사용자 제작 콘텐츠(UGC)를 수집하는 5가지 영리한 방법

게시 됨: 2020-10-20

마케팅의 얼굴은 나날이 진화하고 있습니다.

광고 대행사는 여전히 전문적으로 세련된 광고 캠페인을 만들어 내고 있지만 주요 브랜드는 고객과 브랜드 충성도에게 마케팅 권한을 넘겨주는 힘을 이용했습니다.

어떻게 하고 있나요? 사용자 생성 콘텐츠(이미지, 스토리, 트윗, 동영상 등)를 수집하는 것을 목표로 신중하게 실행된 캠페인을 통해 광고 임원이 생성하지 않고 나와 같은 일반 사람들이 생성한 콘텐츠(이미지, 스토리, 트윗, 동영상 등)를 만들 수 있습니다.

이 유명한 UGC 캠페인을 알고 계실 것입니다.

찾아보면 UGC 캠페인이 어디에나 있다는 것을 알게 될 것입니다. 그러나 더 나은 맥락을 제공하기 위해 인지도가 높은 브랜드의 다음과 같은 매우 유명한 이니셔티브 중 하나를 기억할 수 있습니다.

스타벅스 #RedCupArt 콘테스트. 스타벅스의 계절 컵은 평범한 빨간색 배경으로 남았습니다. 고객들은 컵을 장식하고 #RedCupArt를 사용하여 소셜 미디어에 자신의 창작물을 게시하라는 요청을 받았습니다. 모든 기술 수준의 예술가들이 빨간색 컵 캔버스로 가져와서 그렇지 않으면 쓰레기로 버려질 놀라운 걸작을 제작했습니다.

Aerie의 'Aerie Real' 이니셔티브. American Eagle 계열사 브랜드인 Aerie는 사용자 생성 콘텐츠를 사용하여 모델이 아닌 실제 여성이 옷을 입는 방식을 보여줍니다. 이 캠페인은 긍정적인 신체 활동을 촉진하고 매출을 32% 증가시키는 데 사용되었습니다.

코카콜라의 'Share a Coke' 캠페인. 코카콜라는 이름(지역별)이 새겨진 병과 캔을 생산하여 전 세계에 선적했습니다. Coca-Cola에 500,000개 이상의 #shareacoke 게시물과 2,500만 명의 추가 소셜 미디어 팔로어를 확보한 UGC 캠페인은 가장 잘 알려진 UGC 캠페인 중 하나이자 가장 성공적인 캠페인 중 하나일 수 있습니다.

Aerie, Coca-Cola 및 Starbucks와 같은 큰 회사에서 효과가 있었던 마케팅 전략이 더 작은 규모나 유형의 비즈니스에는 적용되지 않을 수 있습니다. 그러나 UGC의 수집 및 사용은 몇 번이고 효과적인 전략으로 입증되었습니다. 이 기사에서 제공하고자 하는 올바른 사용 방법을 찾기만 하면 됩니다. 하지만 먼저…

UGC가 귀하의 비즈니스를 위해 무엇을 할 수 있습니까?

어떤 의미에서 UGC는 일종의 온라인 리뷰입니다. 소비자가 귀하의 제품이나 서비스를 사용하는 누군가의 이미지, 비디오, 트윗 또는 게시물을 보면 잠재적인 신규 고객에게 강력한 메시지를 보냅니다. 내용은 (바라건대) "나는 이것을 사용하고 나는 그것을 좋아합니다." 실제 사람들이 이 메시지를 전달할 때 입소문 마케팅만큼 좋습니다. 실제로 소비자의 88%는 개인적인 추천보다 온라인 리뷰를 신뢰한다고 말합니다.

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소비자의 88%는 개인적인 추천보다 온라인 리뷰를 신뢰한다고 말합니다.

Business2Community는 고객 참여를 "커뮤니케이션을 통해 형성된 기업과 고객 간의 연결"로 정의하며 고객 유지와 직접 연결됩니다. 참여가 고객 유지와 직접적으로 연결되어 있다면 UGC 캠페인에 참여하는 것만큼 참여도가 높아집니다. 그 예술가들이 스타벅스 컵에 그림을 그리는 데 보낸 시간이나 사랑에 지친 소년이 여자 친구의 이름이 적힌 콜라 병을 찾는 데 보낸 시간을 상상해 보십시오. UGC는 제작자에게 매우 개인적으로 느껴질 수 있습니다. 그리고 그 수준의 참여가 특정 브랜드와 연결될 때 충성도가 뒤따릅니다.

그렇다면 귀하의 비즈니스는 UGC의 인바운드 흐름을 어떻게 시작할 수 있습니까? 약간의 창의력으로 하늘이 한계입니다. 그러나 여기에 브레인스토밍을 일으키기 위한 아이디어 목록이 있습니다.

사진 또는 비디오 콘테스트 만들기

나는 이 목록을 시작하기 전에 당연한 일처럼 보일 수 있지만 사진과 비디오를 수집하는 것은 몇 가지 다른 방법으로 처리할 수 있습니다. 또한 사진이나 비디오 콘테스트를 주최하는 것은 그만한 이유가 있습니다. 간단하고 재미있고 효과적이기 때문에 반드시 언급할 가치가 있습니다.

다음은 사용자에게 Chemical Guys 제품의 "병기고"를 게시하도록 요청하는 영리한 UGC 사진 콘테스트의 좋은 예입니다. 이는 브랜드 충성도를 높이기 위해 여러 가지 일을 합니다. 갤러리에서 이러한 항목을 보고 UGC는 Chemical Guys의 고객이 실제로 얼마나 충성도가 높은지에 대한 영향력 있는 설명을 제공합니다. 또한 다른 사람들에게 가장 인기 있는 제품이 무엇인지 알 수 있습니다.

