¿Qué es el remarketing y cómo funciona?

El remarketing se está convirtiendo en una estrategia publicitaria cada vez más popular. Es el proceso de dirigirse a personas que ya se han comprometido con su marca, con el objetivo de aumentar las tasas de conversión y mejorar la generación de clientes potenciales. Esto lo convierte en una herramienta muy valiosa para el éxito general del marketing.

Pero, ¿qué es el remarketing exactamente? ¿Y cómo puede beneficiar a su negocio?

Únase a nosotros mientras respondemos estas preguntas y analizamos más de cerca algunas de las estrategias de remarketing que puede usar en sus campañas de marketing. También compartiremos una guía rápida para ayudarlo a lanzar sus propias campañas de remarketing a través de Google Ads.

¿Qué es el remarketing?

El remarketing es una estrategia de marketing digital que se enfoca en los usuarios que ya han mostrado interés en tu marca. Esto puede ser en forma de una visita al sitio web, un clic en uno de sus anuncios, una búsqueda en Google, un pedido sin procesar o seguirlo en las redes sociales.

Piense en ello como un seguimiento de un cliente potencial.

El objetivo es recordarles a las personas su marca, reavivar su interés con un incentivo, involucrarlos y, con suerte, alentarlos a realizar una compra.

Puede volver a comercializar a través de una variedad de canales, incluidos Google, Microsoft, Facebook, Instagram, correo electrónico, Whatsapp y SMS.

Remarketing vs Retargeting

Antes de analizar los diferentes tipos de estrategias de remarketing que puede implementar en sus campañas, es importante hacer una distinción entre dos términos que suelen confundirse: remarketing y retargeting.

La distinción era más clara en el pasado, ya que ambas tácticas existían en silos: el remarketing se limitaba al correo electrónico y el retargeting estaba más relacionado con la publicidad paga. Sin embargo, ambas herramientas han evolucionado hasta el punto en que se usan indistintamente. Esto se debe principalmente a que el correo electrónico ya no existe como un silo de información separado de los medios pagados del mundo.

En pocas palabras, la distinción principal ahora se reduce a la estrategia y el enfoque. El retargeting se refiere principalmente a los anuncios pagados. Se trata de usar la información para mejorar su estrategia de anuncios pagados para que se dirija a las personas adecuadas. El objetivo final del retargeting es atraer nuevos clientes.

El remarketing, por el contrario, se centra más en la información de los visitantes anteriores que recopila. Se trata de llegar a aquellos que ya han tenido interacciones contigo, pero de una manera más personalizada. El objetivo final de la reorientación es volver a atraer a los clientes actuales o pasados.

Tipos de remarketing

Hay una serie de tácticas que puede utilizar como parte de su estrategia de remarketing. Estos son algunos de los tipos más comunes. Debe probar algunas herramientas para ver qué estrategia funciona mejor con su audiencia.

Mostrar remarketing

Este es quizás el tipo de remarketing más común. El remarketing de display es cuando utiliza anuncios de display para llegar a los usuarios que han visitado su sitio anteriormente. El objetivo es utilizar la información recopilada a través de las cookies para atraer tráfico a su sitio y luego orientarlos con anuncios.

Remarketing de búsqueda

Aquí es donde utiliza la información de seguimiento recopilada de las búsquedas de Google para orientar el tráfico que ha mostrado interés en su marca. Pero en lugar de orientarlos con un anuncio gráfico, utiliza publicidad paga en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP).

Remarketing por correo electrónico

El remarketing por correo electrónico es la forma más tradicional de remarketing. Implica el envío de correos electrónicos promocionales a los usuarios que se han suscrito a su sitio o boletín informativo. Puede usar esta estrategia para contactar a los usuarios que han abandonado un carrito de compras en su sitio o sugerir productos adicionales a los clientes existentes.

Remarketing de anuncios de Google

Google no es la única empresa que realiza remarketing. Sin embargo, es uno de los más efectivos ya que su alcance es más amplio, es más personalizable y puede realizar un seguimiento del rendimiento de los anuncios con Google Analytics. Esto es lo que debe hacer.

Seleccione su tipo de campaña de remarketing

El primer paso es aclarar su objetivo de remarketing. ¿Quiere generar clientes potenciales de personas que no realizaron una determinada acción en su sitio? ¿O desea promocionar contenido específico o páginas no visitadas en su sitio?

Creación de una lista de remarketing

El siguiente paso es definir su lista de remarketing. ¿Quién es tu audiencia? Por ejemplo, podría crear una lista basada en todos los usuarios que visitaron una página específica durante el último mes. O usuarios que agregaron artículos a su carrito pero no completaron un pedido.

Puede crear su lista en Google Analytics de la siguiente manera:

1. Vaya a la sección "administrador" y haga clic en "definiciones de audiencia"

2. Haga clic en "audiencias" y luego en "nueva audiencia".

3. Especifique el tipo de remarketing al que desea optar.

4. Configura tu código de remarketing para crear tu lista.

Configure su código de remarketing

Un código de remarketing lo ayuda a configurar su lista de marketing y se genera automáticamente a través de su cuenta de Google Analytics:

Vaya a Admin > Información de seguimiento > Recopilación de datos. Alterne el botón Remarketing.

Ahora puede configurar listas de remarketing basadas en objetivos en lugar de solo páginas visitadas.

Elija la duración de su membresía y la frecuencia máxima

El siguiente paso importante es elegir cuánto tiempo desea almacenar una cookie en el navegador de alguien. Esto dependerá de tus objetivos. También debe limitar la frecuencia de sus anuncios. Esta función se puede encontrar en la página "Configuración" de una campaña específica.

Esto es importante porque si publica un anuncio durante demasiado tiempo o con demasiada frecuencia, corre el riesgo de molestar a los clientes potenciales y alejarlos de su marca. Menos es más.

Activa tu campaña

Una vez que haya hecho todo lo anterior, estará listo para lanzar su campaña de remarketing y orientarla a audiencias específicas. Asegúrese de realizar pruebas A/B para ayudarlo a optimizar su campaña.

Beneficios de remarketing

• Mayor compromiso y alcance: puede seguir a los usuarios potenciales de una plataforma a otra y promocionar su marca en consecuencia. También puede llegar a más prospectos que han mostrado interés en su sitio. Esto lo ayuda a mantenerse comprometido con su público objetivo.
• Mejor conocimiento de la marca: puede mantenerse fresco en la mente de los clientes potenciales y existentes al registrarse regularmente con incentivos.
• Es una técnica rentable para mantenerlo conectado con su audiencia, mejorar la relevancia de sus anuncios y dirigirse estratégicamente a los usuarios correctos para aumentar el reconocimiento de la marca y las ventas generales.
• Tasas de conversión más altas: cuantas más veces le muestre a un usuario su sitio web, más probable es que realice una compra, especialmente si personaliza sus esfuerzos de remarketing. Puede dirigirse a usuarios con diferentes intereses en diferentes puntos del proceso de compra. Cuando se hace de manera efectiva, puede tener un impacto positivo en sus tasas de conversión y aumentar el ROI de sus anuncios.