5 moduri inteligente de a colecta conținut generat de utilizatori (UGC)

Fața marketingului este în continuă evoluție.

Deși agențiile de publicitate încă produc campanii publicitare slefuite din punct de vedere profesional, mărcile majore au profitat de puterea de a preda domnia de marketing clienților și fidelilor mărcii.

Cum fac asta? Cu campanii executate cu atenție, care vizează colectarea de conținut generat de utilizatori care, pur și simplu, este conținut (imagini, povești, tweet-uri, videoclipuri etc.) care nu este creat de directori de publicitate, ci de oameni obișnuiți ca tine și mine.

Probabil că recunoașteți aceste campanii celebre UGC

Dacă le cauți, vei începe să observi că campaniile UGC sunt peste tot. Dar, pentru a vă oferi un context mai bun, s-ar putea să vă amintiți (și poate chiar să fi participat la) una dintre aceste inițiative ultra-renumite de la mărci recunoscute:

Concurs Starbucks #RedCupArt. Cupele de sezon ale Starbucks au rămas cu un fundal roșu simplu. Clienții au fost rugați să decoreze cupele și să își posteze creația pe rețelele de socializare cu #RedCupArt. Artiștii de toate nivelurile de calificare s-au dus la pânzele cupei roșii producând capodopere uluitoare care altfel ar fi aruncate la gunoi.

Inițiativa „Aerie Real” a lui Aerie. Brandul afiliat American Eagle, Aerie, a folosit conținut generat de utilizatori pentru a arăta modul în care femeile reale (nu modelele) își poartă hainele. Campania a fost folosită pentru a promova pozitivitatea corpului și le-a sporit vânzările cu 32%.

Campania „Share a Coca Cola” de la Coca Cola. Coca Cola a produs și a expediat sticle și cutii care împodobesc prenume (adecvate regiunii) în întreaga lume. Campania UGC care a adus Coca-Cola peste 500.000 de postări #shareacoke și 25 de milioane de urmăritori suplimentari pe rețelele sociale poate fi una dintre cele mai recunoscute campanii UGC, precum și una dintre cele mai de succes.

Strategiile de marketing care au funcționat pentru companii la fel de mari precum Aerie, Coca-Cola și Starbucks s-ar putea să nu se traducă în afaceri de o dimensiune sau un tip mai mic. Cu toate acestea, colectarea și utilizarea UGC s-a dovedit în mod repetat ca o strategie eficientă. Pur și simplu trebuie să găsești metoda potrivită de utilizat, pe care sper să o furnizez în acest articol. Dar mai intai…

Ce poate face UGC pentru afacerea dvs.?

Într-un fel, UGC este un fel ca o recenzie online. Atunci când consumatorii văd o imagine, un videoclip, un Tweet sau o postare cu cineva care folosește produsele sau serviciile dvs., aceasta trimite un mesaj puternic noilor clienți potențiali. Conținutul (sperăm) spune „Eu folosesc asta și îmi place”. Când oamenii adevărați transmit acest mesaj, este la fel de bun ca marketingul din gură. De fapt, 88% dintre consumatori spun că au încredere în recenziile online la fel de mult ca în recomandările personale.

[icons size=” custom_size='40' icon='fa-comment' type='normal' position=” border='no' border_color=” icon_color=” background_color=” margin='0 0 10px' icon_animation=” icon_animation_delay =" link=" target='_self']
88% dintre consumatori spun că au încredere în recenziile online la fel de mult ca în recomandările personale.

Business2Community definește implicarea clienților ca fiind „conexiunea dintre o întreprindere și client creată prin intermediul comunicațiilor” și este direct legată de păstrarea clienților. Dacă implicarea este direct legată de păstrarea clienților, participarea la o campanie UGC este la fel de captivantă. Imaginați-vă timpul petrecut de acești artiști desenând pe pahare Starbucks sau cât timp a petrecut un băiat bolnav de dragoste căutând sticla de cola cu numele iubitei lui pe ea. UGC se poate simți foarte personal pentru creator. Și atunci când acel nivel de implicare este legat de o anumită marcă, apare loialitatea.

Deci, cum poate afacerea dvs. să înceapă un flux de intrare de UGC? Cu puțină creativitate, cerul este limita. Dar iată o listă de idei pentru a vă face brainstorms.

Creați un concurs foto sau video

Încep această listă cu ceea ce ar putea părea a fi cele mai evidente, dar colectarea de fotografii și videoclipuri poate fi gestionată în câteva moduri diferite - moduri la care poate nu te-ai gândit niciodată. De asemenea, găzduirea unui concurs foto sau video este populară din motive întemeiate – pentru că este simplă, distractivă și eficientă – așa că merită menționat cu siguranță.

Iată un exemplu grozav al unui concurs de fotografii inteligent UGC care le cere utilizatorilor să-și posteze „arsenalul” de produse Chemical Guys. Acest lucru face o serie de lucruri pentru a promova loialitatea mărcii – prin vizualizarea acestor intrări într-o galerie, UGC face o declarație de impact despre cât de loiali sunt cu adevărat clienții Chemical Guys. De asemenea, oferă altora o idee despre produsele care ar putea fi cele mai populare.

Construit cu șablonul ShortStack's Hashtag Contest

Vizualizați și creați propriul dvs

După cum am menționat, metoda de colectare a înscrierilor poate fi versatilă, așa că țineți cont de acest lucru atunci când vă configurați campania. Dacă le ceri participanților doar să posteze o imagine pe Instagram cu un hashtag de marcă, este posibil să îi excluzi pe cei care nu folosesc Instagram.

