要避免的 6 個社交媒體營銷誤區

儘管相對年輕，社交媒體營銷已證明自己是營銷組合的寶貴補充。 隨著對 Facebook、Twitter 和其他社交媒體平台的依賴不斷增長，企業主和營銷經理必須了解社交媒體營銷的神話和現實。

通過認識到以下六個誤區，您將能夠更好地改進您的社交媒體營銷工作，同時避免無效的做法。

1. 社交媒體只會讓我接觸到更年輕的客戶

的確，社交媒體的大部分受眾都比較年輕，其背後的推動力主要來自青少年和年輕人。 然而，認為只有年輕人才能有效和熱情地使用社交媒體是錯誤的。

皮尤研究中心和 Docstoc 最近的一項研究顯示，77% 的 30-49 歲年齡組正在使用社交媒體，52% 的 50-64 歲年齡組使用社交媒體。 可以說同樣有趣的是，18-29 歲人群的總體使用率連續第二年下降。 在 83% 的情況下，它並不比下一個年齡較大的隊列更普遍； 兩者都是重要數字。 如果您是 B2B 營銷人員，Forrester 告訴我們所有業務決策者都會使用社交媒體，無論年齡大小。

要點：不要忽視社交媒體作為與年長客戶聯繫的一種方式。 如果您忽略已經可以找到潛在客戶的地方，您將排除大量潛在客戶。

2. 在 Facebook 上頻繁發帖轉化為改進的活動績效

擁有眾多朋友、訂閱多個群組並關注多個名人或表演者的 Facebook 用戶每天會在其新聞源上收到數十個甚至數百個新帖子。

在不斷湧現的新信息中，發帖過於頻繁的消息來源可能會違背他們的目的（引起注意），反而會消失在背景噪音中。 更糟糕的是，Facebook 的排名算法會懲罰過於頻繁的發布者，從而降低未來發布的帖子被看到的機會。

不要用可能在信息洪流中迷失的多個帖子淹沒您的 Facebook 關注者。 每天發布一篇帖子通常足以讓您的關注者了解情況並保持興趣。 將您的帖子製作得有趣且有用——值得關注。 盡可能包含圖片、相關鏈接和視頻，以提高興趣並增加帖子被分享或轉發給他人的機會。

3.社交媒體的努力必須像病毒一樣有用

“病毒式傳播”並吸引數百萬瀏覽量的社交媒體活動、視頻和圖片的故事很吸引人，但現實是大多數社交媒體提交的內容永遠達不到那個水平。

那麼，您會讓“病毒之夢”破滅嗎？

不會。但是不要指望它，也絕對不要將它添加到您的成功指標的簡短列表中。

請記住，社交媒體的最佳用途是為您的追隨者的體驗增加價值，培養與現有和潛在客戶的關係，並提供有用的材料來源，一次又一次地幫助您的追隨者。 這種簡單的業務建設工作需要時間，但它會創造更多的忠實客戶，他們可能會支持您的公司、推薦您的產品和服務，並通過分享您的帖子……或打開他們的帖子來傳播關於您的信息錢包。

4. Twitter 只對大公司和知名品牌有用

大品牌、大公司和流行名人可能擁有大量 Twitter 關注者，但較小的組織也可以成功地使用這個社交媒體平台來擴大知名度和忠誠度。

推文非常適合用於宣布新產品或服務、提供獨家折扣或以其他方式宣傳您的業務。 然而，並不是所有的推文都應該是促銷性的； 包括提供有用信息或您作為企業主的見解的推文。 並有節制地發推文（每天一次是一個很好的節奏）。

Twitter 也可以成為一種有用的工具，用於找出誰在提及您的產品或服務。 加倍努力與這些人聯繫，以表達您的感激之情或解決所提到的任何問題。

5. Facebook 廣告不會吸引顧客

Facebook 上的廣告當然可以產生“贊”，但它也可以成為吸引現有客戶和增加收入的寶貴工具。 您在 Facebook 的存在可以增加了解您的人數，同時還可以更頻繁地將現有客戶帶回給您。

當您與現有客戶互動時，您可以鼓勵推薦和推薦。 考慮向向您推薦新客戶的現有客戶提供獎勵，例如折扣或優惠券。

6. Google+ 沒用

作為一個社交網絡，Google+ 並不是主要的競爭者。 然而。 然而，它的價值在於它為每天在谷歌上進行的大量搜索提供了一種社交聯繫。

例證：當用戶使用“+1”功能為產品或服務背書時，他們創建的推薦比谷歌的標準搜索結果更有效。

將 Google+ 用作您其他社交媒體工作的附加組件，但要意識到在該服務上擁有良好的個人資料對您的公司非常有利。

一個你可以保留的神話

如果你要考慮神話，那麼一個對你有利的神話怎麼樣？ 這是 Tykhe（或 Tyche），希臘的財富、機會、天意和命運女神。 在她的另一個偽裝中，作為 Eutykhia，她是好運、幸運、成功和繁榮的女神。

您如何看待這些社交媒體營銷神話？ 您是否反對他們並發現您可以提高您的在線形象和社交媒體活動的有效性？

想了解如何找到具有社交媒體影響力的關鍵人物並與之建立聯繫？ 訪問 Act-On 卓越中心的社交媒體部分並閱讀“社交影響力營銷的最佳實踐”。

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Harco Rutgers 的“Egbert 社交媒體圖標”圖片，根據 Creative Commons 2.0 許可使用。

照片：安條克的 Tyche（財富）。 大理石，羅馬複製品，仿照公元前 3 世紀 Eutychides 的希臘青銅原件，由 Wikimedia Commons 提供。