイコン」の画像。

写真: アンティオキアのテュケー (幸運)。 紀元前 3 世紀の Eutychides によるギリシアの青銅のオリジナルに基づく大理石、ローマ時代のコピー、ウィキメディア コモンズの厚意による。