5 clevere Möglichkeiten, nutzergenerierte Inhalte (UGC) zu sammeln

Das Gesicht des Marketings entwickelt sich ständig weiter.

Obwohl Werbeagenturen immer noch professionell ausgefeilte Werbekampagnen produzieren, haben große Marken die Möglichkeit genutzt, die Marketingherrschaft an ihre Kunden und Markentreue zu übergeben.

Wie machen sie das? Mit durchdacht durchgeführten Kampagnen, die darauf abzielen, benutzergenerierte Inhalte zu sammeln, die, einfach ausgedrückt, Inhalte (Bilder, Geschichten, Tweets, Videos usw.) sind, die nicht von Werbefachleuten erstellt wurden, sondern von normalen Menschen wie Ihnen und mir.

Wahrscheinlich kennen Sie diese berühmten UGC-Kampagnen

Wenn Sie danach suchen, werden Sie feststellen, dass UGC-Kampagnen überall sind. Aber um Ihnen einen besseren Kontext zu geben, erinnern Sie sich vielleicht an eine dieser ultra-berühmten Initiativen von bekannten Marken (und haben vielleicht sogar daran teilgenommen):

Starbucks #RedCupArt-Wettbewerb. Die saisonalen Tassen von Starbucks wurden mit einem einfachen roten Hintergrund belassen. Die Kunden wurden gebeten, die Tassen zu dekorieren und ihre Kreation mit #RedCupArt in den sozialen Medien zu posten. Künstler aller Könnensstufen haben sich an die Red-Cup-Leinwände gewagt, um atemberaubende Meisterwerke zu produzieren, die sonst als Müll weggeworfen würden.

Aerie's 'Aerie Real'-Initiative. Die mit American Eagle verbundene Marke Aerie verwendete nutzergenerierte Inhalte, um zu zeigen, wie echte Frauen (keine Models) ihre Kleidung tragen. Die Kampagne wurde zur Förderung der Körperpositivität genutzt und steigerte den Umsatz um 32 %.

Die Kampagne „Share a Coke“ von Coca Cola. Coca Cola produzierte und verschickte Flaschen und Dosen mit Vornamen (passend zur Region) in die ganze Welt. Die UGC-Kampagne, die Coca-Cola mehr als 500.000 #shareacoke-Posts und 25 Millionen zusätzliche Social-Media-Follower einbrachte, ist möglicherweise eine der bekanntesten UGC-Kampagnen und auch eine der erfolgreichsten.

Die Marketingstrategien, die für so große Unternehmen wie Aerie, Coca-Cola und Starbucks funktioniert haben, lassen sich möglicherweise nicht auf Unternehmen kleinerer Größe oder Art übertragen. Das Sammeln und Verwenden von UGC hat sich jedoch immer wieder als effektive Strategie erwiesen. Sie müssen nur die richtige Methode finden, die ich Ihnen in diesem Artikel vorstellen möchte. Aber zuerst…

Was kann UGC für Ihr Unternehmen tun?

In gewisser Weise ist UGC so etwas wie eine Online-Rezension. Wenn Verbraucher ein Bild, ein Video, einen Tweet oder einen Beitrag von jemandem sehen, der Ihre Produkte oder Dienstleistungen verwendet, sendet dies eine starke Botschaft an potenzielle neue Kunden. Der Inhalt sagt (hoffentlich) „Ich benutze das und es gefällt mir.“ Wenn echte Menschen diese Botschaft überbringen, ist das so gut wie Mundpropaganda. Tatsächlich geben 88 % der Verbraucher an, dass sie Online-Bewertungen genauso vertrauen wie persönlichen Empfehlungen.

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88 % der Verbraucher geben an, dass sie Online-Bewertungen genauso vertrauen wie persönlichen Empfehlungen.

Business2Community definiert Kundenbindung als „die Verbindung zwischen einem Unternehmen und dem Kunden, die durch Kommunikation geschmiedet wird“ und ist direkt mit der Kundenbindung verbunden. Wenn das Engagement direkt mit der Kundenbindung verbunden ist, ist die Teilnahme an einer UGC-Kampagne so ansprechend wie es nur geht. Stellen Sie sich die Zeit vor, die diese Künstler damit verbracht haben, auf Starbucks-Becher zu malen, oder wie lange ein verliebter Junge damit verbracht hat, nach der Colaflasche mit dem Namen seiner Freundin zu suchen. UGC kann sich für den Ersteller sehr persönlich anfühlen. Und wenn dieses Maß an Engagement an eine bestimmte Marke gebunden ist, entsteht Loyalität.

