O que é remarketing e como funciona?

O remarketing está se tornando uma estratégia de publicidade cada vez mais popular. É o processo de segmentação de pessoas que já se envolveram com sua marca, com o objetivo de aumentar as taxas de conversão e melhorar a geração de leads. Isso o torna uma ferramenta altamente valiosa para o sucesso geral do marketing.

Mas o que é remarketing, exatamente? E como isso pode beneficiar o seu negócio?

Junte-se a nós enquanto respondemos a essas perguntas e veja mais de perto algumas das estratégias de remarketing que você pode usar em suas campanhas de marketing. Também compartilharemos um guia rápido para ajudar você a lançar suas próprias campanhas de remarketing por meio do Google Ads.

O que é remarketing?

O remarketing é uma estratégia de marketing digital que foca em usuários que já demonstraram interesse em sua marca. Isso pode ser na forma de uma visita ao site, um clique em um de seus anúncios, uma pesquisa no Google, um pedido não processado ou o seguimento de você nas mídias sociais.

Pense nisso como um acompanhamento de um lead em potencial.

O objetivo é lembrar as pessoas da sua marca, reavivar o interesse delas com um incentivo, envolvê-las e, esperançosamente, incentivá-las a fazer uma compra.

Você pode fazer remarketing por meio de vários canais, incluindo Google, Microsoft, Facebook, Instagram, e-mail, Whatsapp e SMS.

Remarketing x retargeting

Antes de analisarmos os diferentes tipos de estratégias de remarketing que você pode implementar em suas campanhas, é importante fazer uma distinção entre dois termos comumente confundidos: remarketing e retargeting.

A distinção era mais clara no passado, pois ambas as táticas existiam em silos: o remarketing era limitado ao e-mail e o retargeting estava mais preocupado com a publicidade paga. No entanto, ambas as ferramentas evoluíram a um ponto em que são usadas de forma intercambiável. Isso ocorre principalmente porque o e-mail não existe mais como um silo separado de informações da parte de mídia paga do mundo.

Simplificando, a principal distinção agora se resume à estratégia e ao foco. O retargeting está preocupado principalmente com anúncios pagos. Trata-se de usar informações para melhorar sua estratégia de anúncios pagos para que você segmente as pessoas certas. O objetivo final do retargeting é atrair novos clientes.

O remarketing, por outro lado, é mais focado nas informações de visitantes anteriores que você coleta. Trata-se de alcançar aqueles que já tiveram interações com você, mas de uma forma mais personalizada. O objetivo final do retargeting é reengajar clientes atuais ou antigos.

Tipos de remarketing

Existem várias táticas que você pode usar como parte de sua estratégia de remarketing. Aqui estão alguns dos tipos mais comuns. Você deve testar algumas ferramentas para ver qual estratégia funciona melhor com seu público.

Remarketing da Rede de Display

Esse talvez seja o tipo de remarketing mais comum. O remarketing gráfico é onde você usa anúncios gráficos para alcançar usuários que já visitaram seu site. O objetivo é usar as informações coletadas por meio de cookies para direcionar o tráfego para seu site e depois direcioná-los com anúncios.

Remarketing de pesquisa

É aqui que você usa as informações de rastreamento coletadas nas pesquisas do Google para direcionar o tráfego que demonstrou interesse em sua marca. Mas, em vez de segmentá-los com um anúncio gráfico, você usa publicidade paga nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs).

Remarketing de e-mail

O remarketing por e-mail é a forma mais tradicional de remarketing. Envolve o envio de e-mails promocionais para usuários que se inscreveram em seu site ou boletim informativo. Você pode usar essa estratégia para entrar em contato com usuários que abandonaram um carrinho de compras em seu site ou sugerir produtos adicionais para clientes existentes.

Remarketing do Google Ads

O Google não é a única empresa que faz remarketing. No entanto, é um dos mais eficazes, pois seu alcance é mais amplo, é mais personalizável e você pode acompanhar o desempenho do anúncio com o Google Analytics. Aqui está o que você precisa fazer.

Selecione seu tipo de campanha de remarketing

A primeira etapa é esclarecer sua meta de remarketing. Você quer gerar leads de pessoas que não realizaram uma determinada ação em seu site? Ou você deseja promover conteúdo específico ou páginas não visitadas em seu site?

Como criar uma lista de remarketing

A próxima etapa é definir sua lista de remarketing. Quem é o seu público? Por exemplo, você pode criar uma lista com base em todos os usuários que visitaram uma página específica no último mês. Ou usuários que adicionaram itens à cesta, mas não concluíram um pedido.

Você pode criar sua lista no Google Analytics da seguinte forma:

1. Vá para a seção "admin" e clique em "definições de público"

2. Clique em “públicos” e depois em “novo público”

3. Especifique o tipo de remarketing que você deseja ativar.

4. Configure seu código de remarketing para criar sua lista.

Configure seu código de remarketing

Um código de remarketing ajuda você a configurar sua lista de marketing e é gerado automaticamente por meio de sua conta do Google Analytics:

Vá para Admin > Informações de rastreamento > Coleta de dados. Alterne o botão Remarketing.

Agora você pode configurar listas de remarketing com base em metas, em vez de apenas nas páginas visitadas.

Escolha a duração da sua associação e a frequência do limite

A próxima etapa importante é escolher por quanto tempo você deseja armazenar um cookie no navegador de alguém. Isso vai depender dos seus objetivos. Você também precisa limitar a frequência de seus anúncios. Esse recurso pode ser encontrado na página “Configurações” de uma campanha específica.

Isso é importante porque, se você veicular um anúncio por muito tempo ou com muita frequência, corre o risco de irritar clientes em potencial e afastá-los da sua marca. Menos é mais.

Ative sua campanha

Depois de fazer tudo isso, você estará pronto para lançar sua campanha de remarketing e segmentá-la para públicos específicos. Certifique-se de realizar testes A/B para ajudá-lo a otimizar sua campanha.

Benefícios de remarketing

• Maior engajamento e alcance: você pode seguir usuários em potencial de uma plataforma para outra e promover sua marca de acordo. Você também pode alcançar mais clientes em potencial que demonstraram interesse em seu site. Isso ajuda você a se manter engajado com seu público-alvo.
• Melhor reconhecimento da marca: você pode se manter atualizado nas mentes de clientes em potencial e existentes, verificando regularmente os incentivos.
• É uma técnica econômica para mantê-lo conectado com seu público, melhorar a relevância de seus anúncios e direcionar estrategicamente os usuários certos para aumentar o reconhecimento da marca e as vendas gerais.
• Taxas de conversão mais altas: quanto mais vezes você mostrar seu site a um usuário, maior a probabilidade de ele fazer uma compra, especialmente se você personalizar seus esforços de remarketing. Você pode segmentar usuários com interesses diferentes em diferentes pontos do processo de compra. Quando feito de forma eficaz, pode ter um impacto positivo nas suas taxas de conversão e aumentar o ROI dos seus anúncios.