Cele mai bune practici de marketing digital pentru companiile de asigurări

Aproape fiecare achiziție, mare sau mică, începe cu o căutare online. Aceasta include polițele de asigurare. De la autovehicule la asigurări pentru proprietari, polițe pentru chiriași și multe altele, nu vă puteți permite să faceți digital pe jumătate. Explorați cele mai importante bune practici de marketing digital pentru companiile de asigurări.

Gen-Z, generația din spatele milenialilor, reprezintă 61 de milioane de oameni care în cea mai mare parte au început să folosească digitalul când erau încă mici. Fără îndoială, cei mai în vârstă dintre acest grup, la începutul lor de 20 de ani, fac cumpărături pentru asigurări chiar acum.

Antreprenorii, inclusiv câțiva mileniali, răspund oportunităților create de furnizorii de asigurări legați fără strategii solide de marketing digital. Acest lucru a condus la o creștere a start-up-urilor insurtech care au strâns aproximativ 2,2 miliarde de dolari de la investitori doar în prima jumătate a anului 2019 – depășind cu ușurință totalul de 2,6 miliarde de dolari investiți în tot 2018.

În plus, doar 35% dintre clienții de asigurări declară că sunt mulțumiți de furnizorii actuali, ceea ce se traduce într-o carte de afaceri de aproximativ 1,5 trilioane de dolari la nivel global.

Vorba în gură și telefonul fix (abordări de vânzări și marketing bazate pe încheierea unei singure vânzări care au funcționat pentru asigurători cu zeci de ani în urmă) nu sunt modul în care generațiile actuale achiziționează acoperirea de asigurare.

Agențiile vechi trebuie să elaboreze un plan holistic de marketing digital atent analizat, care să fie radical diferit de ceea ce ar urma cu doar câțiva ani în urmă. Au nevoie de campanii coordonate și orchestrate pe canalele digitale care să ofere o imagine cuprinzătoare a călătoriei clienților.

Platformele de automatizare a marketingului au atins toate aceste puncte prin consolidarea și automatizarea activităților de marketing - cum ar fi campaniile de e-mail cu o logică condiționată, crearea și gestionarea conținutului pe web și publicitatea digitală. Aceste platforme permit marketingul ciclului de viață, care oferă o vedere transparentă a întregii călătorii a fiecărui client potențial și asigurat.

Deoarece automatizarea marketingului aduce atât de multe funcții sub o singură umbrelă, este un motor puternic pentru captarea și prezentarea datelor despre audiențe și clienți specifici. De fapt, este catalizatorul suprem pentru marketing de creștere (uneori denumit „growth hacking”).

Growth Hacking permite companiilor să obțină venituri impresionante în intervale de timp relativ scurte, pe baza identificării celor mai profitabile și eficiente zone de creștere. În cele din urmă, folosește tactici de marketing care permit companiilor să obțină mai mulți clienți potențiali, să convertească la rate mai mari și să cultive conexiunile cu clienții pe termen lung.

Platformele de automatizare a marketingului oferă de obicei funcții cunoscute a fi tactici universale pentru piratarea creșterii și alimentarea veniturilor.

Am surprins punctele importante ale unora dintre cele mai importante tactici pentru agenții de marketing în asigurări care doresc să se implice direct în marketingul de creștere (și modul în care platformele de automatizare a marketingului precum Act-On îi pot ajuta să execute aceste strategii).

Top tactici de marketing digital pentru companiile de asigurări

Persoane de cumpărător actuale.

Strategia dvs. de marketing ar trebui să înceapă cu cel puțin o schiță a mai multor tipuri de cumpărători pentru ofertele dvs. de asigurări. Odată cu îmbătrânirea populației baby boomers și afluxul de nativi digitali, este mai important ca niciodată să vă asigurați că marketingul dvs. rezonează cu clienții dvs. ideali.

Dacă nu aveți deja persoane actualizate care să vă definească publicul, această postare vă va ghida în crearea unor persoane de cumpărător, maparea călătoriei pentru fiecare și identificarea conținutului relevant. Acesta este un loc minunat pentru a începe, deoarece oferă baza pentru executarea celor mai importante tactici de marketing digital.

Un site de top.

Site-ul dvs. trebuie să fie adaptat la călătoria clientului, ceea ce înseamnă că trebuie să ofere o experiență utilizator care să țină cont de înțelegerea de către publicul dvs. a produselor dvs. de asigurare. Experiența utilizatorului ar trebui să înceapă de la potențialii asigurați de nivel începător, care nu înțeleg prea mult care ar trebui să fie scopul lor final în ceea ce privește produsele și serviciile dvs.

Informațiile cele mai importante ar trebui să fie foarte accesibile pentru începători, navigarea ar trebui să fie intuitivă, iar găsirea de informații care să permită vizitatorului să avanseze pe calea de cumpărare ar trebui să fie ușoară.