Wie kann Ihr Unternehmen also einen eingehenden UGC-Fluss starten? Mit ein wenig Kreativität sind dem Himmel keine Grenzen gesetzt. Aber hier ist eine Liste mit Ideen, um Ihre Brainstormings zum Brauen zu bringen.

Erstellen Sie einen Foto- oder Videowettbewerb

Ich beginne diese Liste mit scheinbar offensichtlichen Dingen, aber das Sammeln von Fotos und Videos kann auf verschiedene Arten gehandhabt werden – Möglichkeiten, an die Sie vielleicht noch nie gedacht haben. Auch die Ausrichtung eines Foto- oder Videowettbewerbs ist aus gutem Grund beliebt – weil er einfach, unterhaltsam und effektiv ist – also definitiv erwähnenswert.

Hier ist ein großartiges Beispiel für einen cleveren UGC-Fotowettbewerb, bei dem Benutzer aufgefordert werden, ihr „Arsenal“ an Produkten von Chemical Guys zu posten. Dies trägt zu einer Reihe von Dingen bei, um die Markentreue zu fördern – durch das Betrachten dieser Einträge in einer Galerie macht der UGC eine wirkungsvolle Aussage darüber, wie treu die Kunden von Chemical Guys wirklich sind. Es gibt anderen auch einen Eindruck davon, welche Produkte am beliebtesten sein könnten.

Erstellt mit der Hashtag Contest-Vorlage von ShortStack

Ansehen und eigene erstellen

Wie ich bereits erwähnt habe, kann die Methode der Erfassung von Einträgen vielseitig sein, also denken Sie daran, wenn Sie Ihre Kampagne einrichten. Wenn Sie die Teilnehmer nur bitten, ein Bild mit einem Marken-Hashtag auf Instagram zu posten, lassen Sie möglicherweise diejenigen aus, die Instagram nicht verwenden.

Halten Sie stattdessen Ihre Teilnahmemethode flexibel, damit jeder teilnehmen kann. Erstellen Sie beispielsweise eine Landing Page mit einem Eingabeformular. Mit einer guten Wettbewerbssoftware können die Teilnehmer Bild- oder Videodateien, Links zu Instagram-Posts, Twitter-Posts oder sogar TikTok-Posts einreichen. Die Beiträge können in einer Galerie auf der Zielseite angezeigt werden, wo die Abstimmung aktiviert werden kann, um daraus einen Wettbewerb zu machen.

Fragen Sie nach einer persönlichen Geschichte

Wie ich bereits erwähnt habe, kann UGC sehr persönlich sein. Abhängig von Ihrem Unternehmen kann es sehr hilfreich sein, andere zu inspirieren, wenn Sie Kunden bitten, ihre Geschichten zu teilen. Dieser Ansatz funktioniert hervorragend für Unternehmen, die Kunden oder Kunden helfen, ein Hindernis oder eine Not in ihrem Leben zu überwinden, z. B. Versicherungsunternehmen, Unternehmen in der Gesundheits- und Wellnessbranche oder vielleicht könnte ein Tierheim nach der persönlichen Geschichte einer Reise fragen oder Lebensereignis.

Erstellt mit der Story Contest-Vorlage von ShortStack

Ansehen und eigene erstellen

Fragen Sie nach Nominierungen

Jedes Unternehmen kann einen guten Zweck übernehmen oder sogar mit einer gemeinnützigen Organisation zusammenarbeiten, um ein Werbegeschenk zu veranstalten, um ein wenig Gutes für diejenigen zu tun, die Gutes für andere tun. In dieser Zeit von COVID-19 ist es wirklich herzerwärmend, die vielen Kampagnen zu sehen, die entwickelt wurden, um diejenigen an der Front zu ehren.

Zum Beispiel feierte das Giveaway „Superheroes Wear Scrubs“ dieses Fernsehsenders die Woche der Krankenschwestern und bat um Nominierungen der beliebtesten Krankenschwesterteams. Obwohl der Fernsehsender nicht direkt mit der Gesundheitsbranche verbunden ist und seine Hauptabsicht darin bestand, diese wichtigen Arbeitnehmer zu ehren, ist diese Art von UGC für das Unternehmen, das sie gesammelt hat, von Wert. Es ist ein greifbares Beispiel für das Gute, das dieses Unternehmen für seine Gemeinschaft tut.

