收集用户生成内容 (UGC) 的 5 种巧妙方法
已发表: 2020-10-20营销的面貌是不断变化的。
尽管广告代理商仍在大量制作经过专业打磨的广告活动，但主要品牌已利用将营销统治权移交给其客户和品牌忠诚者的力量。
他们是怎么做到的？ 精心策划的活动旨在收集用户生成的内容，简而言之，这些内容（图像、故事、推文、视频等）不是由广告高管创建的，而是由像你我这样的普通人创建的。
您可能认识这些著名的 UGC 活动
如果您寻找它们，您会开始注意到 UGC 活动无处不在。 但是，为了给您一些更好的背景信息，您可能还记得（甚至可能参与过）知名品牌的这些超著名举措之一：
星巴克#RedCupArt 比赛。 星巴克的季节性杯子留下了纯红色背景。 客户被要求装饰杯子并使用#RedCupArt 在社交媒体上发布他们的创作。 各种技能水平的艺术家都在红杯画布上创作出令人瞠目结舌的杰作，否则这些杰作会被当作垃圾扔掉。
Aerie 的“Aerie Real”倡议。 American Eagle 附属品牌 Aerie 使用用户生成的内容来展示真实女性（而非模特）如何穿衣服。 该活动用于促进身体积极性，并将其销售额提高了 32%。
可口可乐的“分享可乐”活动。 可口可乐在世界各地生产和运送带有名字（适合地区）的瓶子和罐头。 为可口可乐赢得超过 500,000 个#shareacoke 帖子和 2500 万额外社交媒体关注者的 UGC 活动可能是最知名的 UGC 活动之一，也是最成功的活动之一。
适用于 Aerie、可口可乐和星巴克等大公司的营销策略可能不适用于规模或类型较小的企业。 然而，UGC的收集和使用已经一次又一次地被证明是一种有效的策略。 您只需要找到正确的方法来使用，我希望在本文中提供。 但首先…
UGC 能为您的企业做些什么？
从某种意义上说，UGC 有点像在线评论。 当消费者看到某人使用您的产品或服务的图像、视频、推文或帖子时，它会向潜在的新客户发送强有力的信息。 内容（希望）说“我使用它并且我喜欢它。” 当真实的人传递此信息时，它与口碑营销一样好。 事实上，88% 的消费者表示他们对在线评论的信任程度不亚于个人推荐。
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88% 的消费者表示，他们对在线评论的信任程度不亚于个人推荐。
Business2Community 将客户参与度定义为“企业与客户之间通过沟通建立的联系”，并与客户保留率直接相关。 如果参与度与留住客户直接相关，那么参与 UGC 活动将尽可能地吸引人。 想象一下那些艺术家花在星巴克杯子上画画的时间，或者一个病态的男孩花多长时间寻找印有女友名字的可乐瓶。 UGC 可以让创作者感到非常个人化。 当这种参与程度与特定品牌相关联时，忠诚度就会随之而来。
那么，您的企业如何启动 UGC 的入站流量呢？ 有一点创意，天空就是极限。 但这里有一个想法列表，可以让你的头脑风暴酝酿。
创建照片或视频比赛
我以看似显而易见的方式开始了这个列表，但是收集照片和视频可以通过几种不同的方式来处理——你可能从未想过的方式。 此外，举办照片或视频比赛很受欢迎是有充分理由的——因为它简单、有趣且有效——所以绝对值得一提。
这是一个巧妙的 UGC 摄影比赛的一个很好的例子，要求用户发布他们的 Chemical Guys 产品的“武器库”。 这对提高品牌忠诚度有很多作用——通过在画廊中查看这些条目，UGC 对 Chemical Guys 的客户的忠诚度做出了有影响力的声明。 它还让其他人了解哪些产品可能最受欢迎。
使用 ShortStack 的 Hashtag Contest 模板构建
正如我所提到的，条目收集的方法可以是多种多样的，因此在设置您的广告系列时请记住这一点。 如果您只是要求参与者将带有品牌标签的图片发布到 Instagram，那么您可能会忽略那些不使用 Instagram 的人。