Conectarea cu o persoană reală care poate oferi servicii pentru clienți de mare atingere ar trebui, de asemenea, să fie ușoară – fie prin e-mail, telefon sau chat la fața locului. Este de la sine înțeles că publicul se așteaptă ca paginile să se încarce la viteze fulgerătoare și site-uri care sunt optimizate pentru mobil.

Oferiți conținut de înaltă calitate.

Publicul modern cercetează intens înainte de a cumpăra, precum și caută recomandări și comparații. De fapt, 78% dintre consumatori spun că conținutul relevant crește intenția lor de cumpărare pentru produsele și serviciile unei mărci.

Urmărirea analizelor pentru a determina care conținut primește cel mai mare trafic este cheia pentru a produce în mod constant conținut de înaltă calitate. Ca întotdeauna, se rezumă la a pune nevoile clienților dvs. pe primul loc. Întrebați-vă care conținut va fi cel mai util pentru clienții dvs. și cum îl puteți livra în moduri care să aibă cel mai mult sens pentru ei?

Creați oferte irezistibile pentru conținut închis.

Crearea de conținut grozav de care publicul dvs. are nevoie este un pas cheie în atragerea potențialilor asigurați și în generarea de clienți potențiali digitali. Totul, de la cărți albe și cărți electronice la seminarii web și cursuri de învățare online, oferă oportunitatea de a capta date de la publicul dvs. motivând vizitatorii să introducă informațiile personale printr-un formular de conversie.

Prin colectarea acestor date, captați informații despre cumpărătorii de asigurări cu intenție ridicată. De acolo, puteți adăuga acești oameni la listele dvs. de marketing pentru a le hrăni pe parcursul călătoriei cumpărătorului. Această postare despre distribuția de conținut oferă mai multe detalii despre conținutul de blocare.

Efectuați o campanie de e-mail atentă.

Utilizarea unei abordări chirurgicale cu campaniile tale de e-mail crește șansa ca publicul tău să se implice. Persoanele dvs. vă vor ajuta să vă ghidați în mesajele de e-mail, la fel ca și datele colectate prin conținut închis.

Pe parcursul construirii listelor de distribuție a e-mailului și al revizuirii datelor, veți afla multe mai multe despre publicul dvs. și despre comportamentul acestora. Acest lucru deschide căi pentru campanii de e-mail foarte bine direcționate și personalizate.

Odată ce începi să construiești inteligență asupra audienței tale, posibilitățile sunt nesfârșite.

Investește în învățarea și implementarea elementelor de bază ale SEO.

Valoarea timpului petrecut pe SEO nu poate fi subestimată.

71% dintre consumatorii chestionați au spus că au făcut cercetări digitale înainte de a cumpăra asigurare.

Motoarele de căutare sunt cel mai comun punct de plecare. Douăzeci și șase la sută dintre cumpărătorii de asigurări auto din SUA și 35% dintre cumpărătorii de asigurări de viață din SUA folosesc rezultatele căutării pentru a-și informa cumpărăturile. Prin urmare, optimizarea site-ului dvs. pentru a atrage mai mulți potențiali asigurați merită din plin timpul și efortul.

În timp ce unele brokeri de asigurări aleg să angajeze experți în optimizarea motoarelor de căutare (SEO) cu normă întreagă, pur și simplu respectarea elementelor de bază SEO poate avea un impact mare asupra profitului tău. Majoritatea furnizorilor de asigurări realizează probabil multe dintre aceste tactici. Cu toate acestea, foarte puțini au un plan de marketing care să combine această lucrare cu o platformă puternică de automatizare a marketingului.

Software-ul de automatizare a marketingului simplifică și eficientizează aceste inițiative pentru o abordare care este coerentă, unificată și susținută de date pentru a stimula creșterea vânzărilor.

Act-On are tot ce au nevoie marketerii de asigurări pentru a-și dezvolta activitatea de brokeraj

Aceste tactici sunt doar începutul modului în care furnizorii de asigurări pot folosi automatizarea de marketing pentru a-și crește prezența digitală, pentru a obține câștiguri semnificative și pentru a reuși în această eră perturbatoare. În fiecare zi, clienții noștri de asigurări găsesc modalități noi și fructuoase de a folosi platforma Act-On.

Citiți mai multe despre automatizarea marketingului pentru brokerajele de asigurări, descarcând cartea noastră electronică gratuită, „5 provocări de marketing cu care se confruntă brokerajele de asigurări”. Este plin de informații grozave despre ce este automatizarea marketingului, cum ajută asigurătorii să îmbunătățească procesele și rezultatele de marketing și de ce este potrivită pentru agenția dvs. de asigurări.

În cele din urmă, dacă sunteți gata să aflați mai multe despre soluția de automatizare a marketingului Act-On, echipa noastră de experți ar dori să discute cu dvs. despre situația dvs. actuală și despre modul în care software-ul nostru vă poate ajuta să vă duceți brokerajul la următorul nivel. Pur și simplu faceți clic aici pentru a solicita o demonstrație cu un specialist în automatizare de marketing.