Erstellt mit der Fotowettbewerbsvorlage von ShortStack

Ansehen und eigene erstellen

Fragen Sie nach einem Vorher-Nachher-Foto

Eine Vorher-Nachher-Reihe von Fotos oder Videos kann eine ganz eigene Geschichte erzählen. Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen, die Kunden Ergebnisse verspricht, ist ein einfaches „Das bin ich vorher“ und „Das bin ich danach“ eine unglaublich überzeugende Art, zu veranschaulichen, wie effektiv Ihre Produkte oder Dienstleistungen sein können.

Hier ist ein Beispiel für UGC von einer Benutzerin der Hers-Aknebehandlung. Wer sich eine reinere Haut wünscht, sieht deutlich, dass das Produkt wirkt. Warum nicht selbst ausprobieren?

https://www.instagram.com/p/CD-IoVJHMcX/

Erstellen Sie mit dieser Vorlage von ShortStack eine Zielseite, die sich ideal zum Hosten eines Vorher-Nachher-Wettbewerbs eignet. Die Einträge werden in einem Miniaturbild angezeigt, das umgeschaltet werden kann, um sowohl Vorher- als auch Nachher-Fotos anzuzeigen.

Führen Sie einen TikTok-Wettbewerb durch

Wenn Sie TikTok nicht ausgecheckt haben und sich entscheiden, die App herunterzuladen, eine faire Warnung: Die nächste Stunde Ihres Lebens wird sich wahrscheinlich in Luft auflösen. Es ist keine Überraschung, dass die leicht verdaulichen 15- und 60-Sekunden-Videoclips für ein süchtig machendes Erlebnis sorgen. Warum also nicht in den Wahnsinn eintauchen und einen TikTok-Wettbewerb aufbauen, der sich um Ihr Unternehmen dreht?

Ein traditioneller Videowettbewerb hat seine Nachteile darin, wie zeitaufwändig es ist, ein Video zu erstellen, aber TikTok ist die perfekte Lösung dafür. Die Videos selbst sind sehr kurz. Und TikTok ist noch einen Schritt weiter gegangen, indem es Musik, Filter, Soundeffekte und alle Bearbeitungswerkzeuge bereitstellt, die Sie benötigen könnten – direkt in der App. Es ist nicht ganz so einfach wie ein Foto zu machen, aber wenn Sie zu den Menschen gehören, die sehr hart daran arbeiten, ein makelloses Instagram-taugliches Foto zu machen, dann ist der Aufwand, der in ein TikTok gesteckt wird, möglicherweise vergleichbar.

In diesem Beispiel sammelt Chipotle UGC von seinen treuesten Fans, indem er sie bittet, ihre Fangemeinde mit dem Kurzform-TikTok-Medium zu beweisen. Die Einträge sind mit #chipotlesponsorme zum einfachen Sammeln und Anzeigen mit einem Hashtag versehen.

@onlyjayus

Warum ich Chipotles größter Fan bin TAG @daviddobrik & @chipotle #chipotlesponsorme #contest #chipotle #daviddobrik #onlyjayus

♬ Doug dimmadome aber gut – 1800-hilf-mir

Sie können TikTok-Einträge auch in einem Eingabeformular sammeln, um sie in einer Galerie auf einer Landingpage anzuzeigen. Wenn Sie einen Wettbewerb veranstalten, können Sie damit abstimmen.

Das Sammeln von UGC ist nur der erste Schritt

Wenn Sie Ihre erfolgreiche UGC-Kampagne durchgeführt und all die erstaunlichen Inhalte durchgesehen haben, die Ihre Kunden eingereicht haben, ist es an der Zeit, einige der besten Einträge für Ihr zukünftiges Marketing auszuwählen.

Die Förderung des Engagements durch ein UGC ist nur ein Teil der Vorteile, wenn Sie Ihre Kunden bitten, Inhalte zu erstellen. Verwenden Sie den Inhalt in Ihrer nächsten Marketingkampagne, um die Präsenz zu verdoppeln. Aber zuerst! Es ist sehr, sehr wichtig (und einfach), den Ersteller der Inhalte um Erlaubnis zu bitten. Sie sind beim Aufbau von Markenpositivität und Kundenbindung so weit gekommen. Verderben Sie den Moment nicht, indem Sie den Inhalt von jemandem verwenden, ohne ihn vorher zu fragen.

Sobald Sie den Dreh raus haben, UGC zu sammeln, werden Sie diese leistungsstarke Marketingmethode zweifellos immer wieder verwenden wollen.

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