6 miti del social media marketing da evitare

Nonostante la sua relativa giovinezza, il social media marketing ha dimostrato di essere una preziosa aggiunta al marketing mix. Poiché la dipendenza da Facebook, Twitter e altre piattaforme di social media continua a crescere, gli imprenditori e i responsabili del marketing devono istruirsi sui miti e sulle realtà del social media marketing.

Riconoscendo i seguenti sei miti, sarai maggiormente in grado di migliorare i tuoi sforzi di marketing sui social media evitando pratiche inefficaci.

1. I social media mi permetteranno di raggiungere solo i clienti più giovani

È vero che gran parte del pubblico dei social media è più giovane, e gran parte della forza motrice che sta dietro a ciò risiede negli adolescenti e nei giovani adulti. Tuttavia, è un errore credere che solo i giovani utilizzino i social media in modo efficace ed entusiasta.

Un recente studio del Pew Research Center e Docstoc mostra che il 77% della coorte di età compresa tra 30 e 49 anni utilizza i social media e il 52% della coorte di età compresa tra 50 e 64 anni. Probabilmente altrettanto interessante è che l'utilizzo complessivo tra i 18-29enni sta diminuendo per il secondo anno consecutivo. All'83% non è enormemente più pervasivo della coorte successiva; entrambi sono numeri significativi. E se sei un marketer B2B, Forrester ci dice che tutti i responsabili delle decisioni aziendali utilizzano i social media, indipendentemente dall'età.

Da asporto: non trascurare i social media come mezzo per entrare in contatto con i clienti più anziani. Escluderai un numero significativo di potenziali clienti se ignori i luoghi in cui possono già essere trovati.

2. Post frequenti su Facebook si traducono in migliori prestazioni della campagna

Un utente di Facebook con numerosi amici, iscritto a diversi gruppi e che segue più celebrità o artisti riceverà ogni giorno dozzine se non centinaia di nuovi post sui propri feed di notizie.

In questo flusso costante di nuove informazioni, le fonti che pubblicano troppo frequentemente possono vanificare il loro scopo (attirare l'attenzione) e scomparire invece nel rumore di fondo. Peggio ancora, gli algoritmi di ranking di Facebook possono penalizzare i poster troppo frequenti, riducendo la possibilità che i post futuri vengano visti.

Non sopraffare i tuoi follower di Facebook con più post che possono perdersi nel diluvio di informazioni. Di solito è sufficiente un singolo post giornaliero per mantenere i tuoi follower informati e interessati. Crea i tuoi post in modo che siano interessanti e utili: vale la pena prestare attenzione. Includere immagini, collegamenti pertinenti e video quando possibile per aumentare l'interesse e aumentare la possibilità che il post venga condiviso o inoltrato ad altri.

3. Gli sforzi sui social media devono diventare virali per essere utili

Le storie di campagne, video e immagini sui social media che "diventano virali" e attirano milioni di visualizzazioni sono allettanti, ma la realtà è che la maggior parte dei contributi sui social media non raggiungerà mai quel livello.

Quindi lasci morire il “sogno del virale”?

No. Ma non aspettartelo e sicuramente non aggiungerlo al tuo breve elenco di metriche di successo.

Ricorda, il miglior uso dei social media è aggiungere valore alle esperienze dei tuoi follower, coltivare relazioni con clienti attuali e potenziali e fornire una fonte di materiale utile che aiuti i tuoi follower più e più volte. Questo tipo di semplice sforzo di costruzione del business richiede tempo, ma creerà un gruppo più ampio di clienti fedeli che probabilmente sosterranno la tua azienda, consiglieranno i tuoi prodotti e servizi e spargeranno la voce su di te condividendo i tuoi post... o aprendo i loro portafogli.

4. Twitter è utile solo per grandi aziende e marchi noti

È probabile che i grandi marchi, le grandi aziende e le celebrità famose abbiano un enorme seguito su Twitter, ma anche le organizzazioni più piccole possono utilizzare con successo questa piattaforma di social media per espandere la consapevolezza e la lealtà.

I tweet sono eccellenti per annunciare nuovi prodotti o servizi, fornire sconti esclusivi o promuovere in altro modo la tua attività. Tuttavia, non tutti i tweet dovrebbero essere promozionali; includere tweet che forniscono informazioni utili o approfondimenti da parte tua come imprenditore. E twittare con parsimonia (una volta al giorno è una buona cadenza).

Twitter può anche essere un utile veicolo per scoprire chi sta menzionando i tuoi prodotti o servizi. Fai uno sforzo in più per contattare queste persone per mostrare il tuo apprezzamento o risolvere eventuali problemi che sono stati menzionati.

5. La pubblicità su Facebook non attirerà i clienti

La pubblicità su Facebook può certamente generare "mi piace", ma può anche essere uno strumento prezioso per interagire con i clienti attuali e aumentare le entrate. La tua presenza su Facebook può aumentare il numero di persone che ti conoscono, riportandoti più spesso i clienti esistenti.

Man mano che interagisci con i clienti attuali, puoi incoraggiare referenze e raccomandazioni. Prendi in considerazione l'idea di offrire una ricompensa, come uno sconto o un coupon, ai clienti attuali che ti indirizzano un nuovo cliente.

6. Google+ non è utile

Come social network, Google+ non è un grande concorrente. Ancora. Tuttavia, il suo valore è che fornisce una connessione sociale al vasto numero di ricerche eseguite su Google ogni giorno.

Caso in questione: quando gli utenti utilizzano la funzione "+1" per approvare prodotti o servizi, creano consigli che possono essere più efficaci dei risultati di ricerca standard di Google.

Usa Google+ come componente aggiuntivo per le tue altre attività sui social media, ma renditi conto che un buon profilo su questo servizio può essere molto vantaggioso per la tua azienda.

Un mito che puoi mantenere

Se hai intenzione di prendere in considerazione i miti, che ne dici di uno che funziona a tuo favore? Questa è Tykhe (o Tyche), la dea greca della fortuna, del caso, della provvidenza e del destino. Nella sua altra veste, come Eutykhia, era la dea della buona fortuna, della fortuna, del successo e della prosperità.

Cosa ne pensi di questi miti del social media marketing? Sei andato contro di loro e hai scoperto che potresti migliorare la tua presenza online e l'efficacia delle tue campagne sui social media?

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Immagine di "Icone dei social media di Egbert" di Harco Rutgers, utilizzata con licenza Creative Commons 2.0.

Foto: La Tyche (Fortuna) di Antiochia. Marmo, copia romana da un originale greco in bronzo di Eutychides del III secolo a.C., per gentile concessione di Wikimedia Commons.