Qu'est-ce que le remarketing et comment ça marche ?

Le remarketing devient une stratégie publicitaire de plus en plus populaire. C'est le processus de ciblage des personnes qui se sont déjà engagées avec votre marque, dans le but d'augmenter les taux de conversion et d'améliorer la génération de leads. Cela en fait un outil très précieux pour le succès global du marketing.

Mais qu'est-ce que le remarketing, exactement ? Et comment cela peut-il profiter à votre entreprise ?

Rejoignez-nous pour répondre à ces questions et examiner de plus près certaines des stratégies de remarketing que vous pouvez utiliser dans vos campagnes marketing. Nous partagerons également un guide rapide pour vous aider à lancer vos propres campagnes de remarketing via Google Ads.

Qu'est-ce que le remarketing ?

Le remarketing est une stratégie de marketing numérique qui se concentre sur les utilisateurs qui ont déjà manifesté un intérêt pour votre marque. Cela peut prendre la forme d'une visite sur le site Web, d'un clic sur l'une de vos annonces, d'une recherche Google, d'une commande non traitée ou de votre suivi sur les réseaux sociaux.

Considérez cela comme un suivi d'une piste potentielle.

L'objectif est de rappeler votre marque aux gens, de raviver leur intérêt avec une incitation, de les engager et, espérons-le, de les encourager à faire un achat.

Vous pouvez remarketer via une variété de canaux, y compris Google, Microsoft, Facebook, Instagram, e-mail, Whatsapp et SMS.

Remarketing vs reciblage

Avant d'examiner les différents types de stratégies de remarketing que vous pouvez mettre en œuvre dans vos campagnes, il est important de faire la distinction entre deux termes couramment confondus : remarketing et reciblage.

La distinction était plus claire dans le passé car les deux tactiques existaient en silos : le remarketing se limitait aux e-mails et le reciblage concernait davantage la publicité payante. Cependant, les deux outils ont évolué à un point où ils sont utilisés de manière interchangeable. Cela est principalement dû au fait que le courrier électronique n'existe plus en tant que silo d'informations distinct de la partie des médias payants du monde.

En termes simples, la principale distinction se résume maintenant à la stratégie et à la concentration. Le reciblage concerne principalement les publicités payantes. Il s'agit d'utiliser des informations pour améliorer votre stratégie publicitaire payante afin de cibler les bonnes personnes. Le but ultime du reciblage est d'attirer de nouveaux clients.

Le remarketing, en revanche, est davantage axé sur les informations des anciens visiteurs que vous collectez. Il s'agit de tendre la main à ceux qui ont déjà eu des interactions avec vous, mais de manière plus personnalisée. Le but ultime du reciblage est de réengager les clients actuels ou passés.

Types de remarketing

Il existe un certain nombre de tactiques que vous pouvez utiliser dans le cadre de votre stratégie de remarketing. Voici quelques-uns des types les plus courants. Vous devriez tester quelques outils pour voir quelle stratégie fonctionne le mieux avec votre public.

Remarketing sur le Réseau Display

Il s'agit peut-être du type de remarketing le plus courant. Le remarketing display consiste à utiliser des annonces display pour toucher les utilisateurs qui ont déjà visité votre site. L'objectif est d'utiliser les informations collectées via les cookies pour générer du trafic vers votre site, puis de les cibler avec des publicités.

Remarketing sur le Réseau de Recherche

C'est ici que vous utilisez les informations de suivi recueillies à partir des recherches Google pour cibler le trafic qui a montré un intérêt pour votre marque. Mais au lieu de les cibler avec une annonce graphique, vous utilisez de la publicité payante sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

Remarketing par e-mail

Le remarketing par e-mail est la forme la plus traditionnelle de remarketing. Il s'agit d'envoyer des e-mails promotionnels aux utilisateurs qui se sont abonnés à votre site ou à votre newsletter. Vous pouvez utiliser cette stratégie pour contacter les utilisateurs qui ont abandonné un panier sur votre site ou suggérer des produits supplémentaires aux clients existants.

Remarketing Google Ads

Google n'est pas la seule entreprise à faire du remarketing. Cependant, c'est l'un des plus efficaces car sa portée est plus large, il est plus personnalisable et vous pouvez suivre les performances des annonces avec Google Analytics. Voici ce que vous devez faire.

Sélectionnez votre type de campagne de remarketing

La première étape consiste à clarifier votre objectif de remarketing. Voulez-vous générer des prospects provenant de personnes qui n'ont pas effectué une certaine action sur votre site ? Ou souhaitez-vous promouvoir un contenu spécifique ou des pages non visitées sur votre site ?

Création d'une liste de remarketing

L'étape suivante consiste à définir votre liste de remarketing. Quel est votre public ? Par exemple, vous pouvez créer une liste basée sur tous les utilisateurs qui ont visité une page spécifique au cours du mois dernier. Ou les utilisateurs qui ont ajouté des articles à leur panier mais qui n'ont pas finalisé de commande.

Vous pouvez créer votre liste sur Google Analytics comme suit :

1. Allez dans la section "admin" et cliquez sur "définitions d'audience"

2. Cliquez sur "audiences" puis "nouvelle audience"

3. Spécifiez le type de remarketing que vous souhaitez activer.

4. Configurez votre code de remarketing pour créer votre liste.

Configurer votre code de remarketing

Un code de remarketing vous aide à configurer votre liste marketing, et il est automatiquement généré via votre compte Google Analytics :

Accédez à Admin > Informations de suivi > Collecte de données. Activez le bouton Remarketing.

Vous pouvez désormais configurer des listes de remarketing basées sur des objectifs plutôt que sur les seules pages visitées.

Choisissez la durée de votre abonnement et la fréquence de plafond

La prochaine étape importante consiste à choisir la durée pendant laquelle vous souhaitez stocker un cookie dans le navigateur de quelqu'un. Cela dépendra de vos objectifs. Vous devez également limiter la fréquence de vos annonces. Cette fonctionnalité se trouve sur la page "Paramètres" d'une campagne spécifique.

Ceci est important car si vous diffusez une annonce trop longtemps ou trop fréquemment, vous courez le risque d'ennuyer les clients potentiels et de les détourner de votre marque. Moins est plus.

Activez votre campagne

Une fois que vous avez fait tout ce qui précède, vous serez prêt à lancer votre campagne de remarketing et à la cibler sur des publics spécifiques. Assurez-vous d'effectuer des tests A/B pour vous aider à optimiser votre campagne.

Avantages du remarketing

• Engagement et portée accrus : vous pouvez suivre les utilisateurs potentiels d'une plateforme à l'autre et promouvoir votre marque en conséquence. Vous pouvez également atteindre plus de prospects qui ont manifesté un intérêt pour votre site. Cela vous aide à rester engagé avec votre public cible.
• Amélioration de la notoriété de la marque : vous pouvez rester frais dans l'esprit des clients potentiels et existants en vérifiant régulièrement les incitations.
• Il s'agit d'une technique rentable pour rester connecté avec votre public, améliorer la pertinence de vos annonces et cibler stratégiquement les bons utilisateurs afin d'augmenter la reconnaissance de la marque et les ventes globales.
• Taux de conversion plus élevés : plus vous montrez votre site Web à un utilisateur, plus il est susceptible d'effectuer un achat, surtout si vous personnalisez vos efforts de remarketing. Vous pouvez cibler des utilisateurs ayant des intérêts différents à différents stades du processus d'achat. Lorsqu'elle est effectuée efficacement, elle peut avoir un impact positif sur vos taux de conversion et augmenter le retour sur investissement de vos annonces.