6 Social-Media-Marketing-Mythen, die Sie vermeiden sollten

Trotz seiner relativ jungen Jahre hat sich Social Media Marketing als wertvolle Ergänzung des Marketing-Mix erwiesen. Da die Abhängigkeit von Facebook, Twitter und anderen Social-Media-Plattformen weiter zunimmt, müssen Geschäftsinhaber und Marketingmanager sich über die Mythen und Realitäten des Social-Media-Marketings informieren.

Indem Sie die folgenden sechs Mythen erkennen, werden Sie besser in der Lage sein, Ihre Social-Media-Marketing-Bemühungen zu verbessern und gleichzeitig ineffektive Praktiken zu vermeiden.

1. Mit Social Media kann ich nur jüngere Kunden erreichen

Es ist wahr, dass ein Großteil des Publikums für soziale Medien jünger ist und ein Großteil der treibenden Kraft dahinter bei Teenagern und jungen Erwachsenen liegt. Es ist jedoch ein Fehler zu glauben, dass nur junge Menschen soziale Medien effektiv und enthusiastisch nutzen.

Eine aktuelle Studie des Pew Research Center und Docstoc zeigt, dass 77 % der Altersgruppe der 30- bis 49-Jährigen soziale Medien nutzen und 52 % der Altersgruppe der 50- bis 64-Jährigen. Ebenso interessant ist wohl, dass die Gesamtnutzung unter den 18- bis 29-Jährigen das zweite Jahr in Folge zurückgeht. Mit 83 % ist sie nicht wesentlich stärker verbreitet als die nächstältere Kohorte; beides sind bedeutende Zahlen. Und wenn Sie ein B2B-Vermarkter sind, sagt uns Forrester, dass alle Entscheidungsträger in Unternehmen soziale Medien nutzen, unabhängig vom Alter.

Fazit: Vernachlässigen Sie nicht die sozialen Medien als Mittel, um mit älteren Kunden in Kontakt zu treten. Sie werden eine beträchtliche Anzahl potenzieller Kunden ausschließen, wenn Sie Orte ignorieren, an denen sie bereits zu finden sind.

2. Häufige Postings auf Facebook führen zu einer verbesserten Kampagnenleistung

Ein Facebook-Nutzer mit zahlreichen Freunden, der mehrere Gruppen abonniert hat und mehreren Prominenten oder Künstlern folgt, erhält jeden Tag Dutzende, wenn nicht Hunderte neuer Beiträge in seinen Newsfeeds.

In diesem ständigen Strom neuer Informationen können Quellen, die zu häufig posten, ihren Zweck (Aufmerksamkeit erregen) zunichte machen und stattdessen im Hintergrundrauschen verschwinden. Schlimmer noch, die Ranking-Algorithmen von Facebook können zu häufige Posts bestrafen und die Wahrscheinlichkeit verringern, dass zukünftige Posts gesehen werden.

Überhäufen Sie Ihre Facebook-Follower nicht mit mehreren Beiträgen, die in der Informationsflut untergehen können. Ein einziger täglicher Beitrag reicht normalerweise aus, um Ihre Follower auf dem Laufenden und interessiert zu halten. Gestalten Sie Ihre Beiträge so, dass sie interessant und nützlich sind – es lohnt sich, darauf zu achten. Fügen Sie nach Möglichkeit Bilder, relevante Links und Videos hinzu, um das Interesse zu wecken und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass der Beitrag geteilt oder an andere weitergeleitet wird.

3. Social-Media-Bemühungen müssen viral werden, um nützlich zu sein

Die Geschichten von Social-Media-Kampagnen, Videos und Bildern, die „viral gehen“ und Millionen von Aufrufen anziehen, sind ansprechend, aber die Realität ist, dass die meisten Social-Media-Beiträge niemals dieses Niveau erreichen werden.

Also lassen Sie den „Traum vom Viralen“ sterben?

Nein. Aber erwarten Sie es nicht und fügen Sie es definitiv nicht zu Ihrer kurzen Liste von Erfolgsmetriken hinzu.

Denken Sie daran, dass die beste Nutzung von Social Media darin besteht, die Erfahrungen Ihrer Follower aufzuwerten, Beziehungen zu aktuellen und potenziellen Kunden zu pflegen und eine Quelle für nützliches Material bereitzustellen, das Ihren Followern immer wieder hilft. Diese Art von einfachen Bemühungen zum Geschäftsaufbau braucht Zeit, aber es wird eine größere Gruppe treuer Kunden schaffen, die Ihr Unternehmen wahrscheinlich unterstützen, Ihre Produkte und Dienstleistungen empfehlen und die Nachricht über Sie verbreiten werden, indem sie Ihre Beiträge teilen … oder ihre Beiträge öffnen Geldbörsen.