相反，请保持您的进入方法灵活，以便每个人都可以参与。 例如，使用输入表单构建登录页面。 借助优秀的竞赛软件，参与者将能够提交图像或视频文件、Instagram 帖子、Twitter 帖子甚至 TikTok 帖子的链接。 条目可以显示在登录页面内的画廊中，可以在其中启用投票以使其成为竞赛。
询问个人故事
正如我之前提到的，UGC 可以是非常个人化的。 根据您的业务，请客户或客户分享他们的故事可以极大地激励他人。 这种方法非常适用于帮助客户或客户克服生活中的某种障碍或困难的企业，例如保险公司、健康和保健行业的企业，或者动物收容所可能会要求提供旅程的个人故事或生活事件。
使用 ShortStack 的 Story Contest 模板构建
要求提名
任何企业都可以通过一项事业甚至与非营利组织合作开展赠品活动，以便为那些为他人做好事的人做一点好事。 在这个 COVID-19 时期，看到许多旨在纪念前线人员的活动真是令人心旷神怡。
例如，该电视台的“超级英雄穿磨砂”赠品庆祝护士周，并要求提名最喜欢的护士团队。 尽管电视台与医疗保健行业没有直接关联，而且他们的主要目的是向这些重要的工作人员致敬，但这种类型的 UGC 对收集它的企业来说很有价值。 这是该企业为其社区带来的好处的一个具体例子。
使用 ShortStack 的 Photo Contest 模板构建
求一张前后照片
一组前后的照片或视频可以单独讲述一个故事。 如果您正在销售向客户或客户承诺结果的产品或服务，简单的“这就是我之前”和“这是我之后”是一种令人难以置信的令人信服的方式来说明您的产品或服务的有效性。
这是来自她的痤疮治疗用户的 UGC 示例。 任何寻找更清洁皮肤的人都可以清楚地看到该产品是有效的。 为什么不自己试试呢？
https://www.instagram.com/p/CD-IoVJHMcX/
使用 ShortStack 中的此模板构建一个非常适合举办比赛前后的登录页面。 条目将显示在缩略图中，可以切换显示前后照片。
举办 TikTok 比赛
如果您还没有查看 TikTok 并决定下载该应用程序，请注意：您生命中的下一个小时可能会化为乌有。 毫不奇怪，易于消化的 15 秒和 60 秒视频片段会让人上瘾，那么为什么不加入这股热潮，围绕您的业务开展一场 TikTok 竞赛呢？
传统视频比赛的缺点是制作视频非常耗时，但 TikTok 是解决此问题的完美解决方案。 视频本身很短。 TikTok 通过提供音乐、过滤器、音效和您可能需要的所有编辑工具——就在应用程序中，更进一步。 这并不像拍照那么容易，但如果你是那种非常努力地拍摄完美无瑕的 Instagram 的人，那么 TikTok 所付出的努力可能是不相上下的。
在这个例子中，Chipotle 正在从最忠实的粉丝那里收集 UGC，要求他们使用简短的 TikTok 媒体证明他们的粉丝。 参赛作品带有#chipotlesponsorme 标签，以便于收集和查看。
@onlyjayus 为什么我是 Chipotle 的第一粉丝 TAG @daviddobrik & @chipotle #chipotlesponsorme #contest #chipotle #daviddobrik #onlyjayus
♬ Doug dimmadome 但很好 – 1800-help-me
您还可以在条目表中收集 TikTok 条目，以显示在登录页面的图库中。 如果您正在进行比赛，这将允许您启用投票。
收集 UGC 只是第一步
当您成功开展了 UGC 活动并倾注了客户提交的所有精彩内容后，就该选择一些最佳条目以用于您未来的营销了。
通过 UGC 促进参与只是要求您的客户创建内容的好处的一部分。 在您的下一个营销活动中使用内容来增加其曝光率。 但首先！ 征求内容创建者的许可非常非常重要（而且简单）。 到目前为止，您在建立品牌积极性和客户忠诚度方面取得了进展。 不要在没有事先询问的情况下使用某人的内容而使这一刻变得不愉快。
一旦你掌握了收集 UGC 的窍门，你无疑会想一次又一次地使用这种强大的营销方法。
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