ShortStack의 해시태그 대회 템플릿으로 구축

나만의 보기 및 만들기

앞서 언급했듯이 출품작 수집 방법은 다양할 수 있으므로 캠페인을 설정할 때 이 점을 염두에 두십시오. 참가자들에게 브랜드 해시태그와 함께 Instagram에 이미지를 게시하도록 요청하는 경우 Instagram을 사용하지 않는 사람들은 제외될 수 있습니다.

대신, 모든 사람이 참여할 수 있도록 유연한 진입 방식을 유지하세요. 예를 들어, 입력 양식으로 랜딩 페이지를 구축합니다. 좋은 콘테스트 소프트웨어를 사용하면 참가자는 이미지 또는 비디오 파일, Instagram 게시물 링크, Twitter 게시물 또는 TikTok 게시물을 제출할 수 있습니다. 출품작은 랜딩 페이지 내의 갤러리에 표시될 수 있으며, 여기에서 투표를 통해 콘테스트로 만들 수 있습니다.

사적인 이야기를 묻다

앞서 언급했듯이 UGC는 매우 개인적일 수 있습니다. 비즈니스에 따라 고객이나 고객에게 자신의 이야기를 공유하도록 요청하면 다른 사람들에게 영감을 주는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 이 접근 방식은 고객이나 고객이 삶의 어떤 종류의 장애물이나 어려움을 극복하도록 돕는 기업에 매우 적합합니다. 예를 들어 보험 회사, 건강 및 웰빙 산업 또는 동물 보호소가 여행에 대한 개인적인 이야기를 요청할 수 있습니다. 또는 인생 사건.

ShortStack의 스토리 콘테스트 템플릿으로 제작

나만의 보기 및 만들기

전후사진 부탁드립니다

전후의 사진이나 비디오 세트는 그 자체로 이야기를 전달할 수 있습니다. 고객이나 고객에게 결과를 약속하는 제품이나 서비스를 판매하는 경우 "이전의 나입니다"와 "이후의 나입니다"는 제품이나 서비스가 얼마나 효과적일 수 있는지를 보여주는 믿을 수 없을 정도로 매력적인 방법입니다.

다음은 Hers 여드름 치료 사용자의 UGC 예입니다. 맑은 피부를 원하는 사람이라면 누구나 효과를 볼 수 있을 것입니다. 직접 시도해보지 않으시겠습니까?

https://www.instagram.com/p/CD-IoVJHMcX/

ShortStack의 이 템플릿을 사용하여 대회 전후에 호스팅하기에 이상적인 랜딩 페이지를 구축하십시오. 항목은 전환하여 전후 사진을 모두 표시할 수 있는 축소판으로 표시됩니다.

틱톡 콘테스트 진행

TikTok을 확인하지 않고 앱을 다운로드하기로 결정했다면 공정한 경고: 인생의 다음 시간은 허공에 증발할 가능성이 높습니다. 소화하기 쉬운 15초 및 60초 길이의 비디오 클립이 중독성 있는 경험을 제공한다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그러니 열풍에 몸을 맡기고 귀하의 비즈니스를 중심으로 TikTok 콘테스트를 개최하지 않으시겠습니까?

기존의 영상 콘테스트는 영상을 만드는 데 시간이 많이 걸린다는 단점이 있지만 틱톡은 이에 대한 완벽한 솔루션입니다. 동영상 자체는 매우 짧습니다. 그리고 TikTok은 음악, 필터, 음향 효과 및 필요한 모든 편집 도구를 앱에서 바로 제공함으로써 한 걸음 더 나아갔습니다. 사진을 찍는 것만큼 쉽지는 않지만 흠잡을 데 없는 인스타 감성 사진을 찍기 위해 열심히 노력하는 사람이라면 TikTok에 들어가는 노력의 양이 상당할 것입니다.

이 예에서 Chipotle은 짧은 형식의 TikTok 매체를 사용하여 팬덤을 증명하도록 요청하여 가장 충성도가 높은 팬으로부터 UGC를 수집하고 있습니다. 출품작에는 #chipotlesponsorme 해시태그가 붙어 있어 쉽게 수집하고 볼 수 있습니다.

@onlyjayus
내가 치폴레의 넘버원 팬인 이유 TAG @daviddobrik & @chipotle #chipotlesponsorme #contest #chipotle #daviddobrik #onlyjayus
♬ 더그 딤마돔하지만 좋아 – 1800-help-me

랜딩 페이지의 갤러리에 표시할 참가 양식에 TikTok 항목을 수집할 수도 있습니다. 콘테스트를 운영 중이라면 투표를 활성화할 수 있습니다.

UGC 수집은 1단계일 뿐입니다.

성공적인 UGC 캠페인을 실행하고 고객이 제출한 모든 놀라운 콘텐츠를 쏟아 부었다면 이제 향후 마케팅에 사용할 최고의 항목을 선택해야 합니다.

UGC를 통해 참여를 촉진하는 것은 고객에게 콘텐츠 제작을 요청하는 특전의 일부일 뿐입니다. 다음 마케팅 캠페인의 콘텐츠를 사용하여 노출을 두 배로 줄이십시오. 하지만 먼저! 콘텐츠 작성자의 허가를 받는 것은 매우 중요하고 간단합니다. 당신은 브랜드 인지도와 고객 충성도를 구축하는 데 지금까지 왔습니다. 먼저 묻지 않고 누군가의 콘텐츠를 사용하여 순간을 상하게 하지 마십시오.

UGC 수집에 익숙해지면 이 강력한 마케팅 방법을 계속해서 사용하고 싶어할 것입니다.

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