4. Twitter ist nur für große Unternehmen und bekannte Marken nützlich

Große Marken, große Unternehmen und bekannte Prominente haben wahrscheinlich riesige Twitter-Follower, aber auch kleinere Organisationen können diese Social-Media-Plattform erfolgreich nutzen, um Bekanntheit und Loyalität zu erweitern.

Tweets eignen sich hervorragend, um neue Produkte oder Dienstleistungen anzukündigen, exklusive Rabatte anzubieten oder anderweitig für Ihr Unternehmen zu werben. Allerdings sollten nicht alle Tweets werblich sein; Fügen Sie Tweets hinzu, die nützliche Informationen oder Einblicke von Ihnen als Geschäftsinhaber liefern. Und tweete sparsam (einmal am Tag ist ein guter Rhythmus).

Twitter kann auch ein nützliches Mittel sein, um herauszufinden, wer Ihre Produkte oder Dienstleistungen erwähnt. Bemühen Sie sich besonders, diese Personen zu kontaktieren, um entweder Ihre Anerkennung zu zeigen oder die erwähnten Probleme zu lösen.

5. Facebook-Werbung wird keine Kunden anziehen

Werbung auf Facebook kann sicherlich „Gefällt mir“ generieren, aber es kann auch ein wertvolles Instrument sein, um mit bestehenden Kunden in Kontakt zu treten und den Umsatz zu steigern. Ihre Facebook-Präsenz kann die Anzahl der Personen erhöhen, die Sie kennen, und gleichzeitig bestehende Kunden häufiger zu Ihnen zurückbringen.

Wenn Sie mit bestehenden Kunden in Kontakt treten, können Sie Empfehlungen und Empfehlungen fördern. Erwägen Sie, bestehenden Kunden, die Ihnen einen neuen Kunden empfehlen, eine Belohnung anzubieten, z. B. einen Rabatt oder einen Gutschein.

6. Google+ ist nicht nützlich

Als soziales Netzwerk ist Google+ kein großer Konkurrent. Noch. Sein Wert besteht jedoch darin, dass es eine soziale Verbindung zu der großen Anzahl von Suchanfragen bietet, die täglich bei Google durchgeführt werden.

Ein typisches Beispiel: Wenn Nutzer die „+1“-Funktion verwenden, um Produkte oder Dienstleistungen zu empfehlen, erstellen sie Empfehlungen, die effektiver sein können als die Standard-Suchergebnisse von Google.

Verwenden Sie Google+ als Add-on zu Ihren anderen Social-Media-Bemühungen, aber machen Sie sich bewusst, dass ein gutes Profil bei diesem Dienst für Ihr Unternehmen sehr vorteilhaft sein kann.

Ein Mythos, den Sie behalten können

Wenn Sie Mythen in Betracht ziehen, wie wäre es mit einem, der zu Ihren Gunsten funktioniert? Dies ist Tykhe (oder Tyche), die griechische Göttin des Glücks, des Zufalls, der Vorsehung und des Schicksals. In ihrer anderen Gestalt, als Eutykhia, war sie die Göttin des Glücks, des Glücks, des Erfolgs und des Wohlstands.

Was halten Sie von diesen Social-Media-Marketing-Mythen? Sind Sie dagegen vorgegangen und haben festgestellt, dass Sie Ihre Online-Präsenz und die Effektivität Ihrer Social-Media-Kampagnen verbessern könnten?

Möchten Sie erfahren, wie Sie Schlüsselpersonen, die Social-Media-Influencer sind, finden und mit ihnen in Kontakt treten können? Besuchen Sie den Bereich „Social Media“ des Act-On Center of Excellence und lesen Sie „Best Practices in Social Influencer Marketing“.

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Bild von „Social Media Icons by Egbert“ von Harco Rutgers, verwendet unter einer Creative Commons 2.0-Lizenz.

Foto: Die Tyche (Glück) von Antiochia. Marmor, römische Kopie nach einem griechischen Bronzeoriginal von Eutychides aus dem 3. Jahrhundert v. Chr., mit freundlicher Genehmigung von Wikimedia Commons.