收集用戶生成內容 (UGC) 的 5 種巧妙方法
已發表: 2020-10-20營銷的面貌是不斷變化的。
儘管廣告代理商仍在大量製作經過專業打磨的廣告活動，但主要品牌已利用將營銷統治權移交給其客戶和品牌忠誠者的力量。
他們是怎麼做到的？ 精心策劃的活動旨在收集用戶生成的內容，簡而言之，這些內容（圖像、故事、推文、視頻等）不是由廣告高管創建的，而是由像你我這樣的普通人創建的。
您可能認識這些著名的 UGC 活動
如果您尋找它們，您會開始注意到 UGC 活動無處不在。 但是，為了給您一些更好的背景信息，您可能還記得（甚至可能參與過）知名品牌的這些超著名舉措之一：
星巴克#RedCupArt 比賽。 星巴克的季節性杯子留下了純紅色背景。 客戶被要求裝飾杯子並使用#RedCupArt 在社交媒體上發布他們的創作。 各種技能水平的藝術家都在紅杯畫布上創作出令人瞠目結舌的傑作，否則這些傑作會被當作垃圾扔掉。
Aerie 的“Aerie Real”倡議。 American Eagle 附屬品牌 Aerie 使用用戶生成的內容來展示真實女性（而非模特）如何穿衣服。 該活動用於促進身體積極性，並將其銷售額提高了 32%。
可口可樂的“分享可樂”活動。 可口可樂在世界各地生產和運送帶有名字（適合地區）的瓶子和罐頭。 為可口可樂贏得超過 500,000 個#shareacoke 帖子和 2500 萬額外社交媒體關注者的 UGC 活動可能是最知名的 UGC 活動之一，也是最成功的活動之一。
適用於 Aerie、可口可樂和星巴克等大公司的營銷策略可能不適用於規模或類型較小的企業。 然而，UGC的收集和使用已經一次又一次地被證明是一種有效的策略。 您只需要找到正確的方法來使用，我希望在本文中提供。 但首先…
UGC 能為您的企業做些什麼？
從某種意義上說，UGC 有點像在線評論。 當消費者看到某人使用您的產品或服務的圖像、視頻、推文或帖子時，它會向潛在的新客戶發送強有力的信息。 內容（希望）說“我使用它並且我喜歡它。” 當真實的人傳遞此信息時，它與口碑營銷一樣好。 事實上，88% 的消費者表示他們對在線評論的信任程度不亞於個人推薦。
[icons size=” custom_size='40' icon='fa-comment' type='normal' position=” border='no' border_color=” icon_color=” background_color=” margin='0 0 10px' icon_animation=” icon_animation_delay =”鏈接=”目標='_self']
88% 的消費者表示，他們對在線評論的信任程度不亞於個人推薦。
Business2Community 將客戶參與度定義為“企業與客戶之間通過溝通建立的聯繫”，並與客戶保留率直接相關。 如果參與度與留住客戶直接相關，那麼參與 UGC 活動將盡可能地吸引人。 想像一下那些藝術家花在星巴克杯子上畫畫的時間，或者一個病態的男孩花多長時間尋找印有女友名字的可樂瓶。 UGC 可以讓創作者感到非常個人化。 當這種參與程度與特定品牌相關聯時，忠誠度就會隨之而來。
那麼，您的企業如何啟動 UGC 的入站流量呢？ 有一點創意，天空就是極限。 但這裡有一個想法列表，可以讓你的頭腦風暴醞釀。
創建照片或視頻比賽
我以看似顯而易見的方式開始了這個列表，但是收集照片和視頻可以通過幾種不同的方式來處理——你可能從未想過的方式。 此外，舉辦照片或視頻比賽很受歡迎是有充分理由的——因為它簡單、有趣且有效——所以絕對值得一提。
這是一個巧妙的 UGC 攝影比賽的一個很好的例子，要求用戶發布他們的 Chemical Guys 產品的“武器庫”。 這對提高品牌忠誠度有很多作用——通過在畫廊中查看這些條目，UGC 對 Chemical Guys 的客戶的忠誠度做出了有影響力的聲明。 它還讓其他人了解哪些產品可能最受歡迎。
使用 ShortStack 的 Hashtag Contest 模板構建
正如我所提到的，條目收集的方法可以是多種多樣的，因此在設置您的廣告系列時請記住這一點。 如果您只是要求參與者將帶有品牌標籤的圖片發佈到 Instagram，那麼您可能會忽略那些不使用 Instagram 的人。