În schimb, păstrați metoda de intrare flexibilă, astfel încât toată lumea să poată participa. De exemplu, construiți o pagină de destinație cu un formular de intrare. Cu un software bun de concurs, participanții vor putea trimite fișiere imagine sau video, link-uri către postări Instagram, postări Twitter sau chiar postări TikTok. Înscrierile pot fi afișate într-o galerie din pagina de destinație unde votul poate fi activat pentru a deveni un concurs.

Cereți o poveste personală

După cum am menționat anterior, UGC poate fi foarte personal. În funcție de afacerea dvs., a le cere clienților sau clienților să-și împărtășească poveștile poate face foarte mult pentru a-i inspira pe alții. Această abordare funcționează excelent pentru companiile care ajută clienții sau clienții să depășească un fel de obstacol sau dificultăți din viața lor, de exemplu, companiile de asigurări, companiile din industria sănătății și a bunăstării sau poate un adăpost pentru animale ar putea cere povestea personală a unei călătorii. sau eveniment de viață.

Creat cu șablonul ShortStack's Story Contest

Vizualizați și creați propriul dvs

Cere nominalizări

Orice afacere poate adopta o cauză sau chiar poate partener cu o organizație non-profit pentru a organiza un giveaway de dragul de a face puțin bine celor care fac bine altora. În această perioadă de COVID-19, este cu adevărat încântător să vedem numeroasele campanii concepute pentru a-i onora pe cei din prima linie.

De exemplu, concursul „Supereroi poartă scrubs” al acestui post de televiziune a sărbătorit săptămâna asistentelor și a cerut nominalizări ale echipelor de asistente preferate. Deși postul de televiziune nu este direct afiliat cu industria sănătății, iar intenția lor principală a fost de a onora acești lucrători esențiali, acest tip de UGC are valoare pentru afacerea care l-a colectat. Este un exemplu tangibil al binelui pe care această afacere îl face comunității sale.

Construit cu șablonul de concurs de fotografii ShortStack

Vizualizați și creați propriul dvs

Cere o poză înainte și după

Un set de fotografii sau videoclipuri înainte și după poate spune o poveste de unul singur. Dacă vindeți un produs sau un serviciu care promite rezultate clienților sau clienților, un simplu „acesta sunt eu înainte” și „acesta sunt eu după” este o modalitate incredibil de convingătoare de a ilustra cât de eficiente pot fi produsele sau serviciile dvs.

Iată un exemplu de UGC de la un utilizator al tratamentului pentru acnee Hers. Oricine caută o piele mai curată poate vedea clar că produsul este eficient. De ce să nu încerce singuri?

https://www.instagram.com/p/CD-IoVJHMcX/

Creați o pagină de destinație ideală pentru găzduirea unui concurs înainte și după cu acest șablon de la ShortStack. Intrările vor fi afișate într-o miniatură care poate fi comutată pentru a dezvălui atât fotografiile înainte, cât și după.

Rulați un concurs TikTok

Dacă nu ați verificat TikTok și nu ați decis să descărcați aplicația, avertisment corect: următoarea oră din viața voastră se va evapora probabil în aer. Nu este surprinzător faptul că clipurile video de 15 și 60 de secunde ușor de digerat creează o experiență captivantă, așa că de ce să nu te apleci în nebunie și să construiești un concurs TikTok care se învârte în jurul afacerii tale?

Un concurs video tradițional are dezavantajele sale în ceea ce privește cât de consumator de timp este realizarea unui videoclip, dar TikTok este soluția perfectă pentru aceasta. Videoclipurile în sine sunt foarte scurte. Și TikTok a făcut eforturi suplimentare oferind muzică, filtre, efecte sonore și toate instrumentele de editare de care ai putea avea nevoie - chiar în aplicație. Nu este la fel de ușor ca să faci o fotografie, dar dacă ești genul de persoană care muncește din greu pentru a face o fotografie impecabilă pe Instagram, atunci cantitatea de efort pe care o depune un TikTok ar putea fi la egalitate.

În acest exemplu, Chipotle colectează UGC de la cei mai loiali fani ai săi, cerându-le să-și demonstreze fandomul folosind mediul scurt TikTok. Intrările sunt etichetate cu #chipotlesponsorme pentru o colectare și o vizualizare ușoară.

@onlyjayus

De ce sunt fanul numărul unu al lui Chipotle TAG @daviddobrik și @chipotle #chipotlesponsorme #concurs #chipotle #daviddobrik #onlyjayus

♬ Doug dimmadome dar bun – 1800-help-me

De asemenea, puteți colecta intrări TikTok într-un formular de înscriere pentru a fi afișat într-o galerie pe o pagină de destinație. Dacă derulați un concurs, acest lucru v-ar permite să activați votul.

Colectarea UGC este doar pasul unu

Când ți-ai derulat campania de succes UGC și ai revărsat tot conținutul uimitor pe care l-au trimis clienții tăi, este timpul să selectezi unele dintre cele mai bune intrări pe care să le folosești pentru marketingul tău viitor.

Încurajarea angajamentului printr-un UGC este doar o parte din avantajele de a le cere clienților să creeze conținut. Utilizați conținutul din următoarea campanie de marketing pentru a-și dubla expunerea. Dar mai intai! Este foarte, foarte important (și simplu) să ceri permisiunea creatorului de conținut. Ați ajuns atât de departe în construirea pozitivității mărcii și a loialității clienților. Nu înrăutăți momentul folosind conținutul cuiva fără a-i întreba mai întâi.

Odată ce ați apucat să colectați UGC, fără îndoială veți dori să utilizați această metodă de marketing puternică din nou și din nou.

Creați-vă primul concurs UGC acum

ÎNCERCARE GRATUITĂ

Înscrieți-vă astăzi pentru încercarea noastră gratuită. Fără angajamente, anulați oricând.