相反，請保持您的進入方法靈活，以便每個人都可以參與。 例如，使用輸入表單構建登錄頁面。 借助優秀的競賽軟件，參與者將能夠提交圖像或視頻文件、Instagram 帖子、Twitter 帖子甚至 TikTok 帖子的鏈接。 條目可以顯示在登錄頁面內的畫廊中，可以在其中啟用投票以使其成為競賽。
詢問個人故事
正如我之前提到的，UGC 可以是非常個人化的。 根據您的業務，請客戶或客戶分享他們的故事可以極大地激勵他人。 這種方法非常適用於幫助客戶或客戶克服生活中的某種障礙或困難的企業，例如保險公司、健康和保健行業的企業，或者動物收容所可能會要求提供旅程的個人故事或生活事件。
使用 ShortStack 的 Story Contest 模板構建
要求提名
任何企業都可以通過一項事業甚至與非營利組織合作開展贈品活動，以便為那些為他人做好事的人做一點好事。 在這個 COVID-19 時期，看到許多旨在紀念前線人員的活動真是令人心曠神怡。
例如，該電視台的“超級英雄穿磨砂”贈品慶祝護士周，並要求提名最喜歡的護士團隊。 儘管電視台與醫療保健行業沒有直接關聯，而且他們的主要目的是向這些重要的工作人員致敬，但這種類型的 UGC 對收集它的企業來說很有價值。 這是該企業為其社區帶來的好處的一個具體例子。
使用 ShortStack 的 Photo Contest 模板構建
求一張前後照片
一組前後的照片或視頻可以單獨講述一個故事。 如果您正在銷售向客戶或客戶承諾結果的產品或服務，那麼簡單的“這就是我之前”和“這是我之後”是一種令人難以置信的引人注目的方式來說明您的產品或服務的有效性。
這是來自她的痤瘡治療用戶的 UGC 示例。 任何尋找更清潔皮膚的人都可以清楚地看到該產品是有效的。 為什麼不自己試試呢？
https://www.instagram.com/p/CD-IoVJHMcX/
使用 ShortStack 中的此模板構建一個非常適合舉辦比賽前後的登錄頁面。 條目將顯示在縮略圖中，可以切換顯示前後照片。
舉辦 TikTok 比賽
如果您還沒有查看 TikTok 並決定下載該應用程序，請注意：您生命中的下一個小時可能會化為烏有。 毫不奇怪，易於消化的 15 秒和 60 秒視頻片段會讓人上癮，那麼為什麼不加入這股熱潮，圍繞您的業務開展一場 TikTok 競賽呢？
傳統視頻比賽的缺點是製作視頻非常耗時，但 TikTok 是解決此問題的完美解決方案。 視頻本身很短。 TikTok 通過提供音樂、過濾器、音效和您可能需要的所有編輯工具——就在應用程序中，更進一步。 這並不像拍照那麼容易，但如果你是那種非常努力地拍攝完美無瑕的 Instagram 的人，那麼 TikTok 所付出的努力可能是不相上下的。
在這個例子中，Chipotle 正在從最忠實的粉絲那裡收集 UGC，要求他們使用簡短的 TikTok 媒體證明他們的粉絲。 參賽作品帶有#chipotlesponsorme 標籤，以便於收集和查看。
@onlyjayus 為什麼我是 Chipotle 的第一粉絲 TAG @daviddobrik & @chipotle #chipotlesponsorme #contest #chipotle #daviddobrik #onlyjayus
♬ Doug dimmadome 但很好 – 1800-help-me
您還可以在條目表中收集 TikTok 條目，以顯示在登錄頁面的圖庫中。 如果您正在進行比賽，這將允許您啟用投票。
收集 UGC 只是第一步
當您成功開展了 UGC 活動並傾注了客戶提交的所有精彩內容後，就該選擇一些最佳條目以用於您未來的營銷了。
通過 UGC 促進參與只是要求您的客戶創建內容的好處的一部分。 在您的下一個營銷活動中使用內容來增加其曝光率。 但首先！ 徵求內容創建者的許可非常非常重要（而且簡單）。 到目前為止，您在建立品牌積極性和客戶忠誠度方面取得了進展。 不要在沒有事先詢問的情況下使用某人的內容而使這一刻變得不愉快。
一旦你掌握了收集 UGC 的竅門，你無疑會想一次又一次地使用這種強大的營銷方法。
立即創建您的第一個 UGC 競賽
免費試用立即註冊我們的免費試用版。 沒有承諾，隨時取消。